高效的管理溝通技巧-資料下載頁(yè)
2025-01-18 09:57本頁(yè)面
【正文】 課程： 客戶服務(wù)類(lèi)： 《 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 》《 客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 》《 如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴 》 通用管理類(lèi)： 《 領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班 》《 中層經(jīng)理管理技能提升研修班 》《 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升 》 人力資源管理類(lèi)： 《 企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù) 》《 內(nèi)部講師訓(xùn)練 》 員工素質(zhì)提升類(lèi)： 《 員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造 》《 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 》 。 課程特色： 田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)背景，使得課程既有扎實(shí)的管理功底，又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。 課程基本特征為： 結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng) + 關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。
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