【導(dǎo)讀】[名解]國(guó)際商務(wù)：是指不同國(guó)家或地區(qū)之間所進(jìn)行的有關(guān)商品、服務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)要素、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的交易。[單選]國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的最基本形式是國(guó)際貿(mào)易。[簡(jiǎn)答]服務(wù)貿(mào)易的四種方式。有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和不利的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，作出相應(yīng)決策并加以實(shí)施的一系列管理過程。業(yè)人口從農(nóng)業(yè)和工業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移。身有關(guān)的所有經(jīng)濟(jì)決策。美國(guó)、新加坡、香港是公認(rèn)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制國(guó)家。在混合經(jīng)濟(jì)中，一部分是國(guó)有制和政府計(jì)劃。機(jī)制，另一部分是私有制和市場(chǎng)機(jī)制。業(yè)政策指導(dǎo)私營(yíng)企業(yè)的投資活動(dòng)以及通過其它規(guī)定從事符合國(guó)家目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。WTO共有145個(gè)成員。

　　

【正文】 模式，包括合 資經(jīng)營(yíng) 和 獨(dú)資經(jīng)營(yíng)兩 種。 [單選 ] （制造 業(yè) 公司） 國(guó)際經(jīng)營(yíng)發(fā) 展的 四個(gè)階 段。 P414. （ 1） 間 接出口；（ 2）直接出口；（ 3） 國(guó)際 化 經(jīng)營(yíng) ；（ 4）全面的跨 國(guó)經(jīng)營(yíng) 。 第二 節(jié) 國(guó)際 商 務(wù)組織決 策 P416418 [單選 ] 國(guó)際 商 務(wù)組織 按照 結(jié) 構(gòu)的不同主要可分 為 四種 組織 形式。 P416417 （ 1）出口部。 這 種 組織 形式主 要適應(yīng) 于采用 間 接出口打入模式的企 業(yè) 。 （ 2） 國(guó)際 部；（ 3） 區(qū) 域部；（ 4）全球 組織 。 [單選 ] 當(dāng) 一 個(gè) 企 業(yè) 本 身國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)營(yíng) 不多，而又想打入日本 這樣 的 銷 售管道比 較 復(fù) 雜的國(guó) 家的市 場(chǎng)時(shí) ，比 較 理想的 銷 售管道是 間 接出口 。 輔導(dǎo)書 P103. [單選 ] 在 國(guó)際 市 場(chǎng)進(jìn) 入的三種模式中 風(fēng)險(xiǎn) 最小的是 出口打入模式 。 輔導(dǎo)書 P103. [單選 ] 對(duì) 企 業(yè)來說 ，直接出口和 間 接出口的主要 區(qū)別 在于 直接出口 對(duì) 海外 營(yíng)銷控 制程度高 。 輔導(dǎo)書 P103. 第十六章 國(guó)際 市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略 第 一節(jié) 企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略概述 P419426 [名解 ] 企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略，是指企 業(yè) 最高管理 層作 出的有 關(guān) 企 業(yè)長(zhǎng)期發(fā) 展目 標(biāo) 和 競(jìng)爭(zhēng) 手段的一系 列重大 決定。 P419. [名解 ] 核心 競(jìng)爭(zhēng) 力 是指 對(duì) 于企 業(yè)戰(zhàn) 略和 業(yè)績(jī) 水平 發(fā)揮 根本性作用的 資 源和特 長(zhǎng) 。企 業(yè)擁有別 人不具有的特 長(zhǎng) ，如優(yōu)秀品牌形象、 顧 客的 忠誠(chéng) 等。 P423. [簡(jiǎn) 答 ] 邁 克 爾 波特在《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略》 書 中提出的三種基本 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略。 P423426 （ 1） 成本 領(lǐng)先戰(zhàn) 略 ，即企 業(yè)以 低于 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的價(jià)格向 顧 客提供 產(chǎn) 品或服 務(wù) 。 （ 2） 產(chǎn) 品差異化 戰(zhàn) 略 ，指企 業(yè) 生 產(chǎn)出 本行 業(yè)中 其它企 業(yè) 所 沒 有的 獨(dú) 特 產(chǎn) 品，形 成獨(dú) 家 經(jīng)營(yíng) 的市 場(chǎng) 。它包括 產(chǎn) 品 實(shí)體差異化和 產(chǎn) 品 觀 念差異化 兩 種形式。 （ 3） 集中 戰(zhàn) 略 ，是指企 業(yè) 把自己的目 標(biāo) 集中在一 個(gè) 或少 數(shù) 幾 個(gè) 子 市 場(chǎng) 上。采用 這 種 戰(zhàn) 略的多 數(shù) 中小型企 業(yè) 。 [單選 ] 規(guī) 模 經(jīng)濟(jì) 是指 隨著產(chǎn) 量增加， 產(chǎn) 品的平均生 產(chǎn) 成本不 斷 下降的 現(xiàn) 象。 P424 [單選 ] 企 業(yè) 同 時(shí)經(jīng)營(yíng) 若干相 關(guān)產(chǎn) 品所 帶來 的成本下降 稱為 范 圍經(jīng)濟(jì) 。 輔導(dǎo) P107 第二 節(jié) 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略 P427429 [論 述 ] [案例 ] 試 述制定 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略的主要 著 眼 點(diǎn) 。 P426 （ 1） 區(qū) 位 優(yōu)勢(shì) ；（ 2） 規(guī) 模 經(jīng)濟(jì) ；（ 3） 學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì) ；（ 4）政策 適應(yīng) ；（ 5）市 場(chǎng)適應(yīng) 。 [論 述 ] [案例 ] 試論國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略的基本 類 型。 P427428 （ 1） 國(guó)際戰(zhàn) 略。企 業(yè) 采用 這 種 戰(zhàn) 略的基本 著 眼 點(diǎn) 是通 過 向 國(guó) 外市 場(chǎng)轉(zhuǎn) 讓當(dāng) 地缺乏的有價(jià)值的技能和 產(chǎn) 品 來創(chuàng) 造價(jià)值。 （ 2）多 國(guó)戰(zhàn) 略。企 業(yè) 采用 這 種 戰(zhàn) 略的基本 著 眼 點(diǎn) 是最大限度地 適應(yīng) 各 個(gè)區(qū) 域市 場(chǎng)的 需求特 點(diǎn) 。 （ 3）全球 戰(zhàn) 略。采取 這 種 戰(zhàn) 略的基本 著 眼 點(diǎn) 是在全球范 圍內(nèi)綜 合利用各種有利的生 產(chǎn)條 件， 生 產(chǎn) 全球 統(tǒng) 一的 標(biāo) 準(zhǔn)化 產(chǎn) 品 ， 求得成本的最小化 。（ 輔導(dǎo)書 P107第 3題答 案 應(yīng) 是 C，而不是 D.） （ 4）跨 國(guó)戰(zhàn) 略。采取 這 種 戰(zhàn) 略的基本 著 眼 點(diǎn) 是在全球范 圍內(nèi)轉(zhuǎn) 移核心 競(jìng)爭(zhēng) 力。 運(yùn) 用 這 種 戰(zhàn) 略企 業(yè) 的母公司與全球各子公司 之間 建立一種相互 傳遞 核心 競(jìng)爭(zhēng) 力的機(jī)制，各分支機(jī)構(gòu)都具有全面的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ，降低 對(duì)母國(guó) 和母公司的依 賴 。 第 十七章 國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn) 略 [單選 ] 企 業(yè)實(shí) 施 營(yíng)銷 策略所依 賴的 手段被 稱為 營(yíng)銷組 合工具 。最基 本的營(yíng)銷組 合工具是 4Ps，即 產(chǎn) 品、價(jià)格、管道和促 銷 。 P431 [單選 ] 國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷 的主要 區(qū)別 是 國(guó)際營(yíng)銷環(huán) 境復(fù) 雜 （ 輔導(dǎo)書 P113），即在于市 場(chǎng) 范 圍不 同， 國(guó)內(nèi) 市 場(chǎng)同構(gòu)型比 較 高； 國(guó)際 市 場(chǎng) 是由多 個(gè)國(guó)別 市 場(chǎng) 構(gòu)成，同構(gòu)型比 較 低。 P431 第 一節(jié) 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品管理 P431437 [名解 ] 整體 產(chǎn) 品，是既包括有形的物體又包括 無 形的服 務(wù)觀 念，由三 個(gè)層 次構(gòu)成，即核心 產(chǎn) 品、有 形產(chǎn) 品和附加利用 產(chǎn) 品。 P432 [論 述 ] 試 述 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品 管理的特殊性。 P432435 （ 1） 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品需求的特殊性。 這 表 現(xiàn) 在 產(chǎn) 品使用 習(xí)慣 、使用用途、 產(chǎn)品標(biāo) 準(zhǔn)、 產(chǎn) 品基本要求方面。 國(guó)際 市 場(chǎng) 消 費(fèi) 者（ 顧 客）在 產(chǎn) 品基本要求 方面存在很大差異。 不同 國(guó) 家的 經(jīng)濟(jì)發(fā) 展水平不同，在生 產(chǎn) 消 費(fèi) 需求上表 現(xiàn) 不同的特 點(diǎn) （存在很大差異） ： 就消 費(fèi) 品市 場(chǎng)而 言，一般 來說 ， 經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó) 家消 費(fèi) 者偏重于 強(qiáng)調(diào)產(chǎn) 品款式、性能及特色，市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 表 現(xiàn)為質(zhì) 量 競(jìng)爭(zhēng) ；而 經(jīng)濟(jì)發(fā) 展水平 較 低的 國(guó) 家，消 費(fèi) 者 則側(cè) 重于 產(chǎn) 品的功能與 實(shí)用性，消 費(fèi)者對(duì) 價(jià)格 較為 敏感 。 P433 P205 P22（三 處 完全相同） （ 2） 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品 開 發(fā) 、生 產(chǎn) 和 銷 售的特殊性。 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品 開發(fā)的 特殊性。 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品 開發(fā) （ 隊(duì) 伍）可分 為： ① 銷 售 區(qū) 域以外的 產(chǎn) 品 開發(fā) ； ② 銷 售 區(qū) 域 當(dāng) 地的 產(chǎn) 品 開發(fā) ； ③ 兩 種 聯(lián) 合 開發(fā) 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品生 產(chǎn) 的特殊性。 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品生 產(chǎn) 可分 為： ① 在企 業(yè)母國(guó) 生 產(chǎn) ； ② 在 當(dāng) 地 進(jìn) 行生 產(chǎn) ； ③ 在第三地集中生 產(chǎn)。 [簡(jiǎn) 答 ] 國(guó)際 市 場(chǎng)產(chǎn) 品 開發(fā)的 基本策略主要有 四種 。 P435 （ 1） 產(chǎn) 品延伸。 這 種策略 是將現(xiàn) 有的 標(biāo) 準(zhǔn)化 產(chǎn) 品直接 銷 往 國(guó)際 市 場(chǎng) 。 （ 2） 產(chǎn)品適應(yīng) 。 這 種策略是 對(duì)現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 進(jìn) 行改造，以全部或部分解 決 原有 產(chǎn) 品不適用 國(guó) 外市 場(chǎng) 需求的缺陷。 （ 3） 產(chǎn) 品 創(chuàng) 新 。 這 種策略 是根據(jù) 國(guó)際 市 場(chǎng) 需求的特 點(diǎn)開發(fā) 全新 產(chǎn) 品。 （ 4） 國(guó)際產(chǎn) 品 ：是指在 產(chǎn) 品 開發(fā)過 程中，不是根據(jù)某 個(gè)國(guó) 家的市 場(chǎng) 需求 開發(fā)產(chǎn) 品，而是根據(jù)若干 國(guó) 家的需求 開發(fā)新 產(chǎn) 品，且在每一 個(gè)國(guó) 家都可以采用 類似的營(yíng)銷 策略 進(jìn) 行 銷 售。采用 這 種策略 開發(fā) 出 來 的 產(chǎn)品稱為國(guó)際產(chǎn) 品。P436 第二 節(jié) 國(guó)際 市 場(chǎng) 價(jià)格管理 P438443 [簡(jiǎn) 答 ] 影 響國(guó)際營(yíng)銷 定價(jià)（價(jià)格 決 策）的主要因素。 P438440 （ 1）成本。 * 產(chǎn) 品成本 決定 中， 匯率是 一 個(gè) 重要因素。世界上的 匯率 制度主要有固定 匯率 制度、浮 動(dòng)匯率 制度和釘住匯率 制度。 （ 2）供求 關(guān) 系。 * 國(guó)際 市 場(chǎng) 需求的主 體是 發(fā)達(dá)國(guó) 家。 （ 3） 競(jìng)爭(zhēng) 。 * 從競(jìng)爭(zhēng) 方面看，市 場(chǎng)結(jié) 構(gòu) 對(duì) 價(jià)格的高低存在很大影 響 。 （ 4） 關(guān)稅 。 * 它是商品成本的重要 組 成部分。按照征收 關(guān)稅 的目的，可分 為財(cái) 政 關(guān)稅 和保 護(hù)關(guān)稅 。按照征收方式，可分 為從 量 稅 、 從 價(jià) 稅 、 選擇稅 和混合 稅 （ 綜 合 稅 ）。 P439 （ 5）中 間環(huán)節(jié) 。 * 中 間 商 環(huán)節(jié) 越多， 導(dǎo) 致商品成本價(jià)格的不 斷 上升。 [名解 ] 賣 方 壟斷 ：是指跨 國(guó) 公司作 為國(guó)際 市 場(chǎng) 上商品的主要供 應(yīng) 者 時(shí) ，利用其 壟斷 地位抬高 國(guó)際 市 場(chǎng) 商品價(jià)格，獲 得 超額 利 潤(rùn) 。 P441 [名解 ] 買 方 壟斷 ：是指跨 國(guó) 公司作 為國(guó)際 市 場(chǎng) 上商品的主要 購買 者 時(shí) ，利用其 壟斷 地位 壓 低 國(guó)際 市 場(chǎng) 價(jià)格。 P441 [單選 ] 國(guó)際 市 場(chǎng) 定價(jià)的目 標(biāo) 一般可以分 為 利 潤(rùn) 目 標(biāo) 和 市 場(chǎng)份額 目 標(biāo) 。 P441 第三 節(jié) 國(guó)際 市 場(chǎng) 管道管理 P444462 [名解 ] 國(guó)際 市 場(chǎng)銷 售管道指商品 從 一 個(gè)國(guó) 家的生 產(chǎn) 企 業(yè) 流向 國(guó) 外最 終 消 費(fèi) 者的流程，是商品所有 權(quán) 的 轉(zhuǎn) 移所必 須經(jīng)過 的途 徑 及中 間 機(jī)構(gòu)。 P444 [單選 ] 國(guó)際 市 場(chǎng) 常 見 的 銷 售管道包括三 個(gè)環(huán)節(jié) ：出口商 國(guó)內(nèi) 的 銷 售管道；出口商與 進(jìn) 口商 之間 的 銷 售管道（ 國(guó)際貿(mào) 易 環(huán)節(jié) ）； 進(jìn)口國(guó)國(guó)內(nèi) 的 銷 售管道。 P444 [簡(jiǎn) 答 ] 國(guó)際 市 場(chǎng)銷 售管道 決 策的 內(nèi) 容包括 兩個(gè) 大的方面。 P455456 （ 1）確定 管道目 標(biāo) ，是指 對(duì) 管道能力的要求 。 （ 2） 設(shè)計(jì) 有 關(guān) 管道： ① 是否使用中 間 商； ② 選擇國(guó)際 市 場(chǎng) 中 間 商，包括管道 長(zhǎng) 短、管道 寬窄 以及具體管道成 員決策三 個(gè) 方面。 第四 節(jié) 國(guó)際 市 場(chǎng) 促 銷 管理 P463476 [論 述 ] 國(guó)際促銷具 有哪些特殊性。 P463 （ 1）促 銷 的物件不同。 （ 2）面 臨的營(yíng)銷環(huán) 境不同。 （ 3） 傳 播管道及 費(fèi) 用方面不同。 （ 4） 國(guó)際關(guān) 系因素的影 響 。 [簡(jiǎn) 答 ] 國(guó)際廣 告媒介的常 見類 型。 （ 1）印刷媒介；（ 2） 視 聽媒介；（ 3）直 郵廣 告；（ 4） 戶外廣 告。 ☆ 近年 來 互 聯(lián) 網(wǎng) 廣 告 發(fā) 展迅速，被 稱為電視、報(bào)紙、廣 播之外的“ 第 四媒體 ”， 從其 基本特征 來 看，可以 將 其 歸入 印刷媒介 。 [簡(jiǎn) 述 ] [案例 ] 在選擇廣 告代理商方面， 國(guó)際 商 務(wù)企業(yè) 有哪 兩 種 選擇 ， 這 些 選擇 各有哪些優(yōu)缺 點(diǎn) 。 P472 （ 1） 選擇國(guó)內(nèi)廣 告公司。 這些廣 告公司在 國(guó) 外 設(shè) 有分支機(jī)構(gòu)，或者與 國(guó) 外媒介有直接的 業(yè)務(wù)聯(lián) 系。 （ 2） 選擇國(guó) 外 廣 告公司。 這些廣 告公司或者位于企 業(yè) 的目 標(biāo) 市 場(chǎng)國(guó) ，或者在 那些國(guó) 家 擁有 分支機(jī)構(gòu)。 [簡(jiǎn) 答 ] 國(guó)際 企 業(yè)在選擇廣 告代理商 時(shí) ，要考 慮 哪 幾點(diǎn) 因素。 P472473 （ 1）覆 蓋 范 圍 ；（ 2）服 務(wù)質(zhì) 量；（ 3）企 業(yè) 自身 實(shí) 力；（ 4） 聯(lián) 系與控制； （ 6）代理商形象；（ 7）公司 組 織 。 [單選 ] 國(guó)際 市 場(chǎng) 促 銷與國(guó)內(nèi) 促 銷 的 區(qū)別 在于 環(huán) 境不同 。 輔導(dǎo)書 P113 [單選 ] 廣 告 標(biāo) 準(zhǔn)的多 樣 化也就是 當(dāng) 地化 。 輔導(dǎo)書 P113第 5題 [單選 ] 一般 來說 ，西 歐國(guó) 家的 銷 售管道比美 國(guó) 的 銷 售管道 長(zhǎng) 一些 。 輔導(dǎo) P113 [單選 ] 銷 售管道最 為開 放的是 美 國(guó) ；市 場(chǎng)進(jìn) 入障 礙 最大的是 南美市 場(chǎng) 。 輔導(dǎo) P113 [單選 ] 國(guó) 外代理商和 經(jīng)銷 商的 區(qū)別 在于 經(jīng)銷 商掌握 貨 物所有 權(quán) ，而代理商 沒 有 。 [單選 ] 派遣本 國(guó) 人 員 到 國(guó) 外促 銷 的優(yōu) 點(diǎn) 是 了解公司策略和 產(chǎn) 品 。 輔導(dǎo)書 P113. 第十八章 國(guó)際 生 產(chǎn) 管理 第 一節(jié) 內(nèi) 部生 產(chǎn) 與外部采 購 P477484 [單選 ] 內(nèi) 部生 產(chǎn) 的劣 勢(shì) （不足）： ① 對(duì) 企 業(yè)資 源的要求 較 高 ； ② 內(nèi) 部生 產(chǎn) 的 靈 活性 較 差 。 P480 [單選 ] 外部采 購優(yōu)勢(shì)：戰(zhàn) 略上的 靈 活性；成本 優(yōu)勢(shì) ；有利于 繞開貿(mào) 易壁 壘 。 P480 [單選 ] 外部采 購 劣 勢(shì)： 很 難獲 得 專門 的 產(chǎn) 品供 應(yīng) ；面 臨匯率 和其它 條 件 變 化的 風(fēng)險(xiǎn) ；價(jià)格波 動(dòng)頻 繁且幅度巨大。P482483. [單選 ] 制造商與供 貨 商 間 的 戰(zhàn) 略 聯(lián)盟 ，其目的 旨在增 強(qiáng) 企 業(yè)間 的 長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 [單選 ] 戰(zhàn) 略 聯(lián)盟 的企 業(yè)之間 的基 本關(guān) 系是 市 場(chǎng)買賣關(guān) 系 。 輔導(dǎo)書 P117第 3題 . [名解 ] 戰(zhàn) 略 聯(lián)盟 ：是指 兩個(gè) 或更多的企 業(yè) ， 為實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn) 略目 標(biāo) 而建立起 來 的合作性的利用共同體。 P483. 第二 節(jié) 生 產(chǎn) 地 點(diǎn)選擇 P484489 [簡(jiǎn) 答 ] 國(guó)際 企 業(yè)選擇生產(chǎn) 地 點(diǎn)應(yīng) 考 慮 的三大因素（或影 響 跨 國(guó) 企 業(yè) 生 產(chǎn) 地 點(diǎn)選擇 的主要因素有哪些） P484487. （ 1） 國(guó) 家因素，指宏 觀環(huán) 境包括 經(jīng)濟(jì) 、社 會(huì) 文化、政治法律、技 術(shù) 因素。 （ 2）技 術(shù) 因素，含固定成本水平、最小的效 率規(guī) 模、精益制造技 術(shù) 。 ☆ 精益生 產(chǎn) 也 稱 柔性制造 ，指 以比 較 低的成本制造多品種的小批量 產(chǎn) 品 P486。☆ 在 減 少 庫 存方面，一 項(xiàng) 技 術(shù) 是MRP，通 過 此 項(xiàng) 技 術(shù) ，企 業(yè) 可以 實(shí)現(xiàn) JIT（ 及時(shí) 準(zhǔn) 時(shí) 生 產(chǎn) ） 方式的生 產(chǎn) ， 將庫 存降低 為 零。 P487 （ 3） 產(chǎn) 品技 術(shù) ，包括 產(chǎn) 品的價(jià)值重量比 和 產(chǎn) 品需求的差異性 。 [單選 ] 選擇生產(chǎn) 地 點(diǎn)有兩 種基本