【文章內(nèi)容簡介】 理公司將 根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及綠化養(yǎng)護(hù)管理的要求， 對 項目的綠化進(jìn)行 養(yǎng)護(hù)，由專業(yè) 人員按照綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)實施專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)管理。 二、 綠化租擺 在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放適當(dāng)?shù)木G化盆栽，將會給整個社區(qū)增添美感，綠化的自然美增加了人工環(huán)境的美， 高雅、 優(yōu)美的環(huán)境也可以提 高社區(qū)的檔次。 第十一章 緊急應(yīng)變措施 一、 受傷 /急癥 當(dāng)閣下發(fā)現(xiàn)他人或自己需急救時，可通知管理公司或撥打 120 急救中心電話。 二、 停電 當(dāng)單元停電時： 1. 請關(guān)閉所有電氣設(shè)備，公共照明燈除外。 2. 在情況許可下，檢查單位內(nèi)的供電斷路裝置，證實保險絲燒斷或漏電開關(guān)因短路而跳到關(guān)閉的位置。 3. 管理公司會盡快查明停電的原因及預(yù)計修復(fù)的時間。 在小區(qū)全面停電時，后備照明系統(tǒng)會自動啟動，如因火災(zāi)原因停電需疏散小區(qū)內(nèi)人士，保安員會通知并組織有關(guān)人員撤離。 三、 臺風(fēng) 1. 臺風(fēng)吹襲前的防風(fēng)措施 1） 確保門窗嚴(yán)密。如發(fā)現(xiàn)任何地方有滲水現(xiàn)象，須卷起或移開 窗簾、地毯等，或準(zhǔn)備足夠之舊布、毛巾等，以堵塞雨水之滲入。 2） 使用海綿條及強(qiáng)力防水膠布封閉窗戶隙縫。 3） 臺風(fēng)吹襲期間，應(yīng)用膠布交叉貼于玻璃窗上以防止碎片飛濺。 4） 在風(fēng)力不斷沖擊下，窗扣及門閂較容易松脫，故此應(yīng)確保其已妥當(dāng)鎖穩(wěn)。 5） 及早將花盆、栽種植物之器皿及露臺家具等搬入室內(nèi)。 6） 盡可能預(yù)先檢查各渠道，確保其暢通無阻以防止水浸。 2. 臺風(fēng)吹襲時，遠(yuǎn)離玻璃門窗。 3. 當(dāng)臺風(fēng)過后 1） 請更換所有破碎玻璃。 2） 清除淤塞于花槽之雜物。 四、 意外盜竊 如發(fā)現(xiàn)可疑人物或目睹罪案發(fā)生，請立即致電小區(qū)管理公司或監(jiān)控中心指出正確地點，并請留意下列各項 ： 1. 通知保安人員； 2. 保持鎮(zhèn)靜，留意可疑人物或犯案當(dāng)事人人數(shù)，外貌特征； 3. 等候保安人員或公安人員到場； 4. 向保安人員或公安人員詳述案件發(fā)生經(jīng)過。 五、 電梯困人自救 1. 保持鎮(zhèn)靜，電梯是安全性極高的機(jī)電設(shè)備。 2. 切勿撬動電梯梯門，天花，以保存體力；避免發(fā)生危險。 3. 按住轎箱內(nèi)的 求救 按鈕，等待救援人員的到來。 4. 使用轎箱電話向管理處監(jiān)控中心呼救。 5. 聽從救援人員的指揮。 六、 煤氣泄漏 1. 一旦發(fā)現(xiàn)不尋常煤氣味道，請關(guān)閉所有煤氣開關(guān)； 2. 開啟所有窗戶及大門； 3. 切勿使用單元內(nèi)任何電器用品，以防止火花產(chǎn)生爆炸； 4. 切勿在室內(nèi)使用電話等通訊，并即 尋找管理人員協(xié)助。 七、 火警 1. 關(guān)閉電源總開關(guān)和煤氣總閥。 2. 撥打 119 電話報警。 3. 通知 物業(yè)管理處 ， 并準(zhǔn)確說明報警單元、樓層及著火原因等 。 4. 若火勢已蔓延，應(yīng)關(guān)閉通往失火現(xiàn)場門窗，隔離控制火勢 。 5. 請勿搭乘電梯，沿 消防樓梯， 迅速 離開火警現(xiàn)場。 6. 應(yīng)盡量貼近地面俯身或爬行并用濕毛巾遮蓋口鼻逃生。 7. 身 處火場以上各層的人員，應(yīng)向天臺方向逃生。 8. 發(fā) 生火災(zāi)應(yīng)聽從消防廣播的統(tǒng)一指揮， 并配合物業(yè)管理人員 撤離樓區(qū)。 八、 地震 1. 保持鎮(zhèn)靜，找尋合適之處 藏 身地方。 。 、玻璃隔板、支架或懸掛的對象。 九、 水 浸 。 ，切斷電器用具的電源。 。 第十二章 常用電話備忘 ? 客戶服務(wù)中心 ? 急救 120 ? 盜警 110 ? 火警 119 ? 交通事故 122 ? 查號臺 114 ? 電話故障保障臺 112 ? 氣象信息咨詢 121 第十三章 相關(guān)的法律法規(guī) 《中華人民共和國物權(quán)法》 《福建省物業(yè)管理條例》 《福建省建筑裝修管理暫行辦法》 《城市房地產(chǎn)管理法》 《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》 《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》 《城市房屋租憑管理辦法》 《泉 州市住宅小區(qū)車輛管理規(guī)定》 裝修指南 第一章 總 則 一、 裝修手冊之目的 本手冊旨在 加強(qiáng)本社區(qū)房屋裝飾裝修的管理和監(jiān)督，有效制止違章裝修行為，保障結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，維護(hù)社區(qū)環(huán)境整潔、美觀、協(xié)調(diào)及住戶的正常生活秩序，使住戶有一個“安全、舒適、清潔、優(yōu)美、方便”的工作和生活環(huán)境。 小區(qū)所有用戶須按照本手冊之有關(guān)規(guī)則進(jìn)行裝修，否則管理公司有權(quán)停止一切未經(jīng)批準(zhǔn)之工程。管理公司方面亦會按《福建省建筑裝修管理暫行辦法》之精神及時修訂本手冊并貫徹執(zhí)行其內(nèi)容，以維護(hù)小區(qū)整體之利益。 二、 小區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)及外貌 任何裝 修工程均不應(yīng)影響小區(qū)樓宇之結(jié)構(gòu)及外貌。業(yè)戶應(yīng)將有關(guān)之裝修圖紙交管理公司審核，以確保有關(guān)工程不違反管理公約及其它小區(qū)規(guī)則。 三、 政府部門許可 即使業(yè)戶在裝修前已將裝修圖紙交管理公司審核，這并不表示其內(nèi)容及設(shè)計已符合政府有關(guān)條例，如屬必要業(yè)戶仍須另向政府有關(guān)部門申請批準(zhǔn)其圖紙內(nèi)容。 四、 聘請工程顧問公司 管理公司在有需要時會向業(yè)戶提出聘請工程顧問公司監(jiān)管裝修工程，一切所引起之費用，均須由有關(guān)業(yè)戶負(fù)責(zé)。 五、 裝修押金 在開始裝修前，業(yè)戶必須繳交裝修押金，作為不損壞小區(qū)樓宇公共設(shè)備、公共地方及按照已批核的裝修圖紙進(jìn)行裝修 工程的保證金。 六、 咨詢 如對裝修事宜有任何查詢，請與管理公司聯(lián)系，管理公司將盡力予以協(xié)助。 七、 建議 為使每一業(yè)戶均能按其計劃順利完成裝修工程，按時入伙及維護(hù)所有業(yè)戶的利益，建議各業(yè)戶仔細(xì)閱讀本手冊，制定詳細(xì)裝修計劃，確保其裝修工程完全符合本小區(qū)的要求；否則，業(yè)戶可能會因此延誤有關(guān)工程及未能按時入伙而引致不必要的損失。 八、 備注 上述及以后所提及之業(yè)戶應(yīng)包括本小區(qū)之業(yè)主、及由業(yè)主授權(quán)之租戶和裝修承建商。 第二章 圖紙審批及裝修申請程序 一、 報批 業(yè)戶在進(jìn)行裝修前，應(yīng)將一式兩份不小于 1:100 面積比例的裝修圖 紙?zhí)峤还芾砉緦徟?，此項審批的目的是確保進(jìn)行裝修的業(yè)戶并無違反管理規(guī)定以及該項裝修并無涉及或影響公共地方或公共設(shè)施，以免日后產(chǎn)生不必要的損失或爭執(zhí)。 二、 圖紙 業(yè)戶應(yīng)向管理公司提供單元以下之圖紙及詳述： 裝修效果圖； 裝修平面圖（標(biāo)明原間隔位置和變更后的位置）； 天花平面圖； 電氣平面圖（標(biāo)明燈位及插座等位置）； 電氣系統(tǒng)圖（即結(jié)線圖、標(biāo)明用電負(fù)荷量）； 給排水平面圖； 裝修所用材料清單（材料名稱、規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、應(yīng)用部位及消防認(rèn)證資料等）； 裝修說明，包括： 1） 注明所有間格，列明需鉆鑿及更改結(jié) 構(gòu)位置及材料安裝方法（注意：某些更改可能須要政府審批）； 2） 重型家具的位置及重量資料； 3） 地面設(shè)計資料，尤其是升高或鉆鑿地臺； 4） 廚房或浴室之給排水及防水等設(shè)計，施工及接駁改造原有管道之方法及所用材料。 三、 裝修審批 管理公司在收到業(yè)戶裝修圖紙后將立即進(jìn)行審閱（審閱時間一般為三至五個工作日），若有任何違反管理公約的設(shè)計及工程，管理公司將會要求業(yè)戶作出更改，而業(yè)戶須重新提交圖紙（如因業(yè)戶所提供的圖紙不合格而延誤了審批請業(yè)戶予以諒解）。 圖紙經(jīng)批閱后將退回給有關(guān)業(yè)戶并附帶管理公司的審批意見。 四、 認(rèn)可承辦商 在本小區(qū) 承接工程之裝修商，必須持有合法及有效之裝修商證明文件。如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證明、法定代表人身份證。申請《裝修許可證》時，裝修商必須備齊上述文件，管理公司才予以接納其裝修申請。 《裝修許可證》必須由下列人士提出書面申請： A： 業(yè)主本人或授權(quán)人（授權(quán)人必須持有業(yè)主授權(quán)書）； B： 業(yè) 主 所聘之承建商； C： 管理公司核準(zhǔn)之承建商； 裝修所需費用 所有業(yè)戶 /承建商必須在申報裝修批準(zhǔn)后即向管理公司繳付有關(guān)之費用，管理公司將在有關(guān)費用繳付后方將《裝修許可證》發(fā)放給業(yè)戶。 如有任何改動涉及公共地方 ，例如管道或電線之接駁及增加裝置等，業(yè)戶除必須將有關(guān)圖紙送管理公司批核外，管理公司亦有權(quán)指定承建商施工。施工估價會連同已 批核之圖紙一并交回業(yè)戶，而業(yè)戶應(yīng)于七天內(nèi)簽妥及交回估價單予管理公司，否則管理公司有權(quán)將估價單作廢。 五、 對于各單元之詳細(xì)資料，業(yè)戶可參考《住宅使用說明書》，或向管理公司查詢 六、 裝修工程開始前需知 裝修工程開始前，業(yè)戶必須： 已經(jīng)收回正式批準(zhǔn)圖紙； 交回估價單并在估價單上簽署妥當(dāng)及同意負(fù)擔(dān)有關(guān)費用（如有）； 已繳交各類保證金與費用（參考《費用一覽表》）； 填寫及交回管理公司要求的各類申請表（ 如下列）及辦妥臨時工作證： 1） 裝修申請表 2） 裝修承諾言書 3） 裝修臨時水電供應(yīng)申請表 4） 動火審批表