部分管理溝通ppt課件(已修改)
2025-01-22 04:06 本頁(yè)面
【正文】 LOGO 第二章 管理溝通 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1．了解管理溝通的含義與作用 2．掌握管理溝通的內(nèi)容和類型 3．了解管理溝通的影響因素 引導(dǎo)案例 2． 1管理溝通的涵義與作用 ? 管理溝通是組織基于提高協(xié)同效應(yīng)和管理效率，以達(dá)成組織目標(biāo)而在組織內(nèi)外部之間進(jìn)行的信息傳遞與交流。 如果你不是一個(gè)有效的溝通者，那你也不可能成為一名合格的管理者?。?！ 管理溝通的目的： （１）控制成員的行為。 （２）激勵(lì)員工改善績(jī)效。 （３）表達(dá)情感。 （４）流通信息。 管理角色與溝通 ?明茲伯格的管理者角色理論 ? ? ? ?4. 二者在內(nèi)涵和外延上存在著重疊部分和區(qū)別部分 ?5. 涵義和范圍不同 管 理 溝 通 上級(jí) 下級(jí) 平級(jí) 股東 顧客 供應(yīng)商 政府管理部門(mén) 新聞媒體 社區(qū) 企業(yè)管理溝通的范圍：
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