【正文】 前 OEM運(yùn)作體系存在的潛在風(fēng)險(xiǎn) ? 將產(chǎn)品集中在某家或某兩家 OEM廠生產(chǎn)，會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn) ? 由于更多的新產(chǎn)品和生命周期更加短暫的產(chǎn)品出臺(tái)，目前的生產(chǎn)管理體系可能會(huì)不足以應(yīng)付需要 34 ? Pager業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì) OEM生產(chǎn)的要求 ? 目前 PDA的 OEM生產(chǎn)運(yùn)作狀況及關(guān)鍵問題 ? Pager事業(yè)部應(yīng)該利用 Benchmarking方法，學(xué)習(xí)與研究世界級(jí)優(yōu)秀生產(chǎn)企業(yè)，以便減少摸索時(shí)間創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 為實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)優(yōu)秀的 OEM運(yùn)作 體系 目錄 35 國際上 OEM經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（待定） 公司 CASIO SHARP SONY 金寶 ACER Xerox 質(zhì)量 柔度 成本 JIT 供應(yīng) 合作伙伴 計(jì)劃預(yù)測(cè) 生產(chǎn)策略管理 生產(chǎn)運(yùn)作管理 組織 結(jié)構(gòu) 組織管理 OEM 36 SONY成功的 OEM運(yùn)作 ? 日本 Sony將于 12月結(jié)束在臺(tái)灣的影音事業(yè)生產(chǎn)線，移往馬來西亞。后來康柏更進(jìn)一步干脆要求委托生產(chǎn)廠把生產(chǎn)的電腦直接送到康柏的市場(chǎng)分銷點(diǎn)。日立委托臺(tái)灣聯(lián)華公司生產(chǎn)微電腦，比率也將提升到 15%。 1985年純利僅1300萬美元，但 1991至 1992年度營業(yè)額達(dá) 34億美元，純利超過 3億美元。 第二層為緊密層：建立量產(chǎn)型的制造商關(guān)系。 46 OEM/ODM管理體系的主要目標(biāo) ? 柔度生產(chǎn)能力 ? 高品質(zhì)保證 47 規(guī)范的 OEM/ODM管理體系 ? 確定合格 的 OEM/ODM廠指標(biāo) ? 找到 合格的 OEM/ODM廠的方法 ? 考核出合格的 OEM/ODM廠的步 ? 從戰(zhàn)略層面上組合 OEM/ODM廠的廣度和深度 ? 確定互惠的 OEM/ODM合作政策 ? 連續(xù)的 OEM/ODM廠的跟蹤、考核和再評(píng)估、再談判 48 考核 OEM/ODM廠的標(biāo)準(zhǔn) ? 能夠把 HW的利益放在第一位 ? 有能力與我們嚴(yán)格對(duì)話 ? 有能力發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計(jì)過程中的問題 ? 能夠嚴(yán)格控制原器件的質(zhì)量 資料來源：張總 49 柔度生產(chǎn)要求：對(duì)市場(chǎng)需求變化的快速反應(yīng)能力 ? 產(chǎn)品市場(chǎng)需求突然增加時(shí)，能迅速組織生產(chǎn)能力 ? 產(chǎn)品市場(chǎng)需求下降時(shí)，能迅速調(diào)整生產(chǎn)，而且不至于增加過大的成本 ? 新產(chǎn)品推出、不同產(chǎn)品線的快速轉(zhuǎn)換能力 50 柔度生產(chǎn)手段 ? 通過不同規(guī)模、不同生產(chǎn)能力的 OEM/ODM廠組合，形成生產(chǎn)能力的戰(zhàn)略聯(lián)盟梯隊(duì) ? 通過調(diào)整 OEM/ODM廠及生產(chǎn)線迅速調(diào)整生產(chǎn)能力 ? 通過適度的關(guān)鍵原器件的戰(zhàn)略儲(chǔ)備，保證生產(chǎn) ? 根據(jù) OEM/ODM廠的產(chǎn)能水平及產(chǎn)品市場(chǎng)供給需要量的情況，合理分配生產(chǎn)量，某一產(chǎn)品放在某一 OEM廠生產(chǎn)，同一品種放在兩個(gè) OEM廠生產(chǎn)，甚至多家 OEM廠生產(chǎn) ? 根據(jù)每個(gè)廠的承受能力，合理安排庫存來分擔(dān)壓力 51 靈活的反應(yīng)速度 ? 產(chǎn)能反應(yīng)速度 ? 新產(chǎn)品推出速度 ? 成本水平 ? 儲(chǔ)備控制 52 公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略要求生產(chǎn)相應(yīng)的策略調(diào)整 一般電腦 化肥 時(shí)裝 例子 顧客表明是一種偏好，而且愿意為可感覺到的產(chǎn)品和服務(wù)的人價(jià)值付額外的加價(jià) 工序強(qiáng)化 質(zhì)量 推銷和購買產(chǎn)品和服務(wù)首先考慮的是價(jià)格 大批量生產(chǎn) 大宗商品 顧客愿意為產(chǎn)品和服務(wù)的可感覺到的價(jià)值付出額外的加價(jià) 手工 新穎 市場(chǎng)優(yōu)勢(shì) 生產(chǎn)策略 公司市場(chǎng)策略 53 隨著競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，恒基偉業(yè)可能會(huì)實(shí)施個(gè)性化定制生產(chǎn)以保證競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?雇員個(gè)人對(duì)質(zhì)量服務(wù)承擔(dān)的義務(wù) ?標(biāo)準(zhǔn)化的體制 ?獲取、然后傳播關(guān)于每個(gè)顧客主要知識(shí)的任務(wù) ?有效、個(gè)性化而且及時(shí)服務(wù)的眼光 ?需要傾聽市場(chǎng)的呼聲 ?需要重復(fù)使自己有的關(guān)于內(nèi)部工序和顧客要求與需要的信息與知識(shí) ?需要現(xiàn)場(chǎng)重新配置人員、信息和工序 ?快速流動(dòng)的信息以及與用戶直接的、友好的界面 54 大批量按顧客要求訂制生產(chǎn)能力創(chuàng)造精確的價(jià)值 組織 ?動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)，可更新再生，實(shí)質(zhì)上的一體化，有聚合力；網(wǎng)絡(luò)化的按要求的加工者，高度敏感的 工序流程 為獨(dú)立的顧客 /產(chǎn)品價(jià)值鏈而一體化的模塊化鏈接 知識(shí) 結(jié)構(gòu)知識(shí) ?動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò) ?靈活的組合 ?可重新配置 信息技術(shù) 持續(xù)變化的網(wǎng)絡(luò)信息過程和要求的一體化，聯(lián)網(wǎng)的高效率 ?迅速的應(yīng)用開發(fā) ?及時(shí)信息 ?信息技術(shù)的專業(yè)知識(shí)廣泛地散布在整個(gè)組織中 ?短暫的應(yīng)用 ?快速變動(dòng)的顧客需要 ?不可預(yù)測(cè)的產(chǎn)品 /服務(wù)要求 ?中央信息 ?靈活的，可重復(fù)使用的系統(tǒng)產(chǎn)品 /服務(wù)創(chuàng)新關(guān)鍵路徑的發(fā)展 生產(chǎn)力提升要點(diǎn) ?回到專門化的資源 ?確立可重復(fù)使用的工序資源 ?使資源模塊化 ?把資源能力與顧客或市場(chǎng)直接鏈接 ?建立命令控制的中央中心 ?對(duì)有效的靈活性至關(guān)重要的信息技術(shù) ?設(shè)計(jì)買點(diǎn)設(shè)置 55 采用 OEM方式的管理程序 研發(fā)轉(zhuǎn)化 供應(yīng)商管理 計(jì)劃 采購 生產(chǎn) 運(yùn)輸 庫存 /物流 質(zhì)量 信息 成本 時(shí)間 56 整合性工程設(shè)計(jì) 高效的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化 ?由營銷、研發(fā)、客服、用戶、供應(yīng)商一起的共同開發(fā)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品的全過程 ?生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)制定：通過比較等手段確定生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、參數(shù)、定量 ?SOP制定 ?產(chǎn)品中的部件、材料、流程、程序的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì) ?由工程人員帶領(lǐng)的工藝改進(jìn)機(jī)制及方案 ?控制點(diǎn)設(shè)計(jì) ?模擬實(shí)驗(yàn) ?自動(dòng)化設(shè)計(jì) 57 OEM廠的戰(zhàn)略合伙人式管理 ?建立完善的供應(yīng)商調(diào)查程序 ?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核及生產(chǎn)與質(zhì)量系統(tǒng)的評(píng)估，并挑選適量的候選廠商 ?完成所在的詢報(bào)價(jià)試樣，工藝確認(rèn)程序 ?OEM廠商的初步確定 ?明確雙方的需要與要求，共享業(yè)務(wù)的目標(biāo)和策略 ?OEM廠商的總體能力的跟蹤和再評(píng)估 ?發(fā)展和確立長期的伙伴關(guān)系 58 評(píng)審?fù)獍尚行? 合同制造商評(píng)估 跟進(jìn)管理 采用 OEM方式的管理程序 ?對(duì)合同條款、約定產(chǎn)品特征和市場(chǎng)前景、自身設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)能力和制造成本進(jìn)行綜合分析。 ?制造能力評(píng)審：設(shè)計(jì)要求，關(guān)鍵工序要求、關(guān)鍵材料要素、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，交付條約等。企業(yè)必須注重于 OEM廠關(guān)系的確立和培養(yǎng)。D產(chǎn)生誤解與矛盾 ?不良溝通不能使各個(gè)內(nèi)部外部?jī)?yōu)秀的思想 /方法得到交流 ?建立跨地區(qū)跨公司跨部門的有效溝通平臺(tái) ?各公關(guān)部的目標(biāo) ?重大事件 ?各組織的原則與規(guī)范 ?各組織流程 93 溝通問題 ? 產(chǎn)品質(zhì)量的好壞意味著我們滿意客戶需求的多少 ? 質(zhì)量的改進(jìn)直接影響到市場(chǎng)占有率和收入的上升，因此 市場(chǎng)的分析與預(yù)測(cè)是非常重要并且要時(shí)時(shí)做的 ? 參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法是打敗強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器、方法 ? 提高質(zhì)量的探索是一個(gè)長期的過程，需要有隊(duì)員的耐心和公司的紀(jì)律和支持 ? 提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)是每一位團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任與義務(wù) ? 團(tuán)隊(duì)集體工作，互相信任、開放、互助和互相尊重的氣氛是形成注意質(zhì)量、把關(guān)質(zhì)量、預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求的良好環(huán)境的必要條件 ? “計(jì)劃”是取的任何高效產(chǎn)出的第一步 ? “自我管理”是工作中必備的風(fēng)格 ? 不斷地改進(jìn)質(zhì)量是生產(chǎn)的主題指命 ? 相互努力理解來減少行動(dòng)不好而造成的造成的損失 ? 為了提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，我們又須了解我們的客戶，了解他們的需求 94 溝通內(nèi)容 ? 提高質(zhì)量的基礎(chǔ)與原理 ? 團(tuán)隊(duì)工作 ? 質(zhì)量管理的示范 ? 如何發(fā)現(xiàn)問題的能力、方法 ? 激勵(lì)的過程 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參考數(shù)據(jù) ? 理解客戶與客戶需求的方法 ? 如何完成質(zhì)量管理的方法 ? 質(zhì)量管理成本數(shù)據(jù) ? 質(zhì)量管理工具 ? 自我管理的原因與方法 ? 可行的方法與程序 95 溝通的渠道 ? 每月一次的溝通交流會(huì) ? 提高質(zhì)量管理的模板 ? 成功的典范與實(shí)例 ? 特殊會(huì)議（如：?jiǎn)?dòng)會(huì)） ? 新員我培訓(xùn)會(huì) ? 各處的有關(guān)質(zhì)量管理的標(biāo)語或記號(hào) ? 教育培訓(xùn) ? 信件 /周刊 ? P、 D、 S ? 榜樣示范 ? 每天的質(zhì)量管理績(jī)效評(píng)估 ? 內(nèi)部的信號(hào)、溝通 96 生產(chǎn) /質(zhì)管溝通會(huì)議安排 誰 內(nèi)容 頻率 生產(chǎn)中心 整體業(yè)務(wù)的評(píng)定 質(zhì)量管理的關(guān)鍵績(jī)效考核 季度 團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者 短期業(yè)務(wù)計(jì)劃，工作表現(xiàn)等質(zhì)量管理的激勵(lì)體系 月 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)成就總結(jié) 周 97 與 Ramp。提前布點(diǎn)，準(zhǔn)備生產(chǎn)線，工藝控制，人員培訓(xùn)等 ? 確保關(guān)鍵原器件的數(shù)量、質(zhì)量和及時(shí)供貨