【導(dǎo)讀】9經(jīng)濟(jì)管理市場(chǎng)分析國內(nèi)外市場(chǎng)情況預(yù)測(cè)……………………3第二章…………………………資金籌措投資估算效益分析02020-04-10文章標(biāo)題類目狀態(tài)點(diǎn)擊發(fā)布時(shí)間單片機(jī)課程設(shè)計(jì)-數(shù)字電壓表.第一章……………………
【總結(jié)】湖北省廣電呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)方案建議書北京大唐中聯(lián)系統(tǒng)集成有限公司二〇二〇年十一月技術(shù)方案建議書目錄-I目錄前言.................................................................................................
2024-10-21 17:12
【總結(jié)】第-2-頁目錄1.呼叫中心技術(shù)分析..................
2025-05-13 01:18
【總結(jié)】電視購物系統(tǒng)客服中心建設(shè)方案東柏軟件科技(上海)有限公司目錄1綜述............................................................................................................
2025-05-19 12:42
【總結(jié)】400呼叫中心建設(shè)方案XX年XX月XX日一條外線配合程控交換機(jī)實(shí)現(xiàn)多條線路通話2項(xiàng)目描述:公司有一個(gè)固定電話號(hào)碼(一條線路),N個(gè)內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼(虛擬分機(jī)號(hào)碼),一臺(tái)程控交換機(jī)。實(shí)現(xiàn)多條線路的電話可以通話一個(gè)固定電話號(hào)碼同時(shí)轉(zhuǎn)接進(jìn)多個(gè)通話。項(xiàng)目要求:節(jié)省設(shè)備、節(jié)省人員、節(jié)省人力。實(shí)現(xiàn)一條線路可以接聽多通電話,同時(shí)分
2025-05-25 22:06
【總結(jié)】目 錄1. 呼叫中心技術(shù)分析?.........................................................................................................................4 呼叫中心技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)...........................
2025-05-12 22:44
【總結(jié)】呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費(fèi)用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經(jīng)濟(jì)型呼叫中心系統(tǒng),在秉
2024-10-27 11:52
【總結(jié)】第一篇:呼叫中心外包全新建設(shè)方案 呼叫中心外包全新建設(shè)方案 發(fā)布時(shí)間:16:30來源:CTI作者:icr1、外包呼叫中心的市場(chǎng)需求 去年,無論制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、物流業(yè)還是IT業(yè),也無論是在中國或者...
2024-11-15 12:55
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)呼叫中心:多個(gè)呼叫中心聯(lián)網(wǎng)朗訊的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心解決方案,使多個(gè)呼叫中心對(duì)于客戶和高層管理者來說,只感覺到是一個(gè)整體的呼叫中心,而同時(shí)通過呼叫中心物理上的分開,達(dá)到了資源的最佳配置。多地點(diǎn)的呼叫中心需要精心的策劃以確保呼叫在各種地點(diǎn)之間確實(shí)有效的迂回。朗訊科技提供了一系列呼叫迂回選擇,它們的設(shè)計(jì)使其可以用正確的資源、正確的信息,在正確的時(shí)間、并且以正確
2024-09-03 10:41
【總結(jié)】目?錄第一章呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案.1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡介.1A110–客戶服務(wù)的ART藝術(shù).1A120–高效的電話溝通技能.3A130–呼入電話/客戶服務(wù)電話的處理.4A140–呼出操作及流程.5A150–壓力及情緒管理.5A160–客戶服務(wù)之路.6A170–客戶投訴
2025-05-03 22:25
【總結(jié)】多媒體呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案多媒體呼叫中心系統(tǒng)建議方案多媒體呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案目錄第一章系統(tǒng)概述.....................................................................................................................................
2025-04-28 07:34
【總結(jié)】目錄第一部分總則--------------------2一、建設(shè)呼叫中心的目的--------------------------2二、建立呼叫中心的必要性------------------------2第二部分方案內(nèi)容-----------------4一、建立呼叫中心的設(shè)計(jì)原則---------------------
2024-10-20 12:23
【總結(jié)】1呼叫中心建設(shè)方案(初稿)2020年5月19日2目錄1呼叫中心建設(shè)流程圖..............................................
2024-10-25 21:11
【總結(jié)】1呼叫中心薪酬福利考核暫行方案第一部分呼叫中心薪酬一、呼叫中心坐席薪酬呼叫中心坐席薪酬由基本工資、夜班補(bǔ)貼、年資工資、績效工資構(gòu)成?;竟べY:分為三級(jí),Ⅲ級(jí)員工800元,Ⅱ級(jí)員工1000元,Ⅰ級(jí)員工1200元。試用員工600元,大學(xué)生實(shí)習(xí)人員視情況發(fā)放400-600元生活補(bǔ)貼。
2024-10-20 16:29
【總結(jié)】質(zhì)檢質(zhì)檢監(jiān)聽須知流程質(zhì)檢崗位描述1、創(chuàng)建和維護(hù)呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),建立呼叫中心的質(zhì)量控制體系2、規(guī)劃監(jiān)控方式,制定監(jiān)聽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);3、按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽及評(píng)分工作;4、監(jiān)控座席人員工作,必要時(shí)對(duì)座席人員進(jìn)行在線指導(dǎo);5、收集監(jiān)聽中的問題,及時(shí)反饋,并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告;6、根據(jù)座席組長提供的資料
2024-10-25 17:29
【總結(jié)】xx方案y1技術(shù)方案xx方案y2目錄1.概述...............................................................
2025-05-15 20:22