管理學基礎(chǔ)xxxx年秋期末考試復習重點(編輯修改稿)
2025-05-29 13:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 4下列選項，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。 4用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（及時性，可靠性，經(jīng)濟適用性，全面性）等方面的要求?！ ?一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購）等問題展開?！ ?單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）?！ ?0、根據(jù)不同的分類標準，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）?！∪?、判斷題 管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（V） 控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（V） 從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（X） 處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。（X） 泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（X） 從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（X） 彼得。圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（X） 經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗教學。（X） 現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（V） 確定目標是計劃工作的起點。（X） 1任何一個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。（X） 1一般而言，預(yù)測實踐越短，影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越?。环粗嗳弧＃╒） 1企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思路的標準。（X） 1著名管理學家彼得。德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（X） 1R．利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機。（X） 1彼得。德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。（V） 1麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（X） 1定量目標比定性目標更易衡量。（V） 1戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（V） 目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標。（X） 2只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（V） 2組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（X） 2實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（X） 2戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導決定的。（X） 2運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（X） 2頭腦風暴法與質(zhì)疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（V） 2事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（V） 2組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（X） 2管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。（X） 采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（X） 3考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（V） 3管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（V） 3下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（V） 3目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領(lǐng)導風格的互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導風格的評價。（V） 3領(lǐng)導效率的高低取決于領(lǐng)導者個體素質(zhì)的高低。（X） 3在一個領(lǐng)導班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導班子的整體領(lǐng)導能力。（X） 3根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（X） 3需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用。（V） 3表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（X） 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（V） 4溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（X） 4非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（V） 4研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（V） 4在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（X） 4控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（V） 4前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（X） 4一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（V） 4為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（X） 4人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負責。（X） 50、采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。（X） 四、簡答題 如何理解管理的內(nèi)涵？答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織
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