da-orvku管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料-資料下載頁
2025-05-11 22:20本頁面
【正文】 構(gòu)第四節(jié) 管理組織運(yùn)行一、組織協(xié)調(diào)組織力量的整合（見A）集權(quán)與分權(quán)（見B）橫向部門間的關(guān)系：。 A正式組織與非正式組織正式組織：是指企業(yè)組織體系中的環(huán)節(jié)，是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)而擔(dān)當(dāng)明確職能的機(jī)構(gòu)。非正式組織：企業(yè)職工在共同工作、共同生產(chǎn)中必然產(chǎn)生相互之間的人群關(guān)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。即是以情感為紐帶而形成的。㈠非正式組織的影響 積極： ①可以滿足員工的需要。 ②人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神。 ③非正式組織雖然主要是發(fā)展一種工作之余的，非工作性的關(guān)系，但是它們對(duì)其成員在正式組織中的工作狀況往往是非常重視的。 ④非正式組織也是在某種社會(huì)環(huán)境中存在的。 危害：①非正式組織的目標(biāo)如果與正式組織沖突，則可能對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響。 ②非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展。 ③非正式組織的壓力還會(huì)影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。㈡積極發(fā)揮非正式組織的作用利用非正式組織，首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的客觀必然性和必要性。通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織提供積極的貢獻(xiàn)。㈢直線、參謀及其相互關(guān)系（主導(dǎo)與從屬關(guān)系）直線關(guān)系是一種命令關(guān)系，是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系。是管理人員的主要關(guān)系。參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。參謀的設(shè)置是方便直線主管的工作，減輕負(fù)擔(dān)。㈣直線與參謀的矛盾：①保持命令的統(tǒng)一性，但參謀作用不能發(fā)揮。②參謀作用發(fā)揮失當(dāng)，破壞了統(tǒng)一指揮的原則。㈤正確發(fā)揮參謀的作用 明確職權(quán)關(guān)系 授予必要的職能權(quán)力 向參謀人員提供必要的條件B集權(quán)與分權(quán) 集權(quán)：決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。 分權(quán)：決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散。 集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因：組織歷史 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性 政策的統(tǒng)一與行政的效率。 過分集權(quán)的弊端：降低決策質(zhì)量 降低組織的適應(yīng)能力 降低組織員工的工作熱情 分權(quán)的標(biāo)志：決策的頻度、幅度、重要性以及對(duì)決策的的控制程度（具體見P314） 分權(quán)的影響因素：a促進(jìn)因素：組織規(guī)模 活動(dòng)的分散性 培訓(xùn)管理人員的需要 B不利因素：政策的統(tǒng)一性 缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員 分權(quán)的途徑：制度分權(quán)和授權(quán)（理解P316）二、組織功能 指一定人力、物力、財(cái)力等經(jīng)過組合后，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)能力達(dá)到最終目的。即實(shí)現(xiàn)組織功能。最終標(biāo)準(zhǔn)：①管理效果是否提高。 ②組織目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。 觀察標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)構(gòu)設(shè)置是否合理。 職位層次是否清晰。 權(quán)力關(guān)系是否明確。 意見溝通是否暢通。 信息反饋是否及時(shí)。 協(xié)調(diào)合作是否有效。第五節(jié) 組織變革與組織文化組織變革 一、組織變革的動(dòng)因外部環(huán)境因素：整個(gè)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。 科技進(jìn)步的影響。 資源變化的影響。 競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變。內(nèi)部環(huán)境因素：組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求。 保障信息暢通的要求。 克服組織低效率的要求。 快速?zèng)Q策的要求。 提高組織整體管理水平的要求。二、組織變革的類型和目標(biāo)類型：①戰(zhàn)略性變革 ②結(jié)構(gòu)性變革 ③流程主導(dǎo)性變革。 ④以人為中心的變革（P368）目標(biāo)： 三、組織變革的內(nèi)容 對(duì)人員、結(jié)構(gòu)、技術(shù)與任務(wù)的變革。 四、組織變革過程與程序 過程：解凍階段 變革階段 再凍結(jié)階段 程序：①通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 ②分析變革因素，制定改革方案 ③選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃 ④評(píng)價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋 阻力： 個(gè)人阻力：利益上的影響、心理上的影響 團(tuán)體阻力：組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響、 人際關(guān)系調(diào)整的影響、 五、消除阻力的對(duì)策。 小知識(shí)：學(xué)習(xí)性組織 通過學(xué)習(xí)獲得智力，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng) 彼德圣吉《第五次修煉》組織文化一、概念： 組織文化是組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。二、特征： 超個(gè)體的獨(dú)特性 相對(duì)穩(wěn)定性 融合繼承性 發(fā)展性三、結(jié)構(gòu)： 潛層次的精神層 表層的制度系統(tǒng) 顯現(xiàn)層的組織文化載體四、內(nèi)容： ①組織的價(jià)值觀 ②組織精神——是一個(gè)組織的精神支柱，是組織文化的核心。 ③倫理規(guī)范五、功能： 整合功能 適應(yīng)功能 導(dǎo)向功能 發(fā)展功能 持續(xù)功能六、形成——管理者倡導(dǎo)、組織成員的接受七、塑造途徑 第八章 人員配備 第一節(jié) 人員配備的概述 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪x擇使用考評(píng) 培訓(xùn)的過程。11 / 1
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