【文章內(nèi)容簡介】 權(quán)人等；二級利益相關(guān)者包括與公司生存關(guān)系不大的其他組織和個人，但公司的經(jīng)營對他們的利益有影響，如公眾、媒體、學(xué)者和批評家、貿(mào)易組織、甚至是競爭對手。馬克（Mark，1994）甚至還提出了更為廣泛的三級利益相關(guān)者，包括下一代、自然物體、地球上的大氣層、海洋、土地以及各種生物，因?yàn)槠髽I(yè)的活動對這些方面都有影響。“現(xiàn)代企業(yè)的一個核心觀點(diǎn)是企業(yè)本身是一些不同資源的聯(lián)合體，各種要素所有者之所以走到一起組成企業(yè)，是想通過企業(yè)這種組織形式來共同協(xié)作創(chuàng)造出一種比任何單個生產(chǎn)要素的所有者‘單干’更高的效率。因此，企業(yè)的本質(zhì)是各種利益相關(guān)組成的耦合體?！边@也意味著，作為各種不同資源的所有者通過契約自愿組成的一個經(jīng)濟(jì)組織實(shí)體，企業(yè)在決策時不僅要考慮股東利益，其他利益相關(guān)者也必須予以相應(yīng)的尊重。企業(yè)社會責(zé)任是社會在既定時點(diǎn)上賦予組織經(jīng)濟(jì)、法律、倫理與自發(fā)等方面的期望，但這四個方面不是互相排斥的，相互之間也沒有清晰地界限，但不能積累也不能總加，基于這種觀點(diǎn)，Carroll提出了總體社會責(zé)任模型，其中的責(zé)任內(nèi)涵如下：圖（二）自發(fā)責(zé)任 倫理責(zé)任法律責(zé)任經(jīng)濟(jì)責(zé)任 資料來源：中國知網(wǎng) Carroll總體社會責(zé)任模型 圖（二）經(jīng)濟(jì)責(zé)任：對于企業(yè)而言，最初以及最重要的責(zé)任的當(dāng)屬經(jīng)濟(jì)責(zé)任，企業(yè)必須生產(chǎn)和銷售社會所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以社會公允價值出售獲得利潤，從而保證企業(yè)的生存與發(fā)展。法律責(zé)任：企業(yè)必須嚴(yán)格遵守法律，在社會特定的行為規(guī)范和“游戲規(guī)則”下從事生產(chǎn)經(jīng)營。倫理責(zé)任：除了經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任外，還有一種為社會成員所期望的但未以法律形式規(guī)范的責(zé)任，社會期望企業(yè)承擔(dān)這種未被明確的倫理行為規(guī)范。自發(fā)責(zé)任：企業(yè)自愿承擔(dān)的責(zé)任，并且提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)，科技創(chuàng)新能力提高，這種責(zé)任一般在企業(yè)成熟發(fā)展時主動承擔(dān)的，如慈善捐款、提供日間托兒服務(wù)等。二、我國民營企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀（一）民營企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)生命周期上世紀(jì)八十年代以后，（IChakAdizes）提出企業(yè)生命周期理論，他認(rèn)為企業(yè)同生物一樣都遵從“生命周期”的規(guī)律。在當(dāng)時的美國，有62%的企業(yè)生命周期不到5年，存活超過20年的企業(yè)只占企業(yè)總數(shù)的10%，只有2%的企業(yè)能活50年，而改革開放后中國民營企業(yè)的平均壽命只有35歲，在日本和歐洲。企業(yè)是一個組織，是一個“生命體”，有長壽的企業(yè)，但沒有長生不老的企業(yè)。我們不妨以12年為周期的長程循環(huán)來看待企業(yè)生命周期變化規(guī)律，并將其分為4個階段的小周期：分別是導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期，每個小周期為3年，以更清楚地認(rèn)識到企業(yè)在不同發(fā)展階段，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)的構(gòu)建企業(yè)的社會責(zé)任戰(zhàn)略。如圖（三）：社會責(zé)任 生命周期衰退期成熟期成長期導(dǎo)入期企業(yè)社會責(zé)任——生命周期關(guān)系圖 圖（三）導(dǎo)入期的企業(yè)社會責(zé)任。社會責(zé)任集中于核心圈，經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任是關(guān)鍵，企業(yè)經(jīng)營者所追求的基本企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化，唯有這樣才能獲得廣大出資者的支持，得到更大的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任壓力較大而社會責(zé)任意識淡薄，對非強(qiáng)制性的社會責(zé)任關(guān)注較少，甚至對強(qiáng)制性的社會責(zé)任的理解不夠，為日后支付巨額的社會責(zé)任成本埋下隱患。成長期的企業(yè)社會責(zé)任。社會責(zé)任行為主要是對員工高度負(fù)責(zé)，并集中于人力資源管理，企業(yè)將通過獲得、留住和激勵優(yōu)秀員工，通過改善員工的工作條件和提高相應(yīng)的福利待遇，擴(kuò)大員工權(quán)利和增加工作保障。成熟期的企業(yè)社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任關(guān)注中心已轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感缘纳鐣?zé)任，公平的價格、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、安全的產(chǎn)品、良好的供應(yīng)商關(guān)系等則上升到企業(yè)經(jīng)營理念上的主流價值取向，只有這樣才能間接滿足利益相關(guān)者的需要，企業(yè)管理者才能最終履行其對股東的責(zé)任。衰退期的企業(yè)社會責(zé)任。由于市場規(guī)?？s小、財(cái)務(wù)狀況惡化、企業(yè)可能無暇顧及其社會責(zé)任，社會責(zé)任目標(biāo)也由道義層向標(biāo)準(zhǔn)層甚至法規(guī)層下降。此時企業(yè)盡力攫取市場利潤，產(chǎn)品滯銷，容易忽視消費(fèi)者利益的問題相繼出現(xiàn)。（二）民營企業(yè)社會責(zé)任履行的必要性充分認(rèn)識民營企業(yè)履行社會責(zé)任的意義，對于引導(dǎo)動員民營企業(yè)適應(yīng)軌跡社會的發(fā)展潮流，積極主動履行社會責(zé)任有著重要的促進(jìn)作用。下面從四個方面討論：民營企業(yè)的發(fā)展實(shí)際上就是勞資結(jié)合并運(yùn)行的過程，由于勞資的不對稱，企業(yè)的發(fā)展本身會造成更多的貧富差距，而市場并不存在著解決這些問題的機(jī)制，所以，當(dāng)企業(yè)越發(fā)展、全球化經(jīng)濟(jì)越深入的時候，社會問題也會越來越嚴(yán)重，而這些社會問題的解決，一方面需要政府，另一方面需要企業(yè)本身的參與，因?yàn)槠髽I(yè)也是造成這些問題的直接原因之一。所以，只有民營企業(yè)認(rèn)真履行好企業(yè)社會責(zé)任，縮小貧富差距，才能使十七大提出的：“努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、住有所居”的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。有文章表明，13億中國人的消費(fèi)總和僅為4000萬美國人的消費(fèi)總量。造成目前國內(nèi)需求不旺、內(nèi)需乏力主要有兩個因素：第一，城鄉(xiāng)居民收入的增長幅度不大，尤其是中低層的收入增長緩慢，占有80%財(cái)富的20%的人群，什么都有什么都不需要買，占有20%財(cái)富的80%的人群，什么都沒有什么都買不起；第二，市場經(jīng)濟(jì)引起的就業(yè)的不穩(wěn)定性增加，社會保障制度不完善，住房、教育、醫(yī)療、就業(yè)成為壓在人們身上的新的“四座大山”，人們就必須要儲蓄以應(yīng)對，消費(fèi)需求受到抑制。而擴(kuò)大內(nèi)需是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必要條件。民營企業(yè)的發(fā)展成熟，不僅促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并且通過履行社會責(zé)任改善員工待遇和推動社會保障，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)其自身的健康成長?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不但要有會計(jì)成本的意識，還要有社會成本意識。社會成本是一個社會因個人或團(tuán)體從事一項(xiàng)活動所增加的負(fù)擔(dān)。這種活動或?yàn)樯a(chǎn)性的，或?yàn)榉巧a(chǎn)性的，而這種負(fù)擔(dān)或可計(jì)量，或可不計(jì)量。像企業(yè)為處理生產(chǎn)后剩下的廢料所需要的成本，或?yàn)橘徺I消防、滅塵設(shè)施所需要的成本是可計(jì)量的社會成本，但是企業(yè)生產(chǎn)所造成的空氣污染、水質(zhì)污染、噪音污染等，則是難以計(jì)量的社會成本；此外，企業(yè)占用公共資源、獲取國家安全保障、得到的立法支持都要產(chǎn)生社會成本。這些社會成本如果無人承擔(dān)，經(jīng)濟(jì)與社會就不可能協(xié)調(diào)發(fā)展，而企業(yè)通過履行社會責(zé)任，主動承擔(dān)或者降低這些社會成本，將會取得經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙贏。民營企業(yè)目前在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用越來越明顯，在國際競爭與合作中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任有利于消除國際社會的“中國危險論”，樹立“中國貢獻(xiàn)論”。占領(lǐng)國際市場，既是個策略問題，也是個戰(zhàn)略問題，我們在尋求外部發(fā)展的同時，也要統(tǒng)籌國際市場的接受能力。而強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任，有利于鞏固民營企業(yè)的地位，獲得國際社會的認(rèn)同。 我國民營企業(yè)社會責(zé)任履行中存在的問題及原因分析（1） 存在的問題企業(yè)文化中社會責(zé)任觀念較為淡薄，在履行社會責(zé)任方面的主動性還不夠。一些中小民營企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)盈利后向國家納稅、解決地方部分就業(yè)問題等，認(rèn)為環(huán)境保護(hù)和社會公正是企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定階段才需要考慮的問題，履行哪些社會責(zé)任不是必要的，從而忽視和違反法律規(guī)定的工作時間、安全生產(chǎn)、工作環(huán)境改善、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等企業(yè)應(yīng)履行的企業(yè)社會責(zé)任。民營企業(yè)家社會責(zé)任意識與企業(yè)規(guī)模有直接的關(guān)聯(lián)性。一般來說，規(guī)模大的企業(yè)，承擔(dān)社會責(zé)任較為主動，承擔(dān)力度也比較大，社會責(zé)任意識與企業(yè)規(guī)?；境烧?。長期以來，企業(yè)家處于生存的壓力之下，更加關(guān)注財(cái)富的積累與企業(yè)的生存；但同時也看到另外一個規(guī)律，即企業(yè)社會責(zé)任意識強(qiáng)的企業(yè)家成長較快，企業(yè)發(fā)展也比較穩(wěn)健。應(yīng)該說，民營企業(yè)的社會責(zé)任意識是伴隨著企業(yè)與企業(yè)家成長全過程，它應(yīng)是企業(yè)家為的特質(zhì)之一。我國當(dāng)前作為市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的信用文明正在經(jīng)歷一場危機(jī)，個別民營企業(yè)存在著生產(chǎn)假冒偽劣商品、違約毀約、欺詐客戶等現(xiàn)象，而且屢禁不止。這些不道德的工商活動不可避免的給社會帶來了損害，輕者浪費(fèi)資源，勞民傷財(cái)，重者致人非命并且嚴(yán)重干擾了市場經(jīng)濟(jì)秩序。企業(yè)誠信缺失主要有：假賬，企業(yè)為了隱瞞少納稅縮小利潤、為上市虛報(bào)擴(kuò)大利潤，國資委每年在對企業(yè)進(jìn)行審核都會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告有悖事實(shí)或內(nèi)容不全；企業(yè)違反合格約定，近些年，中國企業(yè)每年訂立合同約有40億份，而履約率才50%左右；拖欠貸款，企業(yè)單憑自己的力量進(jìn)行擴(kuò)展和發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它需要企業(yè)間的相互合作，而好多企業(yè)逾期應(yīng)收賬款居高不下，成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一大頑癥。企業(yè)活動不可避免的要與自然發(fā)生關(guān)系，并可能造成生態(tài)環(huán)境的破壞。環(huán)境污染普遍存在。有些企業(yè)為了追求短期利益，不考慮長期發(fā)展，不顧公共道德肆意破壞環(huán)境，長期排放未經(jīng)處理的“三廢”，造成水、空氣、土壤、森林嚴(yán)重的環(huán)境污染。目前全國土壤環(huán)境狀況總體不容樂觀，%，%，%。%。自然資源消耗過重。企業(yè)缺少長期規(guī)劃，盲目地消耗