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2025-01-10 04:06本頁面
【正文】 性的強弱而有程度上的差別。 ? I區(qū)：位于該區(qū)的人表現(xiàn)出的風(fēng)格特色最不明顯，甚至比較難找出其具有特色的線索。 ? II區(qū)：比 I區(qū)的人表現(xiàn)出的行為特點更鮮明。 ? III區(qū)：即過量區(qū)，位于該區(qū)的人的行為特征很強，以至于顯得刻板、不靈活，從而造成人際關(guān)系的緊張甚至破裂。也稱為“危險區(qū)”。 四種溝通風(fēng)格的優(yōu)缺點 情緒型 指導(dǎo)型 支持型 思考型優(yōu)點激勵人、可愛 思考周密、有決斷力自在、響應(yīng)他人能控制情緒，很勤奮缺點過于興奮、不夠嚴肅咄咄逼人、太愛干預(yù)過于迎合他人，令人懷疑過于謹慎和刻板 四種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高 低 低 高 與員工的溝通程度 指導(dǎo)員工的程度 支持 輔導(dǎo)授權(quán) 指導(dǎo) 本章小結(jié) 情景模擬 ?背景（略） ?，進行 10分鐘的溝通，然后角色互換。 ?：在情境模擬中，雙方采取了哪種管理模式與溝通風(fēng)格，為什么 ?是否達到效果 ?是否有更好的方式 ? 案例分析 自我檢測 溝通小游戲 —— 對指示的從與不從
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