【摘要】《管理溝通與團(tuán)隊作業(yè)》管理溝通課程介紹:課程單元?溝通基本元素?管理溝通體系?沖突管理要略(主客體分析、沖突、危機(jī)、公關(guān)等)為什么要學(xué)管理溝通?高級溝通(謀略)——認(rèn)知并實現(xiàn)溝通管理溝通的關(guān)鍵——解決問題管理溝通問題的解決——事在人為管理溝通(事在人為)是什么——本質(zhì)上它
2025-01-16 03:05
【摘要】組織管理溝通主講:沈遠(yuǎn)平教授暨南大學(xué)MBA教育中心前言?介紹《管理溝通》課程在國內(nèi)外的教學(xué)情況?《管理溝通》課程體系和主要的教學(xué)內(nèi)容?課程學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)方法課程體系介紹?第一層次:管理溝通的原理(內(nèi)容包括:溝通、人際溝通、管理溝通的基本概念;三者之間的聯(lián)系和各自的特征;溝通倫理;溝通技術(shù)運用
2025-01-16 23:12
【摘要】部分管理問題診斷和解決思路1、產(chǎn)品研發(fā)問題診斷2、物資采購問題診斷3、營銷體系問題診斷4、定價問題診斷5、售后服務(wù)問題診斷一、公司內(nèi)部診斷二、初步解決思路缺乏有效的市場導(dǎo)向,是長城客車產(chǎn)品研發(fā)流程存在的問題生產(chǎn)各部門、標(biāo)準(zhǔn)化室技術(shù)部銷售公司總經(jīng)理生產(chǎn)制造部經(jīng)理信誠總經(jīng)理銷售部門市場調(diào)研報告
2025-01-18 16:32
【摘要】內(nèi)容綱要第一節(jié).引言第二節(jié).溝通的初步認(rèn)識第三節(jié).管理溝通的作用第四節(jié).溝通的風(fēng)格與要素等3關(guān)于溝通?溝通能力在某種程度上決定職業(yè)成就與人生成功。?美國斯坦福大學(xué)研究中心發(fā)表了這樣一份調(diào)查研究,結(jié)論是一個人一生所賺的錢,%來自知識、%是來自?關(guān)系?。?著名成功大師卡耐基說過:?所謂溝通就是
2025-01-16 03:06
【摘要】Part6INTERVIEWING內(nèi)容結(jié)構(gòu)?面談的概念和性質(zhì)?面談的過程?招聘面試?其他類型的面談第一節(jié)面談的概念和性質(zhì)面談是指任何有計劃的和受控制的、在兩個人(或多人)之間進(jìn)行的、參與者中至少有一人是有目的的,并且在進(jìn)行過程中互有聽和說的談話?!つ康男?/span>
2025-01-16 02:51
【摘要】第七章管理溝通小資料7-1:心理咨詢個案2?楊某是廣州某跨國公司的一名高級女職員,她與另一名女職員在同一部門工作,都是大學(xué)畢業(yè)生,上司是德國人。她性格上稍微內(nèi)向,比較不善于表達(dá)自我,表現(xiàn)自我,不善于與上司溝通,而她的同事則相反,善于表現(xiàn)自我。雖然她非??炭喙ぷ?,但每次項目特別是合作項目完成下來,功勞和榮譽(yù)都?xì)w于她的同事,上司從來都沒有表揚(yáng)過她,
2025-01-16 02:26
【摘要】Part4MakingPresentationsPurposesformakingpresentations?Todemonstrate:aservice,product,system.?Tocreate:animage,strategy.?Toentertain:colleagues,outsidepeople.
2025-01-15 01:35
【摘要】1高效管理溝通-中山大學(xué)MBA教程市場部編輯高效管理溝通2問題一:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?高效管理溝通3良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個人幸福獲得率達(dá)85%以上針對10000人的記錄進(jìn)行分析,成功的因素中85%決定于人際關(guān)系,而知識、技術(shù)、經(jīng)驗只占15%某年度某地區(qū)被解
2024-10-23 00:45
【摘要】Part3EFFECTIVELISTENING40%傾聽9%書寫
2025-01-14 23:13
【摘要】溝通管理實務(wù)主講教師:賀林2溝通的定義有126種之多,選幾個如下:1.是指信息通過預(yù)先設(shè)定好的符號系統(tǒng)在個人間傳遞的過程。2.是為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞的過程。,是一個人超越自身,與他人建立聯(lián)系,并通過這種聯(lián)系豐富和擴(kuò)展自身的主要途徑。溝
2025-01-15 01:14
【摘要】高效管理溝通1高效管理溝通高效管理溝通2問題一:“什么是溝通;就是通過傾聽發(fā)現(xiàn)對方的需求滿足對方;高效管理溝通3如何向上溝通向上溝通.向下溝通.向左右溝通
2025-01-16 23:45
【摘要】?課程設(shè)計三原則——雙向溝通——互動學(xué)習(xí)——技能導(dǎo)向?課程教學(xué)?——案例討論——情景參與——現(xiàn)實體驗當(dāng)…的時候越人朋友,當(dāng)心愛的人離你而去的時候當(dāng)上司冷落你的時候當(dāng)朋友疏遠(yuǎn)你的時候
2025-01-16 02:50
【摘要】Part8WRITING內(nèi)容結(jié)構(gòu):◆寫作要則◆寫作過程◆商務(wù)信函◆其它文稿的寫作☆寫作是一種重要的溝通方式☆寫作是一種特殊的溝通方式☆寫作是一個不斷發(fā)展的概念一、寫作要則4C:正確(Correct)清晰(Clear)
【摘要】Dr.WEIJIANGZHEJIANGUNIV.11管理溝通課程內(nèi)容組織考慮的兩個基本問題什么是中國文化背景下的管理溝通?管理溝通到底有沒有體系結(jié)構(gòu)?2管理溝通應(yīng)該解決的問題前提之一:教師并不比學(xué)生高明,具體技能上,MBA學(xué)員普遍比教師強(qiáng)
2025-01-16 02:27
【摘要】第一節(jié)、溝通的基本原理第二節(jié)、項目溝通管理理論第三節(jié)、項目沖突管理我說我恨你就真的恨你嗎?我說我愛你就真的愛你嗎?我真的搞不懂!一、什么是溝通??挖溝使兩水相通。——《左傳·哀公九年》:“秋,吳城邗,溝通江淮。”為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,
2025-01-27 21:58