管理溝通教程ppt課件(已修改)
2024-12-20 05:33 本頁面
【正文】 管理者每天的工作都離不開溝通 溝通管理 教學目標 了解溝通的重要性和基本內(nèi)涵 掌握產(chǎn)生溝通障礙的原因及解決方法 能熟練運用溝通技巧，提高自身的溝通水平 能夠有效避免溝通障礙和解決沖突 培養(yǎng)學生團隊意識 提高學生自主分析和解決問題的能力 溝通 教學內(nèi)容 ? 1．有效溝通的障礙 ? 2．有效溝通的實現(xiàn) 溝通 教學重點、難點 1．溝通障礙的因素 2．溝通技巧的運用 溝通 溝通障礙的形成及類型 1 2 3 溝通障礙的概念 有效溝通的方式 前 言 組織結構 過渡頁 溝通障礙 一、溝通障礙的概念 ? 所謂溝通障礙，是指信息在傳遞和交換過程中，由于信 ? 息意圖受到干擾或誤解，而導致溝通失真的現(xiàn)象。在人 ? 們溝通信息的過程中，常常會受到各種因素的影響和干 擾，使溝通受到阻礙。 二 、 溝通的障礙的
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