【文章內(nèi)容簡介】 ，重大問題則通過職工代表大會進(jìn)行民主決策。各職能部門通過內(nèi)部網(wǎng)站上報(bào)工作信息如生產(chǎn)日報(bào)、質(zhì)量日報(bào)、環(huán)境日報(bào)、財(cái)務(wù)日報(bào)等，做到隨時(shí)能了解生產(chǎn)中相關(guān)信息，充分發(fā)揮職能部門的作用。也將通過對各類數(shù)據(jù)的分析 ，以簡報(bào)形式向全體員工傳達(dá)相關(guān)信息。依靠嚴(yán)格的工藝指標(biāo)控制，實(shí)施科學(xué)的規(guī)范化管理，落實(shí)有效標(biāo)準(zhǔn)化的操作來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)營業(yè)績。 注重市場調(diào)研和雙向溝通，對主要供應(yīng)商和合作伙伴給予明確承諾，依靠調(diào)查、走訪、征集等渠道，傳遞信息，進(jìn)行廣泛溝通。如出現(xiàn)質(zhì)量問題，立即派人赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查研究和處理協(xié)商解決。從而使主要供應(yīng)商和合作伙伴融入企業(yè)管理，擔(dān)負(fù)起監(jiān)督責(zé)任。在保持雙向溝通過程中，公司積極采取有效的糾正和預(yù)防措施，對于質(zhì)量方面反饋的信息，及時(shí)加以改進(jìn)。依據(jù)進(jìn)一步的調(diào)查分析，對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和有效性評價(jià)、驗(yàn)證 其效果，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量提高，使質(zhì)量體系更有效地運(yùn)行。 本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造有利于全員主動參與質(zhì)量管理、誠信經(jīng)營、創(chuàng)新管理的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。一是合理授權(quán)。根據(jù)各部門的管理范圍進(jìn)行質(zhì)量職能的分配，每個(gè)職能部門履行本部門所擔(dān)負(fù)的質(zhì)量管理、安全管理的責(zé)任；二是明確各職能部門生產(chǎn)經(jīng)營管理的目標(biāo)內(nèi)容?？刂瀑|(zhì)量成本、安全事故率、環(huán)境零污染、節(jié)能降耗、提高回收率等。并結(jié)合全面質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，形成了具有本公司質(zhì)量管理特色的管理體系，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 本企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行年薪制，領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè) 經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)，企業(yè)經(jīng)營績效與中高層領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤，下屬單位領(lǐng)導(dǎo)施行 項(xiàng)目 承包兌現(xiàn)獎掛鉤考核。公司主要通過“ 員工薪酬績效考核辦法 ” 來有效開展價(jià)值觀、長短期方向及績效期望。組織每年13 依據(jù)上一年考核情況，結(jié)合市場實(shí)際情況，修訂績效考核細(xì)則，并經(jīng)職工代表大會審議，通過后實(shí)施。 4）優(yōu)化學(xué)習(xí)的環(huán)境。 每年組織中層管理人員、員工參加 專業(yè)學(xué)習(xí)和管理內(nèi)容學(xué)習(xí) ，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍。公司領(lǐng)導(dǎo)親自參加各種重大的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷接受新的管理理念，豐富質(zhì)量管理知識，注意吸收和掌握國內(nèi)外質(zhì)量信息，提高質(zhì)量管理工作的能力。建立和健全了職工技能 和業(yè)績的考核制度，貫徹按勞分配的原則，調(diào)動職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積級性，逐步建立起培訓(xùn)、考核、使用、待遇相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制。 5）創(chuàng)建守法和誠信經(jīng)營的環(huán)境 根據(jù)國家及有關(guān)部門的法規(guī)政策，制定和完善了一系列適合實(shí)際并且易于操作的規(guī)章制度，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營的道德規(guī)范。如：依據(jù)《勞動法》明確組織的義務(wù)與勞動者權(quán)益，始終把人作 為 組織的主要資源，為員工提供合理薪資保障；依據(jù)《安全生產(chǎn)法》制定《安全生產(chǎn)管理制度》；依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》制定《計(jì)量器具校檢制度》和《顧客投訴處理流程》等。依靠營造濃厚的企業(yè)文化氛圍增強(qiáng)企業(yè)組織的凝 聚力、向心力，形成共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范。 組織的治 理 公司編制 了 《 管理 手冊》 、 《程序文件》、 《管理制度匯編》、《 生產(chǎn)經(jīng)營管理辦法 》等相關(guān)文件，從制度上來約束員工行為， 作為公司進(jìn)行日常工作管理的依據(jù)。 公司的高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營、道德和法律責(zé)任，自身的行為受到一定約束；治理以事實(shí)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持科學(xué)性、民主性，經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限堅(jiān)持明確性、透明性，道德責(zé)任堅(jiān)持社會性、公益性，法律責(zé)任堅(jiān)持嚴(yán)肅性、公正性。 a) 組織的管理責(zé)任 公司自創(chuàng)立之初就建立了法人治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了所有權(quán) 、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分離和制衡。 公司高層領(lǐng)導(dǎo)接受董事會 任命，聘任合同中明確經(jīng)營責(zé)任， 每年簽訂安全 生產(chǎn)、環(huán) 境 保 護(hù) 、產(chǎn)量、質(zhì)量、利稅以及 企業(yè) 發(fā)展的責(zé)任狀， 由公司進(jìn)行年度考核，企業(yè)經(jīng)營績效與中高層領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤 。董事會定期審議公司年度預(yù)算及執(zhí)行情況。公司高層領(lǐng)導(dǎo) 除接受董事會、監(jiān)事會監(jiān)督外，每年舉行一次中層領(lǐng)導(dǎo)對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的民主測評，分別對管理層的經(jīng)營、創(chuàng)新、廉潔、 協(xié)作等四個(gè)方面進(jìn)行無記名表決。 b) 組織的財(cái)務(wù)責(zé)任 公司依據(jù)國家《會計(jì)準(zhǔn)則》、《財(cái)務(wù)通則》以及 上級 公司 的相關(guān)要求，建立建全了資金管理規(guī)范、預(yù)算管理制度 、資產(chǎn)管理規(guī)范、稅收管理規(guī)范、項(xiàng)目管理制度在內(nèi)的一系列財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)管理有法可依。 在生產(chǎn)經(jīng)營方面， 公司領(lǐng)導(dǎo)層組織各職能部門進(jìn)行年度預(yù)算編制，該預(yù)算得到審核批準(zhǔn)后實(shí)施。每月各職能部門計(jì)劃下月度資金安排，預(yù)算內(nèi)資金可直接入賬手14 續(xù)，但超預(yù)算或預(yù)算外資金須由責(zé)任部門提出原因分析后經(jīng)黨、政、工聯(lián)席會議確定是否安排。在編制年度資金預(yù)算時(shí)，始終遵循壓縮可控成本，確保資產(chǎn)保值增值。 c） 內(nèi)、外部審計(jì)的獨(dú)立性 公司 接受上級公司 開展經(jīng)營管理審計(jì)、離任審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查、工程項(xiàng)目審計(jì)等內(nèi)審工作，審計(jì)機(jī)構(gòu)向董事會負(fù)責(zé)并報(bào)告 工作，針對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行糾正措施，形成閉環(huán)管理。委托與公司沒有關(guān)聯(lián)利益的會計(jì)事務(wù)所提供會計(jì)報(bào)表審核、財(cái)務(wù)損益表、凈資產(chǎn)驗(yàn)證、咨詢等服務(wù)。 d） 相關(guān)方利益的保護(hù) 在職工權(quán)益方面，工會每年代表職工與總經(jīng)理簽訂《集體勞動合同》，將員工的工資報(bào)酬、工作時(shí)間和休息休假、勞動安全、社會保險(xiǎn)和福利、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容具體化，通過現(xiàn)場管理 和持續(xù)改進(jìn)、績效考核等措施不斷改善員工的工作和生活條件。 在供應(yīng)商利益方面， 物資 采購遵循平等、公平、公正原則進(jìn)行抽樣和數(shù)據(jù)交換，始終堅(jiān)持 “ 長期合作，實(shí)現(xiàn)共贏 ” 的理念。輔料及 機(jī) 物料采 購 自主采購，也同樣嚴(yán)格實(shí)行招議標(biāo)方式進(jìn)行， 招標(biāo)評議由 設(shè)材 商務(wù) 部門 組織， 在同等質(zhì)量情況下比價(jià)格，實(shí)行貨比三家，確保公開、公平、公正性。 在顧客利益方面，公司始終以顧客滿意為焦點(diǎn)，與戰(zhàn)略客戶建立了互信機(jī)制，對顧客在質(zhì)量上的投訴公司啟動快速反應(yīng)機(jī)制，確保顧客利益不受損失。 公司把納稅、環(huán)保、公益支持等各項(xiàng)工作都進(jìn)行了責(zé)任分解，取得良好效果。 組織績效 的評審 a）組織績效評審的內(nèi)容及方式 高層領(lǐng)導(dǎo)對公司績效的評審集中在發(fā)展成就、標(biāo)桿績效、短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、管理有效性 四個(gè)方面，如 表 6。 表 6 組 織績效評審的內(nèi)容及方式 序號 評價(jià)方面 評價(jià)內(nèi)容 評價(jià)方法 評價(jià)周期 改進(jìn)部門 1 發(fā)展成就 產(chǎn)量、質(zhì)量等運(yùn)行指標(biāo) 生產(chǎn)日報(bào)、質(zhì)量日報(bào) 每 季度 各部門單位 成本控制、資金預(yù)算執(zhí)行情況、績效考核情況 薪資考核專題會議 每月 財(cái)務(wù)、人力資源 項(xiàng)目進(jìn)展情況 項(xiàng)目例會 每 月 經(jīng)營預(yù)算 成本控制 財(cái)務(wù)報(bào)表 每月 核算、 財(cái)務(wù) 3 短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、環(huán)保 生產(chǎn)調(diào)度會 每月 各部門單位 15 資金執(zhí)行情況及預(yù)算情況 職工代表大會 每年 財(cái)務(wù)部 戰(zhàn)略實(shí)施情況、戰(zhàn)略調(diào)整情況 研討會 每季 各部門 顧客滿意度 調(diào)查表 每年 質(zhì)量科 4 管理有效性 ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況 內(nèi)部評審 每年 質(zhì)量科 部門管理創(chuàng)新及績效 部門總結(jié)報(bào)告 每 年 各部門負(fù)責(zé)人 質(zhì)量改進(jìn) QC成果會 每年 質(zhì)量計(jì)量科 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 標(biāo)準(zhǔn)化班組評審 每年 工會 組織通過對主要運(yùn)行指標(biāo)的趨勢分析，評價(jià)工作業(yè)績，將薪酬與績效掛鉤 。對標(biāo)桿績效的評審，與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對比，查找組織差距，通過改進(jìn)措施提高組織核心競爭力。對短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的評審，主要是對產(chǎn)量、安全、環(huán)保、質(zhì)量等短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 情況，以及社會環(huán)境的變化給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行分析，查找年度方針目標(biāo)的差距，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)方案。對管理有效性的評審，是通過對質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核、 QC成果發(fā)布、標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建以及各部門的年中、年終總結(jié)來評價(jià)管理有效性。 通過評審來評價(jià)組織的成就、競爭績效以及長短期目標(biāo)的進(jìn)展和評價(jià)組織的應(yīng)變能力；評審質(zhì)量目標(biāo)及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)果；確定并落實(shí)改進(jìn)的要求，并識別創(chuàng)新的機(jī)會；評價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理業(yè)績，改進(jìn)高層領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)體系的有效性。 b）組織定期評審的關(guān)鍵績效指標(biāo) 及近期績效評審結(jié)果 公司高層領(lǐng)導(dǎo)把 安全事故率、環(huán) 境污染事故、顧客滿意率 、 項(xiàng)目 成本作為關(guān)鍵績效指標(biāo)。 對安全事故和環(huán)境污染事件，通過強(qiáng)有力的措施與管理，力爭安全事故為零、環(huán)境污染事件為零 。 顧客滿意度是作為顧客對產(chǎn)品的忠實(shí)度的測量，只有在滿足顧客期望的基礎(chǔ)上，才能占有并拓展市場，企業(yè)才能發(fā)展壯大。 高層將員工績效薪酬作為提升企業(yè)發(fā)展動力的要因，通過激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動員工的積極性， 實(shí)現(xiàn)“ 發(fā)揮技術(shù)、管理、服務(wù)優(yōu)勢，培育團(tuán)隊(duì)精神，打造企業(yè)品牌，提升市場競爭力，把企業(yè)建成國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先、具有較高知名度的檢測機(jī)構(gòu)。 ” 的企業(yè)愿景。 2021年公司關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況見表 7。 16 表 7 2021年公司關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況 時(shí)間 主營業(yè)收入 （ 萬元 ） 服務(wù) 質(zhì)量 對標(biāo)水平 環(huán)保 （ 放射 達(dá)標(biāo)率） 安全 （千人負(fù)傷率） 用戶滿意度（ %） 2021年水平 100% 100 0 100% 2015年 標(biāo)桿水平 5000 100% 100 0 100% 目標(biāo) 5000 100% 100 0 100% c）確定改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的次序，識別創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)會 公司高層領(lǐng)導(dǎo)確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)改進(jìn)次序的主要依據(jù)，一是業(yè)務(wù)的重要度，二是業(yè)務(wù)的緊急程度。高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)的核心價(jià)值觀、戰(zhàn) 略是判斷業(yè)務(wù)重要度的主要依據(jù)。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)確定業(yè)務(wù)改進(jìn)次序?yàn)椋喊踩鹿事?、環(huán)境污染事件、顧客滿意率、 項(xiàng)目成本、 員工績效薪資等業(yè)務(wù)。 高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，提升企業(yè)的核心競爭力是創(chuàng)新管理，每年 5月作為合理化建議月，在全公司范圍內(nèi)開展 “ 合理化建議 ” 活動，讓員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并挑選優(yōu)秀建議進(jìn)行改進(jìn)落實(shí)。積極倡導(dǎo) QC小組改進(jìn)活動， 并將此作為企業(yè)管理創(chuàng)新的重要手段。 d）對高層領(lǐng)導(dǎo)績效的評價(jià) 公司按受上級主管部門的績效評價(jià)，由 上級 公司職能部門按年度預(yù)算執(zhí)行情況、產(chǎn)量、安全、環(huán)保、質(zhì)量、營業(yè)額、利潤等經(jīng)營性指標(biāo)進(jìn)行考核，按 年度承 包合同 規(guī)定對高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績效評價(jià) ，并依據(jù)績效評價(jià)結(jié)果確定公司高層領(lǐng)導(dǎo) 的 薪酬。同時(shí)，每年的職工代表大會開展民主評議，對高層領(lǐng)導(dǎo)的德、能、勤、績 、廉 進(jìn)行全 面 評價(jià)。 社會責(zé)任 公司領(lǐng)導(dǎo)承諾 致力于 “ 務(wù)實(shí)誠信、發(fā)展企業(yè)、造福職工、奉獻(xiàn)社會 ” 。 為員工謀取福利，為社會創(chuàng)造財(cái)富是企業(yè)孜孜以求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。奉獻(xiàn)社會，奉獻(xiàn)國家是組織義不容辭的職責(zé)。 a） 高層領(lǐng)導(dǎo)始終把安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、節(jié)能降耗等 作為最基本的責(zé)任 在安全生產(chǎn)方面，每年各級領(lǐng)導(dǎo)均會簽訂 “ 安全生產(chǎn)責(zé)任 書 ” ，明確各級領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn) 上的職責(zé)與義務(wù)。加大安全生產(chǎn)投入，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)要求，生產(chǎn)一線采取安全員巡查、違章事故曝光等措施來提高員工安全生產(chǎn)意識。每月還組織一次安全生產(chǎn)大檢查，查隱患、查違章。在環(huán)境保護(hù)方面，高層領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注對環(huán)境的保護(hù)，嚴(yán)格遵照與國際接軌的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和要求 ， 取得了良好社會效益。 b）主動預(yù)防 17 通過對國家宏觀調(diào)控政策、當(dāng)?shù)貞?zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及公眾對環(huán)境的擔(dān)憂進(jìn)行分析，重點(diǎn)考慮企業(yè)的發(fā)展前景、外部環(huán)境的變化、公眾對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的擔(dān)憂等因素，分析公眾對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營存在哪些擔(dān)憂。 進(jìn)行 公共責(zé)任測量與改進(jìn) ，公司 公共責(zé)任測量與改進(jìn) 情況見 表 8。 表 8 公司公共責(zé)任測量與改進(jìn)情況表 項(xiàng) 目 測 量（展開） 結(jié) 果 改 進(jìn) 環(huán)境保護(hù) 污水、廢氣排放達(dá)標(biāo)率 環(huán)境污染事故 危險(xiǎn)固體廢棄物處理 達(dá)標(biāo) 廢水深度凈化 能源消耗 對標(biāo)驗(yàn)收 達(dá)標(biāo)合格企業(yè) 技術(shù)改造 資源綜合利用 綜合回收 安全生產(chǎn) 安全評價(jià) 預(yù)案演練、備案 安全標(biāo)準(zhǔn)化 生產(chǎn)許可 本質(zhì)安全改造 公共衛(wèi)生 體檢、預(yù)防、檢測 清潔生產(chǎn) 對每一種隱憂制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，確定應(yīng)該實(shí)施的部門、單位、過程和環(huán)節(jié)，并組織實(shí)施，隨時(shí)跟蹤實(shí)施結(jié)果，并注意收集各種已 經(jīng)變化或有變化趨勢的信息，決定是否進(jìn)行策略的調(diào)整。 1）應(yīng)對公眾對公司生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)的隱憂 作為 射線檢測 ， 放射 控制不僅是政府嚴(yán)控目標(biāo)，也是公眾對環(huán)境保護(hù)的擔(dān)憂。公司采用 嚴(yán)格的 工藝，通過 工藝控制 ， 來 杜絕放射污染 ， 消除公眾隱憂。 2）應(yīng)對公眾對資源、能源消耗的隱憂 “節(jié)能減排、低碳經(jīng)濟(jì)”是中國政府的莊嚴(yán)承諾，也是公眾對可持續(xù)性發(fā)展的隱憂。公司通過大功率電氣設(shè)備的變頻改造來實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。 3）應(yīng)對公眾對安全生產(chǎn)的隱憂 組織為滿足法律法規(guī)要求，取得 了 安徽省環(huán)保廳輻射安全許可證、 安徽省建設(shè)廳 安全生產(chǎn)許可證，貫徹執(zhí)行產(chǎn)品 認(rèn)證的各項(xiàng)要求等。 對重大危險(xiǎn)源進(jìn)行了定量評價(jià)，預(yù)案演練與備案，實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，采取有效的控制和治理措施，消除公眾的安全隱憂。 道德行為 本企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和與顧客往來注重道德行為教育，規(guī)范道德行為，在互惠互利的原則下公平競爭。在組織內(nèi)部公司堅(jiān)持實(shí)行民主管理，讓廣大員工真正享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。堅(jiān)持和完善職工代表大會制度，職工代表參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營重大決策。全面推進(jìn)并實(shí)施 廠務(wù)公開 ，堅(jiān)持信息公開透明、依法辦事、民主監(jiān)督、注重實(shí)效的原則，在嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)秘密的前提下，規(guī)范經(jīng)營，完善企18 業(yè)經(jīng) 營機(jī)制，以公開辦事為主要途徑，操作透明、監(jiān)督有力、管理規(guī)范、效益增強(qiáng)的目標(biāo)。 主要內(nèi)容： 發(fā)展黨內(nèi)民主，實(shí)行黨務(wù)公開 ：重大事項(xiàng)需經(jīng)職工代表大會民主