13私營(yíng)酒店人力資源淺析-資料下載頁
2025-06-22 12:39本頁面
【正文】 甚至把員工當(dāng)做奴隸似地驅(qū)使，不關(guān)心員工疾苦，剝奪其（三）私營(yíng)酒店用人危機(jī)產(chǎn)生的根源私營(yíng)酒店的管理特征及其人事管理危機(jī)的出現(xiàn)，有著深厚的文化根源和社會(huì)根源。1.“小富則安”的農(nóng)業(yè)文化的影響中國(guó)是一個(gè)有著幾千年封建歷史的國(guó)家，由于沒有經(jīng)歷過工業(yè)社會(huì)，便形成了中國(guó)特有的文化特征，即農(nóng)業(yè)文化?！靶「患窗病笔侵袊?guó)農(nóng)業(yè)文化的典型特征。美國(guó)英特爾公司總裁格羅夫先生曾說過，華人對(duì)財(cái)富幾乎有一種與生俱來的創(chuàng)造力，因此今天的世界有富翁里面華人巨富不乏其人，但是華人似乎對(duì)組織動(dòng)作缺乏足夠的熱情與關(guān)注，因此，在今天的世界級(jí)企業(yè)里就很少有華人辦的企業(yè)，這與華人世界富翁的數(shù)量相比是不協(xié)調(diào)的。這種誠(chéng)懇的忠告是一針見血的。一個(gè)世界級(jí)企業(yè)的誕生要通過漫長(zhǎng)的，多少代人生生不息的努力最終才能成功，而中國(guó)的農(nóng)業(yè)文化的劣根性，就必然使中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展陷入古語所說的“財(cái)發(fā)不過三代”的怪圈。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中，在家中排行老大的成為老板的比例最高，約占40%－50%。從家庭成分來看，農(nóng)民出身的老板比例最高，但成為大企業(yè)家的可能性，較城市中一般階層出身的老板比例明顯要低。這項(xiàng)調(diào)查又一次佐證了中國(guó)農(nóng)業(yè)文化對(duì)中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的影響。中國(guó)歷史發(fā)展經(jīng)歷了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、半殖民地半封建社會(huì)、社會(huì)主義社會(huì)一種社會(huì)形態(tài)，在漫長(zhǎng)的封建社會(huì)中形成了一整套封建倫理道德體系，根深蒂固地影響著整個(gè)中華民族。這種影響主要包含兩個(gè)方面的含義：一是封建專制制度的影響。封建專制制度的核心是皇權(quán)至上：皇帝是一國(guó)之君，擁有至高無上的權(quán)力，皇帝的話是圣旨。在中國(guó)形成了“君要臣死，臣不得不死；父要子亡，子不得不亡”的血淋淋的君臣關(guān)系、父子關(guān)系?；蕶?quán)思想影響到私營(yíng)酒店的老板家族的管理方式。老板是酒店的族長(zhǎng)，在家族中擁有絕對(duì)的權(quán)威，在經(jīng)營(yíng)管理方面，尤其是用人方面推行家族制、一言堂，“順我者昌，逆我者亡”，使企業(yè)像壁壘重重、等級(jí)森嚴(yán)的皇宮。二是封建倫理道德觀念的影響。在中國(guó)封建社會(huì)漫長(zhǎng)的歷史發(fā)展過程中，形成了以孔子為代表的儒家學(xué)派倫理道德體系，成為歷代封建王朝統(tǒng)治、麻痹人們的工具。封建倫理道德的觀念，嚴(yán)重禁錮人的天性，導(dǎo)致私營(yíng)酒店經(jīng)營(yíng)者因循守舊，不思進(jìn)取，不求變革，扼殺人才，作繭自縛。（四）私營(yíng)酒店人力資源弊端的危害任人唯親的最大弊端是容易在企業(yè)內(nèi)形成“家天下”，形成一股壓制外來人員正確意見，乃至欺負(fù)外來人員的歪風(fēng)，導(dǎo)致外來人員對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感，人員流動(dòng)過于頻繁，影響了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。據(jù)專家測(cè)算，優(yōu)秀的企業(yè)人才流動(dòng)率以15%左右為宜，而私營(yíng)酒店的人才流動(dòng)率大大高于這個(gè)比例，有的甚至高達(dá)50%以上。對(duì)藍(lán)領(lǐng)階層而言，他們沒有“鐵飯碗”，所以都有很強(qiáng)的危機(jī)感。他們就業(yè)穩(wěn)定性差，基礎(chǔ)福利不健全，所以缺乏主人翁責(zé)任感與自豪感，導(dǎo)致其短期行為盛行，對(duì)企業(yè)發(fā)展毫不關(guān)心，怕犯錯(cuò)誤，怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，工作缺乏主動(dòng)性、能動(dòng)性，表面看似容易管理，實(shí)際不然。對(duì)白領(lǐng)階層而言，民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)有的機(jī)制已形成兩種趨勢(shì)：一是機(jī)構(gòu)開始膨脹，企業(yè)中官僚作風(fēng)開始浮現(xiàn)，出現(xiàn)所謂民營(yíng)企業(yè)向國(guó)有企業(yè)異化的現(xiàn)象；一是企業(yè)開始盛行做表現(xiàn)文章，看上去忙忙碌碌，實(shí)際上不出效率，一切都看老板的眼色行事。對(duì)高層管理人員而言，最大的問題民民營(yíng)企業(yè)短期行為嚴(yán)重，缺乏耐心與戰(zhàn)略發(fā)展思路。由于一些政策的不穩(wěn)定性、未來的不可預(yù)測(cè)性等原因，中國(guó)的民營(yíng)老板不得不關(guān)注短期利益。對(duì)那些花高價(jià)請(qǐng)來的高層管理人員，往往大材小用、長(zhǎng)材短用，迫使那些高級(jí)經(jīng)理們不得不走利潤(rùn)至上的道路，追求短、平、快，致使企業(yè)機(jī)會(huì)主義盛行，短期行為嚴(yán)重。、窩里斗現(xiàn)象中國(guó)人的不團(tuán)結(jié)、窩里斗的根源之一是中國(guó)人血緣觀念和家族觀念在作怪。親人的信用要用許多特別照顧去換取，而上下左右都是親人，照顧就很難體現(xiàn)“特別”了，由此而引起了“窩里斗”，結(jié)黨營(yíng)私，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一團(tuán)糟，哪里還談得上企業(yè)發(fā)展。舉目皆“親”造成的另一個(gè)弊端是難管理。搞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，親兄弟要明算帳，但偏偏是親兄弟越難算清賬。有些老板礙于情面，不好嚴(yán)格監(jiān)督管理，導(dǎo)致員工工作松散、馬虎，辦事效率低。更為嚴(yán)重的是老板自己帶頭破壞自己所定的規(guī)章制度，對(duì)雇員不“一視同仁”，嚴(yán)重打擊非家族員工的積極性和主動(dòng)性，造成紀(jì)律松馳。同時(shí)，當(dāng)親人在工資、福利待遇等方面有過分要求時(shí)，老板對(duì)親人又不好拒絕，導(dǎo)致同工不同酬，使企業(yè)管理陷入混亂。，造成企業(yè)獲取信息的范圍狹小，企業(yè)管理人員目光短淺，思路狹窄，與信息社會(huì)的要求背道而馳10 / 10
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