潤衡400呼叫中心建設(shè)方案-資料下載頁
2025-05-25 22:06本頁面
【正文】 都有屬于自己的權(quán)限，避免跨級。 每一條數(shù)據(jù)都會自動保存在系統(tǒng)中。 每個操作員都可以瀏覽系統(tǒng)中的有權(quán)限項目。 20 一站式企業(yè)信息化管理平臺 —— CRM 自由玩轉(zhuǎn)一站式企業(yè)信息管理平臺， 完全做到讓系統(tǒng)跟隨企業(yè)的流程走！ 短信工具可以單發(fā)、群發(fā)、連發(fā)、定時發(fā)送編輯好的信息。 可以針對某個客戶發(fā)送一條編輯好的信息。 可以針對某個群體發(fā)送一條編輯好的信息。 可以連續(xù)發(fā)送多條信息給客戶。 可以定時發(fā)送一條或多條信息給指定的用戶。 可以接收短信，查詢短信、管理短信。 可以做到如 10086系統(tǒng)，客戶來電自動短信，未接來電短信提醒等。 21 一站式企業(yè)信息化管理平臺 —— 短信 與潤衡合作有哪些保障和支持？ 22 與潤衡合作有哪些保障和支持？ 23 客戶服務(wù) 系統(tǒng)性能 故障處理 服務(wù)時間： 7 24小時 1對 1客服 呼叫中心系統(tǒng)可用率 ≥% 故障響應(yīng)時間 10分鐘 投訴響應(yīng)： 10分鐘 呼叫中心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連通性 ≥% 故障恢復(fù)時間 30分鐘 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)開通時間 ： 1個工作日；定制化服務(wù)根據(jù)開發(fā)計劃 *不含運(yùn)營商等不可控因素 企業(yè)介紹 24 湖南潤衡科技公司簡介 : 25 長沙潤衡信息科技有限公司 是中國十大名牌軟件企業(yè) 潤衡軟件企業(yè)集團(tuán)的成員單位，自 2022年創(chuàng)立以來，長期從事財務(wù)管理類軟件研發(fā)與銷售，有豐富的 IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。 2022年，先后經(jīng)中國聯(lián)通、中國電信、中國航空信息公司分別授權(quán)增加了 400電話增值業(yè)務(wù)、預(yù)訂機(jī)票業(yè)務(wù)，公司注重自有品牌建設(shè)，依托優(yōu)秀的專業(yè)人才和經(jīng)營管理團(tuán)隊，塑造企業(yè)的核心競爭力，向市場提供高品質(zhì)、極具競爭力的行業(yè)產(chǎn)品。公司位于長沙市繁華地段韶山南路 123號華翼府5A級寫字樓 A2327室，營業(yè)廳面積 90平方米，擁有營業(yè)場所的自有產(chǎn)權(quán)?，F(xiàn)已形成“ 400電話 +行業(yè)管理軟件 +數(shù)碼傳真機(jī) +智能建站”四位一體的融合通訊平臺，是目前國內(nèi)第一家注冊資金過 100萬元的且具備自主知識產(chǎn)權(quán)和辦公樓產(chǎn)權(quán)的從事電信增值服務(wù)的專業(yè)公司。我們有能力、有信心與新老客戶共創(chuàng)美好未來。企業(yè)理念是：崇尚品質(zhì)；追求卓越；奉獻(xiàn)社會；造福人類。 Thanks ！ 全心全意為中國大中小型企業(yè)服務(wù) 感謝您的親閱！ 26
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