da-orvku管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料(編輯修改稿)
2025-06-07 22:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動態(tài)性原理——系統(tǒng)作為一個運(yùn)動著的有機(jī)體，其穩(wěn)定狀態(tài)是相對的，運(yùn)動狀態(tài)則是絕對的。掌握系統(tǒng)動態(tài)原理，研究系統(tǒng)動態(tài)規(guī)律，可以使我們預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，樹立起超前觀念，減少偏差，掌握主動，使系統(tǒng)向期望的目標(biāo)順利發(fā)展。③開放性原理——充分估計到外部對本系統(tǒng)的種種影響，努力從開放中擴(kuò)大本系統(tǒng)從外部吸入的物質(zhì)、能量和信息。 ④環(huán)境適應(yīng)性原理——系統(tǒng)與環(huán)境交流，能夠保持最佳適應(yīng)狀態(tài)，則說明這是一個有活力的理想系統(tǒng)。 ⑤綜合性原理——一方面是系統(tǒng)目標(biāo)的多樣性與綜合性，另一方面是系統(tǒng)實(shí)施方案選擇的多樣性與綜合性。 第三節(jié) 人本原理㈠職工是企業(yè)的主體㈡有效管理的關(guān)鍵是職工參與 實(shí)現(xiàn)有效管理的途徑—高度集權(quán)、從嚴(yán)治廠和適度分權(quán)、民主治廠 職工參與管理的形式—通過職工代表大會選舉代表參加企業(yè)最高決策機(jī)構(gòu)管理委員會或董事會。 通過職工代表大會選舉代表參加企業(yè)最高監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)事會。 廣泛參加日常生產(chǎn)管理活動。㈢現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的發(fā)展。㈣管理是為人服務(wù)的。 第四節(jié) 責(zé)任原理㈠明確每個人的責(zé)任—職責(zé)界限要清楚，職責(zé)中包括橫向聯(lián)系的內(nèi)容，職責(zé)一定要落實(shí)到每個人。㈡職位設(shè)計和權(quán)限委授議要合理 ①權(quán)限—明確了職責(zé)，就要授予相應(yīng)的權(quán)力 ②利益—權(quán)限的合理委授，只是完全負(fù)責(zé)所需的必要條件之一。 ③能力—是完全負(fù)責(zé)的關(guān)鍵要素。 （職責(zé)和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系應(yīng)遵守等邊三角形定理P135）㈢獎懲要分明、公正而及時 第五節(jié) 效益原理概念：效果：投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的成果，其中有的有效益，有的沒效益。 效率：單位時間內(nèi)所取得的效果的數(shù)量。 效益：有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。（社會效益，經(jīng)濟(jì)效益）第六節(jié) 封閉原理 第四章 一、道德管理的特征：合乎道德的管理不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲得利益的一種手段，而且更把其視作組織的一向責(zé)任。合乎道德的管理不僅從組織自身角度更應(yīng)從社會整體角度看問題。合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益，善于處理組織與利益相關(guān)者的關(guān)系，也善于處理管理者與一般員工及一般員工內(nèi)部的關(guān)系。合乎道德的管理不僅把人看作手段，更把人看作目的。合乎道德的管理超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就。合乎道德的管理具有自律的特征。合乎道德的管理以組織的價值觀為行為導(dǎo)向。二、企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)辦好企業(yè)，吧企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久。 企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范。社區(qū)福利投資 社區(qū)慈善事業(yè) 自覺保護(hù)自然環(huán)境，主動節(jié)約能源和其他不可再生資源的消耗，盡可能減少企業(yè)活動對生態(tài)的破壞。第五章 管理決策 第一節(jié) 決策的概念及特征一、決策的概念決策是在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)的有序的方法和程序針對未來要解決的問題尋找各種可能可行的解決方案，并在其中選擇最佳方案的過程。理解：①決策是有目的的 ②對信息的把握 ③正確的決策按科學(xué)的程序和方法。 ④決策是在若干方案中進(jìn)行選擇 ⑤決策是一個過程，不是一個瞬間。二、正確決策應(yīng)符合的條件①目標(biāo)合理 ②決策結(jié)果可以滿足目標(biāo)需求 ③決策本身應(yīng)符合滿意、效率、經(jīng)濟(jì)性原則三、決策的類型與特征類型：㈠長期決策與短期決策。 ㈡戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策 P205 ㈢集體決策與個人決策。 ㈣初始決策與追蹤決策 ㈤程序化決策與非程序化決策 ㈥確定型決策、風(fēng)險型決策與不確定型決策特點(diǎn)：目標(biāo)性 可行性 選擇性（關(guān)鍵） 滿意性 過程性 動態(tài)性第二節(jié) 影響決策的基本因素因素：環(huán)境 過去決策 決策者對風(fēng)險的態(tài)度 倫理 組織文化 時間 人 影響決策的決定因素是人決策者如何保證高質(zhì)量的決策：①在重大問題中要善于發(fā)揮思想體的作用。②善于進(jìn)行信息處理。 ③善于擺脫主觀愿望的影響 ④善于及時調(diào)整、糾正決策失誤（責(zé)任心）第三節(jié) 決策的基本程序①診斷問題，識別機(jī)會 ②識別目標(biāo) ③擬定備選方案 ④評估備選方案 ⑤作出決定 ⑥選擇實(shí)施戰(zhàn)略 ⑦監(jiān)督和評估第四節(jié) 決策的原則和方法一、原則：信息整合原則：①盡量使收集的信息完整、全面 ②對收集的信息要科學(xué)的整理、分析、篩選、判斷 ③信息的收集也是一個過程，所以要不斷的收集信息進(jìn)取創(chuàng)新原則 可行論證原則（從實(shí)際出發(fā)） 集體決策原則 整體優(yōu)先原則（合理、優(yōu)先）二、方法集體決策方法：頭腦風(fēng)暴法 名義小組技術(shù) 德爾菲技術(shù)有關(guān)活動方向的決策方法：經(jīng)營單位組合分析法 政策指導(dǎo)矩陣有關(guān)活動方案的決策方法：確定型決策方法——線性規(guī)劃，量本利分析法（具體見P224225） 風(fēng)險型決策方法(P226229) 非確定型決策方法（具體見書本P230）后悔值＝理想效益﹣現(xiàn)實(shí)效益 第六章 管理計劃 一、計劃的
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