【導(dǎo)讀】須嚴格按手冊規(guī)定實施。本手冊由本公司辦公室負責(zé)組織編制。本手冊可作為對外提供質(zhì)量保證的第三方審核使用。本手冊由辦公室統(tǒng)一編號、發(fā)放、登記，封面蓋紅色“受控”章為受控版本。質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就沒有企業(yè)的明天。適應(yīng)市場競爭，深入貫徹IS09001：20xx國際標準要求的質(zhì)量管理體系的需要。方法、與供方互利的關(guān)系。經(jīng)審定本手冊符合IS09001：20xx國際標準，符合國家的質(zhì)量政策、法規(guī)和本公司實際?，F(xiàn)予以批準發(fā)布，希望本公司全體員工認真學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認識，并嚴格遵守執(zhí)行。它確定了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和。糾正預(yù)防措施，以使顧客滿足。下列標準所包含的條文，通過本手冊的引用而構(gòu)成本手冊的條文。屆時，將形成年生產(chǎn)能力25MW電池片、75MW電池片組件的生產(chǎn)規(guī)模，動中應(yīng)對品質(zhì)控制手冊進行評審，以確保品質(zhì)控制手冊能不斷地滿足標準及客戶的要求。

　　

【正文】 滿意或不滿意程度的信息，將其作為質(zhì)量管理體系有效性的一種測量。 關(guān)于顧客滿意程度的評定，詳見“顧客滿意評定程序”。 8． 2． 2 內(nèi)部審核 本公司每半年進行一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，以確定質(zhì)量管理體系是否： 符合 ISO9001： 20xx 標準的要求； 已經(jīng)有效地實施并保持； 本公司管理者代表應(yīng)對審核方案進行策劃，規(guī)定審核范圍、方法和時間，策劃時應(yīng)考慮審核 活動及區(qū)域的現(xiàn)狀與重要性，以及以前審核的結(jié)果。審核人員應(yīng)具備一定的資格并保持審核人員獨立性，審校應(yīng)由非從事受審的活動的人員進行。 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊 章節(jié)號 8 8 測量、分析和改進 發(fā)布日期 20xx109 版本號 實施日期 本頁次 /總頁次 27/34 對審核期間發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時采取糾正措施并對其進行驗證。 關(guān)于內(nèi)部審核，詳見“內(nèi)部質(zhì)量審核程序”。 8． 2． 3 過程的監(jiān)視和測量 本公司由管理者代表主持內(nèi)部審核、由總經(jīng)理主持管理評審、技術(shù)質(zhì)檢部負責(zé)檢驗和試驗、由銷售部負責(zé)對顧客滿意度進行監(jiān)視等方法對質(zhì)量管理體系過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量。這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃結(jié)果的能力，當未能達到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)采取適當?shù)募m正和預(yù)防 措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 8． 2． 4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 應(yīng)監(jiān)視和測量產(chǎn)品質(zhì)量特性，以證實滿足了對產(chǎn)品的要求。在產(chǎn)品實現(xiàn)的各個階段，本公司采用進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗的方法實施控制。應(yīng)制定相應(yīng)的檢驗規(guī)程，并對檢驗的結(jié)果進行記錄 ， 且標明負責(zé)產(chǎn)品、放行的授權(quán)檢驗者。除非顧客另有批準，只有所有規(guī) 定的活動已圓滿完成，才能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品。 關(guān)于過程 和產(chǎn)品監(jiān)視和測量，詳見“監(jiān)視和測量控制程序”。 8． 3 不合格品控制 應(yīng)標識和控制不符合要求的產(chǎn)品，以防止非預(yù)期使用的交付。對于發(fā)生的不合格品應(yīng)采取糾正措施，對返工后的產(chǎn)品需重新檢驗，以證實其符合性。對在交付和開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格，應(yīng)對其引起的后果采取適當?shù)拇胧? 當對不合格品提出讓步接收處理時，應(yīng)征得顧客的同意。 關(guān)于不合格品的控制，詳見“不合格品控制程序”。 8． 4 數(shù)據(jù)分析 為確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，識別可進行改進的機會，各部門應(yīng)收集并分析有關(guān)數(shù)據(jù)，特別是在監(jiān)視和測量活動中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)以 及其他有關(guān)數(shù)據(jù)資料的來源。通過數(shù)據(jù)分析，應(yīng)獲得以下有關(guān)信息： A、顧客滿意和 /或不滿意程度； B、產(chǎn)品符合各項要求的信息； 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊 章節(jié)號 8 8 測量、分析和改進 發(fā)布日期 20xx109 版本號 實施日期 本頁次 /總頁次 28/34 C、過程和產(chǎn)品的各種特性和發(fā)展趨勢，包括采取預(yù)防措施的各種機會； D、各供方的信息。 關(guān)于數(shù)據(jù)分析，詳見“信息分析程序。 8． 5 改進 8． 5． 1 持續(xù)改進 管理者代表應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理意圖組織好持續(xù)改進過程的策劃工作，由技術(shù)質(zhì)檢部負責(zé)實施持續(xù)改進過程的管理。持續(xù)改進應(yīng)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)資料分析、糾正和預(yù)防措施和管理評審的應(yīng)用，促進質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進。 8． 5． 2 糾 正措施 應(yīng)采取有效的糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生，糾正措施應(yīng)與所發(fā)生問題的影響程序相適應(yīng)。糾正措施活動，應(yīng)包括： A、識別不合格（包括顧客投訴）； B、確定不合格的各種原因； C、評估是否需要采取措施，以確保不合格不再發(fā)生； D、確定和實施糾正措施； E、記錄所采取措施的結(jié)果； F、評審所采取的糾正措施。 8． 5． 3 預(yù)防措施 應(yīng)制定預(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止其再發(fā)生。采取的預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響相適應(yīng)。預(yù)防措施活動應(yīng)包括： A、識別潛在的不合格及其原因； B、確定并確保所需的預(yù)防措施的實施； C、記錄所采取措施的結(jié)果； D、評審所采取的預(yù)防措施。 關(guān)于持續(xù)改進的控制，詳見“糾正和預(yù)防措施程序”。 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊 章節(jié)號 8 8 測量、分析和改進 發(fā)布日期 20xx109 版本號 實施日期 本頁次 /總頁次 29/34 附錄一：文件更 改頁 更 改 記 錄 版本號 章 節(jié) 頁 碼 實施日期 內(nèi) 容 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊 章節(jié)號 附錄 1 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號 實施日期 本頁次 /總頁次 30/34 附錄二：質(zhì)量管理體系過程作用圖 浙江 創(chuàng)盛光 能源有 限公司 品質(zhì)控制 手冊 章節(jié)號 附錄 2 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號 實施日期 本頁次 /總頁次 31/34 附錄三：組織機構(gòu)圖 組 織 機 構(gòu) 圖 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊 章節(jié)號 附錄 3 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號 實施日期 本頁次 /總頁次 32/34 附錄四： ISO9001 條款與部門職能關(guān)系表 部 門 標 準 條 款 總 經(jīng) 理 管理 者 代表 生 產(chǎn) 部 技術(shù) 質(zhì) 檢部 銷 售 部 辦 公 室 總要求 ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 文件要求 ☆ ★內(nèi)審記錄 ☆ ☆ ☆ ★其他文件 管理者承諾 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 以顧客為關(guān)注焦點 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量方針 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 策劃 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 職責(zé)、職權(quán)和溝通 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品 質(zhì)控制 手冊 章節(jié)號 附錄 4 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號 實施日期 本頁次 /總頁次 33/34 管理評審 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 資源提供 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 人力資源 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ 基礎(chǔ)設(shè)施 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ 工作環(huán)境 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 與顧客有關(guān)的各種過程 ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ 設(shè)計開發(fā) ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 采購 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ☆ ☆ ★生產(chǎn) ☆ ★服務(wù) ☆ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 總則 ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 監(jiān)控和測量 ☆ ★☆ ★產(chǎn)品檢測 ★顧客滿意 ☆ 不合格品的控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 數(shù)據(jù)分析 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 改進 ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 注：“ ★ ”表示歸口管理 “ ☆ ”表示配合 附錄 五 ：工藝流程圖 分檢電池片――焊單片――串片――組板――鋪玻璃纖維――鋪 EVA―― 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊 章節(jié)號 附錄 5 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號 實施日期 本頁次 /總頁次 34/34 鋪 TPT――引出電源線――檢查――層壓――切邊――檢查――裝框―― 粘接線盒――模擬器檢測――擦拭――裝箱――打托盤――入庫