【文章內容簡介】 關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《小區(qū)業(yè)主臨時規(guī)約》并書面 告知乙方； 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料； 制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)戶手冊》的行為； 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方； 依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用； 編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃； 每年向乙方公布物業(yè)管理費用收支賬目； 提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》； 根據(jù)有關法律、法規(guī)要求，在小區(qū)業(yè)主入住符合有關要求時，負責組織業(yè)主選舉產(chǎn)生小 區(qū)業(yè)主委員會，配合業(yè)主委員會的成立、注冊、行使管理權利工作。 1自本協(xié)議終止時起 30 日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認； 1 。 二、乙方的權利義務 參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權； 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議； 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊》； 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費及相關費用； 裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》； 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。 轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議； 對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)戶手冊》等造成的損失、損害承擔民事責任； 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風 、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益； 第二條 物業(yè)管理服務內容 制定本物業(yè)物業(yè)管理方案，適時組織業(yè)主選舉成立業(yè)主委員會； 本物業(yè)購房業(yè)主接收竣工住房時，提供相關的交房專業(yè)服務； 業(yè)主房屋裝飾裝修管理； 房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房）的維修、養(yǎng)護和管理； 房屋建筑本體共用設施設備（電梯、共用的照明、供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務； 本物業(yè)范圍內屬物業(yè)管 理范圍的公共及市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、路燈、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理； 本物業(yè)范圍內的配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理； 公共環(huán)境（包括公共場地、建筑物外觀及共用部位）的保潔、維護和管理，小區(qū)生活垃圾的收集、清運； 本物業(yè)范圍內的門衛(wèi)保安、監(jiān)控值班服務，維護住戶正常生活秩序及居住環(huán)境，配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任）； 社區(qū)文化娛樂及便民服務活動； 物業(yè)及相關檔案、資料的收集管理，協(xié)助政府有關部門的相關工作； 乙方房屋 自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務； 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。 第三條 物業(yè)管理服務質量 一、房屋外觀： 保持小區(qū)建筑原有外觀，對住戶防盜網(wǎng)、空調、等安裝實行統(tǒng)一外觀管理 ； 保持小區(qū)建筑外觀無破損、無大面積污染 。 二、設備運行： 保持小區(qū)公共設備運轉正常，保障用戶使用要求 ； 。 三、共用部位、共用設施設備的維護和管理： 保持小區(qū)共用部位、共用設施設備的定期檢查、維護保 養(yǎng) ； 易損公共設施及時修理、更換，確保住戶正常使用 。 四、環(huán)境衛(wèi)生： 公共部位清掃每天一次，公共樓道清洗每月一次，垃圾轉運每天一次 ； 公共水箱每 半 年清洗一次 ； 五、綠 化： 保持小區(qū)公共綠地、花木、景觀的完好、整潔 ； 做好公共綠地花草樹木的換季養(yǎng)護、更新工作 。 六、交通秩序與車輛停放： 小區(qū)道路交通安全暢通、車輛停放整齊有序 ； 管理好小區(qū)公共車位，足額收取公共車位使用費 。 七、安防： 門衛(wèi)二十四小時執(zhí)勤，異常情況及時巡查 ； 做好突發(fā)事件的報案、登記工作，配合政府職能部門的相關工作 。 八、消 防： 保持小區(qū)消防設施、設備定期檢查保持完好，保障突發(fā)情況時正常使用要求 ； 做好突發(fā)事件的報案、登記工作，配合 政府職能部門的相關工作 。 九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修： 急修 30分鐘內人員到場維修 ； 小修 2小時內人員到場維修 。 十、 物業(yè)管理規(guī)章制度健全、服務規(guī)范態(tài)度熱情，用戶滿意率達 80%以上 。 第四條 物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用） 一、乙方交納費用時間： 交房時繳納半年物業(yè)服務 費 元，商業(yè)用房為 元，之后每半年初及時繳納物業(yè)費 ； 二、住宅按建筑面積每月每平方米 元，共計 元，帶電梯每月每平方米 元，共計 元； 三、非住宅按建筑面積每月每平方米 元，共計 元； 四、每戶交房時一次性收取裝修垃圾清運費 每平方米 元； 五、每戶交房時一次性收取裝修保證金 元，（住戶遵守本小區(qū)房屋裝飾裝修管理協(xié)議，完成住宅裝修后及時退還住戶）； 六、自用水電費按每戶實際用量代收，公共使用部 分按每戶住房面積按比例收取應分攤部分； 七、因乙方原因空置的房屋，物業(yè)管理服務費用由乙方交納； 八、乙方出租的物業(yè)，物業(yè)管理服務費用由乙方交納； 九、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用； 十、物業(yè)管理服務費用標準如遇政府規(guī)定的標準發(fā)生調整，經(jīng)相關各方協(xié)商一致，可按政府規(guī)定的標準調整。 第五條 其他有償服務費用 一、公共車位及其使用管理服務費用： 地下摩托車位：約 個，收費 元 /月 /個 地下車位：收費 元 /月 /個（其中物業(yè)管理費 元 /月 /個） 停車位 （小車）：收費 元 /月 /個（其中物業(yè)管理費 元 /月 /個） 以上用于車場的水電費另計。 二、其它服務費用： 甲方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其它特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收。 第六條 代收代繳收費服務 受業(yè)主或相關單位的委托，甲方可提供相關代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。 第七條 維修基金的管理與使用 一、根據(jù) 規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向 交納維修基金 _____ 元。 二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會及物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。 三、維修基金不使用時，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會及當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。 四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。 五、 。 第八條 保險 一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由小區(qū) 業(yè)主委員會審議批準，甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。 二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理； 三、 。 第九條 違約責任 一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的違約責任給予乙方相應補償，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會和物業(yè)管理行政主管部門批準乙方有權終止合同。 二、乙方違反協(xié)議，甲方有權對違反協(xié)議、業(yè)主公約 和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理，包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳交物業(yè)管理費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施；對所欠費用，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天 交納違約金； 第十條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。 第十一條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使協(xié)議無 法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。 第十二條 本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第十三條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向 仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。 第十四條 本協(xié)議正本連同附件，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第十五條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送 （物業(yè)管理行政主管部門）備案。 第十六條 本協(xié)議自簽字之日起生效。 甲方簽章： 乙方簽章： 代 表 人： 代 表 人： 第 八 部分 物業(yè)服務費用 物業(yè)管理服務費用是為小區(qū)業(yè)主（用戶）提供良好服務的重要保證，為了您和大家的利益，請珍惜物業(yè)管理工作者的勞動成果，按時繳付各種費用。 物業(yè)管理服務費 —— 用于小區(qū)公共部位、公共場所、公共事務管理服務的費用。 房屋公共 維修金 —— 用于房屋的共用部位、共用設備的運行管理和維護服務的費用（按主管部門出臺的實施細則執(zhí)行）。 車場管理費： 臨時停車費 —— 車輛停放于小區(qū)停車場，繳納的租用場地費用。 固定車位管理費 —— 車輛停放于小區(qū)停車場，繳納的管理與服務費用。 裝修垃圾清運費 —— 用于住戶入住前，進行二次裝修時所產(chǎn)生和裝修垃圾按指定地點統(tǒng)一堆放，由管理處統(tǒng)一清運所需費用。 有償服務費 —— 物業(yè)管理處接受住戶的委托，為其個別需要提供服務收取的費用。 公共水電費 —— 小區(qū)的公共部位照明、對講系統(tǒng)、保全系 統(tǒng)水泵等公共設施所耗用 電和公共衛(wèi)生、綠化用水的費用開支。 裝修保證金 —— 裝修前向物業(yè)管理處預交的保證金。裝修完工后由管理處進行檢查，如無違章情況則根據(jù)有關規(guī)定無息返還，否則物業(yè)管理處有權要求交款方酌情支付違約金。 物業(yè)管理服務費主要支出： 用于小區(qū)公共設施、設備的日常管理和維護費用；參與管理、服務人員的工資和福利、社保費用；小區(qū)綠化、美化的費用；小區(qū)清潔、保潔、消毒等衛(wèi)生費用；公共場所安全防范費用；物業(yè)管理處辦公費用；納入委托管理服務合同以及物業(yè)管理處固定資產(chǎn)折舊費用和遞延資產(chǎn)攤銷；法定稅費；企業(yè)管理費 ；其他費用。 繳費辦法： 業(yè)主應于入伙時繳交裝修保證金、水電費周轉金、物業(yè)管理服務費、房屋公共維修金、停車場管理費；有償服務為發(fā)出通知單日起 10日內繳交。如在交款期內未收到住戶的付款，物業(yè)管理處將從超期之日起按日加收所欠繳費用 %的滯納金。業(yè)主將物業(yè)的所有權和使用權轉讓時，應與物業(yè)管理處辦理有關手續(xù)，并對自身所發(fā)生的費用進行結算。否則，物業(yè)管理處將按規(guī)定視該物業(yè)仍為原業(yè)主所有，所發(fā)生的費用仍由原業(yè)主承擔。 欠費處置方法： 通知限期補繳，并繳納相應的滯納金；張榜公布；停止服務；視情節(jié)提請有關主管機關處理或 向人民法院提起訴訟。 第 九 部分 名人苑裝修須知 為了使業(yè)主順利進行政室內設計與裝修，避免在裝修過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，損害戶內自用設施、公共設施和他人利益，保障建筑物的結構安全和外觀統(tǒng)一，維護廣大業(yè)主的日常生活和工作秩序，讓業(yè)主安居樂業(yè)。為此，上海 民德 物業(yè)管理有限公司名人 苑 物管中心根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》、《