管理溝通概論ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-09 01:15本頁(yè)面
【正文】 務(wù)演講（ 2學(xué)時(shí)） 教學(xué)安排 ? 課程考核 ? 與我聯(lián)系 Email: 作業(yè) /技能訓(xùn)練 1 閱讀教材第一章 撰寫(xiě)電子郵件 身為某公司的信息主管，最近你比較煩。上個(gè)月公司網(wǎng)站被黑數(shù)據(jù)庫(kù)遭到入侵，信息部由于工作不利而被通告批評(píng)。 昨天天你接到了一份 培訓(xùn)通知 。你打算參加培訓(xùn)，并著手撰寫(xiě)一份給主管副總經(jīng)理（李副經(jīng)理）的電子郵件請(qǐng)求批準(zhǔn)。 半年前你曾口頭請(qǐng)示過(guò)參加一個(gè)類(lèi)似的外派培訓(xùn)，但李副經(jīng)理當(dāng)時(shí)以工作繁忙為由沒(méi)有批準(zhǔn)。這次應(yīng)該如何說(shuō)服李副經(jīng)理 …… 月日晚 8時(shí)前提交至： Don’t haste to type 在開(kāi)始寫(xiě)電子郵件前， 你應(yīng)該首先 ！策略性思考 ！ 本質(zhì)上，強(qiáng)調(diào)事先要有計(jì)劃！ 管理與商務(wù)溝通流派 行為學(xué)派 ——組織的溝通路徑 修辭學(xué)派 ——說(shuō)和寫(xiě)的主要技巧 流派 出發(fā)點(diǎn) 依據(jù) 行為學(xué)派 組織 現(xiàn)場(chǎng)情景 修辭學(xué)派 個(gè)人 個(gè)人風(fēng)格 一、溝通者策略 1. 明確溝通目標(biāo) 2. 選擇溝通形式 3. 你的可信度 二、溝通對(duì)象策略 1. 他們是誰(shuí)？ 2. 他們了解什么？ 3. 他們感覺(jué)如何？ 4. 怎樣激發(fā)他們？ 三、信息策略 1. 怎樣強(qiáng)調(diào)？ 2. 如何組織？ 四、渠道選擇策略 1. 文字渠道 2. 群體演講渠道 (面對(duì)面 ) 3. 群體演講渠道 (通過(guò)電子設(shè)備 ) 4. 個(gè)別談話渠道 五、文化策略 涉及溝通者、溝通對(duì)象、信息及渠道選擇各方面。 第一講 內(nèi)容提綱 ? 溝通的含義、過(guò)程與類(lèi)型 ? 溝通對(duì)組織與個(gè)人的意義 ? 教學(xué)重點(diǎn)與教學(xué)安排 ? 中國(guó)式的管理溝通藝術(shù) 曾仕強(qiáng) 中國(guó)式管理 圓滿的溝通藝術(shù)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1