【摘要】廣電呼叫中心試用期工作總結(jié) 感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我進(jìn)入廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),沒有你們的信任和賞識(shí),就沒有了今天的這份試用期工作總結(jié)報(bào)告。當(dāng)我第一次跨進(jìn)廣電大樓的大門的時(shí)候,被寬敞明亮整潔的大廳...
2024-12-04 22:12
【摘要】呼叫中心建設(shè)方案目錄一、承建商背景介紹及XX現(xiàn)狀 2 承建商背景介紹 2 運(yùn)行環(huán)境 2 5項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 7二、系統(tǒng)模塊實(shí)現(xiàn)功能描述 7系統(tǒng)模塊實(shí)現(xiàn)功能偏離表 7坐席分組表 12自動(dòng)語音報(bào)表 12錄音報(bào)表 12三、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 14 14四、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表 17實(shí)施階段 17
2025-05-29 04:46
【摘要】邵陽廣電網(wǎng)絡(luò)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目方案建議書上海企順信息系統(tǒng)有限公司2020年5月邵陽廣電呼叫中心項(xiàng)目方案建議書上海企順信息系統(tǒng)有限公司
2024-11-12 16:25
【摘要】湖北省廣電呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)方案建議書北京大唐中聯(lián)系統(tǒng)集成有限公司二〇二〇年十一月技術(shù)方案建議書目錄-I目錄前言.................................................................................................
2024-11-10 17:12
【摘要】第-2-頁目錄1.呼叫中心技術(shù)分析..................
2025-05-28 01:18
【摘要】電視購物系統(tǒng)客服中心建設(shè)方案東柏軟件科技(上海)有限公司目錄1綜述............................................................................................................
2025-06-13 12:42
【摘要】400呼叫中心建設(shè)方案XX年XX月XX日一條外線配合程控交換機(jī)實(shí)現(xiàn)多條線路通話2項(xiàng)目描述:公司有一個(gè)固定電話號(hào)碼(一條線路),N個(gè)內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼(虛擬分機(jī)號(hào)碼),一臺(tái)程控交換機(jī)。實(shí)現(xiàn)多條線路的電話可以通話一個(gè)固定電話號(hào)碼同時(shí)轉(zhuǎn)接進(jìn)多個(gè)通話。項(xiàng)目要求:節(jié)省設(shè)備、節(jié)省人員、節(jié)省人力。實(shí)現(xiàn)一條線路可以接聽多通電話,同時(shí)分
2025-06-09 22:06
【摘要】目 錄1. 呼叫中心技術(shù)分析?.........................................................................................................................4 呼叫中心技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)...........................
2025-05-27 22:44
【摘要】呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)(經(jīng)濟(jì)型)介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費(fèi)用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經(jīng)濟(jì)型呼叫中心系統(tǒng),在秉
2024-11-16 11:52
【摘要】第一篇:呼叫中心外包全新建設(shè)方案 呼叫中心外包全新建設(shè)方案 發(fā)布時(shí)間:16:30來源:CTI作者:icr1、外包呼叫中心的市場(chǎng)需求 去年,無論制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、物流業(yè)還是IT業(yè),也無論是在中國或者...
2024-11-15 12:55
【摘要】網(wǎng)絡(luò)呼叫中心:多個(gè)呼叫中心聯(lián)網(wǎng)朗訊的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心解決方案,使多個(gè)呼叫中心對(duì)于客戶和高層管理者來說,只感覺到是一個(gè)整體的呼叫中心,而同時(shí)通過呼叫中心物理上的分開,達(dá)到了資源的最佳配置。多地點(diǎn)的呼叫中心需要精心的策劃以確保呼叫在各種地點(diǎn)之間確實(shí)有效的迂回。朗訊科技提供了一系列呼叫迂回選擇,它們的設(shè)計(jì)使其可以用正確的資源、正確的信息,在正確的時(shí)間、并且以正確
2024-09-23 10:41
【摘要】目?錄第一章呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案.1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡介.1A110–客戶服務(wù)的ART藝術(shù).1A120–高效的電話溝通技能.3A130–呼入電話/客戶服務(wù)電話的處理.4A140–呼出操作及流程.5A150–壓力及情緒管理.5A160–客戶服務(wù)之路.6A170–客戶投訴
2025-05-18 22:25
【摘要】多媒體呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案多媒體呼叫中心系統(tǒng)建議方案多媒體呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案目錄第一章系統(tǒng)概述.....................................................................................................................................
2025-05-13 07:34
【摘要】目錄第一部分總則--------------------2一、建設(shè)呼叫中心的目的--------------------------2二、建立呼叫中心的必要性------------------------2第二部分方案內(nèi)容-----------------4一、建立呼叫中心的設(shè)計(jì)原則---------------------
2024-11-09 12:23
【摘要】1呼叫中心建設(shè)方案(初稿)2020年5月19日2目錄1呼叫中心建設(shè)流程圖..............................................
2024-11-14 21:11