高效管理溝通ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-10 23:45本頁(yè)面
【正文】 互動(dòng) 高效管理溝通 52 問(wèn)題 1的啟示 ■ 一名不對(duì)上司說(shuō) “ 不 ” 的人不可能成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人 ■ 對(duì)上司說(shuō) “ 不 ” 前一定要深思熟慮，力求正確 ■ 對(duì)上司每說(shuō)一次正確的 “ 不 ” ，你晉升的臺(tái)階便上升一步 ■ 對(duì)上司每說(shuō)一次錯(cuò)誤的 “ 不 ” ，你晉升的臺(tái)階便退后一步 ■ 上司即使暫不采納你正確的意見(jiàn)也會(huì)對(duì)你欣賞有加 高效管理溝通 53 ■ 最優(yōu)秀的向上溝通是想辦法將自己的看法變成上司的看法 ■ 即使自己的正確意見(jiàn)被采納獲得了成功也要把功勞標(biāo)在上司的頭上，而不是放在自己頭上 ■ 要理解上司的意圖 . ■ 有時(shí)因時(shí)機(jī)不成熟，上司會(huì)將你的正確看法 “ 冷藏 ” ，你必須有耐心等待 高效管理溝通 54 問(wèn)題 2： 上司喜歡第 Ⅱ 象 限還是第 Ⅲ 象限 的人？ 了解領(lǐng)導(dǎo)意圖 其它能力 溝通能力 Ⅰ Ⅱ Ⅳ Ⅲ 高效管理溝通 55 問(wèn)題 2的啟示 ■ 第 Ⅱ 象限的人無(wú)法理解上司的意圖，憑自己能力強(qiáng)獨(dú)斷專行，甚至?xí)`抗命令，打亂上司的全局計(jì)劃 ■ 第 Ⅲ 象限的人至少可以理解和貫徹上司的意圖，能服從命令，只是執(zhí)行力度不夠而已 ■ 能與你溝通相處并不太漂亮能干的太太比不能與你溝通相處但漂亮能干的太太對(duì)你更合適 高效管理溝通 56 ■ 個(gè)人與主管的有效溝通是企業(yè)目標(biāo)承上啟下的關(guān)鍵，也是相互支持的管道 ■ 作為高階主管，能與老板良好有效的溝通，融洽相處是企業(yè)、老板和高階主管三者的福氣 高效管理溝通 57 面對(duì)同仁 — 怎樣與同級(jí)主管相處 問(wèn)題 3： 作為部門(mén)主管對(duì)部門(mén)權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？ 高效管理溝通 58 問(wèn)題 3的啟示 ■ 所有的企業(yè)中，不論部門(mén)之間的權(quán)限怎樣劃分，都一定存在一些 “ 灰色地帶 ” ，類似于幾個(gè)圓相交部份 灰色地帶 高效管理溝通 59 ■ 對(duì) “ 灰色地帶 ” 的事一定要去管，但管之前應(yīng)深思熟慮，力求正確 ■ 對(duì) “ 灰色地帶 ” 的事管得正確，會(huì)有利于部門(mén)與主管之間的溝通 ■ 對(duì) “ 灰色地帶 ” 的事管不正確，會(huì)不利于部門(mén)與主管之間的溝通 . 要真對(duì)性 高效管理溝通 60 ■ 同仁的聯(lián)系是屬于橫向的溝通，因此若能彼此配合就需要形成團(tuán)隊(duì)，聯(lián)結(jié)兩者的關(guān)系形成一體共識(shí) ■ 企業(yè)中整體工作的完成取決于部門(mén)間的配合，而部門(mén)間的配合取決于部門(mén)主管的相互溝通能力 高效管理溝通 61 面對(duì)部屬 — 怎樣與下屬溝通 問(wèn)題 4： 你是怎樣與下屬溝通的，溝通中應(yīng)注意哪些？ 高效管理溝通 62 問(wèn)題 4的啟示 ■ 成為優(yōu)秀管理者，一定要能與下屬進(jìn)行有效溝通 ■ 應(yīng)尊重下屬并相信他們有朝一日會(huì)超過(guò)自己 ■ 應(yīng)看到下屬的長(zhǎng)處，特別是自己不具備的技能 ■ 應(yīng)站在下屬的立場(chǎng)去想問(wèn)題 高效管理溝通 63 ■ 傾聽(tīng)下屬的聲音，隨時(shí)表?yè)P(yáng)激勵(lì)下屬 ■ 關(guān)注下屬的進(jìn)步，適當(dāng)授權(quán)給下屬 ■ 一個(gè)部門(mén)工作目標(biāo)的達(dá)成 80%取決于上級(jí)主管與下屬的溝通方式是否正確 高效管理溝通 64 愛(ài)妻 5大法則 太太不會(huì)錯(cuò)； 如果太太錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成她的錯(cuò)； 如果認(rèn)為太太不會(huì)錯(cuò)； 你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。 高效管理溝通 65 愛(ài)上司／同事／部屬 5大法則 上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 如果上司／同事／部屬錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成他的錯(cuò)； 如果認(rèn)為上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。 高效管理溝通 66 謝 謝 大 家
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