【文章內(nèi)容簡介】 ，培養(yǎng)他們富有想象力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)他們具有超前的觀念和先進(jìn)的知識(shí)，這樣民營企業(yè)才能在與國有企業(yè)和外資企業(yè)的競爭中處于不敗之地，民營企業(yè)管理者必須有這種認(rèn)識(shí)，才能重視培訓(xùn)，支持培訓(xùn)。 二、我國目前中小民營企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀 目前，我國民營企業(yè)員工培訓(xùn)的狀況是不容樂觀的，它不能模仿大企業(yè)的做法，自己辦培訓(xùn)學(xué)?；蛱摂M教學(xué)，甚至從 國外中小企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)抢锏玫降慕梃b也十分有限?，F(xiàn)在我國的民營企業(yè)員工培訓(xùn)，或是因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的培訓(xùn)市場的社會(huì)服務(wù)，或是由于這些企業(yè)沒有摸索到一種行之有效的辦法，其效果并不好。由于員工培訓(xùn)跟不上，民營企業(yè)往往只能注重“硬件”的投資，而由于不能同時(shí)提高員工的素質(zhì)，造成企業(yè)“軟件”發(fā)展跟不上“硬件”的發(fā)展需要，軟硬件沒有結(jié)合好，導(dǎo)致技術(shù)改造投資的收效并不理想。于是，民營企業(yè)對員工培訓(xùn)的心情越來越復(fù)雜，進(jìn)而形成民營企業(yè)人力資源的惡性循環(huán)。民營企業(yè)如何根據(jù)實(shí)際狀況，走出一條因地制宜的有效的培訓(xùn)道路，是許多民營企業(yè) 迫切需要解決的問題。 在具體的培訓(xùn)方面，情況也不容樂觀。以主要的制造業(yè)為例，一線操作人員的培訓(xùn)主要是針對新員工，一線操作員工大都只接受過崗前培訓(xùn)，主要方式是會(huì)議學(xué)習(xí)和師帶徒形式，主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)史、崗位基本技能、安全意識(shí)和質(zhì)第一章 導(dǎo)論 3 量意識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間為 12 天。大部分一線員工只是由主管簡單交代一下注意事項(xiàng)，然后以老帶新，采用跟班不頂崗的方式，逐漸熟 悉上崗，時(shí)間大約為一周左右。有的員工甚至直接上崗，沒有任何培訓(xùn) 。 [12]中層以上管理人員，無論是家族成員還是非家族成員，也幾乎都沒有什么培訓(xùn)。民營企業(yè)都習(xí)慣于招聘現(xiàn)成的人才， 只有極少數(shù)被業(yè)主看中，欲 加以重用或晉升的管理人員才有培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。而脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很 少，通常是只有當(dāng)企業(yè)引進(jìn)新設(shè)備或新技術(shù)時(shí)才有，這種機(jī)會(huì)一般都給了家族成員。 我國目前民營企業(yè)在培訓(xùn)方面的主要問題歸納有三： (一 )培訓(xùn)投資仍嚴(yán)重不足 中國各類企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達(dá)國家相比仍處于很低的水平。除職能錯(cuò)位舉辦子弟學(xué)校和政治任務(wù)性質(zhì)投資助學(xué)外，真正用于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。根據(jù)劉湘麗（ 20xx）和高明（ 20xx）等相關(guān)學(xué)者的研究和調(diào)查 [12]，據(jù)對 282 家國有企業(yè)的調(diào)查，員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的 %(職工人均教育經(jīng)費(fèi)僅 元 )，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家 10%15%的水平。對于民營企業(yè)來講投入的資金數(shù)額更是少的可憐。 (二 )培訓(xùn)體系不健全，培訓(xùn)過程缺乏系統(tǒng)性 企業(yè)并未形成系統(tǒng)的人力資源管理機(jī)制。培訓(xùn)是人力資源管理的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它和人力資源規(guī)劃、招 聘、績效考核、薪酬設(shè)計(jì)、員工晉升等環(huán)節(jié)緊密相扣，相輔相成。企業(yè)培訓(xùn) 的驅(qū)動(dòng)力來自于員工和企業(yè)的需求，當(dāng)員工的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相融合時(shí)，則可以實(shí)施培訓(xùn)。而員工參與培訓(xùn)的拉動(dòng)力來自于企業(yè)提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)或薪酬激勵(lì)。對于企業(yè)來說，其拉動(dòng)力來自于企業(yè)績效 的提高和企業(yè)人力資源素質(zhì)及能力的提高，從而使企業(yè)的競爭能力增強(qiáng)。反過來，這些拉動(dòng)力又變?yōu)轵?qū)動(dòng)力，分別滿足了員工個(gè)人的需求和完成了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。因此，在其他人力資源管理活動(dòng)的配合下，培訓(xùn)所發(fā)揮的作用是非常大的。 (三 )培訓(xùn)實(shí)踐效果差 培訓(xùn)實(shí)踐的效果差分兩種情況 ，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進(jìn)效果而言。其二為 無用的培訓(xùn)。 相關(guān)調(diào)查顯示 [13]，成果轉(zhuǎn)化方面，大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)僅產(chǎn)生我國民營企業(yè)培訓(xùn)體系的再設(shè)計(jì) —— 以 X 公司為例 4 10%20%的轉(zhuǎn)化率，即 80%90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了 。在培訓(xùn)評估方 面，有 6%的企業(yè)曾做過二級(jí)評估，所有被訪企業(yè)均沒有進(jìn)行過三級(jí)評估，也就是說，企業(yè)連自身都不清楚培訓(xùn)到底產(chǎn)出了什么。 我國民營企業(yè)由于種種原因，在完成原始積累進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)候，往往陷入困境，其中人力資源的制約問題最為突出。民營企業(yè)員工素質(zhì)的提高迫在眉睫，尤其是攬所有權(quán)監(jiān)督權(quán)和經(jīng)營權(quán)于一身的民營企業(yè)主，其本身的素質(zhì)更是決定了企業(yè)的命運(yùn)。在吸引人才方面沒有優(yōu)勢的民營企業(yè)，進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)以提高員工的素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體素質(zhì)，是當(dāng)前民營企業(yè)首要解決的問題。而目前民營企業(yè)尤其是中小型民營企業(yè)的培訓(xùn)存在重視不夠 、投入過少，方法不當(dāng)，效果不佳等各種問題，成為困擾企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要難題。 三、研究意義 （一）實(shí)踐價(jià)值： 據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì) [1]：截止 20xx 年底， 我國民營企業(yè)總戶數(shù)已達(dá) 800 萬家，分別占全國企業(yè)總數(shù) 99%、工業(yè)產(chǎn)值 60%、工業(yè)增加值 40%、實(shí)現(xiàn)利稅 77%、出口額 60%、城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)的 75%，民營企業(yè)的年產(chǎn)值增長率一直保持在 30%左右[1]， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期國民經(jīng)濟(jì)增長速度。 可見民營經(jīng)濟(jì)是決定我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，而人力資源培訓(xùn)是促進(jìn)民營企業(yè)快速、長久發(fā)展的因素之一。因此，在充分了解目前國內(nèi)民營企業(yè) 的培訓(xùn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過對 X 公司的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行分析，并對企業(yè)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題展開討論，提出對策，同時(shí)為民營企業(yè)構(gòu)建及完善員工培訓(xùn)體系提出一些可供參考的思想和方法，為其他企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理提供了一定的借鑒作用。 （二）理論價(jià)值 中小企業(yè)作為目前我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，已經(jīng)發(fā)揮了越來越重要的作用，而中小企業(yè)員工培訓(xùn)顯然已經(jīng)成為現(xiàn)代人力資源管理中頗為重要的一個(gè)方面。對其進(jìn)行系統(tǒng)的研究，一方面可以豐富現(xiàn)代人力資源管理體系，完善現(xiàn)代員工培訓(xùn)理論。另一方面通過結(jié)合實(shí)例對現(xiàn)代中小企業(yè)員工培訓(xùn)的 研究，有助于增強(qiáng)人力資源管理的實(shí)效性，對創(chuàng)新時(shí)期人力資源管理理論的健康長足發(fā)展具有深刻的意義。 第一章 導(dǎo)論 5 第二節(jié) 本論文的研究內(nèi)容與方法 一、 研究框架與研究內(nèi)容 本文以人力資源培訓(xùn)管理和組織行為學(xué)的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合 X 公司的實(shí)際情況，用所學(xué)的知識(shí)去解決民營企業(yè)的員工培訓(xùn)活動(dòng)中遇到的問題，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工培訓(xùn)體系，同時(shí)在實(shí)踐中不斷深化理論。 加強(qiáng)培訓(xùn)體系的建設(shè)，首先要調(diào)整培訓(xùn)管理的方向，使培訓(xùn)出的人才能夠勝任相應(yīng)技術(shù)工作，適應(yīng)自身企業(yè)的發(fā)展需求。民營企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建設(shè)是每一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)管理工作者面臨的新課題， 必須從提高員工的素質(zhì)出發(fā)，克服民營企業(yè)培訓(xùn)工作的舊有的桎梏，改善企業(yè)面臨環(huán)境變化的應(yīng)對能力，為公司解決實(shí)際問題，為民營企業(yè)迅速、長久的發(fā)展提供動(dòng)力。通過完善員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)了企業(yè)的后備力量，加強(qiáng)中國民營企業(yè)的競爭力，從而產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 本文的在內(nèi)容安排上，主要分為五章 : 第一章導(dǎo)論部分主要是介紹了本文的研究背景和研究意義、以及所采用的研究方法和創(chuàng)新之處，同時(shí)介紹了國內(nèi)外的相關(guān)研究； 第二章簡單介紹了培訓(xùn)的一些基本理論和我國中小民營企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，指出我國中小民營企業(yè)目前培訓(xùn)體系上存在的一些 問題和困惑； 第三章和第四章則以 X 公司為例，詳細(xì)分析了公司員工培訓(xùn)方面存在的問題，提出了完善該公司培訓(xùn)體系的具體措施；按由表及里，由淺入深的方式對X 公司的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行分析，首先介紹了 X 公司培訓(xùn)體系面臨的實(shí)際行業(yè)背景，說明 員工培訓(xùn)體系面臨改革的緊迫性和必要性；然后對 X 公司培訓(xùn)體系存在的問題從四個(gè)角度逐層分析，依次是培訓(xùn)政策和培訓(xùn)制度不夠完善；員工的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不健全；企業(yè)的管理較落后，不能夠適應(yīng)企業(yè)自身的發(fā)展；企業(yè)發(fā)展長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與員工培訓(xùn)體系不協(xié)調(diào)。中間查閱了 X 公司大量的培訓(xùn)文獻(xiàn)，引用了公司人力資源部的相關(guān)培訓(xùn) 方案表格，并進(jìn)行公司的實(shí)地考察，確保分析的有效性。接著在第四章的第三部分對第二部分提出的不足之處逐一分析，并提出了自身員工培訓(xùn)體系的完善措施。 我國民營企業(yè)培訓(xùn)體系的再設(shè)計(jì) —— 以 X 公司為例 6 第五章則是在上述研究的基礎(chǔ)上對我國的中小企業(yè)培訓(xùn)提出一些建議和看法。即：加強(qiáng)民營企業(yè)員工培訓(xùn)政策和制度是企業(yè)發(fā)展的根本；民營企業(yè)員工的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的完善是企業(yè)發(fā)展壯大的保證；調(diào)整適合民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的員工培訓(xùn)體系方案；根據(jù)民營企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)整自身的管理方向。 圖 11 本論文研究框架圖 第一章導(dǎo)論第二章 人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ)（國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、 培訓(xùn)相關(guān)理論 ）第三章 X 公司員工培訓(xùn)體系存在的問題（ X 公司現(xiàn)狀、培訓(xùn)現(xiàn)狀 、存在的問題）（培訓(xùn)體系再造的意義和作用）第四章 完善 X 公司培訓(xùn)體系的方案（根據(jù)第三章的問題提出方案）（健全機(jī)構(gòu)、改善管理、建立體系等多方面）第五章 對民營企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的建議第六章 結(jié)論研究背景及問題的提出理論基礎(chǔ)分析問題解決問題對問題方案的引申結(jié)論文獻(xiàn)研究+案例分析第一章導(dǎo)論第二章 人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ)（國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、 培訓(xùn)相關(guān)理論 ）第三章 公司員工培訓(xùn)體系存在的問題（ 公司現(xiàn)狀、培訓(xùn)現(xiàn)狀 、存在的問題）（培訓(xùn)體系再造的意義和作用）第四章 完善 公司培訓(xùn)體系的方案（根據(jù)第三章的問題提出方案）（健全機(jī)構(gòu)、改善管理、建立體系等多方面）第五章 對民營企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的建議第六章 結(jié)論研究背景及問題的提出理論基礎(chǔ)分析問題解決問題對問題方案的引申結(jié)論第一章導(dǎo)論第二章 人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ)（國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、 培訓(xùn)相關(guān)理論 ）第三章 公司員工培訓(xùn)體系存在的問題（ 公司現(xiàn)狀、培訓(xùn)現(xiàn)狀 、存在的問題）（培訓(xùn)體系再造的意義和作用）第四章 完善 公司培訓(xùn)體系的方案（根據(jù)第三章的問題提出方案）（健全機(jī)構(gòu)、改善管理、建立體系等多方面）第五章 對民營企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的建議第六章 結(jié)論研究背景及問題的提出理論基礎(chǔ)分析問題解決問題對問題方案的引申結(jié)論文獻(xiàn)研究+案例分析 二、 研究方法 本文主要采用案例研 究與理論運(yùn)用相結(jié)合的方法，運(yùn)用了文獻(xiàn) 研究法、觀察法等多種調(diào)研法， 參閱了大量的有關(guān)人力資源管理和員工培訓(xùn)方面的文獻(xiàn)，經(jīng)過收集、整理用于第二章培訓(xùn)的相關(guān)理論研究。第三章中公司培訓(xùn)的問題及原因分析，主要采用了文獻(xiàn)研究法結(jié)合第二章的培訓(xùn)理論，針對第三章中提出的公司培訓(xùn)中存在的問題及原因，進(jìn)行了培訓(xùn)體系的改善措施，得出問題的啟示。 文章在創(chuàng)新研究手法上，主要采用了文獻(xiàn)和理論相結(jié)合的方法，首先回顧第一章 導(dǎo)論 7 了員工培訓(xùn)的相關(guān)理論知識(shí) ， 其次介紹了員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀并分析存在的問題，再次，針對存在的問題提出有效的改革思路，并縱覽全文根據(jù)我國民營企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問題，站在企業(yè)培 訓(xùn)外圍來透視民營企業(yè)存在的共同問題， X 公司是中國民營企業(yè)的一個(gè)縮影， X 公司員工培訓(xùn)政策和制度的不完善是制約該企業(yè)快速發(fā)展的主要因素之一，加強(qiáng)政策和制度的完善是當(dāng)前的首要任務(wù)，確保培訓(xùn)任務(wù)的務(wù)實(shí)，同時(shí)針對根據(jù)公司發(fā)展需要，制定公司中長期人才戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施非常必要，文章針對該公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，分別作了闡述，并對存在問題設(shè)計(jì)了一定的完善措施和建議，得出在完善員工培訓(xùn)體系方面的啟示。 我國民營企業(yè)培訓(xùn)體系的再設(shè)計(jì) —— 以 X 公司為例 8 第二章 人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ) 企業(yè)人力資源培訓(xùn)，是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素 質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們在現(xiàn)在或未來工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效 。 為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必須對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)。當(dāng)前，企業(yè)的教育培訓(xùn)已不僅僅是單純的為了提高企業(yè)效益而組織的一種教育活動(dòng)，應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)作人們接受終身教育的一個(gè)場所、一所學(xué)校，讓員工在其工作的期間得到全面地發(fā)展 。 第一節(jié) 國內(nèi)外人力資源培訓(xùn)的相關(guān)研究 國內(nèi)外關(guān)于人力資源開發(fā)的定義有很多，雖然其側(cè)重點(diǎn)各不相同，但是其實(shí)質(zhì)都是通過對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)和教育，開發(fā)員工的潛力，提升員工的能力，提高工作效率，使員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展融為一體，使得二者之間的協(xié)作達(dá)到最優(yōu)化。 一、國外關(guān)于民營企業(yè)培訓(xùn)的研究 由于經(jīng)濟(jì)體制的不同，國外的民營企業(yè)發(fā)展程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中國，他們對于中小企業(yè)的培訓(xùn)關(guān)注的也非常早，有很多學(xué)者從不同的角度，運(yùn)用管理學(xué)理論、心理學(xué)理論，探討培訓(xùn)原因、對策，提出了側(cè)重點(diǎn)不同的控制、激勵(lì)措施。 雷蒙德 A諾伊 [2]在《雇員的培訓(xùn)與開發(fā)》一書中將人力資源開發(fā)定義為 :人力資源開發(fā)是指為員工今后發(fā)展而開展的正規(guī)教育、在職體驗(yàn)、人際互動(dòng)以及個(gè)性和能力的測評等活動(dòng)。也就是說良好的員工培訓(xùn)只是企業(yè)人力資源開發(fā)中的一部分，培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的一種非常重要而又有效的手段，同時(shí)也是第二章 人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ) 9 企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的必要手段，其內(nèi)涵隨著人力資源開發(fā)理論的發(fā)展不斷得以充實(shí)和拓展。隨著人力資本理論和學(xué)習(xí)型組織理論的提出，員工培訓(xùn)也被視為創(chuàng)造智力資本的有效途徑。人力資源開發(fā)與培訓(xùn)存在著既緊密相連，又各有側(cè)重的關(guān)系。 人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)戰(zhàn)略，是企業(yè)人才戰(zhàn) 略的基礎(chǔ)。 皮爾 [3]認(rèn)為在培訓(xùn)的過程中態(tài)度很重要，好的人生和工作態(tài)度需要反復(fù)琢磨和領(lǐng)會(huì)。當(dāng)你受到一種精神的鼓舞，就該把它聚焦到目標(biāo)上，落實(shí)在具體行動(dòng)中，給自己心理暗示，讓這些“態(tài)度”在工作中得到體現(xiàn)，最終它會(huì)提升你的狀態(tài)，讓你得到應(yīng)有的回報(bào)。