【文章內容簡介】 發(fā)揮的方法是（D）。8 t5 ^39。 c% z1 x1 dA、即席發(fā)言 B、無領導小組討論 C、結構式面談 D、非結構式面談) y4 T4 K% ] @) S4．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B）獲取信息。7 B) S5 N, x r1 X3 U VA、上級部門 B、關系部門 C、下屬部門 D、主要領導|4 ^/ a ^a$ N: j5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是（C）。 k。 w+ c7 U/ i P0 VA、臨時職務 B、角色扮演 C、職務輪換 D、委以助手職務39。 h/ h( p% f( x n1 f/ b39。 z第十章! E! p, s% t b/ |: C1．領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（A）。) L1 V2 |s$ _。 f) A$ N6 qA、品德、學識、能力、情感 B、品德、學識、能力、資歷( x: ?6 ~! @8 i! C, B+ [: mC、品德、學識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感% a3 q7 S/ V _% @2．領導是由領導者、被領導者、領導行為、組織目標、行為結果等共同構成的內容體系，其中，領導行為的主體是（C）。39。 O5 |9 @! F: `0 U8 {9 WA、組織目標 B、行為結果 C、領導者 D、被領導者。 W3 {_ t4 N: {% s3．領導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（A）側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。( b1 \9 `) K: R e A8 J( BA、性格理論階段 B、行為理論階段 C、效用領導階段 D、權變理論階段。 W1 [( k. B O! [1 D+ t. H8 G39。 r( x4．坦南鮑姆和施密特提出的領導理論是（A）。* X c1 \0 P, u1 E, b( I: \。 TA、領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理系統(tǒng)理論 C、管理方格理論 D、情境領導理論+ n: r$ L。 U9 v5．在“獨裁式”的領導方式到極度民主化“放任式”領導方式之間存在著許多種領導方式，哪種方式好與不好，關鍵取決于各種客觀因素，這種觀點是（A）的觀點。! C m/ l, ]$ ^。 I% s! V39。 l Y( vA、領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、隨機制宜理論 C、管理方格理論 D、情境領導理論0 q。 g( x+ @7 Z! _ A2 i, a6．管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（C）又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領導，這種領導方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關系環(huán)境，而很少去關心工作情況。8 Q C t c5 a, y( IA、11型 B、91型 C、19型 D、55型, _9 E$ Z6 c, Y0 M/ j Y/ @( C7．隨機制宜領導理論強調環(huán)境對領導效果的影響，認為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個方面，即上下級關系、任務結構和（A）。. P% X7 `7 Q2 c) x* CA、職位權力 B、自身影響力 C、領導者素質 D、被領導者素質2 t。 b$ ZG b: `8．領導者只決定目標、政策、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上日常活動不加干預，只問效果，不問過程和細節(jié)，這種領導類型屬于（D）。2 s. i/ ^。 H O k% Ag4 zA、放任型領導 B、集權型領導 C、均權型領導 D、分權型領導 ]( u4 @, I* X4 J) @1 B0 J: U9．領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（B）。! ]A2 _* B/ B* a6 {A、“思想型”和“實干型” B、“思想型”和“組織型”% [。 ]. @ K$ j。 }0 i% O* aC、“智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型”6 c h, Y8 o! Nc10．當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（D）。3 Y, DU% Z8 B) fA、不為法 B、糊涂法 C、緩沖法 D、轉移法* k+ K( e6 OX+ E第十一章$ v) s+ x39。 n% ~1．激勵過程就是一個由（A）開始，到（A）得到滿足為止的連鎖反應。! m9 G m。 s, D( J$ BA、需要 需要 B、需要 動機 C、動機 需要 D、動機 動機e7 S2 `0 O, p9 Z/ V O( A2．人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（D）。% NZ }! @ I3 g( }A、抑制 B、緊張 C、防范 D、挫折 F6 _ {) z h9 Q3．需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（A）。+ T5 V39。 l2 ?: P/ m W* W I7 ?39。 WA、內容型激勵理論B、過程型激勵理論 C、行為改造激勵理論 D、權變型激勵理論: W, ^4 t39。 \$ W4 ^7 J* Sw4 O l4．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（A）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。+ [+ k。 c8 W5 g3 D+ s4 J6 ?* mA、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素3 }: z% EG7 M A5 ]5．波特—勞勒模式是以（C）為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。v8 h! r。 i3 x* `! i) G HA、公平理論 B、強化理論 C、期望理論 D、歸因理論 [39。 b0 N |5 b6 }! ^! A$ w6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（C）。4 O, K7 F8 ~0 ^0 _( {A、自然消退 B、懲罰 C、消極強化 D、積極強化* K7 F: i4 l+ Z: C第十二章 x4 G0 Y% d/ ]+ w2 L1．控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的信息（A）過程。( l39。 d。 d6 P( j) c n9 ~4 uA、反饋 B、擴散 C、上傳 D、下達: h U39。 K( Lv3 G2．即時控制通常又被稱作（B）。3 n. U8 t! b8 o2 E hA、前饋控制 B、現(xiàn)場控制 C、作業(yè)控制 D、反饋控制D8 k$ ?( w: d C ]) k3．在集中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（B）統(tǒng)一完成的。) F2 b7 a4 c Q7 T。 r39。 cA、最高決策層 B、控制中心 C、中級管理層 D、監(jiān)督機構/ U9 s3 {% ^7 xq7 x4 y0 z4．控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說，（D）主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動。 @。 g6 S7 X) K7 c9 m! [* ZA、中層管理人員 B、基層管理人員C、重點部門的管理人員 D、高層管理人員+ g. Q2 d @) F2 `: _( P5．在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀監(jiān)督檢查進出生產(chǎn)車間的每一個人，以便控制黃金的流失。這里的電子檢測儀就是控制的（C）。4 P7 }S9 K9 {1 Y% m, { s$ sA、目的 B、主體 C、媒體 D、客體) | n% q4 n% p, z [) ~6．控制應當從實際目標出發(fā)，采用各種控制方式達到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機應變的控制方式和方法。這就是控制的（C）。3 Xl* l1 q6 }4 M* `4 bA、隨機性原則 B、多變性原則 C、靈活性原則 D、彈性原則0 Di: f1 n. L。 I第十三章7 y W( S7 P) P) [5 `1．在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質量的涵義就是指（B）。, y* C, e, k0 [4 w* L* qA、產(chǎn)品質量 B、產(chǎn)品質量和工作質量 C、工作質量 D、產(chǎn)品質量和服務質量( M8 a: Z3 n h* p2．全員參與企業(yè)的質量管理工作，主要是通過（B）完成的。7 k0 z+ U2 l, p* c9 jA、技術小組 B、質量小組 C、檢測小組 D、臨時小組. \( I) v39。 P$ P。 _1 \3．關于全面質量管理，以下（D）的描述是錯誤的。, B$ Ed( s) O39。 E+ B5 sA、全面質量管理強調了動態(tài)的控制過程2 f. P( ?$ o S. ?6 R c* SB、全面質量管理要求全體員工參與質量控制 y! H q! lamp。 F1 w+ NC、全面質量管理要求全員、全過程的質量監(jiān)控! K1 k9 j6 \* J7 @/ u. vD、全面質量管理重視最終的檢驗過程7 C B nz J8 P0 O4．財政收支預算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動余地，這種預算屬于（B）。@/ z y5 `。 x6 @. W39。 d39。 dA、彈性預算 B、剛性預算 C、收入預算 D、支出預算3 q, G P$ [ q zp+ S u5．在每個預算年度開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為從零開始，重新編制預算，這種預算方法被稱作（C）。( p x8 U/ q8 s6 z. TA、傳統(tǒng)預算 B、過程預算 C、零基預算 D、年度預算/ Q6 _2 v h6 ~ T8 W( ]6．下列說法中，（D）不符合零基預算的思想。 j/ k2 E3 h7 C6 b4 |8 x% QA、預算人員本著一切從頭開始的思想編制預算, z/ A5 i/ g( D, VB、每個預算年度按照活動的實際需要安排收支! a! L+ pM7 |C、每個預算年度按照活動的實際需要進行資源分配r$ GL. By9 bD、每個預算年度充分考慮過去預算支出的結構和規(guī)模2 V w9 EO! D% e+ Z+ i7．成本控制的直接對象是（A）。. t7 c4 P8 x rLA、產(chǎn)品或服務的成本開支B、管理者C、生產(chǎn)過程中的物質消耗D、成本控制者8 T% G4 H7 [/ N( V6 L8．確定目標成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎來制定目標成本，這種方法屬于（B）。 f: X39。 N2 m @2 AA、勞動定額法 B、定額法 C、計劃法 D、歷史成本法1 m7 U5 {/ X) X: ? p第十四章 R W$ J1 V0 L9 E$ Z T z1．協(xié)調最基本的手段就是（B）。3 j: A5 { e9 `% w VA、制定規(guī)章制度 B、加強信息溝通 C、強調組織紀律 D、運用組織的凝聚力+ F$ QO39。 Z! f) @4 q5 m2．企業(yè)要順利運轉，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度，這就是（D）。3 F0 O E[5 z0 @( QA、管理 B、指揮 C、組織 D、協(xié)調: n s: \( c% I7 V8 XJ3．為保持個人目標與組織目標相一致，以促進組織總目標的實現(xiàn)，管理者的協(xié)調工作必須圍繞總目標進行。從此意義上講，實現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是（B）。39。 g2 \4 i7 e! J( K! n/ O6 h FA、制定計劃 B、目標管理 C、加強溝通 D、明確責任, s: C% @) W) g D7 S4．協(xié)調組織內部的人際關系主要指的是（B）。3 z% S* C3 y1 ?: `, w5 \A、正式途徑內的關系 B、正式途徑外的非正式關系0 P1 N5 ~$ v h+ t fC、上下級之間的關系 D、工作中形成的相互關系* n3 U: p, \! H3 l5．20世紀40年代以前，管理學界對沖突的認識是這樣的（D）。 ?39。 Y9 F3 t2 m3 i$ N0 D KPA、沖突具有二重性 B、沖突對組織的影響很小) o5 Z$ w。 y4 R$ a+ { I8 IC、沖突具有有利的一面 D、沖突對組織是不利的8 ? Z0 F8 Y2 O