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正文內(nèi)容

專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)管理及培訓(xùn)手冊(cè)(編輯修改稿)

2024-09-16 21:51 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 諾亞亦家 專(zhuān)賣(mài)店主要采用的是配套性陳列方式。 三是價(jià)格陳列,即按照產(chǎn)品 的價(jià)格分區(qū)陳列產(chǎn)品。如將高價(jià)產(chǎn)品放在某一個(gè)區(qū),將低價(jià)產(chǎn)品放在某一個(gè)區(qū),將促銷(xiāo)特價(jià)產(chǎn)品放在某一個(gè)區(qū)等。 三種陳列方式是相對(duì)的,實(shí)際使用中應(yīng)靈活掌握, 諾亞亦家 產(chǎn)品總體是配套性組合陳列,但局部有時(shí)又為功能性組合陳列,集中在一個(gè)劃分區(qū)域內(nèi)陳列。 產(chǎn)品組合陳列應(yīng)把主視覺(jué)面對(duì)著動(dòng)線,注意按動(dòng)線視覺(jué)由近到遠(yuǎn),產(chǎn)品從低到中再及高地組合陳列。在過(guò)大的空間,應(yīng)巧妙得當(dāng)布置一些吊燈、噴繪來(lái)調(diào)節(jié)。 產(chǎn)品組合陳列還應(yīng)注意高中低搭配;注意韻律感、節(jié)奏感、注意變化與統(tǒng)一,豐富與和諧,整體富有現(xiàn)代家居文化之美,切忌高一排、低一堆,隊(duì)列式布 置。 立面處理 專(zhuān)賣(mài)店立面處理分外立面(包括封閉外墻、間墻、櫥窗與入口門(mén)面)的處理和內(nèi)立面(包括形 第 14 頁(yè) 象墻、高隔斷與低隔斷)的處理,如以地面為平面來(lái)講,還包括天花的處理。 外立面為顧客視線所及的封閉墻或櫥窗作為專(zhuān)賣(mài)店,要求統(tǒng)一設(shè)計(jì)具有個(gè)性、符合品牌 VI 視覺(jué)形象識(shí)別規(guī)范。櫥窗部位設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮櫥窗展示廣告效果。外立面處理的重點(diǎn)是入口處“所謂門(mén)頭”必須同意亮麗、個(gè)性、能很好吸引顧客流,具有很強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊。 內(nèi)立面的處理,要考慮形象墻、高低隔斷與動(dòng)線產(chǎn)品陳列區(qū)的協(xié)同陳列與墻掛、 pop 的掛置與展示。特別是入 口處的形象墻設(shè)計(jì),要確保最有特色產(chǎn)品的陳列,專(zhuān)賣(mài)店風(fēng)格與經(jīng)營(yíng)范圍的表達(dá)、品牌標(biāo)識(shí)的演繹,具有強(qiáng)烈的整體感染力。 立面處理還要注意色彩的合理運(yùn)用,成功的設(shè)計(jì)能通過(guò)色彩、燈光與造型統(tǒng)一籌劃,既降低造價(jià),又壓低顧客視線,突出產(chǎn)品整體陳列。 色彩與燈光 專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)色彩與燈光是最能渲染氣氛的元素。天花板、墻面與地面色彩的合理選擇與搭配,能起到對(duì)產(chǎn)品陳列整體烘托加強(qiáng)的意境。 燈光分為普通照明、局部照明與渲染照明。普通照明主要起到主要的、普通的、無(wú)選擇地對(duì)專(zhuān)賣(mài)店照明的目的,構(gòu)造專(zhuān)賣(mài)店整體明亮程度。局部照明又被稱(chēng)為 點(diǎn)照明,主要用射燈來(lái)表達(dá),其作用是用“光”來(lái)引導(dǎo)顧客視線,表達(dá)產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”、“亮點(diǎn)”“重點(diǎn)”與質(zhì)感、細(xì)致精美部位。渲染照明指臺(tái)地、吊燈等裝飾性燈具的照明,其目的主要是起到渲染、烘托、修飾氛圍作用與輔助照明作用。巧妙地使用渲染照明,還能起到吸引顧客視線視野,突出產(chǎn)品及其細(xì)節(jié),特別是調(diào)整補(bǔ)救陳列死角的妙用。 照明燈光因光源的色溫差別,一般分為高色溫的冷光源(白中發(fā)藍(lán))、中等色溫的日光源(柔和的白色)與低色溫(白中發(fā)黃)。根據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格不同,應(yīng)嚴(yán)格選擇光源。 專(zhuān)賣(mài)店照明還要考慮的是整體光亮度 —— 照度。不同風(fēng)格產(chǎn) 品對(duì)照度的要求同色溫要求一樣也是必須各具個(gè)性要求的。 飾品陳列 各類(lèi)擺設(shè)、墻掛、植物花卉、燈具等是渲染專(zhuān)賣(mài)店與產(chǎn)品氣氛、風(fēng)格、檔次和意境最重要的組合元素。同樣的專(zhuān)賣(mài)店與產(chǎn)品,如用不同飾品(含床上用品的統(tǒng)稱(chēng),以下同),往往會(huì)演繹出截然不同的差異化效果。 飾品組合搭配及其布置是不可或缺的,切忌不請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士而隨意組織,必須從整體家具概念出發(fā),會(huì)同產(chǎn)品、專(zhuān)賣(mài)店整體系統(tǒng)化設(shè)計(jì)布置。 現(xiàn)代專(zhuān)賣(mài)店的成功與否,飾品的設(shè)計(jì)布置已成為重中之重的要素。 成功的飾品布置能有效地表達(dá)整體家具組合的內(nèi)在美,吸引顧客光顧 與注意,促使其發(fā)生聯(lián)想。進(jìn)而刺激其購(gòu)買(mǎi)確定。并且,如飾品是可銷(xiāo)售的,還可以帶來(lái)附加銷(xiāo)售。 到位的飾品布置與氛圍營(yíng)造,也是烘托品牌,特別是經(jīng)營(yíng)者商譽(yù)的重要手段,也是打擊與抵御仿冒品的有力武器。 實(shí)木 家具飾品設(shè)計(jì)布置,重點(diǎn)是關(guān)于床 —— 床上用品、床單、床罩,抱枕,枕頭,床尾毯的裝飾布置;關(guān)于高柜類(lèi),如書(shū)柜、酒柜等玻璃門(mén)內(nèi)的假書(shū),小擺設(shè)等的裝飾布置;關(guān)于 兒童房 的情景化布置,以及對(duì)整體性的臺(tái)、地、吊燈、與植物的穿插修飾布置 飾品布置必須講究主次有別,我們只是讓它起烘托和渲染產(chǎn)品組合的作用,千萬(wàn)不能搶了我們產(chǎn)品組合的風(fēng) 頭。 飾品布置必須風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一,千萬(wàn)不要“多多益善”、“濫竽充數(shù)”,一般按照公司統(tǒng)一形象要求做專(zhuān)業(yè)配置。 第 15 頁(yè) 宣傳、形象與促銷(xiāo)用品 按飾品布置原則處理,注意懸掛于顯眼處,針對(duì)性布置,確保起宣傳、促銷(xiāo)、明示的作用。懸置的要考慮對(duì)顧客視線、動(dòng)線與演示等的影響 音樂(lè)與氣味營(yíng)造 好的專(zhuān)賣(mài)店氛圍是整體從五官影響顧客的,適當(dāng)?shù)囊魳?lè)傳播、芬芳?xì)馕兜臓I(yíng)造,能有效地吸引顧客注意,刺激消費(fèi)、促進(jìn)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)。這種用音律與氣味營(yíng)造氛圍的把握,其不落俗套、不剎風(fēng)景的要點(diǎn)是:千萬(wàn)理解透徹關(guān)于品牌、專(zhuān)賣(mài)店與產(chǎn)品風(fēng)格檔次整 體意境與文化內(nèi)涵。 八、 專(zhuān)賣(mài)店 維護(hù) 1. 清潔:關(guān)于裝修、產(chǎn)品、燈光、飾品等一切元素時(shí)時(shí)刻刻保持清潔 2.完好:專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)的一切陳列元素的完好,特別是入口標(biāo)識(shí)、燈箱、廣告、燈光與樣品及櫥窗等顯眼部位。 3.有序:維護(hù)保養(yǎng)必須維持同意設(shè)計(jì)的陳列布置規(guī)則、位置與秩序。特別是入口處,櫥窗位與動(dòng)線兩側(cè)顯眼處。此外,切不可忽視銷(xiāo)售用具用品、產(chǎn)品說(shuō)明、 POP與價(jià)目牌、特價(jià)牌的規(guī)范有序擺放。 規(guī)范:維護(hù)保養(yǎng)切不可隨意實(shí)施,工作,工具、方法等必須規(guī)范要求。 營(yíng)業(yè)安全:須確保對(duì)裝修物、樣品的安全,陳列演示的安全、防損的 安全等 和諧:指店內(nèi)的裝修、飾品、宣傳品與產(chǎn)品有機(jī)融合在一起,建構(gòu)一種溫馨的家的氛圍。 第五章 專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)營(yíng)管理 一、形象管理 形象設(shè)計(jì) :為統(tǒng)一形象,確保裝修效果,加盟商須嚴(yán)格按照 青島諾亞家具有限 公司提供的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行裝修,并由 諾亞亦家 公司指定人員驗(yàn)收。 品牌使用 :加盟商須在授權(quán)范圍內(nèi)使用公司的名稱(chēng)、商標(biāo)等。 形象維護(hù) :加盟商須負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店整體形象的日常維護(hù)工作。若出現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店破損,加盟商需按照原樣進(jìn)行修補(bǔ)。若專(zhuān)賣(mài)店破損未及時(shí)修復(fù)而被公司查實(shí)的,核查人員有權(quán)要求加盟商限期整改,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) 不能達(dá)到公司要求,公司有權(quán)停止供貨并調(diào)整相關(guān)合作。 形象變更 :加盟商不得擅自對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的統(tǒng)一形象進(jìn)行變更。若加盟商需要調(diào)整、變更形象設(shè)計(jì),須提前一周通知公司業(yè)務(wù)員,經(jīng)公司同意后方能實(shí)施。 二、 產(chǎn)品陳列管理 產(chǎn)品范圍 :以單店加盟的品牌專(zhuān)賣(mài)店必須專(zhuān)營(yíng) 諾亞亦家 產(chǎn)品,不得陳列、出售任何非本公司的產(chǎn)品;以店內(nèi)劃定區(qū)域經(jīng)營(yíng)的加盟店須在雙方約定的區(qū)域內(nèi)按 諾亞亦家 要求設(shè)計(jì)展示廳,并在該區(qū)域內(nèi)專(zhuān)營(yíng) 諾亞亦家 產(chǎn)品。如有發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)非本公司產(chǎn)品者,公司有權(quán)要求加盟商限時(shí)調(diào)整,在規(guī)定的期限內(nèi)沒(méi)有調(diào)整者,公司有權(quán)按照加盟協(xié)議終止合作 。 陳列要求 :加盟商須按照 諾亞亦家 公司的統(tǒng)一規(guī)劃與設(shè)計(jì)進(jìn)行產(chǎn)品陳列,產(chǎn)品陳列的區(qū)域、型號(hào)、數(shù)量不得隨意改動(dòng),并須按照 諾亞亦家 公司的規(guī)劃進(jìn)行更新。 樣品維護(hù) :加盟商須對(duì)陳列樣品三個(gè)月進(jìn)行一次更換及進(jìn)行日常清潔、維護(hù),不得陳列不合格的產(chǎn)品。陳列樣品出現(xiàn)破損、故障,加盟商須及時(shí)進(jìn)行更換或維修,如有需要可向公司申請(qǐng)檢修, 第 16 頁(yè) 費(fèi)用按公司有關(guān)銷(xiāo)售政策執(zhí)行。 三、 宣傳品張貼 :加盟商須按照公司的統(tǒng)一要求張貼、懸掛、擺放促銷(xiāo)宣傳品。 四、 銷(xiāo)售管理 專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)每天開(kāi)門(mén)正式營(yíng)業(yè)前須安排店員清掃衛(wèi)生,保持展示樣品的清潔,對(duì)需要維修 的樣品登記撤出展示,并檢查營(yíng)業(yè)所需各種物品準(zhǔn)備情況。 店長(zhǎng)在每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后總結(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)情況,填寫(xiě)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》等相關(guān)表格,對(duì)意向客戶須作好記錄并及時(shí)跟蹤。 店長(zhǎng) 須在每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后匯總相關(guān)數(shù)據(jù)并清點(diǎn)現(xiàn)金,填寫(xiě)相應(yīng)賬薄,做到帳款相符。 四、促銷(xiāo)管理 促銷(xiāo)類(lèi)型 : 青島諾亞家具有限 公司將在與加盟商進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展統(tǒng)一、持續(xù)的促銷(xiāo)活動(dòng),協(xié)助加盟商拉動(dòng)市場(chǎng)、提高銷(xiāo)量。同時(shí), 諾亞亦家 鼓勵(lì)加盟商自行組織單店促銷(xiāo)活動(dòng)。 促銷(xiāo)計(jì)劃 :對(duì)于 青島諾亞家具有限 公司統(tǒng)一發(fā)起的促銷(xiāo)活動(dòng), 青島諾亞家具有限 公司將會(huì)提前與加盟商 進(jìn)行溝通,各加盟商應(yīng)按活動(dòng)促銷(xiāo)方案要求對(duì)活動(dòng)提供人員、物料及場(chǎng)所的支持并協(xié)助公司業(yè)務(wù)員其他相關(guān)工作;對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店自行發(fā)起的單店促銷(xiāo)活動(dòng)(包括廣告),加盟商須與當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,并提前 3 周向公司提出申請(qǐng),上報(bào)具體活動(dòng)方案,經(jīng)公司同意后方可執(zhí)行。公司可根據(jù)具體情況給予人員、策劃等方面的支持。 促銷(xiāo)物料管理 :促銷(xiāo)宣傳品須由 諾亞亦家 公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作,對(duì)于公司統(tǒng)一舉行的促銷(xiāo)活動(dòng),宣傳物料按照公司促銷(xiāo)方案策劃統(tǒng)一調(diào)配,各參與的加盟店須按照公司統(tǒng)一要求張貼、擺放各種促銷(xiāo)物料。 促銷(xiāo)執(zhí)行管理 :加盟商需按照 青島諾亞 家具有限 公司批準(zhǔn)的促銷(xiāo)方案執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng),如因故改變,加盟店須提前一周向公司提出報(bào)告,經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。活動(dòng)進(jìn)行時(shí)各參與加盟商須每?jī)商煜驑I(yè)務(wù)員提供促銷(xiāo)期間的詳細(xì)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)反饋信息。 促銷(xiāo)物料回收與保管 :對(duì)于公司提供的促銷(xiāo)設(shè)備,促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,除公司統(tǒng)一收回外,其它促銷(xiāo)設(shè)備加盟商需妥善保管,以便下次使用,公司將統(tǒng)一備案,若由于加盟商的保管不善造成設(shè)備的損壞或丟失,則下一次需要用同類(lèi)設(shè)備時(shí),由加盟商自己制作(或公司代為制作,加盟商負(fù)擔(dān)費(fèi)用)。 活動(dòng)參與加盟商須在活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,向公司詳細(xì) 報(bào)告活動(dòng)效果、各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、客戶反饋及其他建議等內(nèi)容。 五、售后服務(wù)管理 加盟商須嚴(yán)格遵守 諾亞亦家 公司的售后服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。 各專(zhuān)賣(mài)店承擔(dān)售后服務(wù)工作,主要包括:產(chǎn)品維修、退換貨、建立與維護(hù)消費(fèi)者檔案、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息。公司總部對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的售后服務(wù)工作進(jìn)行支持,但不承擔(dān)直接面對(duì)消費(fèi)者的售后服務(wù)工作。 加盟商需耐心處理消費(fèi)者報(bào)修、退換貨的要求,并認(rèn)真填寫(xiě)《售后服務(wù)表》,不得以任何理由對(duì)消費(fèi)者的報(bào)修、退換貨的要求故意刁難、不予受理。 六、庫(kù)存管理 加盟商需設(shè)置單獨(dú)貨物存放區(qū)域,條件允許的情況下應(yīng)設(shè)立庫(kù)房。 貨物存放區(qū)須安全、防火、防盜。 第 17 頁(yè) 專(zhuān)賣(mài)店財(cái)務(wù)員須每天將進(jìn)、銷(xiāo)、存的所有數(shù)據(jù)及時(shí)記錄。每月最后一日,須同送貨員聯(lián)合盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,與相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)照無(wú)誤后于次月第一個(gè)工作日匯報(bào)店長(zhǎng),由店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后與《月度市場(chǎng)信息反饋表》一起反饋至公司。同時(shí)財(cái)務(wù)員須負(fù)責(zé)根據(jù)庫(kù)存量、銷(xiāo)售需求,向店長(zhǎng)申請(qǐng)補(bǔ)貨。店長(zhǎng)根據(jù)存貨量、銷(xiāo)售情況、以及資金水平確定進(jìn)貨量,及時(shí)向公司下定單。 通路調(diào)貨或退貨按照公司的相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。 送貨員負(fù)責(zé)庫(kù)房的安全與保管,一般于每日下班前清點(diǎn)庫(kù)存,與財(cái)務(wù)員對(duì)帳。發(fā)現(xiàn)帳物不符,須立即查明原因,屬記賬錯(cuò)誤須及時(shí)修正; 因保管不利造成丟失、損壞等,追究責(zé)任人責(zé)任,并處以該產(chǎn)品零售價(jià)格的賠償,從當(dāng)月工資中扣除。 七、信息管理 青島諾亞家具有限 公司統(tǒng)一的報(bào)表系統(tǒng)為加盟商與公司溝通建立便捷、完善的信息交流通道,提高公司的市場(chǎng)反應(yīng)速度,從而更好的滿足市場(chǎng)需求。 新產(chǎn)品信息管理:加盟商需積極搜集市場(chǎng)信息,了解競(jìng)爭(zhēng)品牌新產(chǎn)品的詳細(xì)情況,并及時(shí)反饋至公司。公司將按照反饋信息組織研究,開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),并定期通過(guò)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)進(jìn)行推廣,對(duì)切實(shí)為公司帶來(lái)重大利益的市場(chǎng)信息,公司將按相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。 專(zhuān)賣(mài)店店員可根據(jù)周?chē)袠I(yè)發(fā)展情況、行業(yè)品牌活動(dòng) 情況、知名品牌銷(xiāo)售情況、行業(yè)展會(huì)、行業(yè)雜志、網(wǎng)站等收集相關(guān)信息,填寫(xiě)在《月度市場(chǎng)信息反饋表》。 信息交流系統(tǒng):加盟商需積極反饋市場(chǎng)信息及產(chǎn)品改進(jìn)建議,特別是主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的缺點(diǎn)分析,以支持公司產(chǎn)品及市場(chǎng)策略的改進(jìn),提高 諾亞亦家 產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的反饋:每日由店長(zhǎng)在下班前填寫(xiě)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》,并在每周匯總后向公司相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋訂單情況。 消費(fèi)者信息反饋:加盟商有責(zé)任登記完整的消費(fèi)者檔案表,并于每月結(jié)束后一日內(nèi)將當(dāng)月消費(fèi)者檔案上交公司業(yè)務(wù)員交營(yíng)銷(xiāo)中心客戶部統(tǒng)一管理。 八、定單管理 加盟商每天營(yíng)業(yè) 結(jié)束時(shí),需統(tǒng)計(jì)當(dāng)天銷(xiāo)售情況并根據(jù)自己的庫(kù)存情況安排向 諾亞亦家 公司定貨。 公司接到定單后按公司定單管理規(guī)定處理,當(dāng)專(zhuān)賣(mài)店急需產(chǎn)品而公司成品庫(kù)存無(wú)法滿足交貨日期時(shí),可由相關(guān)業(yè)務(wù)人員與公司溝通,公司再根據(jù)缺貨專(zhuān)賣(mài)店周?chē)舅鶎賹?zhuān)賣(mài)店庫(kù)存情況緊急調(diào)貨;調(diào)貨須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)審批,產(chǎn)品價(jià)格、費(fèi)用按公司相關(guān)管理規(guī)定處理。 加盟商下單后須及時(shí)與責(zé)任區(qū)域業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,跟進(jìn)定單執(zhí)行狀況。 收到產(chǎn)品后,加盟商須及時(shí)組織檢驗(yàn)收貨,并辦理收貨手續(xù),對(duì)有缺陷的產(chǎn)品須及時(shí)與公司客戶服務(wù)部相關(guān)人員聯(lián)系,作好相關(guān)的退換貨手續(xù)。 如收到貨物與 所下定單不能完全吻合,須與公司相關(guān) 相 關(guān)人員溝通,及時(shí)了解原因并備案。 九、人力資源管理與培訓(xùn) 1 人員招聘與任用 面對(duì)眾多的應(yīng)征人選時(shí),須要先確認(rèn)職位條件、雇用策略、了解國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī),然后仔細(xì)過(guò)濾應(yīng)征履歷表,面試后再?zèng)Q定錄用的人選。 1. 1 首先要明確訂出雇用標(biāo)準(zhǔn),也就是職位說(shuō)明書(shū),然后根據(jù)此一標(biāo)準(zhǔn),定出雇用條件,可分為五大項(xiàng): 第 18 頁(yè) 1> 工作經(jīng)驗(yàn)、教育程度及特定專(zhuān)長(zhǎng) 2> 對(duì)所應(yīng)征職位的適應(yīng)性 3> 個(gè)性、智力與理解力 4> 外表與身體狀況 5> 個(gè)人操守與品德 1. 2 人員雇用策略要點(diǎn): 專(zhuān)賣(mài)店人員的雇用策略要點(diǎn)如下: ?專(zhuān)賣(mài)店工 作方式與特點(diǎn) ?錄用人員背景與其日后職務(wù)的關(guān)系 ?現(xiàn)行的薪資標(biāo)準(zhǔn)和福利政策 ?未來(lái)公司發(fā)展所需人力資源的標(biāo)準(zhǔn) ?對(duì)公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)模式的認(rèn)同 ?公司有哪些吸引謀職者青睞的特色 1. 3 考察和挑選的方式 考察和挑選可以分為兩大方式 1. 3. 1 資料審核,書(shū)面資料審核就是審查其履歷表,包括其學(xué)歷、經(jīng)歷、專(zhuān)長(zhǎng)、個(gè)人背景等各項(xiàng)資料,先行過(guò)濾不適合者,再安排初審合于條件者面試。雖然這樣會(huì)將程序拉長(zhǎng),但因?yàn)橄刃刑蕴糠植贿m合的人,反而可以節(jié)省時(shí)間。 1. 3
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