freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內容

組織行為學mbappt課件-資料下載頁

2025-05-12 12:50本頁面
  

【正文】 體內部成員之間的 沖突、群體與群體之間的沖突。 個人心理沖突: 指個人內心產生兩種以上、難以統(tǒng)一的行為動機時的心理沖突 。個人心理沖突主要有雙趨沖突、雙避沖突、趨避沖突、雙重趨避 沖突。 人事沖突及其形式: 人事沖突指組織中正式群體中的人員在工作關系上體驗到的心理沖 突。人事沖突有四種形式。 1 、人員與工作的沖突 工作與工作的沖突 工作分派者之間的沖突 工作分派者自身的沖突 88 沖突的原因和解決辦法 ?產生沖突的原因 ? 引起個人心理沖突的原因: ? 個人的同樣迫切的多種需要; ? 個人需要與其道德觀念沖突; ? 個人需要與社會要求抵觸; ? 個人道德觀念與組織要求不一致; ? 對個人等值的幾個誘因同時出現(xiàn),無法回避的選擇情境同時并存。 89 ? 引起人事沖突的原因: ? 工作分派不當,用非所長,用非所好; ? 個人承擔兩個互不相容的兼職工作或接受無法兼顧的幾項命令; ? 同一任務令出多頭,個人無所適從;情況變化而先后指令不配套、不相容。 ? 引起群體內部沖突的原因: ? 在群體發(fā)展的早期階段在目標、計劃、分工上的分歧; ? 群體發(fā)展中期或成熟階段,權力地位差異、角色表現(xiàn)與角色期望相左、人際相互作用交叉格局等; ? 群體內人際關系親疏不等; ? 群體成員知識構成、興趣和價值觀發(fā)生變化。 90 ? 引起群體間沖突的原因: ? 溝通阻塞,缺乏良好的溝通; ? 缺乏共同認識; ? 價值觀差異; ? 本位主義; ? 部門之間權責不明; ? 組織變革引起的權、利重新分配; ? 爭取有限的資源。 91 ?怎樣解決沖突 ? 沖突的傳統(tǒng)解決法 ? 協(xié)商解決法: 由沖突雙方派代表協(xié)商妥協(xié)方案以解決沖突。(雙贏法) ? 調解解決法: 由與沖突雙方無涉的第三者或高層領導出面調解解決沖突。 隔離冷靜法; 更高目標統(tǒng)一法; 曉以利害法; 吸收策略。 ? 權威解決法: 在不得已情況下動用組織權威力量按 “ 下級服從上級 ” 的原則強迫服從裁決以解決沖突。這種方法的缺點是不能消除沖突起因,裁決不一定公平合理 ,矛盾得不到根本解決。管理中應盡量避免使用此法。 92 ? 沖突的當代解決法 ? 角色分析技術 角色分析技術是一種通過明確每個成員在組織中的角色責任以及其他人對他的角色期望,促進群體人際協(xié)調并提高組織效能的技術。這種技術的實施分兩個步驟進行。 ? 部門職能界定法 ? 崗位職責界定法 ? 人際沖突解決法 ? 群際沖突解決法 93 ? 沖突的當代解決法 360度崗位職責分析法 ( 1) 360度崗位職責分析程序 ? 崗位員工自擬崗位職責; ? 崗位員工擬出對合作共事者的職責期望; ? 部門領導參與下的部門內崗位職責討論會; ? 在討論會中爭論、妥協(xié),形成共識; ? 將共識制度化、形成崗位職責說明書,并執(zhí)行。 ( 2) 360度崗位職責分析的好處是: ? 發(fā)現(xiàn)部門內的職責空缺; ? 界定清晰的崗位間職責邊界; ? 在互動中形成的共識對未來執(zhí)行更有保障; ? 成員的當眾公開承諾對執(zhí)行產生保障作用。 部門職能界定法 94 部門職能界定法 ( 1) 部門職能界定法 程序 ? 部門領導自擬部門職能、職責; ? 部門領導擬出對協(xié)調配合部門的職能職責期望; ? 高層領導參與下的部門職能職責討論會; ? 在討論會中爭論、妥協(xié),形成共識; ? 將共識制度化、形成部門職能職責說明書,并執(zhí)行。 ( 2) 部門職能界定法 的好處是: ? 發(fā)現(xiàn)部門間的職能職責空缺; ? 界定清晰的部門間職能職責邊界; ? 在互動中形成的共識對未來執(zhí)行更有保障; ? 各部門領導的當眾公開承諾對執(zhí)行產生保障作用。 95 人際沖突解決法 群際沖突解決法 ? 群際沖突解決法是一種組織發(fā)展技術,其關注的焦點是群體間功能失調的沖突,它致力于改變群體間的態(tài)度、成見和觀念以改善群際關系。群際沖突解決最常用的方法是強調問題解決的方法。 ( l)讓每一群體獨立列出相互看法的清單:其中包括對自己的認識,對其他群體的認識,以及其他群體又是如何看待自己的。 ( 2)群體間共享信息:討論他們之間的相似之處和不同之處。尤其要明確指出不同之處并尋找導致分歧的原因。群體間的目標不一致嗎?有一些認識受到歪曲了嗎?成見是在什么基礎上形成的呢?是否有一些意圖因為被誤解而導致了某些差異?每個群體所界定的概念和術語是否不同?對這些問題的回答可以使我們認識到沖突的真實本質。 ( 3)沖突群體進入整合階段,尋找解決方法并改善群體間的關系。為了進一步深入診斷以找出各種可行性活動方案并改善群體間關系,還可以建立亞群體,它由來自于每個沖突群體的成員組成。 96 第十章 :組織理論、結構設計與組織變革 Organization Theory, Structure Design and Organization Change 97 組織概述 ? 組織概念 組織是人類社會中的具有一定目標的動態(tài)資源協(xié)調配合過程與靜態(tài)的社會實體結構相統(tǒng)一的與環(huán)境相互作用的整合系統(tǒng)。 98 ? 概念: 組織內各組成成分之間的關系模式。 ? 組織結構 ? 組織結構的功能 99 ? 組織的基本形態(tài) ? 組織結構的制約因素 ? 描述組織結構特征的概念 ? 組織結構類型 100 ? 戰(zhàn)略 ? 制約組織結構的因素 ? 環(huán)境 ? 技術 ? 關于高聳與扁平結構設計的考慮因素 ? 部門劃分的主要依據(jù) 101 組織變革與變革心理阻力克服 ? 組織變革 ? 組織變革 ? 變革的必要性 ? 動因 ? 變革的內容 102 ? 變革的心理阻力 ? 變革的心理阻力及其克服 ? 變革心理阻力的克服 103 變革的心理阻力 先前擁有的態(tài)度體系和價值觀 定勢偏見、篩選、過濾信息。 習慣化的行為方式: 習慣 =舒服,變革打破習慣,破壞舒服源,破壞職業(yè)工作系留點。 心理平衡和不安全感: 熟悉工作的變化;利益考慮(利益的再分配);權力考慮(權力的再分配)。 對人際關系的留戀: 正常工作感情關系;非正常上下關系。 104 心理契約: 組織與員工之間未形成正式合同的心理上的相互期望(實質仍是交換關系)。從明確到不明確,組織穩(wěn)定發(fā)展時,交換平衡,組織變革時,不平衡、不匹配。 企業(yè)文化不適合變革: 外控型組織文化壓抑變革(典型的外控,僅僅為領導負責不越雷池難以積極變革);獎勵不犯錯誤壓抑變革,獎勵創(chuàng)新犯錯誤有利變革。)。 企業(yè)的綜合動力學機制: 如果是變革的負向阻力會制約企業(yè)變革 ( 1)領導作風和方式 ( 2)企業(yè)內溝通暢通與否 ( 3)企業(yè)內凝聚力 ( 4)員工對企業(yè)的歸屬感 105 變革心理阻力的克服 宣傳否定舊的思想觀念態(tài)度,樹立變革的思想觀念態(tài)度。 樹立變革成功的樣板,使過程透明化,起到打消顧慮,消除不確定性感的作用。采用同質榜樣。 漸進增加變革壓力或者逐步一方面一方面的進行變革,避免欲速則不達。應考慮員工心理承受能力。 群眾參與的重要性:參與產生 “ 我們感 ” 、責任感;參與有利于改變態(tài)度;參與產生認同感;參與產生卷入感。 將變革趨勢的心理契約向員工明確化,向員工交待組織的新期望和員工的新權利。 塑造有利于變革的組織文化氛圍。外控型變內控型;獎不犯錯誤變獎創(chuàng)新性犯錯。 將企業(yè)的群體動力學機制改變?yōu)橛欣诮M織變革的正向動力,領導方式,民主參與,保持變革信息溝通的暢通,采取政策保持高凝聚力,員工歸屬感。 106 第十一章 :領導行為與管理 Leader Behavior and Management 107 領導概念 ? 領導是功能性活動(實現(xiàn)目標的功能) ? 領導是行為活動 ? 領導是關系系統(tǒng) ? 領導是一個復合函數(shù) 108 ? 領導者概念 是指引個人、群體、組織在一定條件下實現(xiàn)特定目標的人。 109 ? 領導影響力 ? 權力影響力 ? 領導影響力分類 ? 非權力性影響力 領導影響力與領導技巧 ? 權威 110 ? 具體情況具體分析、靈活多變地使用 兩類領導影響力(思想方法) ? 正確使用領導影響力的技巧 ? 慎用權力性影響力,多用非權力性影響力 ? 依據(jù)組織文化的不同,有選擇地采用不同 的影響力 111 ? 組織文化 ? 充分發(fā)揮主導性非權力性 因素影響力的作用 112 ? 領導決策(見群體決策) ? 領導激勵的內容 ? 領導激勵 ? 領導激勵的原則 領導功能 113 ? 領導素質(特質)理論 ? 后繼證實類研究 ? 領導作風理論 ? 后健證偽類研究 領導的有效性理論 ? 不同的研究結果 114 ? 坦--斯理論 ? 領導行為理論 ? 菲德勒理論 ? 目標 —— 途徑理論 ? 領導權變理論 ? 領 導生命周期理論 ? 領導決策的參與模型() 115 謝 謝 光 臨 ! 李明德 電 話 : 18980938613 電 子 郵 件 :
點擊復制文檔內容
教學課件相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1