【導(dǎo)讀】確保本公司檢測數(shù)據(jù)的公正性、客觀性和準確性。本程序適用公司所有檢測人員和檢測儀器及相關(guān)的檢測活動全過程。不受任何來自行政或商業(yè)等方面的干預(yù)以及外界壓力的影響。并保證在有效使用期限內(nèi)定期重新校準或檢定，以確保檢測數(shù)據(jù)的有效性。崗、按規(guī)定的操作程序完成，以保證對所有客戶提供相同質(zhì)量的服務(wù)。全措施，以保護客戶的技術(shù)機密、商業(yè)機密和所有權(quán)。技術(shù)文件在使用、檔案管理過程中的保密。法律上造成損失或危害的信息。字資料；科研計劃與科研成果的數(shù)據(jù)技術(shù)工藝及關(guān)鍵技術(shù)等內(nèi)容。

　　

【正文】 3） 認真了解客戶的各項要求：檢測要求，檢測方法要求，樣品要求，保密要求，費用要求，時間要求等。 . （ 4） 向客戶表明本公司的檢測能力、檢測依據(jù)。 （ 5） 雙方商討在上述方面達到基本一致 （ 6） 由業(yè)務(wù)辦公室填寫《樣品檢測委托單》、《樣品登記表》 業(yè)務(wù)辦公室負責(zé)人要在委托 單合同上簽字。 （ 7） 如檢測任務(wù)不涉及多個實驗室 ， 業(yè)務(wù)辦公室直接將檢測任務(wù)下達到相關(guān)實驗室。 如檢測任務(wù)涉及多個實驗室，由業(yè)務(wù)室安排 各科室 的檢測順序，按照檢測順序填寫《檢測樣品傳遞單》，保證樣品在傳遞過程中不出差錯。 33 ********建筑工程質(zhì)量檢測有限公司 程序文件 控制代號： ****－ 200－ 15 第 2 頁 共 3 頁 主題： 檢測 工作 程序 第二版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 **月 **日 （ 8） 檢測委托單的編號、樣品的編號要按照質(zhì)量體系文件所規(guī)定的要求， 保證其唯一性標識，具體編號由業(yè)務(wù)室負責(zé)。 （ 9） 實驗室接收業(yè)務(wù)室的檢測任務(wù)時，檢測人員要審查，如有不完善之處要及時要求客戶補充或修改。 （ 10） 檢測人員根據(jù)任務(wù)確定本次檢測的項目，按照作業(yè)指導(dǎo)書開展檢測活動。 （ 11） 如實記錄實驗數(shù)據(jù)，各檢測人員要對數(shù)據(jù)的真實性負責(zé) （ 12） 如檢測任務(wù)由單獨的實驗室完成。檢測人員在檢測工作結(jié)束后，填寫《檢驗報告》，檢測報告交業(yè)務(wù)辦公室，由質(zhì)量負責(zé)人完成最后簽字。 （ 13） 如檢測任務(wù)有多個檢測人員完成。檢測人員在檢測工作結(jié)束后，將相關(guān)數(shù)據(jù)交業(yè)務(wù)室，統(tǒng)一編制《檢驗報告》。由質(zhì)量 負責(zé)人完成最后簽字 （ 14） 客戶異議則由質(zhì)量負責(zé)人對檢測結(jié)果進行分析處理，必要時對留樣重新檢測。 重要的、特殊的、非標準的檢測 與客戶的商談，技術(shù)負責(zé)人要考察該檢測所必須的資源，做出意見。業(yè)務(wù)辦公室協(xié)助技術(shù)負責(zé)人同客戶簽訂檢測合同 ,檢測過程遵循常規(guī)性檢測。 出現(xiàn)意外事故的處理 檢定／檢測過程中如出現(xiàn)樣品損壞、儀器工作不正常等現(xiàn)象應(yīng)立即停止工作并報業(yè)務(wù)辦公室負責(zé)人；由室技術(shù)負責(zé)人及相關(guān)人員共同對樣品、所用儀器設(shè)備的工作狀態(tài)及環(huán)境條件等進行詳細檢查，經(jīng)評議進行下一步的工作。當儀器的工作 狀態(tài)正常，業(yè)務(wù)室再發(fā)樣檢測。 如出現(xiàn)有可能造成以往檢定／校準結(jié)果失準的異議要及時追溯，避免損失。 出現(xiàn)因外界干擾（如停電、停水，著火等）而中斷檢定／檢測情況，如對質(zhì)量有影響的應(yīng)重新檢定 /檢測。 實驗室對事故全過程記錄《檢定∕檢測質(zhì)量事故調(diào)查處理記錄表》備案。 34 ********建筑工程質(zhì)量檢測有限公司 程序文件 控制代號： ****－ 200－ 15 第 3 頁 共 3 頁 主題： 檢測 工作 程序 第二版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 **月 **日 5． 相關(guān)程序 文件 《 檢測樣品的管理程序 》 ****20022 《 結(jié)果 報告的管理程序 》 ****20026 《 儀器設(shè)備的管理程序 》 ****20017 《 數(shù)據(jù)控制程序 》 ****20024 《 記錄控制程序 》 ****20008 《 不符 合檢測工作的控制程序 》 ****20025 35 ********建筑工程質(zhì)量檢測有限公司 程序文件 控制代號： ****－ 200－ 16 第 1 頁 共 2 頁 主題： 檢測過程異?，F(xiàn)象處理程序 第二版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 **月 **日 為確保檢測數(shù)據(jù)準確、可靠，保證檢測工作質(zhì)量，對檢測過程中發(fā)生的異?，F(xiàn)象必須采取必要的程序加以控制和處理。 本程序適用于檢測過程中發(fā)生的異?，F(xiàn)象的處理。 檢測樣品丟失、樣品混淆、失效或受到人為損壞，致使檢測工作無法進行； 檢測 過程中突然發(fā)生停水、停電、停氣等情況； 檢測儀器設(shè)備突然發(fā)生故障或意外損壞； 檢測人員發(fā)生傷亡事故或突發(fā)疾??； 檢測環(huán)境條件發(fā)生變化； 檢測數(shù)據(jù)離散性大； 其它不可預(yù)見的異?；蛲饨绺蓴_。 檢測過程中發(fā)現(xiàn)樣品丟失、樣品混淆、失效或受到人為損壞，致使檢測無法進行時，應(yīng)立刻逐級上報，并做好記錄，采取有效措施防止事故擴大。質(zhì)量負責(zé)人組織有關(guān)人員查明原因，分清責(zé)任后，再由辦公室安排備用樣品進行檢測或組織重新抽樣。 檢測過程中發(fā)生突然停水、停電或其它意外，使檢測工 作中斷或影響檢測結(jié)果時，應(yīng)立即切斷設(shè)備電源、水源，停止檢測，其檢測數(shù)據(jù)作廢。待水、電條件恢復(fù)正常后，再重新進行檢測。若樣品已損壞，由業(yè)務(wù)科組織重新抽樣、制樣。 檢測過程中，儀器設(shè)備突然發(fā)生故障或意外損壞時，應(yīng)立即停機，報告檢測科科長，并做好記錄，檢測數(shù)據(jù)作廢。待儀器設(shè)備修復(fù)、檢定或自校合格后再重新檢測，事故責(zé)任按有關(guān)規(guī)定查處。 36 ********建筑工程質(zhì)量檢測有限公司 程序文件 控制代號： ****－ 200－ 16 第 2 頁 共 2 頁 主題： 檢測過程異?，F(xiàn)象處理程序 第二版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 **月 **日 檢測過程中發(fā)生人身傷亡或突發(fā)疾病影響檢測結(jié)果時，應(yīng)立即組織搶救，關(guān)閉機器，保護好現(xiàn)場，該檢測數(shù)據(jù)無效。待事故調(diào)查結(jié)束，檢測條件具備時重新檢測，樣品若有損壞，按本程序 條執(zhí)行。 檢測過程中，若環(huán)境條件（如溫度、濕度）發(fā)生變化，達不到標準規(guī)定要求時，應(yīng)立即停止檢測工作，原檢測數(shù)據(jù)無效，待環(huán)境條件恢復(fù)正常后再重新安排檢測。 同批或同一件樣品檢測結(jié)果的離散性太大，應(yīng)用標準樣品或標準物質(zhì)進行比對實驗，若比對結(jié)果符合要求，則檢測數(shù)據(jù) 有效；若比對結(jié)果仍異常，應(yīng)停止檢測，并對有關(guān)因素進行分析，找出原因，采取有效措施后再重新檢測，原檢測結(jié)果作廢。 當使用付樣或重新抽樣檢測時，必須對所有項目進行檢測，嚴禁將兩次檢測數(shù)據(jù)拼湊成一份檢測報告。 發(fā)生異?，F(xiàn)象時，不管檢測數(shù)據(jù)取舍與否，都應(yīng)在原始記錄中如實記錄。 《儀器設(shè)備管理程序》 JK2 ****20017 《 檢測 樣品管理程序》 JK3120 0 ****20022 37 ********建筑工程質(zhì) 量檢測有限公司 程序文件 控制代號： ****－ 200－ 17 第 1 頁 共 3 頁 主題： 儀器設(shè)備管理程序 第二版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 **月 **日 1. 目的 儀器設(shè)備是完成檢測工作的重要工具，為合理配置儀器設(shè)備，充分發(fā)揮其作用，使其始終處于良好的工作狀態(tài)，必須對儀器設(shè)備的購置和使用進行控制和管理。 2. 適用范圍 本程序運用于公司所有檢測用儀器設(shè)備購置、驗收、使用、維護、檢修、報廢等過程的控制與管理。 3. 職責(zé) 辦公室負責(zé)組織儀器設(shè)備的驗收，管理和監(jiān)督正確使用。 4. 管理程序 4. 1 公司儀器設(shè)備的采購由 各科室 提出申請，公司技術(shù)負責(zé)人對 各科室 提出的擬購儀器設(shè)備的種類、型號、技術(shù)指標和供應(yīng)商進行審核，并決定是否批準。儀器設(shè)備管理員負責(zé)組織儀器設(shè)備的驗收、調(diào)試和建檔。儀器設(shè)備使用人員負責(zé)編制儀器設(shè)備操作及維護規(guī)程并報經(jīng)技術(shù)負責(zé)人審批后使用。 4. 2 儀器設(shè)備的檢定和校準 本公司所有的儀器設(shè)備，按《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求，定期送授權(quán)的校準機構(gòu)校準或檢定，或出本公司獲得授權(quán)的人員自行檢定，以保證其能滿足相應(yīng)的 標準規(guī)范。所有儀器在使用前，都必須進行核查或校準。 4. 3 儀器操作人員的要求 使用本公司的儀器從事分析檢測人員，必須是經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)并考核合格，經(jīng)授權(quán)可以獨立操作的人員。未經(jīng)授權(quán)的人員，即使已具備獨立操作能力，也不得單獨承擔(dān)分析檢測任務(wù)。儀器使用和維護維修說明書、包括供應(yīng)商所提供的軟件操作說明書等，都必須保持其最新版本，并方便操作人員取用。 38 ********建筑工程質(zhì)量檢測有限公司 程序文件 控制代號： ****－ 200－ 17 第 2 頁 共 3 頁 主題： 儀器設(shè)備管理程序 第二 版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 **月 **日 4. 4 儀器設(shè)備及軟件的標識 本公司所有的分析檢測儀器及配套設(shè)備，包括各種操作過程控制和檢測結(jié)果處理軟件等，都給以特定的編號，以保證不被混用、誤用或產(chǎn)生混淆。 4. 5 儀器檔案 本公司對所有的儀器及設(shè)備，分別建立檔案，以保證能隨時了解其性能和所處狀態(tài)。 4. 6 儀器設(shè)備的維護保養(yǎng) 為保證儀器的性能的可信性和檢測結(jié)果的準確性，本公司要求各儀器組除了按規(guī)定對儀器實施定期的檢定外，還必須做好平時的維護保養(yǎng)。在實施檢測之時，對有關(guān)的技術(shù)指標 和參數(shù)進行必要的檢查和檢定。 4. 7 儀器檢定狀態(tài)的標識 本公司所有在用的儀器設(shè)備，都必須按照檢定規(guī)程要求標明其檢定狀態(tài)。標識內(nèi)容應(yīng)包括檢定（校準）機構(gòu)名稱、檢定員、檢定日期和有效期。 4. 8 停用儀器設(shè)備的標識 各科室 對不能正常工作，或由于性能的缺陷，致使檢測數(shù)據(jù)超出要求限度的儀器，應(yīng)立即停止使用并貼上明顯的標記，以防止被誤用。經(jīng)修復(fù)后的儀器。必先經(jīng)過校準并證明符合要求后，才允許投入使用。實驗室還必須跟蹤可能受以上缺陷影響的檢測結(jié)果，必要時，執(zhí)行“不符合工作控制程序”。 4. 9 重新投入使用儀器的確 認 無論由于什么原因而曾經(jīng)脫離過本公司的直接控制的儀器設(shè)備（例如送外維修等），在重新投入使用前，必須對其功能和校準狀態(tài)進行復(fù)查，確認合格后才允許投入使用。 4. 10 儀器的運行期間核查 本公司對所有儀器，在按規(guī)定進行定期檢定期間，將根據(jù)需要，分批安排運行期間檢查，以保證儀器的性能和檢測質(zhì)量。運行期間檢查按規(guī)定的程序進行。 4. 11 校準結(jié)果的修正 當進行儀器校準時，如需要引入一組修正因子對校準結(jié)果予以修正，則負責(zé) 校準的人員，必須保證其所有的備份（包括文字的和計算機軟件中的備份）都得到正確更新。 39 ********建筑工程質(zhì)量檢測有限公司 程序文件 控制代號： ****－ 200－ 17 第 3 頁 共 3 頁 主題： 儀器設(shè)備管理程序 第二版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 **月 **日 4. 12 儀器設(shè)備的保護 本公司 各科室 ，必須采用有效的措施，保護好所有的儀器設(shè)備，包括用以控制檢測過程和進行結(jié)果處理的計算機硬件和軟件，以保證檢測結(jié)果的準確性。 4. 13 儀器設(shè)備的維修 各科室 發(fā)現(xiàn)儀器設(shè)備存在故障時，應(yīng)及時填寫維修申請表報維修室。經(jīng)公司技術(shù)負責(zé)人批準，維修人員方可 對故障儀器設(shè)備進行維修。維修人員必須詳細填寫維修記錄。 4. 14 儀器設(shè)備的報廢 對于不能維修的儀器設(shè)備，由儀器保管人填寫儀器設(shè)備報廢申請表，說明報廢理由，經(jīng)實驗室主任簽署意見，報技術(shù)負責(zé)人審批，由公司統(tǒng)一報上級物資部門審批。 5. 相關(guān)程序文件 《 不符合檢測工作的控制程序 》 ****20025 《 新 項目評審程序 》 ****20028 40 ********建筑工程質(zhì)量檢測有限公司 程序文件 控制代號： ****－ 200－ 18 第 1 頁 共 1 頁 主題 ： 標準物質(zhì) 的 控制程序 第二版 第 0 次修訂 頒布日期： 2020 年 **月 **日 1. 目的 為保證本公司投入使用的標準物質(zhì)、標準溶液能滿足要求，特制定本程序。 2. 適用范圍 適用于本實驗室涉及使用標準物質(zhì)和標準溶液的檢測工作。 3. 職責(zé) 業(yè)務(wù)辦公室負責(zé)標準物質(zhì)購買及使用和消耗情況的檢查。實驗室負責(zé)標準物質(zhì)、標準溶液的使用、消耗情況的日常管理。 4. 標準物質(zhì)的使用與管理 4. 1 標準物質(zhì)的使用和保管由實驗室負責(zé)，應(yīng)專人保管，存放在干燥、清潔的環(huán)境中 ，存放要求有序整齊，嚴禁變質(zhì)、污染。 4. 2 實驗室應(yīng)按標準物質(zhì)使用登記表做好使用，消耗記錄。標準物質(zhì)要按說明書規(guī)定的條件使用，標準物質(zhì)用原瓶裝，只準取出不準倒回。 4. 3 標準溶液的配制、標定和校正都要求有原始記錄，內(nèi)容包括瓶號、名稱、濃度、配制、標定、時間、溫度、介質(zhì)、配制人、審核人等項。 5． 相關(guān)程序 文件 《 檢測方法控制程序 》 ****20014 《 檢測工作 控制 程序 》 ****20015 41 ********建 筑工程質(zhì)量檢測有限公司