【文章內(nèi)容簡介】 裝修使用易燃材料或可燃性材料，未經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的或未進(jìn)行防火處理的。裝修的垃圾不按指定位置堆放。（同一棟樓兩戶以上同時(shí)進(jìn)行裝修施工，不能分清責(zé)任的，各裝修住戶要共同負(fù)責(zé)）超時(shí)施工，影響他人休息。因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品等。五、違章裝修處罰：責(zé)令停工。責(zé)令恢復(fù)原狀?？哿艋驔]收工具。停水、停電。賠償經(jīng)濟(jì)損失。違反本規(guī)定設(shè)置空調(diào)裝置、排氣扇、戶外廣告、燈具或牌匾的，由建設(shè)行政主管部門責(zé)令其限期改正，對(duì)單位可處500元以上5000元以下的罰款，對(duì)個(gè)人可處200元以上1000以下的罰款。違反本規(guī)定安裝圍護(hù)柵欄、雨陽篷、陽臺(tái)或管線的，由建設(shè)行政部門責(zé)令其限整改，逾期不改正的，除強(qiáng)制拆除外，對(duì)單位可處500元以上2000以下的罰款，對(duì)個(gè)人可處200元以上1000元以下的罰款。以上幾種處罰可同時(shí)使用。業(yè)主或委托代理人（簽章）：物業(yè)公司（簽章）：龍巖市天源物業(yè)管理有限公司年 月 日第六部分 入住指南一、管理機(jī)構(gòu)龍巖市天源物業(yè)管理有限公司，是開發(fā)商選定小區(qū)一期首任管理人，以及派出機(jī)構(gòu)管理處，負(fù)責(zé)西康住宅示范小區(qū)紅線以內(nèi)的日常管理工作。業(yè)主須認(rèn)真閱讀《住房手冊》，自覺遵守小區(qū)業(yè)主公約和各項(xiàng)管理規(guī)定，支持配合小區(qū)管理處的管理工作。管理處工作時(shí)間：管理處正常工作時(shí)間為每周一至周五08：0018：00，星期六、星期天和法定節(jié)假日均有管理人員值班，同時(shí)，機(jī)電、安保為全天24小時(shí)值班。管理處工作人員包括：管理處主任、管理人員、工程技術(shù)人員、安保人員、保潔人員和綠化人員。他們將各司其職，熱情為廣大業(yè)主提供最佳的服務(wù)。管理處服務(wù)項(xiàng)目：管理處將恪守“熱忱服務(wù)、溫馨萬家、敬業(yè)誠信、改進(jìn)創(chuàng)新”的經(jīng)營宗旨，為業(yè)主提供以下服務(wù)項(xiàng)目：（1）24小時(shí)安保值班；（2）公共環(huán)境的衛(wèi)生清掃；（3）公共綠化養(yǎng)護(hù)；（4）公共設(shè)備、設(shè)施24小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控和日常維護(hù)管理；（5）樓宇建筑結(jié)構(gòu)公共場地及市政設(shè)施的維護(hù)管理；（6）業(yè)主用戶二次裝修審批和監(jiān)管；（7）代表全體業(yè)主用戶就樓宇管理和日常生活中涉及有關(guān)部門的公共事務(wù)進(jìn)行處理；（8）提供樓宇租賃中介服務(wù)；（9）為業(yè)主用戶提供力所能及的特約有償服務(wù)。管理費(fèi)用（1）管理費(fèi)的運(yùn)用為保障各業(yè)主在本物業(yè)長遠(yuǎn)利益，以達(dá)到投資的保值與增值，因此各業(yè)主也需要承擔(dān)的保養(yǎng)、維修及日常管理費(fèi)用的開支，及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。管理費(fèi)主要用以支付下列各項(xiàng)及其他未一一詳列的雜類費(fèi)用：A、管理人員及其他人員工資津貼、福利及日常辦公費(fèi)用；B、公共場所安保費(fèi)用；C、公共場所清潔費(fèi)用；D、公共場所園林綠化費(fèi)用；E、公共設(shè)施、設(shè)備和公共場所的日常管理；F、就管理工作而聘請的專營公司及其聘請人員的費(fèi)用；G、法定稅費(fèi)；H、必要的社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)用；I、管理處的其他開支；J、管理公司合理利潤。（注：公共場所、公共設(shè)施與公共設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)、管理所需的電費(fèi)由業(yè)主另行分?jǐn)偅┈F(xiàn)行管理費(fèi)金額可隨日后實(shí)際開支而予以調(diào)整，調(diào)整前會(huì)通知各業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)。（2）管理費(fèi)的繳付A、業(yè)主和物業(yè)使用人必須按物業(yè)管理委托合同規(guī)定從交房之日起每半年及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)和其他各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用。B、物業(yè)管理費(fèi)和其他應(yīng)繳費(fèi)用不得拖欠。否則、管理公司將依合同約定收取違約金，合同沒有約定的，依照有關(guān)法律、法規(guī)按日收取所欠繳費(fèi)千分之三的滯納金。C、單位、住戶可用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票付管理費(fèi)。（3）房屋公共維修基金房屋公共維修基金用于房屋共用部位和共用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，由業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。業(yè)主發(fā)生變更的，原業(yè)主所交的公共維修基金不予退還；無論貴戶是否空置，自辦理入住手續(xù)之日均須交納公共維修基金。二、房屋交接業(yè)主接房時(shí)應(yīng)持連城恒益房地產(chǎn)開發(fā)有限公司出具的“交房通知書”和應(yīng)交款項(xiàng)到開發(fā)商指定地點(diǎn)辦理交房手續(xù)，繳納有關(guān)費(fèi)用。管理處將派人員陪同驗(yàn)收交接您所購產(chǎn)業(yè)，驗(yàn)收后，辦理簽訂《交房入住驗(yàn)收表》接收房間鑰匙。三、注意事項(xiàng)我們建議業(yè)主親臨辦理入住手續(xù)。若業(yè)主不能親臨辦理，可授權(quán)委托他人代理。被委托人辦理入住手續(xù)時(shí)須出具業(yè)主及本人身份證（原件及復(fù)印件）及書面授權(quán)委托書（原件及復(fù)印件）。四、其他為了不斷提高管理服務(wù)水平，及時(shí)聽取住房意見和建議，管理處將不定期開展意見征詢和回訪工作，屆時(shí)煩請廣大業(yè)主住戶予以配合。如果你有其他意見和建議，請將函件投入小區(qū)意見箱或撥打投訴電話：（05972301394 2201184），我們將由質(zhì)管部統(tǒng)一收取，并盡快給予答復(fù)。第七部分 入住須知安全特別提示一、防火須知安全是安居樂業(yè)的根本保證，為此我們結(jié)合小區(qū)的保安系統(tǒng)及消防系統(tǒng)，建立了消防及安全保衛(wèi)制度，讓您得以安心的在小區(qū)生活、工作。同時(shí)，作為小區(qū)的一份子，都應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，發(fā)揮守望相助的精神，群防群治，共創(chuàng)安全、寬松的文明小區(qū)。安全呼救專線：報(bào)警電話：110火警電話：119急 救： 120管理處： 社區(qū)消防設(shè)施：小區(qū)配置完整的消防系統(tǒng)，樓道、車庫、商店各處均設(shè)消火栓、接合器、水帶等消防器材以及滅火器。個(gè)人防火安全注意事項(xiàng)：私人場所小心處理燃燒的香燭、煙蒂及火柴等，留意火種是否安全熄滅，及時(shí)清理灰燼。請不要在同一插座接駁太多電器，避免電線過載負(fù)荷。嚴(yán)禁將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)插頭。家庭各成員應(yīng)知道電源總開關(guān)的所在位置，當(dāng)緊急情況出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)斷開電源。不可儲(chǔ)存易燃易爆物品，如天燃?xì)狻⒚河?、石油氣等?；鸩瘛⒋蚧饳C(jī)及其他易燃易爆危險(xiǎn)物品，應(yīng)遠(yuǎn)離兒童。使用石油氣或煤氣時(shí)，請將窗戶打開，以保持室內(nèi)氣流暢通。萬一氣體泄露時(shí)，也可以避免有害氣體積聚室內(nèi)，引起爆炸或中毒。停止使用時(shí)應(yīng)關(guān)閉石油氣或煤氣總閘，尤其外出時(shí)，倍加小心。定期檢查及更換電線和電器，接駁石油氣和煤氣的膠喉是否破裂或漏氣。切勿將單元內(nèi)的防煙拆去，以免一旦發(fā)生火警，迅速蔓延其他部分，甚至禍害到隔壁鄰居。公共場所有些業(yè)主習(xí)慣堆放雜物于公共地方，如單車、防風(fēng)板、鞋架等，請閱讀完本須知后，盡快糾正并清理公共場所。請謹(jǐn)記所有樓梯及出口須保持暢通。防煙門應(yīng)保持關(guān)閉，切勿以木塊拴開。禁止在公共場所焚燒紙錢、元寶或燃點(diǎn)香燭。公共場所均安裝有滅火器、消火栓及其他防火設(shè)備，請各業(yè)主敦促子女，切勿損壞消防設(shè)備。發(fā)生火警時(shí)，如果情況允許，盡量嘗試進(jìn)行下列各項(xiàng)重要步驟，以挽救或減輕災(zāi)害。保持鎮(zhèn)靜撥打119火警電話打破就近的火警鐘玻璃通知管理處或信息控制中心，喚醒鄰居關(guān)閉電力總閘用滅火器嘗試滅火關(guān)閉所有門窗及防煙門，防阻火勢及煙霧蔓延。切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)使用樓梯逃生。煙霧濃密時(shí)，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧，造成中毒休克。身處火場上層的人應(yīng)向天臺(tái)方向逃出；如身處火場下層者則向外逃出，前往最鄰近的出口逃生。如果被困于室內(nèi)，應(yīng)用濕衣被堵住門縫，并不時(shí)向該門澆水降溫，同時(shí)打開窗戶，向窗外掛衣物，以示消防隊(duì)員及時(shí)搭救。二、防風(fēng)措施每當(dāng)臺(tái)風(fēng)來臨時(shí)，管理處敬請各住戶關(guān)注下列適用的防風(fēng)措施，以保障個(gè)人財(cái)物及安全?？`緊容易被風(fēng)吹倒的物品，如窗式空調(diào)等?？劬o門窗，以免被強(qiáng)風(fēng)吹開。宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止吹破后碎片四散，引起危險(xiǎn)。勿在玻璃、門窗附近停留?？`緊室外植物及活動(dòng)物，把花盆及活動(dòng)物搬回室內(nèi)。檢查溝渠，免受雜物堵塞。把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。臺(tái)風(fēng)過后，若有破裂的玻璃，須立即更換。如果需要，可向管理處或市氣象局咨詢臺(tái)風(fēng)消息。三、防水浸須知防浸水須知遇到有可能發(fā)生水浸時(shí)，把有可能受損的貴重物品移往較高的地方；在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源，以免觸電；勿將進(jìn)戶平臺(tái)墊高，以免樓梯水進(jìn)入戶內(nèi)。水浸之后檢查財(cái)物，鑒定損失；向管理處求助協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工；逐漸抽去積水，以減少對(duì)結(jié)構(gòu)造成更大的損害；清除單元內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生；做好提防搶盜的措施，須加強(qiáng)安全管理意識(shí)，防止盜賊進(jìn)入單元。四、地震須知地震發(fā)生時(shí)，最佳的方法是——因地制宜，因近避險(xiǎn)。地震發(fā)生時(shí)各住戶應(yīng)迅速關(guān)閉液化氣總閥，切斷電源，熄滅爐火等，以免造成再次發(fā)生災(zāi)害保持鎮(zhèn)定，在安全情況下逃離大廈或居住樓房，并在外圍空曠地等待求援；如果地震發(fā)生時(shí)無法逃離大廈或居住樓房，應(yīng)尋找安全位置，如躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)；遠(yuǎn)離窗戶，玻璃隔板，架或懸著的物體；地震時(shí)不要躲在樓梯底下；準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)更多次的余震；當(dāng)確定地震停止后，如單元受到破壞，立即通知管理處；切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。五、液化氣使用安全：請選用合乎安全標(biāo)準(zhǔn)的灶具、熱水器，應(yīng)按安全規(guī)范連接、安裝，請?jiān)谕L(fēng)的條件下使用，使用后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉開關(guān)和氣瓶總閥門。請勿讓兒童或行動(dòng)不便者單獨(dú)使用。六、用電安全：各住戶單元供電線路均設(shè)有空氣開關(guān)加漏電保護(hù)器用電負(fù)荷應(yīng)控制在允許范圍內(nèi)請遵守用電安全規(guī)則，正確使用電器出現(xiàn)故障及時(shí)請專業(yè)人員維修，確保安全。七、車輛安全：車輛須按指定方向、路線行駛；出入小區(qū)車速不得超過5公里/小時(shí)；各種車輛嚴(yán)禁駛?cè)氩叫袑Ｓ脜^(qū)域，以免傷及行人；安全上鎖后才離開；貴重物品勿放車內(nèi)。八、外出空房安全：如果您因出差、旅游等將長期不在家中時(shí)，請將冰箱中的食物取出，關(guān)閉總電源、總水閥，鎖好門窗并通知管理處，我們將對(duì)貴戶特別留意。九、應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題，盡可能獲取有關(guān)該次損傷的資料，使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài)，并加以安慰。撥120急救服務(wù)或110求助熱線。通知管理處詳述意外情況，包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、電話號(hào)碼、目擊者、事件情況等。在任何情況下，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。第八部分 住戶守則管理是服務(wù)的一種方式，其根本目的是為維護(hù)廣大業(yè)主（用戶）的公共利益。為此，特制定以下各項(xiàng)管理規(guī)定，敬請共同遵守。第一章 業(yè)主（用戶）入住管理規(guī)定 業(yè)主入伙時(shí)須按有關(guān)入伙程序辦理手續(xù)方可入住。 非業(yè)主使用人入住時(shí)，須在管理處辦理入住登記，并向管理處提交以下檔案材料。A、由業(yè)主簽字的有關(guān)允許使用該房屋的有效文件（如租賃合同、委托代理書等）。B、聯(lián)系電話及其它有效的通信（訊）方式。 C、有效身份證明復(fù)印件。業(yè)主（用戶）應(yīng)按政府規(guī)定到當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥?bào)戶籍或辦理暫住證。凡在本小區(qū)居住的外籍人員、港澳臺(tái)同胞，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理登記。 短期入住人員須在入住前到管理處辦理登記，辦理臨時(shí)出入證，并提交身份證復(fù)印件。 業(yè)主（用戶）入住搬家或外遷搬家應(yīng)事先通知管理處，并聽從管理處保衛(wèi)員的交通疏導(dǎo)，不得有破壞社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的行為。第二章 二次裝修管理規(guī)定一、裝飾裝修管理辦法第一章 總則第一條 為了保護(hù)小區(qū)整體環(huán)境,維護(hù)全體業(yè)主的利益,保證業(yè)主的生活居住質(zhì)量,保持物業(yè)外立面的統(tǒng)一、美觀，延長物業(yè)使用年限，根據(jù)建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況，制定本辦法。第二條 本辦法中所稱住宅室內(nèi)裝修，是指住宅竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主或者住宅使用人對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的施工活動(dòng)。第三條 本辦法所稱業(yè)主（使用人），是指小區(qū)物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人、承租人和使用人。第四條 本辦法所稱的裝修公司，是指受業(yè)主委托對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修活動(dòng)的具有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)。第五條 本辦法所稱的裝飾裝修管理，是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主（使用人）和其聘請的裝修公司在住宅區(qū)室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的活動(dòng)，實(shí)行跟蹤檢查、指導(dǎo)監(jiān)督、管理服務(wù)的全過程。第六條 當(dāng)?shù)卣康禺a(chǎn)行政主管部門，為住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理活動(dòng)的行政主管部門。第七條 住宅區(qū)物業(yè)管理公司，為協(xié)助當(dāng)?shù)卣禺a(chǎn)行政主客部門，對(duì)住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理活動(dòng)，實(shí)施具體管理、監(jiān)督、服務(wù)的法人企業(yè)，小區(qū)管理處為其派出單位。第八條 凡在小區(qū)內(nèi)從事裝飾裝修活動(dòng)的單位和個(gè)人均須遵守本辦法。第三章 裝修申請程序第九條 凡不涉及結(jié)構(gòu)改動(dòng)的簡單房屋裝修，業(yè)主（住戶）可直接到小區(qū)物業(yè)管理處申請裝修許可證并登記備案。第十一條 申請裝修許可證時(shí)需提供以下資料：1）室內(nèi)裝飾裝修企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《施工許可證》、《稅務(wù)登記證》蓋單位紅章復(fù)印各一份：2）裝飾裝修企業(yè)《資質(zhì)等級(jí)證書》：3）裝修設(shè)計(jì)平面布置圖（注明電器容量及地面材料和作法）：4）《裝修施工申請書》及《裝修責(zé)任承諾書》：5）提交裝修施工人員身份證復(fù)印件及其本人1寸近照兩張：6）裝修行為如涉及房屋公有部位或共用部位，應(yīng)出具公有人或共用人同意的證明：7）業(yè)主與裝修隊(duì)簽訂的裝修協(xié)議或合同復(fù)印件。第十二條 裝修許可證申請人必須是產(chǎn)權(quán)人或其委托人（出具產(chǎn)權(quán)人委托書），申請內(nèi)容必須用黑色或藍(lán)色鋼筆填寫。第十三條 住戶在取得裝修許可證后，可到小區(qū)物業(yè)管理處辦理登記備案手續(xù)并提供第十一條所規(guī)定內(nèi)容的資料。第十四條 業(yè)主(住戶)在裝修前應(yīng)會(huì)同裝修單位與小區(qū)物業(yè)管理處辦理裝修申請手續(xù),并繳納相應(yīng)費(fèi)用第十五條 業(yè)主(住戶)在裝修前在物業(yè)管理人員的陪同下,應(yīng)與裝修施工單位對(duì)住宅情況進(jìn)行檢查,填寫《裝修進(jìn)場前檢查表》，明確裝修前后責(zé)任。第十六條 業(yè)主(住戶)應(yīng)書面承諾裝修管理責(zé)任，并對(duì)所聘請的裝修公司施工人員的行為負(fù)責(zé)，并督促其遵守裝修管理規(guī)定。第十七條 裝飾裝修公司在裝修施工前，應(yīng)與裝修人簽訂裝飾裝修協(xié)議，并當(dāng)面承諾裝修的管理責(zé)任，督促裝修施工人員遵守裝飾裝修管理規(guī)定。第十八條 上述手續(xù)完備后，小區(qū)物業(yè)管理處將對(duì)裝修戶發(fā)放“裝修進(jìn)場許可證”標(biāo)明該裝修過程的合法性。第四章 裝修管理第十九條 業(yè)主在對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝修之前，請仔細(xì)閱讀本國法的全部內(nèi)容，并將有關(guān)裝修內(nèi)容書面告知裝修施工單位或作為裝修合同的部份內(nèi)容。第二十條 裝修公司在“裝修進(jìn)場許可證”發(fā)放