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2025-02-27 04:06本頁面
  

【正文】 通環(huán)境 ①組織內(nèi)部文化環(huán)境 ②外部環(huán)境 ? (1)管理者特點(diǎn)及其管理風(fēng)格 ? 第一扇窗:競技場 (公眾的我 ) ? 第二扇窗:盲點(diǎn) (背脊的我 ) ? 第三扇窗:門面 (隱秘的我 ) ? 第四扇窗:未知 (潛在的我 ) ? A型 (雙盲型 ) ? B型 (被動(dòng)型 ) ? C型 (強(qiáng)制型 ) ? D型 (平衡型 ) C 競技場 (公眾的我) D 盲點(diǎn) (脊背的我) B 門面 (隱秘的我) A 未知 (潛在的我) 自知 自不知 人知 反饋和自我披露是形成管理者溝通風(fēng)格的兩大維度: ?A型 (雙盲型 )— 不反饋也不暴露 ?B型 (被動(dòng)型 )— 僅僅依靠反饋,而不自我披露 ?C型 (強(qiáng)制型 )— 一味以自我披露取代反饋 ?D型 (平衡型 )— 合理使用反饋和自我披露 討論:反饋和自我披露在組織溝通中的作用。 ?指揮式 (命令式 ) ?教導(dǎo)式 (指導(dǎo)式 ) ?支持式
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