20xx年現(xiàn)場中堅干部職責(zé)與執(zhí)行技巧課程教材鄭記企管培訓(xùn)-資料下載頁
2025-05-21 20:44本頁面
【導(dǎo)讀】廣東逸華企業(yè)顧問有限公司。臺灣鄭記企業(yè)管理顧問股份有限公司。新策略事業(yè)群總裁。國立臺灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)教育系。國立政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理高級班。美國紐波頓大學(xué)MBA專題研究。臺灣生產(chǎn)力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師。臺灣松下電器公司人才開發(fā)、製造管理、專。先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心總經(jīng)理經(jīng)歷：。臺灣提案改善協(xié)會秘書長。臺灣品質(zhì)學(xué)會QRG委員。行政院青輔會企管班講師。中華創(chuàng)造學(xué)會創(chuàng)造力系列專題講座主講。財團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心特聘企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)顧問師。臺灣職業(yè)訓(xùn)練局企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán)顧問。財團(tuán)法人醫(yī)院評鑑暨醫(yī)療品質(zhì)策進(jìn)會委員。臺灣松下電器、統(tǒng)一企業(yè)、聯(lián)華電子、旺宏電子、臺積。等500多家企業(yè),口碑深受肯定。一．現(xiàn)場中堅幹部的職責(zé)是什麼？利用腦力記錄法分組演練發(fā)表。以日常工作執(zhí)行上常碰到難以解決或感到困擾。，凝聚團(tuán)隊力量。PDCA，提升管理實力。主管人員必須透過部屬完成任務(wù)。以獨立的個人善待部屬。個人領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析。領(lǐng)導(dǎo)人必須鎔鑄出一個大融合的共同目標(biāo)。
【正文】 者經(jīng)常巡視或監(jiān)督部屬的作業(yè)發(fā)掘異常 ,追查異常原因。 (2)定期測定品質(zhì)、成本、生產(chǎn)的成果、收集數(shù)據(jù)做統(tǒng)計分析、發(fā)掘異常、追查異常原因。 (ACTION) 依據(jù)調(diào)查結(jié)果除去異常原因、采取改善措施 (1)應(yīng)急措施 —除去現(xiàn)象 (2)再發(fā)防止措施 —除去原因 ?調(diào)查有無制定標(biāo)準(zhǔn) ?制定標(biāo)準(zhǔn)時 ,調(diào)查是否有遵守 ?有制定標(biāo)準(zhǔn) ,但未遵守時 ,調(diào)查是否了解 ?有制定標(biāo)準(zhǔn)、了解標(biāo)準(zhǔn) ,但未遵守時 ,調(diào)查標(biāo) 準(zhǔn)是否合理 102 PDCA管理循環(huán)的 內(nèi)涵 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page68 問題發(fā)生 制定標(biāo)準(zhǔn)書 無 教育訓(xùn)練 無 修正標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 無 調(diào)查原因 無 103 再發(fā)生防止作業(yè) 流程圖 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page69 確認(rèn)修正對策的效果 決定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 採取修正對策 檢討原因 檢討 結(jié)果 實施 結(jié)果 決定為了達(dá)成品質(zhì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 教育 .並訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn) 對 策 計 劃 查 核 執(zhí) 行 104 管理的循環(huán) 與 工程管理程序 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page70 1. 決定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) (作業(yè)指導(dǎo)劃 ) ● X 177。 3σ 2. 決定為了達(dá)成品質(zhì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ● 作業(yè)方法 → 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (指導(dǎo)劃 ) 3. 進(jìn)行作業(yè)者的教育訓(xùn)練 ● OJT ● TWI 4. 實施作業(yè) ● 5M1E 105 工程管理的程序： Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page71 5. 檢查作業(yè)是否按照指示進(jìn)行 ● 檢查其原因 → 點檢項目 6. 採取對付異常的對策 ● 應(yīng)急措施 7. 確認(rèn)對策的效果 ● 有效 → 標(biāo)準(zhǔn)化 ● 檢查其結(jié)果 → 管理項目 ● 再發(fā)防止措施 ● 預(yù)防管理體制 ● 無效 → 修改或廢棄 105 工程管理的程序： Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page72 維實 保持現(xiàn)狀 維持效果 維持實力 改善 打破現(xiàn)狀 提高效果 提升實力 (提升水準(zhǔn) ) 透過 QIT使工作現(xiàn)場不斷進(jìn)步 106 管理 = 維實 + 改善 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page73 UP D1 C1 A1 維實 P1 改善 P2 D2 C2 A2 P2 維實 改善 P3 D3 C3 A3 P3 維實 改善 107 PDCA如何轉(zhuǎn)動 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page74 D1 C1 A1 維實 P1 改善 D2 C2 A2 維實 P2 改善 D3 C3 A3 維 實 P3 改善 改善活動 降低 XX不良率 目標(biāo) 8%→4% 改善活動 降低 XX不良率 目標(biāo) 4%→2% 改善活動 提高 XX效率 目標(biāo) 76%→85% 改善活動 提高 XX效率 目標(biāo) 85%→90% D4 C4 A4 維 實 P4 改善 108 轉(zhuǎn)動 PDCA 管理升級、技術(shù)升段 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page75 C P A D C P A D C P A D C P A D C QCDSM UP Q C D S M 工作的管理 109 轉(zhuǎn)動 PDCA 水準(zhǔn)提升 !! Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page76 十一、 積極培育部屬 提升員工能力 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page77 111 企業(yè)的 三大要素 ? 軟 體 Software ? 人 Human ware —— 唯有從「人」的品質(zhì)提高之后，企 業(yè)硬體與軟體的品質(zhì)，才能真正提高。 —— 企業(yè)始於人 ,也止於人。 ? 硬 體 Hardware Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page78 112 松下幸之助 ——日本經(jīng)營 之 神 ? 松下幸之助 vs. 亨利福特 Making People before products ．利 潤 ．企業(yè)文化 ．人 才 ? 製造產(chǎn)品之前，先要培育人才 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page79 113 日本企業(yè)對 人才的 看法 ? 人在： 人僅僅存在而已 ? 人材： 實實在在完成要求工作的人 (維 實 ) ? 人財： 能時常自我啟發(fā)，提升價值， 對企業(yè)有積極貢獻(xiàn)的人。 (改善 +改革 ) ? 人罪： 因其存在，而危害他人 Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page80 114 IBM對 人才 的看法 ? Human Quality = 90% Attitude + 10% Knowledge 人 的 品 質(zhì) 態(tài) 度 知 識 Knowledge 知 識 Attitude 態(tài) 度 Individual Behavior 個 人 行 為 Group Behavior 團(tuán) 體 行 為 (Short) Time (Long) ? Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page81 115 有效 培育人才 的 五個途徑 1. OJT 在職訓(xùn)練 2. OFF JT 集合研修 3. SD 自我啟發(fā) 4. 工作輪調(diào) 5. 體驗實習(xí) Jack Hsu 2020/7/5 鄭記企管 Page82 十二、 結(jié)語 （ Ｑ ＆ Ａ ） 敬請指教 !
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