【文章內(nèi)容簡介】 位偏高，市場推廣阻力大； 對管理問題的看法：責(zé)任分配、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 責(zé)任分配界線不清，缺少責(zé)任主體，如訂貨 /供貨、請示 /反饋間的矛盾； 企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣與魄力不夠，如客戶投訴、貨品積壓等問題； 對人力資源的態(tài)度：信任、授權(quán) 缺少對員工的信任，人事變動頻繁，員工在公司沒有長久的安定感與歸屬感； 缺少授權(quán)，集中管理影響了市場反應(yīng)速度，各區(qū)域差異化策略難以實(shí)施； ? 戰(zhàn)略與策略 戰(zhàn)略： 在快速變化的市場環(huán)境下，缺少更加明確的事業(yè)定位與戰(zhàn)略選擇； 供應(yīng)商： 與供應(yīng)商間的戰(zhàn)略協(xié)同不夠，產(chǎn)生代理矛盾（斷貨、渠道擴(kuò)展）； 市場： 核心市場與邊緣市場的策略不明，如分銷商政策、分公司設(shè)置等； 第 23頁 二、主要問題表象描述（續(xù) 2） 第二部分 基本情況表象描述 ? 價(jià)值創(chuàng)造、評價(jià)與分配 薪酬制度： 缺少政策透明度，業(yè)務(wù)人員動力不足；部門間與崗位間缺少明確統(tǒng)一的薪酬分配階梯設(shè)計(jì)； 福利： 福利調(diào)整缺少溝通，產(chǎn)生誤解；應(yīng)注重工作效率，盡量減少占用員工的業(yè)余時(shí)間，尊重員工的自主選擇； 責(zé)權(quán)利對等 /風(fēng)險(xiǎn)收益對等： 規(guī)章制度過于一刀切，束縛各區(qū)域的創(chuàng)造性努力；責(zé)權(quán)利、風(fēng)險(xiǎn)收益對等不夠，如訂貨積壓、應(yīng)收款帳期與員工收益等； ? 資源與配置 人力資源： 人力資源矛盾突出，人才流失嚴(yán)重，人才培養(yǎng)缺少系統(tǒng)思考（如技術(shù)培訓(xùn)少，人員調(diào)動頻繁、隨意等）； 資源配置： 應(yīng)不斷將資源配置在前方，以有力、有效爭奪市場； 第 24頁 三、主要優(yōu)勢表象描述 第二部分 基本情況表象描述 ? 企業(yè)家的追求：武漢有色金屬投資有限公司 的企業(yè)家先進(jìn)的經(jīng)營理念與執(zhí)著的事業(yè)追求，是引領(lǐng)企業(yè)走向成功的重要保證。 ? 企業(yè)品牌： 經(jīng)過五年的奮斗與拼搏， 武漢有色金屬投資有限公司 已在行業(yè)內(nèi)樹立了極高的品牌形象，擁有較高的知名度與品牌力。 ? 市場網(wǎng)絡(luò)： 已先于競爭對手在國內(nèi)構(gòu)建起較為廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)，是支撐全國物流配送與地域化服務(wù)的重要平臺，是 武漢有色金屬投資有限公司競爭優(yōu)勢的重要體現(xiàn)。 ? 與供應(yīng)商的關(guān)系： 擁有與眾多一流產(chǎn)品供應(yīng)商的多年合作關(guān)系，是國內(nèi)供應(yīng)商進(jìn)入市場的重要橋梁。 ? 營銷隊(duì)伍： 培養(yǎng)與擁有一批行業(yè)的專業(yè)營銷人員，是企業(yè)為客戶提供系統(tǒng)服務(wù)的組織基礎(chǔ)，是 武漢有色金屬投資有限公司 最重要的競爭資源。 ? 員工對企業(yè)的認(rèn)同： 員工對企業(yè)的認(rèn)同感、追隨感，愿與企業(yè)共同面對競爭，共同銳意進(jìn)取，共同穩(wěn)健成長，是企業(yè)的成長動力。 第 25頁 三、主要優(yōu)勢表象描述（續(xù)） 第二部分 基本情況表象描述 ? 競爭優(yōu)勢總述 ? 規(guī)模實(shí)力省內(nèi)領(lǐng)先，處于行業(yè)主導(dǎo)地位 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的遠(yuǎn)見卓識和不斷進(jìn)取的精神 ? 專業(yè)的人力資源優(yōu)勢、技術(shù)服務(wù)能力和市場推廣能力 ? 遍及全國的營銷網(wǎng)絡(luò) ? 專業(yè)服務(wù)的品牌和企業(yè)形象 ? 相對良好的供應(yīng)商關(guān)系和資源整合 ? 相對豐富和穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)組合 ? 規(guī)范管理和組織保證的相對完善的服務(wù) 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 一、企業(yè)文化 二、公司戰(zhàn)略 三、組織結(jié)構(gòu) 四、人力資源 五、營銷體系 六、問題總結(jié) 第 27頁 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? 經(jīng)過對訪談內(nèi)容和調(diào)查問卷結(jié)果的整理與研究，我們認(rèn)為可以從企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源這四個(gè)層面對武漢有色金屬投資有限公司目前所存在的問題進(jìn)行梳理和系統(tǒng)分析。 ? 這四個(gè)層面的問題既反映出了武漢有色金屬投資有限公司運(yùn)營中的種種外在表象，也揭示出了導(dǎo)致這些外在表象的深層次根源。通過對這些問題的結(jié)構(gòu)性分析可以清楚地界定武漢有色金屬投資有限公司問題所在，找出解決問題的正確思路，為我們下一步的工作打好基礎(chǔ)，為武漢有色金屬投資有限公司發(fā)展戰(zhàn)略指明方向，為武漢有色金屬投資有限公司的管理改進(jìn)與組織變革提供參考。 第 28頁 一、企業(yè)文化 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 ? 企業(yè)文化是一種氛圍，是企業(yè)在經(jīng)營管理實(shí)踐中，逐步形成的統(tǒng)一的基本價(jià)值取向和價(jià)值立場。企業(yè)文化是可以感知的，它將直接影響人們的行為。 ? 企業(yè)文化具有極強(qiáng)的穩(wěn)定性、延續(xù)性和影響力。良好的企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。 ? 我們將從企業(yè)文化的核心理念和外在表現(xiàn)對武漢有色金屬投資有限公司企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)的分析。 第 29頁 一、企業(yè)文化：核心理念 ? 企業(yè)文化的核心理念主要來自于企業(yè)家的價(jià)值觀。 武漢有色金屬投資有限公司 的創(chuàng)業(yè)者受成長環(huán)境的熏陶，具備做事嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、遇事鎮(zhèn)定，“越遇大事越冷靜”的氣質(zhì)。這是 武漢有色金屬投資有限公司 創(chuàng)業(yè)成功的非常重要的一個(gè)因素。 ? 武漢有色金屬投資有限公司 的企業(yè)精神－－“勇于拼博進(jìn)取，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，共創(chuàng) 武漢有色金屬投資有限公司 輝煌”，也表明了企業(yè)對這一核心理念的倡導(dǎo)。 ? 分析顯示，員工對 武漢有色金屬投資有限公司 企業(yè)文化的核心理念的認(rèn)同度很高，對企業(yè)所倡導(dǎo)的經(jīng)營精神較為滿意，更確切的說，這種滿意是來自于對企業(yè)家成功的欽佩之情和企業(yè)家的個(gè)人魅力。 ? 員工對核心理念的認(rèn)同導(dǎo)致了員工對組織的認(rèn)同以及對企業(yè)未來的信心。 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第 30頁 一、企業(yè)文化：外在表現(xiàn) ? 但是在制度和行為層面上，員工對企業(yè)文化的評價(jià)并不很高。主要表現(xiàn)在： ? 公司的工作氛圍壓抑，員工思維不活躍 ? 嚴(yán)密的制度使創(chuàng)新意識受到限制，影響了員工積極性 ? 公司對沖突和錯誤的容忍度不高 ? 公司上下溝通不暢，缺乏對員工的了解和關(guān)懷 ? 這說明武漢有色金屬投資有限公司的核心理念并沒有完全貫徹到企業(yè)的管理制度之中，或者說企業(yè)現(xiàn)行的管理模式和方法與企業(yè)的核心價(jià)值觀有所偏差。 ? 這種情況長此以往會動搖員工對核心理念的認(rèn)同，降低企業(yè)的凝聚力和士氣，抑制企業(yè)的變革活力和創(chuàng)造性，最終影響企業(yè)的運(yùn)營效率和未來發(fā)展。 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第 31頁 二、公司戰(zhàn)略 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第一、戰(zhàn)略管理層面的主要優(yōu)勢 ? 企業(yè)最大的成功就是戰(zhàn)略的成功。我們感到武漢有色金屬投資有限公司的發(fā)展正是證明了這一點(diǎn)。從對企業(yè)訪談和調(diào)查結(jié)果的分析可以發(fā)現(xiàn)，員工對公司的總體戰(zhàn)略較為認(rèn)同和理解。表現(xiàn)在： ? 對本公司的使命和愿景的清晰認(rèn)識 ? 對公司事業(yè)定位的認(rèn)可 ? 對公司核心競爭力和資源的信心 ? 對公司目前優(yōu)勢地位的普遍滿意 ? 這說明從戰(zhàn)略管理角度來看， 武漢有色金屬投資有限公司 擁有較為明顯的優(yōu)勢，對這些優(yōu)勢的認(rèn)真總結(jié)和分析可以幫助我們找到成功的關(guān)鍵因素，并使這些因素在未來發(fā)揮更大的作用。 第 32頁 二、公司戰(zhàn)略 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第一、戰(zhàn)略管理層面的主要優(yōu)勢（續(xù) 1） ? 發(fā)展戰(zhàn)略與行業(yè)特點(diǎn)、市場環(huán)境的匹配性 武漢有色金屬投資有限公司率先在行業(yè)內(nèi)提出并一直堅(jiān)持的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，不但符合行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，而且得到了客戶和供應(yīng)商的廣泛認(rèn)同和肯定，牽引企業(yè)迅速發(fā)展，并在以往戰(zhàn)略實(shí)施和不斷達(dá)到階段性目標(biāo)時(shí)，逐漸培養(yǎng)出企業(yè)的核心能力和積累了企業(yè)的核心資源。 ? 戰(zhàn)略與組織能力的動態(tài)匹配性 這不僅說明 武漢有色金屬投資有限公司 的員工對組織目標(biāo)的設(shè)計(jì)和理解上是明確和認(rèn)同的，而且認(rèn)為組織目標(biāo)是與企業(yè)的能力相匹配的。我們認(rèn)為這種企業(yè)目標(biāo)和組織能力的均衡是 武漢有色金屬投資有限公司 過去成功的戰(zhàn)略要素之一，可以肯定這將繼續(xù)引領(lǐng)我們獲得更大的成功。 第 33頁 二、公司戰(zhàn)略 第三部分 問題總結(jié)與系統(tǒng)分析 第一、戰(zhàn)略管理層面的主要優(yōu)勢（續(xù) 2） ? 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與規(guī)劃的領(lǐng)先性 隨著競爭對手的逐步增多和實(shí)力的增長，客戶的不斷成熟與理性，以及供應(yīng)商向市場的進(jìn)一步滲透，使得武漢有色金屬投資有限公司員工建立起了高度的危機(jī)意識，使得組織保持了較高的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)動力，如率先在行業(yè)內(nèi)建立全國性的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，