【導(dǎo)讀】配合公司總體戰(zhàn)略。以控制進(jìn)口和出口接口為重點(diǎn)的。目前PDA的OEM生產(chǎn)運(yùn)作狀況及關(guān)鍵問(wèn)題。Pager事業(yè)部應(yīng)該利用Benchmarking方法，學(xué)習(xí)與。為實(shí)現(xiàn)Pager業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)優(yōu)秀的OEM運(yùn)作。柔度生產(chǎn)，要求快速響應(yīng)營(yíng)銷計(jì)劃，以適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量，使之成為公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。協(xié)助R&D快速創(chuàng)新，能及時(shí)生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。保證供應(yīng)，不錯(cuò)失任何市場(chǎng)機(jī)會(huì)，準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)，爭(zhēng)取達(dá)。建立有效的組織結(jié)構(gòu)，為內(nèi)部外部的高效運(yùn)作提供保證。恒基偉業(yè)R&D系統(tǒng)仍是在。生產(chǎn)計(jì)劃安排要通盤考慮。生產(chǎn)應(yīng)按Pager的銷量的特征，組織柔度的生產(chǎn)，由于PagerPDA的價(jià)位較高，定位群體較特別，上有迅速的響應(yīng)能力，良好的OEM伙伴關(guān)系。服務(wù)與信息內(nèi)容的不及時(shí)或丟失對(duì)客戶可能造成的影響。目前采取的是ODM策略，大批量。進(jìn)程較落后于Pager總體項(xiàng)目進(jìn)程。獨(dú)家生產(chǎn)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，難

　　

【正文】 方法 ? 收集數(shù)據(jù) ? 分析數(shù)據(jù) ? 進(jìn)行參考、比較 ? 分析比較得出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距 ? 制定達(dá)到與超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可行性計(jì)劃 ? 完成具體的行動(dòng)方案 ? 掌握監(jiān)控結(jié)果與提高成果 ? 進(jìn)一步調(diào)整下一步參考的對(duì)象 81 Pager PDA的 OEM成本分析系統(tǒng) ? 成本分析、核算、核定 ? 調(diào) 整 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 與 成 本 的 配 比 關(guān) 系 ? 建 立 事 前 成 本 控 制 系 統(tǒng) 82 OEM的成本控制方案 ? 在設(shè)計(jì)階段考慮性能價(jià)格比 ? 原器件全球采購(gòu)選擇合理價(jià)格，控制成本 ? 選擇 OEM廠引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采用招標(biāo)方法 ? 向勞動(dòng)力成本較低的地區(qū)轉(zhuǎn)移 ? Waste Reduction ——檢查每一步是否是 Value Added，加強(qiáng) ——哪一步是成本因素，削減 ——以客戶標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn) ——爭(zhēng)取做到最少的設(shè)備、材料、部件、空間、工人、時(shí)間、能量 ? 成本控制工具 ——ABC （ Actuate Based Costing） ——5C’S（ Clear ， Clean， Concise， Consistent， Coordinated） ——Suggestion Box（建議箱） ——財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)與控制系統(tǒng) 83 建立 JIT控制體系 ? 成品儲(chǔ)備：生產(chǎn)直接面對(duì)客戶，追求零庫(kù)存 ? 在制品庫(kù)存：屬于浪費(fèi)，應(yīng)當(dāng)消滅 ? 原材料庫(kù)存：不利于降低成本，應(yīng)盡量減少 ? 質(zhì)量管理：以生產(chǎn)中的質(zhì)量控制代替最終的檢驗(yàn)，消滅廢品 ? 提前期：不利因素，必須壓縮致最短 ? 人員使用：調(diào)整協(xié)調(diào)，以人的協(xié)同合作作為現(xiàn)場(chǎng)控制主體，充分發(fā)揮人的能動(dòng)性 84 生產(chǎn)周期分析與縮短周期的方案 程序 時(shí)間 導(dǎo)致誤 延因素 解決 方案 85 柔度生產(chǎn)的因素 柔度因素 ? 生產(chǎn)能力（產(chǎn)能） ? 生產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)調(diào)整所需時(shí)間 ? 生產(chǎn)線的合理性安排 ? 快速響應(yīng)機(jī)制 可能的高速解決方法 ? 強(qiáng)有力的溝通平臺(tái)（盡早地通知 OEM/ODM廠有關(guān)產(chǎn)品的定單，內(nèi)部機(jī)制） ? 按生產(chǎn)的季節(jié)性，提前預(yù)測(cè)、安排 ? 有效的 OEM/ODM布點(diǎn)以達(dá)到柔度（多家、地點(diǎn)近 ） ? 與廠商建立合作機(jī)制，以提高他們的柔度 資料來(lái)源：孫總訪談 86 如何加快生產(chǎn)反應(yīng)速度 ? 三層 OEM/ODM計(jì)劃：通過(guò)組合來(lái)保證柔度 ? 技能多面 /高效決策的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（ Cross—training） ? 高效決策信息系統(tǒng) ? 產(chǎn)品線不要太寬 ? 盡量標(biāo)準(zhǔn)化部件 /模塊化設(shè)計(jì) ? 分析所有環(huán)節(jié)，分析內(nèi)部環(huán)節(jié)及外部分析可控因素及不可控因素，用CPM及 PERT方法提前解決瓶頸 87 OEM生產(chǎn)指揮系統(tǒng)組織構(gòu)架圖（草案） 銀行通 Paper總經(jīng)理 生產(chǎn)副總經(jīng)理 采購(gòu)部 質(zhì)量管理委員會(huì) 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部 工程部 計(jì)劃部 品質(zhì)管理部 OEM－ Ⅰ OEM－ Ⅲ 生產(chǎn)管理 密云廠 OEM－ Ⅱ 儲(chǔ)運(yùn)部 ？？？ 88 選擇國(guó)際優(yōu)秀的水準(zhǔn)的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì) ? 有大型 IT產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)（ 510年） ? 對(duì)現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理手法十分熟練 ? 能迅速引進(jìn)與執(zhí)行先進(jìn)的生產(chǎn)管理程序 ? 強(qiáng)有力的培訓(xùn)能力 ? 強(qiáng)有力的溝通能力 89 生產(chǎn) /質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格 優(yōu)秀的生產(chǎn)及 質(zhì)管領(lǐng)導(dǎo) 有效溝通者 有效導(dǎo)師 教育者 有經(jīng)驗(yàn)的 商務(wù)經(jīng)理 領(lǐng)袖 質(zhì)量改進(jìn) 高手 激勵(lì)高手 協(xié)調(diào)誘導(dǎo) 高手 90 優(yōu)秀生產(chǎn) /質(zhì)量管理經(jīng)理人 有經(jīng)驗(yàn)的 商務(wù)經(jīng)理 有效導(dǎo)師 教育者 有效溝通 者 領(lǐng)袖 質(zhì)量改進(jìn) 高手 激勵(lì)高手 協(xié)調(diào)誘導(dǎo) 高手 ?明確、清晰地了解自己的產(chǎn)品、客戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?知道生產(chǎn)的使命與戰(zhàn)略 ?過(guò)程管理、不是結(jié)果管理 ?隨時(shí)掌握與了解生產(chǎn)計(jì)劃 ?是一個(gè)很好的學(xué)生，努力學(xué)習(xí) ?團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)者 ?愿意嘗試新東西（有學(xué)習(xí)的激情） ?積極的教育者 ?榜樣學(xué)習(xí)者 ?言出必行 ?運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通技巧 ?尋求反饋意見(jiàn) ?清晰準(zhǔn)確、完整的溝通技能 ?言行一致 ?有紀(jì)律和耐心的實(shí)踐力 ?團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者 ?排除障礙的能力 ?即是一個(gè)隊(duì)員又是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的參與能力 ?建立開(kāi)放和信任的關(guān)系 ?鼓勵(lì)隊(duì)員他人參與的太度 ?在過(guò)程中創(chuàng)造各種不同的工作環(huán)境 ?增強(qiáng)自我管理的能力 ?選擇適當(dāng)?shù)膽?yīng)用技術(shù) ?提倡雙贏的談判策略 ?監(jiān)督和鼓勵(lì)小組采用質(zhì)量管理法（ QIP）和解決問(wèn)題法 ?鼓勵(lì)創(chuàng)新地解決問(wèn)題和滿足客戶要求，使其成為一種習(xí)慣 ?完美是我們質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn) ?清楚了解 QIP和 PSP的步驟 ?鼓勵(lì)運(yùn)用與發(fā)蓼改進(jìn)質(zhì)量管理方法 ?訓(xùn)練與改善個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的溝通交流技巧 ?訓(xùn)練虛心地聽(tīng)取別人的意見(jiàn) ?使隊(duì)員時(shí)刻滿足客戶需求 ?平衡團(tuán)隊(duì)與個(gè)人之間的問(wèn)題處理方法 ?懂得利用各種有效的激勵(lì)手段和方法 ?組織隊(duì)員為了正確的目標(biāo)做正確的事情 /工作 ?提前做激勵(lì)計(jì)劃（不要以后再做） 91 建立與生產(chǎn)參數(shù)掛鉤的激勵(lì)體系 92 建立高效的 OEM溝通體系 ?不良溝通導(dǎo)致生產(chǎn)效率與供應(yīng)系統(tǒng)效率 嚴(yán)重不跌 ?不良溝通導(dǎo)致部門之間、優(yōu)其與營(yíng)銷、 Ramp。D產(chǎn)生誤解與矛盾 ?不良溝通不能使各個(gè)內(nèi)部外部?jī)?yōu)秀的思想 /方法得到交流 ?建立跨地區(qū)跨公司跨部門的有效溝通平臺(tái) ?各公關(guān)部的目標(biāo) ?重大事件 ?各組織的原則與規(guī)范 ?各組織流程 93 溝通問(wèn)題 ? 產(chǎn)品質(zhì)量的好壞意味著我們滿意客戶需求的多少 ? 質(zhì)量的改進(jìn)直接影響到市場(chǎng)占有率和收入的上升，因此 市場(chǎng)的分析與預(yù)測(cè)是非常重要并且要時(shí)時(shí)做的 ? 參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法是打敗強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器、方法 ? 提高質(zhì)量的探索是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要有隊(duì)員的耐心和公司的紀(jì)律和支持 ? 提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)是每一位團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任與義務(wù) ? 團(tuán)隊(duì)集體工作，互相信任、開(kāi)放、互助和互相尊重的氣氛是形成注意質(zhì)量、把關(guān)質(zhì)量、預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求的良好環(huán)境的必要條件 ? “計(jì)劃”是取的任何高效產(chǎn)出的第一步 ? “自我管理”是工作中必備的風(fēng)格 ? 不斷地改進(jìn)質(zhì)量是生產(chǎn)的主題指命 ? 相互努力理解來(lái)減少行動(dòng)不好而造成的造成的損失 ? 為了提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，我們又須了解我們的客戶，了解他們的需求 94 溝通內(nèi)容 ? 提高質(zhì)量的基礎(chǔ)與原理 ? 團(tuán)隊(duì)工作 ? 質(zhì)量管理的示范 ? 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、方法 ? 激勵(lì)的過(guò)程 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參考數(shù)據(jù) ? 理解客戶與客戶需求的方法 ? 如何完成質(zhì)量管理的方法 ? 質(zhì)量管理成本數(shù)據(jù) ? 質(zhì)量管理工具 ? 自我管理的原因與方法 ? 可行的方法與程序 95 溝通的渠道 ? 每月一次的溝通交流會(huì) ? 提高質(zhì)量管理的模板 ? 成功的典范與實(shí)例 ? 特殊會(huì)議（如：?jiǎn)?dòng)會(huì)） ? 新員我培訓(xùn)會(huì) ? 各處的有關(guān)質(zhì)量管理的標(biāo)語(yǔ)或記號(hào) ? 教育培訓(xùn) ? 信件 /周刊 ? P、 D、 S ? 榜樣示范 ? 每天的質(zhì)量管理績(jī)效評(píng)估 ? 內(nèi)部的信號(hào)、溝通 96 生產(chǎn) /質(zhì)管溝通會(huì)議安排 誰(shuí) 內(nèi)容 頻率 生產(chǎn)中心 整體業(yè)務(wù)的評(píng)定 質(zhì)量管理的關(guān)鍵績(jī)效考核 季度 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者 短期業(yè)務(wù)計(jì)劃，工作表現(xiàn)等質(zhì)量管理的激勵(lì)體系 月 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)成就總結(jié) 周 97 與 Ramp。D的協(xié)調(diào)機(jī)制 98 與 CRM的協(xié)調(diào)機(jī)制 99 與 S/M/客服之間的協(xié)調(diào) 100 OEM廠管理報(bào)表接口管理體系 101 確保 12月 15日前首批產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量應(yīng)采取的措施 : ? Ramp。D部門要迅速確定 Pager PDA的產(chǎn)品定型 ,并確保設(shè)計(jì)質(zhì)量 ? Ramp。D、生產(chǎn)制造中心、 OEM廠三方迅速協(xié)商制定生產(chǎn)方案 ? 迅速成立各部門經(jīng)理參加的綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，確保各部門的通力支持 ? 生產(chǎn)制造中心要確保 OEM廠的生產(chǎn)能力。提前布點(diǎn)，準(zhǔn)備生產(chǎn)線，工藝控制，人員培訓(xùn)等 ? 確保關(guān)鍵原器件的數(shù)量、質(zhì)量和及時(shí)供貨