【正文】 規(guī)范的 OEM/ODM管理體系 ? 確定合格 的 OEM/ODM廠指標(biāo) ? 找到 合格的 OEM/ODM廠的方法 ? 考核出合格的 OEM/ODM廠的步 ? 從戰(zhàn)略層面上組合 OEM/ODM廠的廣度和深度 ? 確定互惠的 OEM/ODM合作政策 ? 連續(xù)的 OEM/ODM廠的跟蹤、考核和再評估、再談判 48 考核 OEM/ODM廠的標(biāo)準(zhǔn) ? 能夠把 HW的利益放在第一位 ? 有能力與我們嚴(yán)格對話 ? 有能力發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計過程中的問題 ? 能夠嚴(yán)格控制原器件的質(zhì)量 資料來源：張總 49 柔度生產(chǎn)要求：對市場需求變化的快速反應(yīng)能力 ? 產(chǎn)品市場需求突然增加時，能迅速組織生產(chǎn)能力 ? 產(chǎn)品市場需求下降時，能迅速調(diào)整生產(chǎn)，而且不至于增加過大的成本 ? 新產(chǎn)品推出、不同產(chǎn)品線的快速轉(zhuǎn)換能力 50 柔度生產(chǎn)手段 ? 通過不同規(guī)模、不同生產(chǎn)能力的 OEM/ODM廠組合，形成生產(chǎn)能力的戰(zhàn)略聯(lián)盟梯隊 ? 通過調(diào)整 OEM/ODM廠及生產(chǎn)線迅速調(diào)整生產(chǎn)能力 ? 通過適度的關(guān)鍵原器件的戰(zhàn)略儲備，保證生產(chǎn) ? 根據(jù) OEM/ODM廠的產(chǎn)能水平及產(chǎn)品市場供給需要量的情況，合理分配生產(chǎn)量，某一產(chǎn)品放在某一 OEM廠生產(chǎn)，同一品種放在兩個 OEM廠生產(chǎn)，甚至多家 OEM廠生產(chǎn) ? 根據(jù)每個廠的承受能力，合理安排庫存來分擔(dān)壓力 51 靈活的反應(yīng)速度 ? 產(chǎn)能反應(yīng)速度 ? 新產(chǎn)品推出速度 ? 成本水平 ? 儲備控制 52 公司的市場競爭策略要求生產(chǎn)相應(yīng)的策略調(diào)整 一般電腦 化肥 時裝 例子 顧客表明是一種偏好，而且愿意為可感覺到的產(chǎn)品和服務(wù)的人價值付額外的加價 工序強化 質(zhì)量 推銷和購買產(chǎn)品和服務(wù)首先考慮的是價格 大批量生產(chǎn) 大宗商品 顧客愿意為產(chǎn)品和服務(wù)的可感覺到的價值付出額外的加價 手工 新穎 市場優(yōu)勢 生產(chǎn)策略 公司市場策略 53 隨著競爭的加強，恒基偉業(yè)可能會實施個性化定制生產(chǎn)以保證競爭優(yōu)勢 ?雇員個人對質(zhì)量服務(wù)承擔(dān)的義務(wù) ?標(biāo)準(zhǔn)化的體制 ?獲取、然后傳播關(guān)于每個顧客主要知識的任務(wù) ?有效、個性化而且及時服務(wù)的眼光 ?需要傾聽市場的呼聲 ?需要重復(fù)使自己有的關(guān)于內(nèi)部工序和顧客要求與需要的信息與知識 ?需要現(xiàn)場重新配置人員、信息和工序 ?快速流動的信息以及與用戶直接的、友好的界面 54 大批量按顧客要求訂制生產(chǎn)能力創(chuàng)造精確的價值 組織 ?動態(tài)網(wǎng)絡(luò)，可更新再生，實質(zhì)上的一體化，有聚合力；網(wǎng)絡(luò)化的按要求的加工者，高度敏感的 工序流程 為獨立的顧客 /產(chǎn)品價值鏈而一體化的模塊化鏈接 知識 結(jié)構(gòu)知識 ?動態(tài)網(wǎng)絡(luò) ?靈活的組合 ?可重新配置 信息技術(shù) 持續(xù)變化的網(wǎng)絡(luò)信息過程和要求的一體化，聯(lián)網(wǎng)的高效率 ?迅速的應(yīng)用開發(fā) ?及時信息 ?信息技術(shù)的專業(yè)知識廣泛地散布在整個組織中 ?短暫的應(yīng)用 ?快速變動的顧客需要 ?不可預(yù)測的產(chǎn)品 /服務(wù)要求 ?中央信息 ?靈活的，可重復(fù)使用的系統(tǒng)產(chǎn)品 /服務(wù)創(chuàng)新關(guān)鍵路徑的發(fā)展 生產(chǎn)力提升要點 ?回到專門化的資源 ?確立可重復(fù)使用的工序資源 ?使資源模塊化 ?把資源能力與顧客或市場直接鏈接 ?建立命令控制的中央中心 ?對有效的靈活性至關(guān)重要的信息技術(shù) ?設(shè)計買點設(shè)置 55 采用 OEM方式的管理程序 研發(fā)轉(zhuǎn)化 供應(yīng)商管理 計劃 采購 生產(chǎn) 運輸 庫存 /物流 質(zhì)量 信息 成本 時間 56 整合性工程設(shè)計 高效的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化 ?由營銷、研發(fā)、客服、用戶、供應(yīng)商一起的共同開發(fā)、設(shè)計產(chǎn)品的全過程 ?生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)制定：通過比較等手段確定生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、參數(shù)、定量 ?SOP制定 ?產(chǎn)品中的部件、材料、流程、程序的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計 ?由工程人員帶領(lǐng)的工藝改進(jìn)機制及方案 ?控制點設(shè)計 ?模擬實驗 ?自動化設(shè)計 57 OEM廠的戰(zhàn)略合伙人式管理 ?建立完善的供應(yīng)商調(diào)查程序 ?進(jìn)行現(xiàn)場審核及生產(chǎn)與質(zhì)量系統(tǒng)的評估，并挑選適量的候選廠商 ?完成所在的詢報價試樣，工藝確認(rèn)程序 ?OEM廠商的初步確定 ?明確雙方的需要與要求，共享業(yè)務(wù)的目標(biāo)和策略 ?OEM廠商的總體能力的跟蹤和再評估 ?發(fā)展和確立長期的伙伴關(guān)系 58 評審?fù)獍尚行? 合同制造商評估 跟進(jìn)管理 采用 OEM方式的管理程序 ?對合同條款、約定產(chǎn)品特征和市場前景、自身設(shè)計能力、生產(chǎn)能力和制造成本進(jìn)行綜合分析。 ?可供選擇的方案 ?工廠評審是對合同制造商的品質(zhì)管理體系和技術(shù)能力進(jìn)行現(xiàn)場考評。 ?制造能力評審：設(shè)計要求，關(guān)鍵工序要求、關(guān)鍵材料要素、驗收標(biāo)準(zhǔn)，交付條約等。 ?對當(dāng)前的 OEM制造商供應(yīng)質(zhì)量的穩(wěn)定性和品質(zhì)保證體系的連續(xù)性進(jìn)行監(jiān)督和控制， ?并形成文檔，內(nèi)容包括：檢查、檢驗、品質(zhì)保證體系審核。企業(yè)必須注重于 OEM廠關(guān)系的確立和培養(yǎng)。 ? 從采購計劃開始，詢價、到貨、入庫、結(jié)算一體化管理各部門信息完全共享 ? 不同部門職責(zé)分明，互牽制，互相監(jiān)督 ? 供應(yīng)部門、財務(wù)部門職責(zé)分明，供應(yīng)對定購、驗貨、催貨等工作負(fù)責(zé)，財務(wù)對已驗收入庫但未收到發(fā)票的貨物負(fù)責(zé)，及記錄應(yīng)付款、采購成本核算，而倉庫負(fù)責(zé)清點實物，按物記帳，三個部門相互聯(lián)系，又相互監(jiān)控 67 Pager PDA的 OEM流程 生產(chǎn)制造中心 密云總裝廠 張總 商務(wù)計劃部 代理商 財務(wù)部 深圳倉庫 原器件供應(yīng)商 （香港） 虛線表示 OEM運作體系范圍 訂單 訂單 確認(rèn) 已確認(rèn)訂單 生產(chǎn)指令 發(fā)貨 計劃部 采購部 生產(chǎn)協(xié)調(diào)部 北京倉庫 原器件供應(yīng)商 （國內(nèi)） OEM－ Ⅰ OEM－ Ⅱ OEM－ Ⅲ 發(fā)貨 發(fā)貨 信息 信息 信息 68 建立生產(chǎn)、計劃、營銷與物流信息系統(tǒng) ? OEM必須具備先進(jìn)的信息系統(tǒng)（如 ERP、 MRPⅡ 等）即所謂管理的信息化，電子化和系統(tǒng)化。D產(chǎn)生誤解與矛盾 ?不良溝通不能使各個內(nèi)部外部優(yōu)秀的思想 /方法得到交流 ?建立跨地區(qū)跨公司跨部門的有效溝通平臺 ?各公關(guān)部的目標(biāo) ?重大事件 ?各組織的原則與規(guī)范 ?各組織流程 93 溝通問題 ? 產(chǎn)品質(zhì)量的好壞意味著我們滿意客戶需求的多少 ? 質(zhì)量的改進(jìn)直接影響到市場占有率和收入的上升，因此 市場的分析與預(yù)測是非常重要并且要時時做的 ? 參考競爭對手的做法是打敗強大競爭對手的有力武器、方法 ? 提高質(zhì)量的探索是一個長期的過程，需要有隊員的耐心和公司的紀(jì)律和支持 ? 提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)是每一位團(tuán)隊成員的責(zé)任與義務(wù) ? 團(tuán)隊集體工作，互相信任、開放、互助和互相尊重的氣氛是形成注意質(zhì)量、把關(guān)質(zhì)量、預(yù)測消費者需求的良好環(huán)境的必要條件 ? “計劃”是取的任何高效產(chǎn)出的第一步 ? “自我管理”是工作中必備的風(fēng)格 ? 不斷地改進(jìn)質(zhì)量是生產(chǎn)的主題指命 ? 相互努力理解來減少行動不好而造成的造成的損失 ? 為了提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，我們又須了解我們的客戶，了解他們的需求 94 溝通內(nèi)容 ? 提高質(zhì)量的基礎(chǔ)與原理 ? 團(tuán)隊工作 ? 質(zhì)量管理的示范 ? 如何發(fā)現(xiàn)問題的能力、方法 ? 激勵的過程 ? 競爭對手的參考數(shù)據(jù) ? 理解客戶與客戶需求的方法 ? 如何完成質(zhì)量管理的方法 ? 質(zhì)量管理成本數(shù)據(jù) ? 質(zhì)量管理工具 ? 自我管理的原因與方法 ? 可行的方法與程序 95 溝通的渠道 ? 每月一次的溝通交流會 ? 提高質(zhì)量管理的模板 ? 成功的典范與實例 ? 特殊會議（如：啟動會） ? 新員我培訓(xùn)會 ? 各處的有關(guān)質(zhì)量管理的標(biāo)語或記號 ? 教育培訓(xùn) ? 信件 /周刊 ? P、 D、 S ? 榜樣示范 ? 每天的質(zhì)量管理績效評估 ? 內(nèi)部的信號、溝通 96 生產(chǎn) /質(zhì)管溝通會議安排 誰 內(nèi)容 頻率 生產(chǎn)中心 整體業(yè)務(wù)的評定 質(zhì)量管理的關(guān)鍵績效考核 季度 團(tuán)隊協(xié)調(diào)者 短期業(yè)務(wù)計劃，工作表現(xiàn)等質(zhì)量管理的激勵體系 月 團(tuán)隊成員 團(tuán)隊成就總結(jié) 周 97 與 Ramp。D部門要迅速確定 Pager PDA的產(chǎn)品定型 ,并確保設(shè)計質(zhì)量 ? Ramp。提前布點，準(zhǔn)備生產(chǎn)線，工藝控制，人員培訓(xùn)等 ? 確保關(guān)鍵原器件的數(shù)量、質(zhì)量和及時供貨