大堂副理競聘稿(編輯修改稿)
2024-10-08 23:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的形象?；谖覍σ酝ぷ鞯慕?jīng)驗，在此闡述一下對于前廳工作的幾點認識。第一，以提高自身素質(zhì)為基礎，在不斷學習中掌握干好工作的基本技能和知識。把自己放到酒店發(fā)展的框架中審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能否適應酒店發(fā)展的需要。我相信，要在酒店立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵。在成本控制的能力上，銷售產(chǎn)品的能力上，語言表達的能力上，協(xié)調(diào)關系的能力上，和組織管理的能力上全面提高自己。以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)員工的工作熱情。在日常工作中，用鏡子思維方式，注重自身形象。在各項工作中，做到講奉獻、講實效、講求精。第二，以注重團隊合作為基石。日常工作中保持良好的團隊精神和凝聚力，保持暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流。大堂副理必須對前廳各崗位服務人員應具備的基本素質(zhì)有深刻的了解，加強員工職業(yè)化，服務個性化，“整合優(yōu)化”來實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的服務。同事之間相互幫助、友好相處、互相尊重，班組之間、部門之間互相配合、團結(jié)協(xié)作，提高員工對酒店的忠誠度，充分發(fā)揮員工的酒店是我們第二個家的主人翁精神，工作就容易出成效，目標才能順利的實現(xiàn)。第三，以強化服務質(zhì)量為目標，有系統(tǒng)的對員工進行培訓，強化員工的服務意識。優(yōu)質(zhì)的服務沒有什么捷徑可走，關鍵在于現(xiàn)場管理到位以及不間斷地培訓。一是在全面提高員工素質(zhì)的同時讓員工認識到自己的工作崗位在酒店經(jīng)營中的重要作用，特別是我們這樣一家新的酒店, 客人對酒店的第一印象大都來自于前廳員工，服務工作是否成功，取決于每一位員工的行為，所以加強對員工的管理更為重要。優(yōu)秀的服務質(zhì)量是核心，有效的管理方式是支柱，是贏得客源的重要因素。二是提高員工個性化服務水平和靈活服務的技巧，加強基本操作技能，同時要求員工掌握良好的推銷技巧。第四篇：大堂副理競聘搞競 聘 稿尊敬的各位領導，大家上午好！今天我競聘的是大堂副理的崗位，非常感謝領導給我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會。我叫方彩霞，畢業(yè)于南陽師范學院旅游與酒店管理專業(yè)，四年的大學生活讓我不僅學習了理論知識、提高了外語水平，更加學會了獨立思考，會用理性的觀點去看待問題，分析問題。而在廈這將近五年的時間里，我對酒店的業(yè)務從不認識到認識，從認識到熟悉，從熟悉到精益求精。所有的種種成果主要來自于領導對我的培養(yǎng)和關愛，同時也是得自于同事們對我的支持與幫助。在這里真心感謝領導與同事這幾年來對我工作的支持和鼓勵。今天我競聘大堂副理，希望在競聘中能得到更高的提升，得到大家的認可。下面我就談談我對大堂副理這一崗位的認識和一些看法。大堂副理主要工作職責是代表酒店接待每一位在酒店遇到困難而需要幫助的客人，并在自己的職權(quán)范圍內(nèi)予以解決，包括回
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