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高效的管理溝通技巧-文庫吧資料

2025-01-24 09:57本頁面
  

【正文】 標 ◇ 充分認識溝通以及溝通的意義 ◇ 掌握溝通的核心原理 ◇ 重點掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧 ◇ 重點掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路 3 ● 課程大綱 一、什么是溝通與管理溝通? ◇ 溝通的基本含義 ◇ 溝通的不同形式與渠道 ◇ 溝通的不同對象 二、高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素 ◇ 溝通的雙向性 ◇ 溝通中的幾種行為 ◇ 溝通的靈魂-同理心 三、溝通的不同形式與渠道 ◇ 溝通的幾種形式和渠道 ◇ 看的注意點和技巧 ◇ 有效傾聽的注意點和技巧 ◇ 說的注意點和技巧 ◇ 提問的方法與技巧 ◇ 溝通過程中的身體語言 ◇
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