【導讀】的；組織規(guī)劃；制度規(guī)劃，包括程。序、制度化管理；人員規(guī)劃，包括?，F(xiàn)狀分析，企業(yè)定員，人員需求，供給預測和供需平衡；費用規(guī)劃，包括預算核算審核核算以及費用。3與企業(yè)活動系統(tǒng)的關(guān)系：指導人。資活動；是管理活動的紐帶；工作。崗位分析，勞動定員定額等基礎(chǔ)工。1內(nèi)容：對崗位存在的時間空間范。圍作科學界定，再對崗位內(nèi)在活動。質(zhì)的要求；制定出工作說明書、崗。位規(guī)范等人事文件。拔任用合格員工奠定了基礎(chǔ)；為考。評晉升提供了依據(jù)；是單位改進工。件；是制定有效地人資規(guī)劃，進行。書面資料；任職者報告；同事報告；涉及內(nèi)容崗位規(guī)范覆蓋范圍更廣。明書的重要組成部分；具體結(jié)構(gòu)形。崗位調(diào)查方案；做好員工思想工。3最終叫總經(jīng)理或負責任人審查批。勞動的規(guī)定完全一致；計量單位。權(quán)力受嚴格限制6忠于職守。式，企業(yè)章程，董事會組織，高層。安全事故處理，職業(yè)病檢查2員工。女工生育，獎懲，差旅費，胸卡，出境，內(nèi)部溝通渠道，越級投訴

　　

【正文】 確定薪資水平；確立科學的薪酬結(jié)構(gòu)；機動靈活的用工系統(tǒng) 六衡量薪酬制度的三項標準：員工的認同度、感知度、滿足度 七制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù) 1 薪酬調(diào)查 薪酬水平高的企業(yè)注意 75%點處的薪酬水平；薪酬水平低的注意 25%點處；一般企業(yè)注意 50%點處 2 崗位分析與評價 3 明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關(guān)系 4 明確掌握競爭對手的人工成本狀況 5 明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標和要求（戰(zhàn)略目標；成功因素；實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃和措施；重要資源；激勵員工） 6 明確企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念 7 掌握企業(yè)的財力狀況 8 掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點（勞動密集型企業(yè)采用量化的指標來考 核，如生產(chǎn)業(yè)績；知識密集型企業(yè)制定基于員工能力的薪酬制度） 八薪酬和福利 ?薪酬方面：最低工資、經(jīng)濟補償金 ?福利方面：最長工作時間、超時的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計劃生育、死亡、養(yǎng)老、事業(yè)保險 九最低工資 ?我國是實行最低工資保障線的國家之一 考慮的因素：勞動者最低生活費用；社會平均工資水平；勞動生產(chǎn)率增長率；勞動就業(yè)實際狀況；地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異 十最長工作時間 ?不超過 40小時的工時制度 支付高于勞動者正常工作時間工資的標準： ?延長工作時間的》 =150% ?休息日》 =200% ?法定 休假日》 =300% 十一單項工資管理制度制定的基本程序 1 準確表明制度的名稱 2 明確作用對象和范圍 3 明確工資支付與計算標準 4 涵蓋所有工作內(nèi)容 十二常用工資管理制度制定的基本程序 1 崗位工資或能力工資的制定程序 1）確定崗位工資總額或能力工資總額 2）根據(jù)分配原則 3）進行能力評價 4）根據(jù)評價結(jié)果確定工資等級數(shù)并劃分 5）調(diào)查結(jié)果分析 6）了解企業(yè)財務(wù)支付能力 7）確定工資等級的等中點 8）確定等級間的工資差距 9）確定每個等級的工資幅度 10）確定等級間重疊部分大小 11）具體的辦法 2 獎金制度的制定 程序 1）確定獎金總額 2）確定獎金分配原則 3）確定獎金發(fā)放對象及范圍4）確定個人獎金計算辦法 十三工資獎金調(diào)整的幾種方式： 1 獎勵性調(diào)整 個人獎金 =企業(yè)獎金總額 *個人應(yīng)得的獎金系數(shù) 2 生活指數(shù)調(diào)整 3 工齡共走調(diào)整（對員工的認同；經(jīng)驗的積累） 4 特殊調(diào)整（作出特殊貢獻或?qū)儆谑袌鱿∪笔菎徫蝗瞬牛? 十四工資獎金調(diào)整方案的設(shè)計方法 1 根據(jù)規(guī)定給員工入級 2 確定員工的工資獎金 3 等級降低，工資水平不降的原則 4 等級未降但工資降低，查明原因以重新調(diào)整方案 5 完善方案 第二節(jié) 一工作崗位評價是基本理論 1 工作崗位評價的特 點 1）評價中心是“事和物”（以員工為對象的衡量屬于人事考核或員工素質(zhì)測評的范疇） 2）對相對價值進行衡量 3）為崗位的分類分級提供了前提，也為企業(yè)公平公正的薪資制度奠定了基礎(chǔ) 2 工作崗位評價的原則 1）評價的是崗位而不是崗位中的員工 2）讓員工參與 3）結(jié)果公開 3 工作崗位評價的基本功能 1）為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù) 2）以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征 3）橫向縱向比較 4 為崗位歸級列等奠定基礎(chǔ) ?建立組織、員工、工會三方滿意的薪酬制度 二工作崗位評價的信息來源 兩個渠道：直接信息來源；間 接信息來源（如工作說明書、崗位規(guī)范、規(guī)章制度） 三工作崗位評價與薪酬等級的關(guān)系 崗位評價結(jié)果可以是分值形式、等級形式、順序形式 （圖見書 224頁） 四主要步驟： 1 按崗位工作性質(zhì)劃分若干大類 2 收集信息 3 建立評價小組，培訓評價人員 4 制定總體計劃 5 找出主要因素及指標 6 構(gòu)建體系 7 進行試點 8 全面落實 9 撰寫報告書 10進行全面總結(jié) 五工作崗位評價要素及指標的內(nèi)涵 1 評價要素的分類： 1）主要因素（相關(guān)系數(shù)在 以上） 2）一般因素（ ~） 3）次要因素（ ~） 4）極次要因素（ 以下） 2 工作崗位評價指標的特點和構(gòu)成 ?工作崗位評價指標是指標名稱和指標數(shù)值（反映數(shù)量特征）的統(tǒng)一 ?因素：勞動責任、技能、強度、環(huán)境要素，社會心理要素 ?按指標性質(zhì)和評價方法的不同分為：評定指標（涉及勞動強度和勞動環(huán)境要素的指標）和測評指標（涉及勞動強度和勞動環(huán)境要素的指標）；需喲專門的儀器儀表 六確定評價要素和指標的基本原則： 少而精的原則；界限清晰便于測量的原則；綜合性原則；可比性原則（不同崗位、不同崗位的任務(wù)、評價指標） 七權(quán)重系數(shù)的基本理論 分類： 1 從權(quán)數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)與加重權(quán) 數(shù) 2 從權(quán)數(shù)的數(shù)字特征上看，采用小數(shù)、百分數(shù)、整數(shù) 3從權(quán)數(shù)使用范圍來看，分為： 1）總體加權(quán)（按測評次數(shù)、角度加權(quán)；即上級測評權(quán)數(shù)最高，同級下級測評次之，自我測評權(quán)數(shù)最低） 2）局部加權(quán)（結(jié)構(gòu)加權(quán)） 3）要素指標加權(quán) 八測評誤差的分類 1 登記誤差 2 代表性誤差 1）隨即誤差（如平均誤差、評定人員的疏忽） 2）系統(tǒng)誤差（偏離標準、違反操作程序） 九工作崗位評價指標的計分標準制定 ?評價指標的計量標準通常有計分、權(quán)重和誤差調(diào)整等基礎(chǔ)標準組成 1 單一指標計分標準的制定 ?采用自然數(shù)法和系數(shù)法 ?系數(shù)法又分為函數(shù)法 和常數(shù)法 ?系數(shù)法和自然數(shù)法計分的根本區(qū)別在于：自然數(shù)法是一次性獲得測評的絕對系數(shù)值，而系數(shù)法獲得的只是相對數(shù)值 2 多種要素綜合計分標準的制定 ?包括簡單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法和百分比系數(shù)法 十評價結(jié)果誤差的調(diào)整 ?誤差調(diào)整的方法：事先調(diào)整（通過加權(quán)）和事后調(diào)整（采用平衡系數(shù)調(diào)整法；平衡系數(shù)可用于調(diào)整總分及各要素結(jié)構(gòu)和各項目指標） 十一崗位測評信度和效度檢查 1 測評信度的概念和檢查 2 測評效度的概念和檢查 ?一般測評的效度高信度高，但信度高的測評效度未必高 1）內(nèi)容效度（依靠專家完成）檢查的具體內(nèi)容包 括：名稱和定義內(nèi)容的吻合程度；總體結(jié)構(gòu)的完整合理性；標度與分等內(nèi)容的吻合程度 2）統(tǒng)計效度 十二工作崗位評價 ?方法：排列法、分類法、因素比較法和評分法 十三排列法 1 簡單排列法（最簡單的崗位評定方法 2 選擇排列法 3 成對比較法 十四分類法 步驟：專門人員組成的評定小組；崗位分成幾大系統(tǒng)；分成若干層次；明確工作內(nèi)容；明確資格要求 ?分類法可用于多種崗位的評價，但對不同系統(tǒng)的崗位評比存在相當?shù)闹饔^性，準確性較差 十五因素比較法 1 選出主要典型崗位 2 崗位共有影響作為崗位評價的較差 3 多次排序 4 分解，找出對應(yīng) 的工資份額 5 找尚未進行評定的其它崗位，與評定完的進行對比 十六評分法 步驟：確定評價要素；分等；權(quán)重；計分；歸等 ?優(yōu)點：易被接受；專業(yè)人員參與，準確性提高 第三節(jié) 一人工成本核算 1 概念：包括從業(yè)人寧愿勞動保持總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其它人工成本 2 構(gòu)成（看書 252頁） 1）從業(yè)人員勞動報酬（包括在崗員工工資總額，聘用、留用的離退休人員的報酬，人事檔案關(guān)系保留在原單位的人員、外籍及港澳臺的勞動報酬） 2）社會保險費用（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費用） 3）住 房費用（住房補貼、住房公積金） 4）福利費用（冬季取暖補貼費、醫(yī)療衛(wèi)生費、計劃生育補貼等） 5）教育經(jīng)費 6）勞動保護費用（勞動保護用品、清涼飲料、保健用品） 7）其它人工成本 二確定合理人工成本應(yīng)考慮的因素 ?企業(yè)支付能力、員工的標準生計費用、工資的市場行情 1 企業(yè)的支付能力 影響企業(yè)支付能力的因素：食物勞動生產(chǎn)率；銷售勞動生產(chǎn)率；人工成本比（重要尺度；最簡單、最基本）；勞動分配率；附加價值勞動生產(chǎn)率；單位制品費用；損益分歧點 2 員工的生計費用 ?生計費用隨著物價和生活水平是變化而變化 3工資的市場行情（ 同工同酬原則） 三人工成本核算程序 1 基本指標：企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、年人均工作時數(shù)；企業(yè)銷售收入；企業(yè)增加值；企業(yè)利潤總額；企業(yè)成本總額；企業(yè)人工成本總額 2 核算人工成本投入產(chǎn)出指標 銷售收入與人工費用比率；勞動分配率（ =人工費用 /增加值（純收入）） 四合理確定人工成本的方法（看258~260 的例題） 1 勞動分配率基準法 2 銷售凈額基準法 3 損益分歧點基準法 ?剩余額保留點（安全盈利點） 第四節(jié) 一福利的本質(zhì) ?補充性報酬 ?形式：全員性福利、特殊福利、困難補助 二福利管理的主要內(nèi)容 1 主要內(nèi)容：確定福 利總額，明確實施福利的目標，確定福利的支付形式和對象，評價實施效果 2 主要原則：合理性、必要性、計劃性、協(xié)調(diào)性（考慮與社會保險社會救濟社會優(yōu)撫的匹配協(xié)調(diào)）原則 ?各項福利總額預算計劃的制定程序和內(nèi)容：該福利的性質(zhì)；起始、執(zhí)行日期；收益者；評價標準；報酬總額計劃 三社會保障基本概念 基本要素：經(jīng)濟福利性；社會化行為；以保障和改善國民生活為根本目標 社會保險概念應(yīng)覆蓋的層次：經(jīng)濟、服務(wù)、精神保障 四社會保障的構(gòu)成 ?包括社會保險、社會福利、社會救助、社會優(yōu)撫 五住房公積金的計算 ?新成立的單位應(yīng)自成立起 30日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理住房公積金繳存登記，并自登記 20 日內(nèi)持住房公積金管理中心的審核文件設(shè)立手續(xù) ?下列情形可提取住房公積金內(nèi)的存儲余額：購買建造大修自住房；離退休的；喪失勞動能力并與單位終止勞動關(guān)系的；遷出所在市縣的；償還購房貸款；房租超過家庭收入的規(guī)定比例的 第六章 第一節(jié) 一勞動關(guān)系含義 勞動關(guān)系指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系 ?勞動關(guān)系的主體是特定的，勞動關(guān)系是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系 ?雇員是基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從 屬地位，為雇主提供勞動的人 ?雇主通常表述為用人單位或企業(yè)，雇員稱為勞動者 ?勞動關(guān)系所反映的是一種特定的經(jīng)濟關(guān)系：勞動給付與工資的交換關(guān)系 二勞動法律關(guān)系的含義和特征 1 勞動法律關(guān)系 ?體現(xiàn)國家意志 2 勞動法律關(guān)系的特征 1）勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) 2）勞動法律關(guān)系是雙誤關(guān)系 3）勞動法律關(guān)系具有國家強制性 3 勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素 勞動法律關(guān)系的相互提、內(nèi)容、客體 4 法律事實 1）勞動法律行為：以當事人意志為轉(zhuǎn)移。包括合法、違約、行政、仲裁、司法行為 2）勞動法律事件 三我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變 1 變 化表現(xiàn)為：勞動關(guān)系主題明確化；勞動關(guān)系多元化；勞動關(guān)系利益復雜化；勞動關(guān)系動態(tài)多變化；勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化； ?利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系的運行同時也是現(xiàn)代勞動立法原則的具體體現(xiàn)，是基于在法律面前人人平等、契約自由、財產(chǎn)權(quán)不可侵犯的原則構(gòu)建的 2 物質(zhì)利益原則的主要內(nèi)容：物質(zhì)利益激勵、平衡、調(diào)節(jié)、約束機制 ?在勞動關(guān)系方面，勞動合同制度、集體合同制度作為國家基本勞動制度已經(jīng)得到確立，急不來的條件的決定貫徹政府、企業(yè)、工會三方性原則 四勞動關(guān)系調(diào)整的方式（ 7） 1 勞動法律法規(guī) 2 勞動合同 ?勞動合同是勞動者 與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)調(diào)。目的是為了在勞動者和用人單位之間建立勞動法律關(guān)系，規(guī)定勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務(wù) ?體現(xiàn)當事人雙方的意志 3 集體合同 具體合同有工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由員工代表與企業(yè)簽訂 ?簽訂集體協(xié)商比個別協(xié)商更重要的原因是：企業(yè)很多事務(wù)屬于“公共事務(wù)”；勞動力市場與雇主力量上的不均衡決定的 4 民主管理（職工代表大會）制度 ?《勞動法》有關(guān)規(guī)定：以被管理者的身份對區(qū)域管理的參與；參與的對象是企業(yè)內(nèi)部管理事務(wù)；參與形式多樣（有組織的參加、代表參加、個 人參加）； ?目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會和平等協(xié)商制度 5 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則 ?是企業(yè)以經(jīng)營權(quán)為基礎(chǔ)行使用工權(quán)的行使和手段；是雇主意志的體現(xiàn) 6勞動爭議處理制度（處理、調(diào)節(jié)、仲裁機構(gòu)） ?勞動爭議處理制度的特點 群眾性；自治性；非強制性（即申請調(diào)節(jié)自愿、調(diào)解過程自愿、達成協(xié)議自愿、履行協(xié)議自愿） ?勞動爭議仲裁是兼有司法性特征的勞動行政執(zhí)法行為?；咎攸c是對勞動關(guān)系的社會性調(diào)整 7 勞