溝通即管理ppt課件-資料下載頁
2025-01-09 10:13本頁面
【正文】 當成是一種負擔。而服從力強的人，他的那種妥協(xié)、迂回的智慧足夠強的人，他能夠把一個被動轉(zhuǎn)化為主動，能夠在退讓之中獲得進取。? 潮州的一個新課狀元叫劉慶太，慈禧太后要接見他，但是慈禧年紀大了，記不太清他的名字，于是就問： “ 你就是新科狀元王慶太嗎？ ” 此時他的反應是， “ 臣就是新科狀元劉慶太 ” 。? 他沒有說 “ 不，我不叫王慶太 ， 我叫劉慶太 ” 。而是回答 “ 是 ” 。 這樣慈禧就意識到自己說錯，打心里頭很喜歡他。他既 “順承了你，也表達了我 ” 。?這就是服從力，在順從當中的積極主動的智慧和藝術(shù)。?在服從當中成就一種真正的尊嚴，一種真正的領(lǐng)導力。? 海航集團的案例： 陳峰 （ 海航集團董事局董事長、海南航空股份有限公司黨委書記、董事長 ） 為了培養(yǎng)員工的服從力 ，讓集團的 高管 到 寺廟去侍奉主持，師傅讓你坐你就坐，師傅讓你打水就打水，師傅讓你掃地你就掃地。 在這樣一種溝通當中，高管們 懂得了什么是服務、什么是服務意識、 什么是 積極的服從。?溝通遠遠不是簡單的、表面的口頭交流。真正溝通的藝術(shù)也不是口頭的一些語言技巧，而是你切實的行動，你切實的工作，在工作中溝通，用實際的工作行動來進行溝通。
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