【正文】 ...................... 36 二、依據(jù)公司戰(zhàn)略制訂組織人力資源規(guī)劃 ................................................ 36 第二節(jié) 改善企業(yè)的培 訓(xùn)管理 .......................................................................... 37 一、引進(jìn)人力資源管理人才 ........................................................................ 37 二、嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 ,明確培訓(xùn)責(zé)任，使之能夠有效落實(shí) ................... 37 第三節(jié) 制定員工培訓(xùn)體 系 ................................................................................ 39 一、制定適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)計(jì)劃 .................................................... 39 二、分析企業(yè)實(shí)際需求 ................................................................................ 42 三、制定科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估方法 ............................................................ 47 第五章 今后民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的若干建議 .................................... 53 一、健全民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)政策和制度是企業(yè)發(fā)展的根本 ............................ 53 二、制定基于企業(yè)戰(zhàn)略的民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn) 體系方案 ............................ 54 三、根據(jù)民營(yíng)企業(yè)自身狀況調(diào)整培訓(xùn)管理方向 ........................................ 55 結(jié) 論 .............................................................................................. 57 參考文獻(xiàn) ........................................................................................... 58 致 謝 .............................................................................................. 60 Content Chapter 1 Introduction..................................................................................................1 Section 1 Background and Significance ............................................................1 Section 2 Research content and theoretical framework .....................................5 Chapter 2 Theory of training and the actuality of the training in Chinese private enterprise ...................................................................................................8 Section 1 Domestic and foreign human resource training research.....................8 Section 2 Summary of training ........................................................................12 Section 3 Theories of training and revelation ....................................................19 Chapter 3 Problems existing in X Limited staff training system.............................28 Section 1 Introduction of X Limited ..................................................................28 Section 2 Actuality of the training in X Limited ..............................................28 Section 3 Problems existing in X Limited staff training system........................29 Section 4 Strategic significance of staff training in X Limited..........................34 Chapter 4 Project to improve X Limited staff training program ............................36 Section 1 Improve staff training institutions ....................................................36 Section 2 Improve corporate training management ...........................................37 Section 3 Formulating staff training system in coordination with enterprise strategy .........................................................................................................39 Chapter 5 Remendations for staff training system in private enterprises.......53 Conclusion ..................................................................................................................57 References ...................................................................................................................58 Acknowledgement ........................................................................................................60 第一章 導(dǎo)論 1 第一章 導(dǎo)論 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，是人本管理的時(shí)代。此聲明欄不填寫的，默認(rèn)為公開學(xué)位論文，均適用上述授權(quán)。本人同意廈門大學(xué)將學(xué)位論文加入全國(guó)博士、碩士學(xué)位論文共建單位數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，將學(xué)位論文的標(biāo)題 和摘要匯編出版，采用影印、縮印或者其它 方式合理復(fù)制學(xué)位論文。 在內(nèi)容安排上，本文主要分為五章，第一章導(dǎo)論部分主要是介紹了本文的研究背景、研究方法和我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀；第二章簡(jiǎn)單介紹了培訓(xùn)的一些基本理論和國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究；第三章和第四章則以 X 公司為例，詳細(xì)分析了公司員工培訓(xùn)方面存在的問題，提出了完善該公司培訓(xùn)體系的具體措施；最后的第五章則是在上述研究的基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)培訓(xùn)提出一些意見和建議。這個(gè)培訓(xùn)管理模型就是培訓(xùn)管理工作的根本。大部分一線員工只是由主管簡(jiǎn)單交代一下注意事項(xiàng)，然后以老帶新，采用跟班不頂崗的方式，逐漸熟 悉上崗，時(shí)間大約為一周左右。 (三 )培訓(xùn)實(shí)踐效果差 培訓(xùn)實(shí)踐的效果差分兩種情況 ，其一為失敗的培訓(xùn)，即企業(yè)所實(shí)施的培訓(xùn)對(duì)于原狀并無直接或間接影響，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進(jìn)效果而言。民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建設(shè)是每一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)管理工作者面臨的新課題， 必須從提高員工的素質(zhì)出發(fā)，克服民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)工作的舊有的桎梏，改善企業(yè)面臨環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)能力，為公司解決實(shí)際問題，為民營(yíng)企業(yè)迅速、長(zhǎng)久的發(fā)展提供動(dòng)力。也就是說良好的員工培訓(xùn)只是企業(yè)人力資源開發(fā)中的一部分，培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的一種非常重要而又有效的手段，同時(shí)也是第二章 人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ) 9 企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要手段，其內(nèi)涵隨著人力資源開發(fā)理論的發(fā)展不斷得以充實(shí)和拓展。員工對(duì)某項(xiàng)工作的熟練程度將決定企業(yè)對(duì)他的認(rèn)識(shí)和具體行為的選擇，但是你需要意識(shí)到，并不是所有的員工都需要你的培養(yǎng)和提高，更多的時(shí)候，他們是靠自己的努力形成有創(chuàng)意的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)。這就必須建立注重個(gè)體成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)第二章 人力資源培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ) 11 培訓(xùn)，最大限度地給企業(yè)個(gè)人發(fā)展空間。因此企業(yè)需要更新和提高員工的勞動(dòng) 技能，以保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連續(xù)，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)的最終目的就是要把工作干我國(guó)民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)體系的再設(shè)計(jì) —— 以 X 公司為例 14 得更好。外部機(jī)構(gòu)包括專業(yè)培訓(xùn)公司，大學(xué)以及跨公司間的合作（即派本公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）。培訓(xùn)是持續(xù)性的 心智改造過程，所以員工在培訓(xùn)過程中的社會(huì)化改變比訓(xùn)練結(jié)果更值得關(guān)注。 四、員工培訓(xùn)的流程 培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)性的活動(dòng)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)完整的流程。培訓(xùn)者只是作為一名輔助者負(fù)責(zé)評(píng)估受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)情況并且回答所提出的問題。 （ 3） 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：通過網(wǎng)絡(luò)傳送培訓(xùn)可以得到內(nèi)容更新和提高廣大聽眾對(duì)培訓(xùn)的接受性，也可以使受訓(xùn)者在需要的時(shí)候及時(shí)實(shí)施培訓(xùn)，學(xué)習(xí)者可以控制學(xué)習(xí)的節(jié)奏。在員工不 需要接受企業(yè)提供一般培訓(xùn)的情況下，企業(yè)要支付這類員工比接受一般培訓(xùn)的員工高一些的工資。 ［ 20］ 特殊培訓(xùn)不增加員工流動(dòng)的可能性，企業(yè)可以占有由此帶來的收益，因而企業(yè)愿意進(jìn)行特殊的培訓(xùn)投資，由于當(dāng)雇主和雇員解散時(shí)，特殊培訓(xùn)的投資收益將消失，因此，特殊培訓(xùn)與低離職率相一致。 消退 條件作用的形成并不是一勞永逸的。開燈并提供食物，這個(gè)程 序重復(fù)幾次后，燈光，這個(gè)原本與分泌唾液無關(guān)的刺激，也會(huì)引起分泌唾液的反應(yīng)。這就造成了下面的特征經(jīng)過特殊培訓(xùn)的員工，比那些未受培訓(xùn)或只受一般培訓(xùn)的員工，更不想離職，同時(shí)，企業(yè)也不會(huì)輕易解雇經(jīng)過特殊培訓(xùn)的員工。在不太極端的情形下，原理是同樣的，而員工的收入 工齡曲線斜率的變化顯得更加平緩。主要用于管理技能的開發(fā)。這個(gè)方法 使受訓(xùn)者有機(jī)會(huì)經(jīng)歷許多工作中的問題。具體而言，根據(jù) Kirkpatrick 的培訓(xùn)目標(biāo)層次，成效評(píng)估方法采用以下方法 : ，可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式，從而了解參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。培訓(xùn)計(jì)劃涵蓋培訓(xùn)依據(jù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、課程內(nèi)容、師資來源、實(shí)施進(jìn)度和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等項(xiàng)目。而對(duì)其中確有工 作能力、真正優(yōu)秀的員工應(yīng)委以重任，甚至為他們提供晉升的機(jī)會(huì)。可以說，在現(xiàn)代企業(yè)中，培訓(xùn)已作為一種激勵(lì)的手段。筆者以為需要建立系統(tǒng)性人力制度來解決民營(yíng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)和管理中存在的問題，以制度建設(shè)作為人力資源培訓(xùn)有效開發(fā)和利用的強(qiáng)有力保障，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，從而促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。 對(duì)于中小企業(yè)的培訓(xùn)情況，我國(guó) 雖然起步較晚，但是近年來也有不少學(xué)者開始關(guān)注，從不同層面來研究中小企業(yè)的培訓(xùn)狀況和存在問題，也有很多學(xué)者通過實(shí)證調(diào)查獲得一些一線的數(shù)據(jù)加以分析。以全新的思維加以診釋，極為符合新老員工塑造自己的成功法則。當(dāng)前，企業(yè)的教育培訓(xùn)已不僅僅是單純的為了提高企業(yè)效益而組織的一種教育活動(dòng)，應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)作人們接受終身教育的一個(gè)場(chǎng)所、一所學(xué)校，讓員工在其工作的期間得到全面地發(fā)展 。對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的研究，一方面可以豐富現(xiàn)代人力資源管理體系，完善現(xiàn)代員工培訓(xùn)理論。而員工參與培訓(xùn)的拉動(dòng)力來自于企業(yè)提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)或薪酬激勵(lì)。民營(yíng)企業(yè)如何根據(jù)實(shí)際狀況，走出一條因地制宜的有效的培訓(xùn)道路，是許多民營(yíng)企業(yè) 迫切需要解決的問題。培訓(xùn)是企業(yè)不斷發(fā)展的保障，隨著企業(yè)的發(fā)展，越發(fā)需要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略和員工的需求發(fā)展的豐富培訓(xùn)的內(nèi)容和方法，并且對(duì)于培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對(duì)性都提出了更高的要 求，這需要一個(gè)獨(dú)立和完善的培訓(xùn)體系來支撐。 本文在 分析了我國(guó)目前中小民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)存