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07年中英“國際商務(wù)管理學(xué)”復(fù)習(xí)資料范文模版-資料下載頁

2024-11-03 22:14本頁面
  

【正文】 機(jī)制與國內(nèi)市場基本相同,成本、供求關(guān)系、競爭、關(guān)稅、中間商環(huán)節(jié)是影響價格決策的主要因素。國際市場商品價格類型:國家壟斷價格、以跨國公司的國際市場經(jīng)營為代表的國際壟斷價格、世界自由市場價格。企業(yè)的定價目標(biāo)可分為:利潤目標(biāo)、市場份額目標(biāo)1根據(jù)自身狀況和市場競爭態(tài)勢,企業(yè)在國際營銷中可以采?。菏袌鲱I(lǐng)導(dǎo)價格策略、市場跟隨價格策略、進(jìn)攻性價格策略。1國際市場銷售渠道:指商品從一個國家的生產(chǎn)企業(yè)流向國外最終消費者或用戶的流程,是商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移所必須經(jīng)過的途徑及相就設(shè)置的中間機(jī)構(gòu)。1國際市場常見的銷售渠道包括三個環(huán)節(jié):出口國國內(nèi)的銷售渠道、出口商與進(jìn)口商之間的銷售渠道、進(jìn)口國國內(nèi)的銷售渠道1各國國內(nèi)消費品的流通渠道有四種:生產(chǎn)者—消費者;生產(chǎn)者—零售商—消費者;生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費者;生產(chǎn)者—代理商—批發(fā)商—零售商—消費者。1國際市場銷售渠道具有:商品流通渠道長、國際市場中間商的功能各異、社會文化習(xí)俗影響著中間商的經(jīng)營方式等特點。1美國市場的特點:開放、進(jìn)入障礙小、各種類型的中間商比較發(fā)達(dá)。1西歐各國的銷售渠道的特點:進(jìn)入障礙大、能夠覆蓋整個西歐地區(qū)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)少。1影響國際市場銷售渠道的因素有:產(chǎn)品(單價、體積及重量、易腐性和易毀性、技術(shù)性和服務(wù)的要求、新產(chǎn)品)、環(huán)境(政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律)、市場、出口企業(yè)自身條件等因素。、1市場環(huán)境因素包括:消費者的數(shù)量和分布狀況;成交量大少; 潛在顧客數(shù)量;消費者購買頻率;消費者的購買習(xí)慣;競爭者的渠道企業(yè)在銷售渠道寬度上有三種策略選擇:密集分銷、選擇分銷、愿意經(jīng)銷2國際市場銷售渠道決策包括兩方面:企業(yè)必須確定渠道目標(biāo);企業(yè)必須根據(jù)渠道目標(biāo)的要求作出各種有關(guān)渠道設(shè)計的決策。2這些決策包括:是否使用中間商、選擇國際市場中間商的決策(包括渠道長短、渠道寬窄以及選擇具體渠道成員的決策三個方面)2國際市場銷售渠道的控制,制造商常用的力量有五種:強(qiáng)制力量、獎賞力量、合法力量、專家力量、聲望力量。2制造商確定與中間商關(guān)系的基礎(chǔ)有三種:合作、伙伴、分銷規(guī)劃2評價渠道的標(biāo)準(zhǔn)有:經(jīng)濟(jì)性、控制性、適應(yīng)性2渠道成員的評價指標(biāo):銷售量;市場份額;平均庫存水平、向顧客交貨的時候長短、損壞和丟失商品的處理;對用戶的服務(wù)水平;在促銷和培訓(xùn)項目中的合作程度;與其他成員的配合程度;提供反饋的質(zhì)量;滿意度的高低等八項。2渠道沖突有三類:垂直渠道沖突、水平渠道沖突、多渠道沖突2管理渠道沖突的方法: 1)制定出整個系統(tǒng)的總體目標(biāo);2)在不同渠道層次間短期交換人員,達(dá)到相互了解和認(rèn)同的目的;3)同化,即一個渠道成員接納另一個渠道成員的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入自己的咨詢委員會、董事會,增加相互交流意見的機(jī)會; 4)在各種同層次或不同層次渠道成員間建立行業(yè)組織,增進(jìn)彼此間交流。2國際市場促銷與國內(nèi)市場促銷在構(gòu)成內(nèi)容上不同,包括廣告、人同推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系四個要素。兩者的區(qū)別在于:促銷的對象不同、面臨的營銷環(huán)境不同、在傳播渠道及費用等方面存在很多不同、國際促銷常常受到國際因素的影響。0、常見的廣告媒介有:印刷媒介、視聽媒介、直郵廣告、戶外廣告、3在媒體決策時,主要考慮媒介的國際性、媒介的可獲得性、媒介的覆蓋范圍、媒介的費用、媒介的質(zhì)量。3國際企業(yè)在選擇廣告代理商時,要考慮:覆蓋范圍、服務(wù)質(zhì)量、國際公司自身實力、聯(lián)系與控制、國際協(xié)作的必要性、代理商形象、公司組織3基根將國際營銷中產(chǎn)品開發(fā)與促銷策略結(jié)合起來,提出五種國際營銷策略:產(chǎn)品擴(kuò)展—促銷擴(kuò)展;產(chǎn)品擴(kuò)展—促銷適應(yīng);產(chǎn)品適應(yīng)—促銷擴(kuò)展;產(chǎn)品適應(yīng)—促銷適應(yīng);產(chǎn)品創(chuàng)新。3國際市場促銷面臨的障礙主要包括:促銷對象的購買心理、購買習(xí)慣難以把握;促銷費用高昂;難以獲得有效的促銷媒介;受母國與東道貌岸然國關(guān)系及母國國際形象的影響。第十八章 國際生產(chǎn)管理企業(yè)要獲得自己所需要的產(chǎn)品有兩個基本的來源:一是由公司或其子公司進(jìn)行生產(chǎn),稱內(nèi)部生產(chǎn);二是從外部獨立的供應(yīng)商那里采購,稱外部采購。企業(yè)的價值鏈包括兩部分:基本活動(原材料采購、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù))、輔助活動(企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、產(chǎn)品研發(fā)等職能活動)內(nèi)部生產(chǎn)的優(yōu)勢:成本優(yōu)勢、獨特的產(chǎn)品、保護(hù)技術(shù)秘密、有利于整個生產(chǎn)過程的協(xié)調(diào)、有利于保持穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。內(nèi)部生產(chǎn)的不足:企業(yè)資源的要求較高、內(nèi)部生產(chǎn)的靈活性比較差。外部采購的優(yōu)勢:戰(zhàn)略上的靈活性、成本優(yōu)勢、有利于避開貿(mào)易壁壘。外部采購的不足:很難獲得專門的產(chǎn)品供應(yīng)、面臨匯率和其他條件變化的風(fēng)險、價格波動頻繁且幅度大。戰(zhàn)略聯(lián)盟:指兩個或更多的企業(yè),為實現(xiàn)某一個戰(zhàn)略目標(biāo)而建立起的合作性的利益共同體。目的旨在增強(qiáng)企業(yè)間的長期競爭優(yōu)勢,從企業(yè)的基本任務(wù)和方向中衍生出經(jīng)營目標(biāo),進(jìn)而贏得長遠(yuǎn)的相對優(yōu)勢。在選擇國際生產(chǎn)地點時考慮的因素:國家因素、技術(shù)因素(固定成本水平、最小的效率規(guī)模、是否適合精益制造)、產(chǎn)品因素(產(chǎn)品的價值重量比、產(chǎn)品需求的差異性)在選擇國際生產(chǎn)地點時存在兩個基本的策略:集中生產(chǎn)策略、分散生產(chǎn)策略第十九章 國際商務(wù)財務(wù)管理企業(yè)雙重的融資渠道:國際企業(yè)母公司的渠道、國際企業(yè)子公司的渠道跨國公司選擇最佳融資來源的目標(biāo)(標(biāo)準(zhǔn))是:經(jīng)過外匯風(fēng)險調(diào)整后,使公司外部資金成本降至最低;在選擇公司集團(tuán)內(nèi)部資金時,使公司的全球性稅負(fù)及政治風(fēng)險降至最低,公司各個經(jīng)營單位都應(yīng)將謀求整個公司全球性綜合資金成本最優(yōu)化更為其經(jīng)營目標(biāo)。國際企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)分為:融資成本最低化、避免或降低經(jīng)營風(fēng)險達(dá)到融資成本最低化的三種策略原則:避免或減少納稅、盡量利用各種補(bǔ)貼貸款、爭取東道國當(dāng)?shù)匦刨J配額。跨國公司的融資至少要承擔(dān)兩種經(jīng)營風(fēng)險:政治風(fēng)險、外匯風(fēng)險國際投資項目的資本預(yù)算方法包括:現(xiàn)金流量估計、現(xiàn)金流量折現(xiàn)兩個基本步驟國際投資中面臨的風(fēng)險主要包括:政治風(fēng)險(通貨膨脹、匯率變化、需求變化、生產(chǎn)投入要素價格變化)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險對風(fēng)險進(jìn)行評估后,企業(yè)有兩種方法進(jìn)行調(diào)整:j根據(jù)風(fēng)險的程度調(diào)高現(xiàn)金流量的折現(xiàn)率;k不改變折現(xiàn)率,而根據(jù)風(fēng)險程度調(diào)整項目未來的現(xiàn)金流量國際企業(yè)籌集資金的來源:公司內(nèi)部資金融通、東道國融資、第三國及多國融資、國際資本市場、國際經(jīng)驗組織貸款。公司內(nèi)部資金融通的形式有:1)增股籌資,父公司通過購買子公司的股權(quán),向子公司增加投資; 2)母公司向子公司提供貸款; 3)子公司之間相互貸款;4)通過轉(zhuǎn)移價格機(jī)制在內(nèi)部進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移。國際投資的來源分為:國內(nèi)資本市場、國際資本市場1國際資本市場的來源主要包括:離岸貨幣市場資金、國際金融組織、組織各國政府資金1國際企業(yè)的融資有兩類:股本融資、債務(wù)融資(借貸融資、債券融資)。1選擇融資形式的考慮因素:債權(quán)人報酬、融資稅負(fù)、公司財務(wù)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營控制。1國際籌資的障礙:1)國際籌資受本本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和金融政策的制約;2)國際投資籌資的資金提供方往往要求資金的需要者提供合乎特定要求的申請資料,包括公司的財務(wù)報表、經(jīng)營發(fā)展計劃甚至特定的項目計劃;3)一些國家資本市場的發(fā)展水平比較低,這也阻礙了本國企業(yè)從國際資本市場取得資金。1國際企業(yè)貨幣管理的目標(biāo):資金效率最大化、稅收負(fù)擔(dān)最小化1國際企業(yè)通常彩的貨幣管理技術(shù)有:集中存款、多邊凈額1多邊凈額:指一個國際企業(yè)的父公司與各個子公司之間并不就每一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行支付,而是先進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算,只就各方間現(xiàn)金結(jié)算的余額進(jìn)行支付。好處是大大降低了交易成本。1集中存款中心的優(yōu)勢:1)集中存款的總金融比較大,可以獲得最高的利息收入;2)如果集中存款中心位于一個重要的國際金融中心如英國倫敦、美國紐約,則能獲得更多的短期投資的機(jī)會; 3)集中存款中心可以聘請高素質(zhì)的金融專家從事投資活動,大大提高投資的效率。1國際企業(yè)轉(zhuǎn)移資金的主要手段:股利返回、特許權(quán)使用費、其他服務(wù)收費、轉(zhuǎn)移價格、弗羅廷貸款。弗羅廷貸款:指國際企業(yè)的父公司與子公司之間通過一家國際銀行作為金融中介進(jìn)行的貸款。2弗羅廷貸款的兩個優(yōu)勢:一是可以饒過東道貌岸然國政府為限制外國子公司將資金轉(zhuǎn)移到母公司而設(shè)置的障礙;二是可避稅。2股利返回:指子公司通過向股東發(fā)股利的形式向母公司轉(zhuǎn)移資金。2特許使用費:是被特許權(quán)人為了使用特許權(quán)人擁有的技術(shù)、專利、商標(biāo)等無形資產(chǎn)向特許權(quán)人支付的費用。2轉(zhuǎn)移價格:指跨國公司的母公司與子公司之間、子公司與子公司之間進(jìn)行內(nèi)部交易時所采用的價格。2弗羅廷貸款:指國際企業(yè)的父公司與子公司之間通過一家國際銀行作業(yè)金融中介進(jìn)行的貸款。2按照作用對象的不同,外匯風(fēng)險分三大類:交易風(fēng)險、會計風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險。2交易風(fēng)險:指在交易的成交期和結(jié)算期之間由于匯率變化造成的損益。2會計風(fēng)險:指國際企業(yè)在編制合并會計報表時,由于匯率的變化造成海外子公司資產(chǎn)負(fù)債值在母公司會計報表上的損益變化。2經(jīng)營風(fēng)險:指匯率變化對企業(yè)經(jīng)營、創(chuàng)新能力的影響。經(jīng)營風(fēng)險涉及對未來價格、銷售額和成本的長期影響。減少外匯風(fēng)險的方法有:貨幣技術(shù)、收付款時間策略、國際生產(chǎn)策略。3減少外匯風(fēng)險的貨幣技術(shù):指通過產(chǎn)生一個與未來外匯流量數(shù)量相同但方向相反的外匯資金流的方式來消除外匯風(fēng)險,主要包括遠(yuǎn)期外匯保值、現(xiàn)匯加資金市場保值、外匯期權(quán)、外匯掉期。收付款時間策略:指國際企業(yè)可以根據(jù)匯率變化的趨勢選擇提前或推遲收賬和付款。3遠(yuǎn)期外匯保值:指按照某一約定的價格提前購買或出售一定數(shù)量的外匯資金,從則與未來的外匯收入或支出相抵消。3外匯期權(quán):指按照某種價格(匯率)買進(jìn)或賣出一定數(shù)量的某種貨幣的權(quán)力。優(yōu)點可防止由于匯率變化而產(chǎn)業(yè)的損失,又保留了由于匯率變化而獲利的機(jī)會。3外匯掉期:指在某一日期即期賣出甲貨幣,買進(jìn)乙貨幣的同時,反方向買進(jìn)遠(yuǎn)期甲貨幣, 國際商務(wù)人員管理人員管理相關(guān)的國際商務(wù)組織決策包括:集權(quán)與分權(quán)決策、組織結(jié)構(gòu)決策、組織協(xié)調(diào)和控制決策。集權(quán)與分權(quán)的主要區(qū)別在于:授權(quán)程度的不同集權(quán)與分權(quán)決策的主要內(nèi)容是確定母公司與子公司的決策權(quán)限集權(quán)模式的優(yōu)點主要有四個方面:1)集權(quán)模式有利于國際企業(yè)全球業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào);2)集權(quán)型組織能夠保證公司各項決策與公司的總體目標(biāo)相一致; 3)集權(quán)型組織有利于組織變革和調(diào)整; 4)集權(quán)型組織有利于減少重復(fù)工作;集權(quán)型組織的不足正是分權(quán)型組織的優(yōu)勢,分權(quán)型組織的優(yōu)勢體現(xiàn)在五個方面: 1)過度的集權(quán)會導(dǎo)致公司最高管理層不堪重負(fù),最終導(dǎo)致決策失誤和延遲; 2)分權(quán)型組織有利于提高員工的工作積極性; 3)分權(quán)型組織具有更大的靈活性;4)分權(quán)型組織有利于提高決策的科學(xué)性;5)分權(quán)型組織有利于加強(qiáng)組織的自我控制能力。組織結(jié)構(gòu)決策:指企業(yè)按照什么標(biāo)準(zhǔn)劃分和建立企業(yè)的內(nèi)部組織。企業(yè)建立內(nèi)部組織的主要標(biāo)準(zhǔn)包括:職能、地域、產(chǎn)品類型。按照這些標(biāo)準(zhǔn)建立的組織分別稱為職能型組織、地域型組織、產(chǎn)品型組織。職能型組織:指組織內(nèi)部按照財務(wù)、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)等不同職能劃分為不同的部門,各個部門直接接受公司最高管理層的領(lǐng)導(dǎo),彼此之間處于平等的地位。適合于產(chǎn)品類型和經(jīng)營地域比較集中的企業(yè)。地域型組織:指組織內(nèi)部按照經(jīng)營地域的不同劃分為不同的區(qū)域組織,各個區(qū)域組織直接接受公司總部的領(lǐng)導(dǎo)。適用于經(jīng)營地域廣闊而且各個地區(qū)差異很大的企業(yè)。產(chǎn)品型組織:指組織內(nèi)部按照經(jīng)營產(chǎn)品類別的不同是分為若干產(chǎn)品分部,各個產(chǎn)品部門之間彼此獨立,各自接受最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)。1導(dǎo)致國際企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作很困難的障礙有三個:職能上的差異、目標(biāo)上的差異、管理人員的個體差異1組織協(xié)調(diào)與控制的方法:1)明確組織戰(zhàn)略的目標(biāo),并以此指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部各個職能部門、產(chǎn)品部門、區(qū)域組織的活動; 2)建立組織內(nèi)部的人員整合機(jī)制;3)發(fā)展合作型的組織關(guān)系和非正式溝通網(wǎng)絡(luò) 4)建立內(nèi)部考核和評估機(jī)制。1企業(yè)通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行計劃、考核實際績效、分析偏差原因、改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和計劃工作來進(jìn)行組織控制。1國際商務(wù)人力資源管理決策主要包括:人員配備決策、培訓(xùn)與管理決策、績效評估和報酬決策。1對員工的要求主要包括三個方面:業(yè)務(wù)技能、公司文化適應(yīng)能力、國際文化適應(yīng)能力。1國際商務(wù)人員從來源國的汪同分三種類型:公司母公司人員、子公司所在國人員、第三國人員。1國際企業(yè)的人員配備策略主要分三種基本類型:母公司為中心任務(wù)人員配備策略、以多國為中心任務(wù)的人員配備策略、以全球為中心的人員配備策略。1國際商務(wù)人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:文化培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、生活培訓(xùn)。1國際雇員的薪酬主要包括:基本工資、生活津貼、外派被償?shù)软椖?國際雇員的基本工資一般與其在母經(jīng)的類似職位的工資水平相當(dāng)?shù)谌骸皣H商務(wù)管理學(xué)”串講“國際商務(wù)管理學(xué)”串講,是指不同國家或地區(qū)之間所進(jìn)行的有關(guān)的商品、服務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)要素、知識產(chǎn)權(quán)等方面的交易或交流活動。:一 國際貿(mào)易,即進(jìn)出口 二 對外直接投資 三通過特許經(jīng)營、合資經(jīng)營、工程承包、工程承包等對外經(jīng)營活動,有自身特點:一生產(chǎn)與消費同時進(jìn)行 二價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離:是指在從事國際商務(wù)活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機(jī)會和不利的市場風(fēng)險,作出相應(yīng)決策并加以實施的一系列管理過程。,從一國整體利益角度出發(fā),對從事國際商務(wù)活動的本國企業(yè)的經(jīng)營活動所進(jìn)行的限制、引導(dǎo)、幫助等活動。,在從事國際商務(wù)管理活動的過程中尋找、分析、評價有利的市場機(jī)會和不利的市場風(fēng)險,:(案例)一從事國際商務(wù)管理活動要比從事國內(nèi)商務(wù)活動困難得多A語言不同B法律、風(fēng)俗習(xí)慣不同C商務(wù)活動的障礙多于國內(nèi)D市場調(diào)查困難E交易振法困難多F糾紛處理困難二國際比國內(nèi)復(fù)雜多A各國的貨幣與度量衡差別很大B商業(yè)習(xí)慣C海關(guān)制度及貿(mào)易法規(guī)不同D國際匯兌復(fù)雜E貨物運(yùn)輸和保險手續(xù)復(fù)雜三國際商務(wù)活動風(fēng)險大A信用風(fēng)險B商業(yè)風(fēng)險C匯兌風(fēng)險D運(yùn)輸風(fēng)險E價格風(fēng)險F政治風(fēng)險:一20世紀(jì)60年代以前:貿(mào)易主導(dǎo)階段二20世紀(jì)70年代:投資主導(dǎo)階段三20世
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