【文章內(nèi)容簡介】 1 市場部長 副部長 1 內(nèi)勤管理 1 副部長 1 執(zhí)行督導(dǎo)員 1 廣告部長 副部長 1 ? 純生產(chǎn)品、易拉罐產(chǎn)品商超管理和省內(nèi) 中高檔酒店管理 ? 黑生產(chǎn)品、新開發(fā)市場產(chǎn)品的規(guī)劃與促銷 ? 內(nèi)勤、內(nèi)部數(shù)據(jù)的整理分析 ? 市場資訊的收集整理分析 ? 促銷活動籌劃、組織實施 ? 培訓(xùn)與公關(guān)的組織實施 ? 促銷活動督導(dǎo)執(zhí)行 ?產(chǎn)品形象、包裝設(shè)計與執(zhí)行 ? 具體促銷活動的執(zhí)行 產(chǎn)品和 促銷 管理 促銷 管理 市場研究和市場信息分析 產(chǎn)品和 促銷 管理 品牌與傳播計劃 的制定 促銷 督導(dǎo)執(zhí)行 促銷 執(zhí)行 品牌與傳播計劃 的組織執(zhí)行 市場部和廣告部共同具備的職能是促銷和品牌與傳播計劃管理職能 備注： 040607 C00 PAGE－ 21 由促銷流程和傳播計劃流程可以看出廣告部層級設(shè)置不合理 市場研究 促銷計劃制定 促銷督導(dǎo)執(zhí)行 驗收與總結(jié) 市場部 根據(jù)市場變化進行分析研究，尋求解決方案 市場部 定整體方案 廣告部 定瓶標設(shè)計 市場部 定預(yù)算 銷售部定執(zhí)行方案 廣告部 督導(dǎo)執(zhí)行 辦事處具體實施 市場部 考核實施結(jié)果 市場部 總結(jié) 市場傳播計劃制定 傳播計劃執(zhí)行 驗收與總結(jié) 市場部 根據(jù)市場狀況制定傳播計劃 廣告部 具體細化執(zhí)行 市場部 考核實施結(jié)果 促銷流程： 傳播計劃流程： 結(jié)論：由促銷流程可以看出，市場部負責(zé)整個業(yè)務(wù)模塊，廣告部負責(zé)其中的執(zhí)行督導(dǎo)，市場部對廣告部業(yè)務(wù)上有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。但是廣告部與市場部層級設(shè)置相同，指揮協(xié)調(diào)存在問題。 結(jié)論：由傳播計劃流程可以看出，市場部負責(zé)整體，廣告部細化執(zhí)行，市場部對廣告部在業(yè)務(wù)上有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，問題是廣告部層級設(shè)置不合理，指揮協(xié)調(diào)存在問題。 040607 C00 PAGE－ 22 市場營銷目前的組織管理體系對于公司第三層戰(zhàn)略難以有效支撐 管理地位 營銷模式 組織特征 人員選擇 激勵方式 考核 預(yù)期的組織管理體系 決策層關(guān)注 市場與通路 項目團隊管理、扁平化 市場招聘 市場定價 業(yè)績和市場 目前現(xiàn)狀 決策層關(guān)注并授權(quán) 市場與通路 一個人具體在負責(zé) 市場部一位副部長＋各地臨時充實的員工 根據(jù)內(nèi)部平衡定價，很難留住人才 沒有考核，或者是按照公司內(nèi)部考核 鞏固煙、威區(qū)域 市場，做第一品牌 遞延式拓展山東 遼寧市場，力爭 品牌前三位 開拓高端產(chǎn)品 市場，樹立一個 全國知名品牌 第一層面 第二層面 第三層面 價值 時間 黑生市場和品牌的開拓是公司的戰(zhàn)略制高點，黑生市場的開發(fā)需要專業(yè)化的隊伍。 ?公司的組織管理體系主要適應(yīng)舊有產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售管理，不適合新產(chǎn)品的全國市場開拓，內(nèi)部協(xié)調(diào)困難； ?核心人才難尋，主要是固有的薪酬體系和考核體系不能適應(yīng)市場 難以支撐 040607 C00 PAGE－ 23 戰(zhàn)略管理主要包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略監(jiān)控和業(yè)績反饋 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略執(zhí)行反饋 計劃和預(yù)算 業(yè)務(wù)績效報告 業(yè)務(wù)提高方案 戰(zhàn)略目標分解 績效評估 個人目標設(shè)定 激勵體系 員工發(fā)展 戰(zhàn)略性驅(qū)動 組織的驅(qū)動 業(yè)務(wù)的驅(qū)動 以戰(zhàn)略為驅(qū)動的公司管理體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略目標分解 戰(zhàn)略監(jiān)控 過程控制 業(yè)績反饋 業(yè)績考核 分析反饋 040607 C00 PAGE－ 24 戰(zhàn)略管理模塊存在職能缺失 /不完善 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略監(jiān)控 業(yè)績反饋 ? 戰(zhàn)略分析 ? 戰(zhàn)略目標制定 ? 戰(zhàn)略目標分解 ? 財務(wù)監(jiān)控 ? 人員監(jiān)控 ? 質(zhì)量監(jiān)控 ? 信息監(jiān)控 ? 信息獲取（市場、財務(wù)、生產(chǎn)） ? 業(yè)績考核 ? 分析反饋 ? 職能 ? 職能現(xiàn)狀 ? 對戰(zhàn)略的理解就不是很清晰，基本上沒有戰(zhàn)略分析， ? 戰(zhàn)略目標的制定主要在公司領(lǐng)導(dǎo)的腦子里，絕大數(shù)員工不了解 ? 分解成 5年規(guī)劃，基本上不實用 ? 每年的計劃主要是根據(jù)上年的數(shù)據(jù)再考慮一點變動，來回討論，有時會反復(fù)幾個月 ? 財務(wù)上主要采取事后監(jiān)控，即審計部半年（或一年末）審核 ? 人員監(jiān)控缺乏制度監(jiān)控 ? 質(zhì)量監(jiān)控和信息監(jiān)控相對較好 ? 業(yè)績考核主要由企管部負責(zé)，通過市場信息、財務(wù)信息、生產(chǎn)信息的收集分析對各單元考核。但目前流于形式 ? 基本上沒有分析反饋，更談不上據(jù)此調(diào)整戰(zhàn)略 ：代表職能缺失或者不完善 040607 C00 PAGE－ 25 行政管理職能比較分散，不利于實現(xiàn)管理的規(guī)模效益 行政管理部 總經(jīng)辦 營銷管理部 政務(wù)管理 ?檔案管理 ?印章管理 ?授權(quán)管理 檔案管理 檔案文書管理 行政事務(wù)管理 ?文秘管理 ?接待管理 ?會務(wù)管理 復(fù)印打字 文秘 接待管理 文件下發(fā) 會務(wù)管理 文秘打印 接待管理 文件下發(fā) 會務(wù)管理 其他工作 車輛管理 通訊管理 物業(yè)管理 N/A N/A N/A N/A 工作職能存在大量的 交叉重疊，從崗位設(shè)置和管理成本上說都不利于獲取管理的規(guī)模效率 040607 C00 PAGE－ 26 生產(chǎn)計劃管理的真正運作管理平臺是銷售部 辦事處 /分公司 生產(chǎn)科 生產(chǎn)技術(shù)部 銷售部 主管廠領(lǐng)導(dǎo) 營銷服務(wù)部 對技術(shù)和工藝標準審核 制定年度銷售計劃 工廠生產(chǎn)準備計劃 根據(jù)庫存具體落實生產(chǎn)計劃 按照計劃落實資材 ? 臨時生產(chǎn)計劃執(zhí)行 流程如下 辦事處 /分公司 生產(chǎn)技術(shù)部 銷售部 生產(chǎn)科 營銷服務(wù)部 工廠生產(chǎn)準備計劃 匯總編制臨時計劃 廠領(lǐng)導(dǎo) ? 此環(huán)節(jié)存在營銷服務(wù)部雖已簽字確認資材計劃，但仍在生產(chǎn)中發(fā)生難以到位現(xiàn)象 ?生產(chǎn)技術(shù)部的生產(chǎn)計劃職責(zé)基本上就是走個過場，生產(chǎn)技術(shù)部主要是負責(zé)技術(shù)工藝標準的審核 審核月度銷售計劃 每日庫存信息反饋 ? 生產(chǎn)計劃由銷售部計劃崗制定，內(nèi)容包括生產(chǎn)的品種、生產(chǎn)計劃量、生產(chǎn)工廠、資材情況，工廠把每日庫存報過來以助其決策。這是生產(chǎn)與銷售銜接的真正運作平臺 按照計劃落實資材 ?內(nèi)容包括生產(chǎn)的品種、生產(chǎn)量、生產(chǎn)工廠、資材情況，工廠把每日庫存報過來以助其決策，是生產(chǎn)與銷售銜接的真正運作平臺 對技術(shù)和工藝審核，與廠外機構(gòu)溝通 工廠生產(chǎn)根據(jù)庫存落實生產(chǎn) 每日庫存信息反饋 臨時銷售計劃 市場部促銷計劃 年度銷售計劃 1 月度銷售計劃 1 040607 C00 PAGE－ 27 目前的生產(chǎn)計劃管理蘊含著更高的管理效率 現(xiàn)象 原因 結(jié)果 銷服務(wù)部雖已簽字確認資材計劃，但在生產(chǎn)中仍發(fā)生不能及時到位 劃崗制定，內(nèi)容包括生產(chǎn)的品種、生產(chǎn)計劃量、生產(chǎn)工廠、資材情況，工廠把每日庫存報過來以助其決策。這是生產(chǎn)與銷售銜接的真正運作平臺 劃職責(zé)基本上就是走個過場，生產(chǎn)技術(shù)部主要是負責(zé)技術(shù)工藝標準的審核 營銷部門內(nèi)部存在內(nèi)部溝通不足，營銷服務(wù)部門沒有完整的監(jiān)控整個資材進度 有可能延誤生產(chǎn)計劃的正常進行 公司的規(guī)模還比較小，對于工廠的生產(chǎn)能力、設(shè)備利用和人員，銷售部門也非常了解。由銷售部門直接分計劃給工廠，能夠使得生產(chǎn)及時供應(yīng)市場，這反映了這種操作流程帶來了更高的效率。 工廠更愿意直接與銷售部門打交道，認為這樣更能帶來高的生產(chǎn)效率。 040607 C00 PAGE－ 28 目錄 ? 公司戰(zhàn)略梳理 ? 管理模式診斷 ? 管理職能診斷 ? 關(guān)鍵流程診斷 ? 部門內(nèi)部診斷 040607 C00 PAGE－ 29 采用流程透視的方法分析組織在價值、實物創(chuàng)造過程中的職能分工 戰(zhàn)略 1 目標體系 編制 2 執(zhí)行與監(jiān)控 3 考核 4 全面預(yù)算管理 ? 通過年度計劃分解和預(yù)算編制流程分析，透視價值（財務(wù)）、實物預(yù)期的產(chǎn)生過程以及相關(guān)部門職責(zé)的劃分。 ? 通過執(zhí)行和監(jiān)控流程分析，透視價值（財務(wù)）、實物在公司內(nèi)部的流動以及部門職責(zé)的劃分，明確風(fēng)險的產(chǎn)生及為保證按照預(yù)期目標而設(shè)置的監(jiān)控制度。 ? 通過考核流程分析，透視價值（財務(wù)）、實物的最終實現(xiàn)結(jié)果，并按照結(jié)果與預(yù)期的比較，審視對價值和實物創(chuàng)造中不可或缺的的人員、部門進行獎懲的制度。 ? 通過戰(zhàn)略流程分析，透視中長期公司的價值（財務(wù)）、實物創(chuàng)造預(yù)期的產(chǎn)生過程，并審視戰(zhàn)略管理模塊的缺失與否。 我們采用對煙臺啤酒有限公司的全面預(yù)算管理體系