大堂副理競(jìng)聘稿(編輯修改稿)
2024-10-08 23:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的形象?；谖覍?duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)，在此闡述一下對(duì)于前廳工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。第一，以提高自身素質(zhì)為基礎(chǔ)，在不斷學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。把自己放到酒店發(fā)展的框架中審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能否適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。我相信，要在酒店立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。在成本控制的能力上，銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力上，語(yǔ)言表達(dá)的能力上，協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上，和組織管理的能力上全面提高自己。以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)員工的工作熱情。在日常工作中，用鏡子思維方式，注重自身形象。在各項(xiàng)工作中，做到講奉獻(xiàn)、講實(shí)效、講求精。第二，以注重團(tuán)隊(duì)合作為基石。日常工作中保持良好的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力，保持暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流。大堂副理必須對(duì)前廳各崗位服務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有深刻的了解，加強(qiáng)員工職業(yè)化，服務(wù)個(gè)性化，“整合優(yōu)化”來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同事之間相互幫助、友好相處、互相尊重，班組之間、部門(mén)之間互相配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，充分發(fā)揮員工的酒店是我們第二個(gè)家的主人翁精神，工作就容易出成效，目標(biāo)才能順利的實(shí)現(xiàn)。第三，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，有系統(tǒng)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)沒(méi)有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)管理到位以及不間斷地培訓(xùn)。一是在全面提高員工素質(zhì)的同時(shí)讓員工認(rèn)識(shí)到自己的工作崗位在酒店經(jīng)營(yíng)中的重要作用，特別是我們這樣一家新的酒店, 客人對(duì)酒店的第一印象大都來(lái)自于前廳員工，服務(wù)工作是否成功，取決于每一位員工的行為，所以加強(qiáng)對(duì)員工的管理更為重要。優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量是核心，有效的管理方式是支柱，是贏得客源的重要因素。二是提高員工個(gè)性化服務(wù)水平和靈活服務(wù)的技巧，加強(qiáng)基本操作技能，同時(shí)要求員工掌握良好的推銷(xiāo)技巧。第四篇：大堂副理競(jìng)聘搞競(jìng) 聘 稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好！今天我競(jìng)聘的是大堂副理的崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我叫方彩霞，畢業(yè)于南陽(yáng)師范學(xué)院旅游與酒店管理專業(yè)，四年的大學(xué)生活讓我不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)、提高了外語(yǔ)水平，更加學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考，會(huì)用理性的觀點(diǎn)去看待問(wèn)題，分析問(wèn)題。而在廈這將近五年的時(shí)間里，我對(duì)酒店的業(yè)務(wù)從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從認(rèn)識(shí)到熟悉，從熟悉到精益求精。所有的種種成果主要來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)，同時(shí)也是得自于同事們對(duì)我的支持與幫助。在這里真心感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事這幾年來(lái)對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)。今天我競(jìng)聘大堂副理，希望在競(jìng)聘中能得到更高的提升，得到大家的認(rèn)可。下面我就談?wù)勎覍?duì)大堂副理這一崗位的認(rèn)識(shí)和一些看法。大堂副理主要工作職責(zé)是代表酒店接待每一位在酒店遇到困難而需要幫助的客人，并在自己的職權(quán)范圍內(nèi)予以解決，包括回
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