【正文】 ? 所有權(quán)與管理權(quán)相分離。 ? 管理人員在實(shí)施管理時(shí)服從制度規(guī)定。 ? 管理者應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人。 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 121 知識(shí)要求 制度化管理的優(yōu)點(diǎn) ?個(gè)人與權(quán)力分離； ?以理性分析為基礎(chǔ)； ?適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 122 例題 一、以下關(guān)于制度化管理特征的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ） 09年 5月 P42 （ A）所有權(quán)與管理權(quán)相結(jié)合 （ B）管理者忠于職守而不是某個(gè)人 （ C）把責(zé)任和權(quán)力作為明確規(guī)范而制度化 （ D）以文字形式規(guī)定崗位特征，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì) 考點(diǎn)：制度化管理的特征 參考答案： A 二、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括 ( )． 07年 11月 P43 (A)個(gè)人與權(quán)利相分離 (B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 (C)以理性分析為基礎(chǔ) (D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 制度化管理的基本理論 參考答案： B 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 123 知識(shí)要求 制度規(guī)范的類型 (重點(diǎn) ) 企業(yè)基本制度 – 是企業(yè)的“ 憲法 ” – 包含形式 – 內(nèi)容（ 3方面） 管理制度 – 是對(duì)企業(yè)管理 各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架 。 – 部門(mén)法 – 調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為，而非個(gè)人行為 技術(shù)規(guī)范 – 是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。 業(yè)務(wù)規(guī)范 – 是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些 大量存在 ，反復(fù)出現(xiàn) ，又能 摸索出科學(xué)處理方法 的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。 行為規(guī)范 – 個(gè)人行為品德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、儀表儀態(tài)等的規(guī)范。 1 2 3 4 5 涉及的層次和約束范圍不同 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 124 例題 一、依據(jù)制度涉及的層次和約束范圍的不同，企業(yè)制度規(guī)范的類型包括( )。 07年 5月 P44 (A)企業(yè)基本制度 (B)技術(shù)規(guī)范 (C)企業(yè)管理制度 (D)行為規(guī)范 (E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范 考點(diǎn)：制度規(guī)范的種類 參考答案 : ABCDE 二、 ( )被稱為企業(yè)的“憲法”。 07年 5月 P43 (A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度 (C)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓(xùn)制度 ?考點(diǎn)：制度規(guī)范的類型 參考答案 : B 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 125 例題 三、企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括 ( )。 09年 11月 P43 (A)企業(yè)章程 (B)董事會(huì)組織 (C)人事制度 (D)高層管理組織規(guī)范 ? 考點(diǎn)：制度規(guī)范的類型 ? 參考答案： C 四、 ( )是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架． 07年 11月 P43 (A) 管理制度 (B)業(yè)務(wù)規(guī)范 (C)技術(shù)規(guī)范 (D)行為規(guī)范 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 126 例題 五、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（ ）。 08年 11月 P43 ( A )管理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人 ( B )業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn) ( C )管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范 ( D )技術(shù)規(guī)范是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣的制度規(guī)范 考點(diǎn)：制度規(guī)范的類型 參考答案： D 六、 ( )不屬于行為規(guī)范。 07年 5月 P44 (A)品德規(guī)范 (B)儀態(tài)儀表規(guī)范 (C)勞動(dòng)紀(jì)律 (D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范 ?考點(diǎn)： 企業(yè) 制度規(guī)范的類型 參考答案 : D 企業(yè)人力資源管理制度 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 128 知識(shí)要求 ? 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)： 企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成（了解） 基礎(chǔ)性管理制度 ?組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定 ?對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定 ?崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定 ?崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定 ?人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)定 ?薪酬與福利的規(guī)定 ?... 員工管理制度 ?工作時(shí)間 ?女工勞動(dòng)保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定 ?員工獎(jiǎng)懲規(guī)定 ?員工查旅費(fèi)管理規(guī)定 ?員工佩戴胸卡規(guī)定 ?因私出境規(guī)定 ?... 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 129 知識(shí)要求 錄用 調(diào)整 保持 考評(píng) 發(fā)展 圍繞各管理環(huán)節(jié)展開(kāi) 企業(yè)人力資源管理制度到體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一） 規(guī)劃 招聘 績(jī)效 薪酬 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 績(jī)效 勞動(dòng) 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 130 知識(shí)要求 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（二） 物 質(zhì) 精神 ?體現(xiàn)了物質(zhì)存在和精神意識(shí)的統(tǒng)一 … 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 131 知識(shí)要求 觀念 目的 定位 以 任務(wù) 為中心的管理哲學(xué) ?員工是人工成本的承擔(dān)者 ?著眼于企業(yè)的近期目標(biāo) ?經(jīng)濟(jì)人 以 人 為中心的管理哲學(xué) ?員工是具有能動(dòng)性重要資源 ?重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 ?社會(huì)人 戰(zhàn)略 ?引誘式 ?參與式 手段 ?物質(zhì)刺激的單一手段 ?激勵(lì)員工的多種手段 方式 ?權(quán)利 命令 服從 ?民主 尊重 參與 關(guān)系 ?職責(zé)僵化、畫(huà)地為牢 ?溝通、協(xié)調(diào)、合作 態(tài)度 ?被動(dòng)執(zhí)行 ?自覺(jué)主動(dòng) 企業(yè)的兩種管理哲學(xué) 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 132 例題 一、在企業(yè)人力資源管理的基本職能中，錄用的職能部不包括（ ） 09年 11月 (A)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍 (B)明確組織中工作崗位的需求 (C)對(duì)有資格的求職人員提供均等的就業(yè)機(jī)會(huì) (D)采用科學(xué)方法確定符合崗位要求的最合適人選 考點(diǎn)：企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) P45 參考答案： A 二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括（ ） 08年 5月 (A)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍 (B)有效的激勵(lì)員工 (C)為員工提供健康、舒適的環(huán)境 (D)提出人員補(bǔ)充計(jì)劃 (E)保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性 考點(diǎn)：企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) P45 參考答案 ABCE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 133 知識(shí)要求 ? 共同發(fā)展原則 ? Peter Drucker的 Human Resource理論 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則（一） 基本原則 The Practice of Management, 1957 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 134 知識(shí)要求 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則（二） ?外部環(huán)境： ?國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令 ?勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、供給需求 ?勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí)和心理 ?勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平 ?… 內(nèi)部環(huán)境： 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 生產(chǎn)與資金實(shí)力 管理機(jī)制與組織狀況 人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu) … ?適合企業(yè)特點(diǎn) 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 135 知識(shí)要求 ?學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重： 企業(yè)人力資源管理制度體系應(yīng)當(dāng) 學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外先進(jìn)人力資源管理理論 的同時(shí) ,有所創(chuàng)新、有所前進(jìn) ； ?符合法律規(guī)定： 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃和創(chuàng)新，必須在 國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架 內(nèi)進(jìn)行； ? 任意性規(guī)范 ? 強(qiáng)制性規(guī)范 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則（三、四） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 136 知識(shí)要求 ?與集體合同協(xié)調(diào)一致： 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃必須與 企業(yè)集體合同 保持協(xié)調(diào)一致。 ? 什么是集體合同？ 外部與內(nèi)部 ?保持動(dòng)態(tài)性： 必須重視管理制度信息的采集、溝通和處理，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的 動(dòng)態(tài)性 。 ? 向上收集員工信息 ? 寫(xiě)滿字的廢紙 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則（五、六） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 137 知識(shí)要求 制定人力資源管理制度的基本要求 （ 1）從企業(yè)具體情況出發(fā)； （ 2）滿足企業(yè)的實(shí)際需要； （ 3）符合法律和道德規(guī)范； （ 4）注重系統(tǒng)性和配套性； （ 5）保持合理性和先進(jìn)性。 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 138 例題 一、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括 ( )． 07年 11月 P46 (A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)保持制度穩(wěn)定 (D)符合法律的規(guī)定 (E)適合企業(yè)特點(diǎn) 考點(diǎn) 人力資源管理制度規(guī)劃的原則 參考答案： ABDE 二、 ( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。 07年 5月 P46 (A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)適合企業(yè)特點(diǎn) (D)保持動(dòng)態(tài)性原則 ?考點(diǎn)：人力資源管理制度規(guī)劃的原則 參考答案 : A 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 139 例題 三、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括 。 08年 5月 P47 (A)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) (B)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造 (C)勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí) (D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源情況 考點(diǎn)人力資源管理制度規(guī)劃的原則 參考答案： B 四、制定人力資源管理制度的基本要求包括（ ） 09年 5月 P49 （ A）符合法律和道德規(guī)范 （ B）保持合理性和先進(jìn)性 （ C）從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā) （ D）注重系統(tǒng)性和配套性 （ E）滿足企業(yè)的實(shí)際需要 ? 考點(diǎn)： 制定人力資源管理制度的基本要求 ? 參考答案： ABDE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 140 例題 五、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括（ ） 09年 5月 P46 （ A）企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 （ B）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面的情況 （ C）國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令 （ D）各類學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門(mén)人才供給情況 （ E）勞動(dòng)力市場(chǎng)各類勞動(dòng)力工資水平的變動(dòng)情況 ? 考點(diǎn)：人力資源管理制度規(guī)劃的原則 參考答案： BCDE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 141 能力要求 ? 起草人力資源管理制度草案 ? 大綱、結(jié)構(gòu)、基本內(nèi)容等 ? 廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真組織討論 ? 逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善 ? 實(shí)行過(guò)渡期 （一）人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 （二）制定 具體 人力資源管理制度的程序 ? 總則、主文和負(fù)責(zé) 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 143 知識(shí)要求 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 合理性 可比性 準(zhǔn)確性 政府 企業(yè)自身 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 144 能力要求 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 概念：人力資源費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)周期（一般為一年）內(nèi)， 人力資源全部管理活動(dòng)預(yù)期費(fèi)用支出的計(jì)劃 。 ? 檢查項(xiàng)目是否齊全 ? 工資項(xiàng)目 ? 基金項(xiàng)目 ? 其它費(fèi)用項(xiàng)目 ? 關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的變化 ?人工成本 ?人力資源管理費(fèi)用 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 145 能力要求 （一）注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整 定期進(jìn)行 勞動(dòng)力工資水平 市場(chǎng)調(diào)查 人工成本預(yù)算 關(guān)注政府發(fā)布的 工資指導(dǎo)線 關(guān)注 消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) ?基準(zhǔn)線 ?預(yù)警線 (上線 ) ?控制下線 審核人工成本預(yù)算的方法 （一） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 146 能力要求 （二）注意比較分析費(fèi)用的使用趨勢(shì) 審核人工成本預(yù)算的方法 （二） 審核下一年度的人工成本預(yù)算時(shí)： ? 今年的費(fèi)用預(yù)算 VS 去年的費(fèi)用預(yù)算 ? 去年的費(fèi)用結(jié)算 VS 去年的費(fèi)用預(yù)算 ? 今年的費(fèi)用預(yù)算 VS 今年已發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算 能力要求 企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算 的兩種模式 ? 收入 – 利潤(rùn) = 成本， ―算了再干 ‖，控制成本、不得浪費(fèi)，保證了企業(yè)的利益 ? 收入 – 成本 = 利潤(rùn)，“干了再算”，保證員工利益 審核人工成本預(yù)算的方法 （三） （三）保證企業(yè)支付能力和員工利益 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 148