【文章內(nèi)容簡介】 才？ ? 秦龍公司應(yīng)當(dāng)建立怎樣的人力資源管理體制？秦龍公司在招聘錄用、薪酬福利、考核激勵、培訓(xùn)開發(fā)、選拔晉升等方面應(yīng)當(dāng)建立什么樣的制度？ Allpkuqlep00308 page 39 而人力資源規(guī)劃缺失直接導(dǎo)致了秦龍公司在用人理念、人才招聘、薪酬福利、考核激勵和培訓(xùn)開發(fā)等方面一系列的根本缺陷 秦龍公司人力資源規(guī)劃缺失 用人理念問題 ? 秦龍公司沒能明了人才對公司發(fā)展的重要作用，沒能給出公司用人的基本方針 人才招聘問題 ? 秦龍公司不知道未來發(fā)展需要什么樣的人才，更不知道去如何獲得這樣的人才 薪酬福利問題 ? 薪酬設(shè)計沒能體現(xiàn)崗位價值，沒能真正起到吸引人才、挽留人才、激勵人才的作用 考核激勵問題 ? 考核無從實施，形同虛設(shè)，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重存在，沒有激勵效應(yīng) 培訓(xùn)開發(fā)問題 ? 除了一般培訓(xùn)外，秦龍公司不能針對員工現(xiàn)狀和未來需求有針對性地進行系統(tǒng)開發(fā) Allpkuqlep00308 page 40 秦龍公司缺乏明確的用人理念和用人方針，必須在明了未來發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上對此加以深刻反思和改變 秦 龍 公 司 必 須 充 分 認 識 到 ? 人才是企業(yè)發(fā)展的根本，沒有人才，企業(yè)發(fā)展就失去了基礎(chǔ)，就成了無源之水、無本之木 ? 人才是企業(yè)最珍貴、最難獲取的資源，優(yōu)秀人才構(gòu)成企業(yè)的核心資源，優(yōu)秀人才的杰出表現(xiàn)和其團結(jié)協(xié)作形成企業(yè)的核心能力，因而人才往往是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在 ? 人才之間存在著巨大的差異，優(yōu)秀人才能極大地推動企業(yè)的發(fā)展，而不稱職、不勝任的員工在很多時候會成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸 ? 人才的獲得和使用不是偶然的，企業(yè)必須積極主動、孜孜以求地去追尋自己所需的關(guān)鍵人才，必須通過待遇、感情和事業(yè)為人才創(chuàng)造最大的空間；而不能正確地使用人才是對人力資源的最大浪費 Allpkuqlep00308 page 41 秦龍公司員工素質(zhì)普遍較高，但是根據(jù)秦龍公司未來發(fā)展要求，現(xiàn)有人員尚嫌不足，需要通過引進和培訓(xùn)加以改變 ? 秦龍公司總體的學(xué)歷素質(zhì)較高，在 26名在崗員工中，擁有中級以上職稱 12人，擁有大學(xué)學(xué)歷 8人，大專學(xué)歷 12人 ? 在秦龍公司有關(guān)政策的鼓勵支持下，另有 7人 MBA在讀， 2人博士在讀 ? 高級經(jīng)營管理人才 ? 高級財務(wù)管理人才 ? 高級人力資源管理人才 ? 專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)人才 ? 專業(yè)電力生產(chǎn)經(jīng)營人才 ? 維持電力業(yè)務(wù)，提升對下屬電力企業(yè)的管理水平 ? 進入房地產(chǎn)行業(yè)，在房地產(chǎn)行業(yè)先做強，再做大 ? 建立母子公司管理體制，建立健全對子公司經(jīng)理層的選聘和激勵約束機制 現(xiàn)有人力資源狀況 未來戰(zhàn)略發(fā)展 未來人才需求 Allpkuqlep00308 page 42 秦龍公司現(xiàn)有人員以關(guān)系推薦為主，對秦龍公司人力資源管理造成一定的負面影響 24%8%32%36%0%20%40%60%80%100%2 0 ％以下 2 0 －5 0 ％ 5 0 －8 0 ％ 8 0 ％以上據(jù)您了解，有多少員工是憑借“關(guān)系”進入秦龍的 回答人數(shù)比例 憑“關(guān)系”進入人數(shù)比例 很大20%有些大28%很小40%沒有12%您認為這種狀況給秦龍帶來的負面影響如何 資料來源：秦龍公司員工問卷調(diào)查 Allpkuqlep00308 page 43 “關(guān)系”員工的普遍存在會破壞公司制度，腐蝕公司文化，引發(fā)與市場招聘人員的持續(xù)沖突 ? 首先，“關(guān)系”員工因為有背景，一般難以約束管理，是公司制度執(zhí)行的嚴(yán)重阻力，這將從根本上動搖公司制度的嚴(yán)肅性，破壞制度面前人人平等的基本原則 ? 其次，“關(guān)系”員工由于自恃“關(guān)系”，較少受人才市場競爭的影響，缺少自我生存發(fā)展的危機和壓力，這種情況的普遍存在將對公司文化形成相當(dāng)?shù)母g效應(yīng) ? 最后，“關(guān)系”員工的存在還會不可避免的引發(fā)市場招聘人員和“關(guān)系”介紹人員之間的持續(xù)沖突，特別是隨著秦龍公司的進一步發(fā)展，將需要從外部招聘更多的專業(yè)人才和高級管理人員，“關(guān)系人員”的存在會嚴(yán)重抑制招聘人員積極性的發(fā)揮 Allpkuqlep00308 page 44 從根本上講，“關(guān)系”員工的能力和素質(zhì)一般要弱于市場招聘人員，在將來，不能勝任崗位的“關(guān)系”員工將會嚴(yán)重影響工作效率，制約公司發(fā)展 都很強8%大多很強36%少數(shù)很強56%通過“關(guān)系”進入秦龍的員工工作能力如何？ 資料來源：秦龍公司員工調(diào)查問卷 ? 目前秦龍公司已經(jīng)存在一定程度的人浮于事現(xiàn)象 ? 在未來公司業(yè)務(wù)擴大和緊張時，不能完全勝任的“關(guān)系”員工將會成為工作中的瓶頸，嚴(yán)重影響工作效率，制約公司發(fā)展 ? 秦龍公司必須認識到“關(guān)系”員工存在對公司未來發(fā)展的嚴(yán)重危害，在無法從根本上解決這一問題的情況下，采取各種措施以減輕其負面影響將是對秦龍公司領(lǐng)導(dǎo)人的重要考驗 Allpkuqlep00308 page 45 秦龍公司缺乏對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升通道設(shè)計，使員工缺乏明確的發(fā)展方向 很大0%比較大12%不大69%沒有可能19%您認為自己晉升的可能性有多大？ 資料來源：秦龍公司員工調(diào)查問卷 ? 員工不知道自己的職業(yè)前景和未來的發(fā)展方向，未來充滿了不確定性 ? 員工不知道晉升的標(biāo)準(zhǔn)和通道，只能把晉升寄希望與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系或被偶然的發(fā)現(xiàn) 缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃 缺乏晉升通道 不能形成清晰穩(wěn)定的人才梯隊，優(yōu)秀人才因為前景不明、晉升無望而具有許多短期思想和行為 Allpkuqlep00308 page 46 與此同時，秦龍受母公司國有體制影響，人才使用被封頂，對人才發(fā)展和人才任用造成致命影響 制約不大38%不清楚8%制約很大50%得到提升無障礙4%您覺得目前招聘來的員工難以提升為秦龍副總經(jīng)理或總經(jīng)理的情況是否制約秦龍未來發(fā)展 資料來源：秦龍公司員工調(diào)查問卷 秦龍公司必須打破國有體制的束縛，才能獲得生機和活力 ? 受投資集團對控股子公司實行派出主要領(lǐng)導(dǎo)的不規(guī)范管理體制影響，秦龍公司無法從員工中產(chǎn)生自己的高級管理人員，這將使員工發(fā)展晉升受到根本性制約，進而也從根本上制約著秦龍公司的發(fā)展 秦龍人才使用被封頂 Allpkuqlep00308 page 47 秦龍公司目前的培訓(xùn)以鼓勵學(xué)歷提升的自學(xué)式培訓(xùn)為主，而戰(zhàn)略目標(biāo)缺失、業(yè)務(wù)管理簡單使得培訓(xùn)沒有目標(biāo)，此外，缺乏培訓(xùn)管理、培訓(xùn)方法單一也是培訓(xùn)中的主要問題 戰(zhàn)略目標(biāo)不清、人才需求不明、業(yè)務(wù)管理簡單使得秦龍公司缺乏有效培訓(xùn) 培訓(xùn)管理缺乏 培訓(xùn)內(nèi)容不足 培訓(xùn)方法單一 ? 培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、計劃性、針對性和目的性 ? 培訓(xùn)過程缺乏監(jiān)控，培訓(xùn)結(jié)果缺乏考核 ? 培訓(xùn)主要由辦公室副主任組織，缺乏培訓(xùn)需求的提出、確認程序 ? 以學(xué)歷培訓(xùn)為主，缺少崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn) ? 以看錄像、講授式培訓(xùn)為主，沒有靈活采用演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法和模擬游戲法等多種培訓(xùn)方法 Allpkuqlep00308 page 48 盡管還有一半的員工對現(xiàn)有的福利保障還不滿意，但從秦龍的保障制度來看，其實已經(jīng)比較完備 完善50%不完善50%您覺得秦龍的福利保障是否完善？ 資料來源：秦龍公司員工問卷調(diào)查 秦龍完備的保障體系 基本醫(yī)療保險＋商業(yè)醫(yī)療保險 基本養(yǎng)老保險＋補充養(yǎng)老保險 基本失業(yè)保險 住房公積金 Allpkuqlep00308 page 49 秦龍公司員工總體上對目前的薪酬水平比較滿意，但認為目前的薪酬結(jié)構(gòu)不合理，主要問題集中在薪酬沒有跟個人業(yè)績掛鉤和工資和崗位價值不對應(yīng) 1831711167671 10051015202530與秦龍同事比 與其他單位比 與工作付出比很不滿意不太滿意尚可滿意合理23%不太合理69%很不合理8%29%29%24%67%19%48%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%無學(xué)歷差異無職稱差異沒有拉開差距沒有掛鉤個人業(yè)績同一崗位級差不夠工資和崗位價值不對應(yīng)回答人數(shù) 您對目前的收入水平滿意嗎？ 資料來源：秦龍公司員工問卷調(diào)查 您覺得秦龍目前的薪酬體制是否合理？ 您認為薪酬體制不合理的原因是： Allpkuqlep00308 page 50 薪酬體制中的主要問題是構(gòu)成要素不完整，沒有考慮學(xué)歷、職稱和年功，崗位工資的缺少級差和發(fā)展序列，效益工資沒有跟考核掛鉤，失去激勵作用 崗位工資 效益工資 綜合補貼 秦龍工資結(jié)構(gòu) = ＋ ＋ 崗位 崗級 崗位工資 總經(jīng)理 1 3800 副總經(jīng)理 2 3300 總經(jīng)理助理 3 2600 部門經(jīng)理 4 2200 部門副經(jīng)理 5 2023 業(yè)務(wù)主管 6 1800 業(yè)務(wù)管理 7 800－ 1600 秦龍公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)表 ? 工資構(gòu)成中沒有考慮學(xué)歷、職稱和年功因素 ? 業(yè)務(wù)管理以上級別的崗位工資沒有級差和發(fā)展序列，工資提升舍職務(wù)提升外別無他途 ? 業(yè)務(wù)管理崗位的崗位工資雖然有級差，但是沒有級差標(biāo)準(zhǔn)，評定的主觀性較強 ? 薪酬體系中的效益工資在實際執(zhí)行中沒有跟公司效益及個人業(yè)績掛鉤，失去激勵作用 Allpkuqlep00308 page 51 目前秦龍沒有真正意義上的考核，導(dǎo)致缺乏有效約束和激勵，渙散組織氣氛 ? 無法有效地把員工的績效的優(yōu)劣區(qū)分開 ? 無法對績效優(yōu)異者提供更多的機會，也無法淘汰和鞭策不合格的員工，長此下去，員工的敬業(yè)精神弱化，形成不良的組織氣氛 ? 無法針對考核結(jié)果決定薪酬，不能對績優(yōu)的員工進行充分的激勵 ? 無法通過績效考核建立起組織目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)的有機聯(lián)系 秦龍公司考核缺失導(dǎo)致： 很大4%一般53%很小19%基本沒有12%沒有考核12%您認為目前的考核多大程度上反應(yīng)了崗位責(zé)任、業(yè)績貢獻？ 資料來源：秦龍公司員工調(diào)查問卷 Allpkuqlep00308 page 52 總的來看，秦龍公司目前還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，亟需向現(xiàn)代人力資源管理邁進 傳統(tǒng)人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 內(nèi)容 管理方式 理念 ? 檔案關(guān)系、人事關(guān)系、勞動合同等簡單的事務(wù)性工作 ? 工作涉及到從人力規(guī)劃、錄用、整合、獎酬、調(diào)控和開發(fā)的全過程 ? 人事管理只是人事部門的管理，忽略了高層經(jīng)理人員與直線人員的人事管理職責(zé) ? 注重級別 ? 人力資源的重要性日益凸現(xiàn)，全員參與人力資源管理 ? 注重貢獻 ? 人力資源是一種重要的稀缺資源，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的工具 ? 以責(zé)任為中心，心理契約，發(fā)展個性 ? 人力資源是一種成本的消耗，人事管理的任務(wù)是控制這種成本 ? 以權(quán)力為中心，規(guī)范和制約，壓仰個性 秦龍目前的人力資源工作僅由辦公室副主任一人負責(zé)，主要進行檔案關(guān)系、人事關(guān)系和勞動合同等事務(wù)性工作， 地位低、活動窄、偏保守、忽視人、以“事”為中心，必須加以根本改變 Allpkuqlep00308 page 53 總結(jié)：秦龍公司戰(zhàn)略缺失和國企體制的束縛是目前人力資源管理問題的根源所在 戰(zhàn)略缺失 國企體制 人力資源 系列問題 人力資源規(guī)劃缺失 薪酬結(jié)構(gòu)不合理 考核制度難實施 用人理念不明確 人才結(jié)構(gòu)不合理 培訓(xùn)目標(biāo)不明確 Allpkuqlep00308 page 54 導(dǎo)讀 —— 企業(yè)文化 戰(zhàn)略發(fā)展 公司組織 職能管理 企業(yè)文化 主要建議 Allpkuqlep00308 page 55 秦龍公司的企業(yè)文化深刻地受到了行業(yè)特點、企業(yè)性質(zhì)和地域文化的影響，前后兩位老總對秦龍公司的文化形成也影響很大 秦龍公司 企業(yè)文化 行業(yè)特點 地域文化和歷史傳統(tǒng) 企業(yè)性質(zhì) 主要領(lǐng)導(dǎo)和 公司員工 Allpkuqlep00308 page 56 秦龍公司受電力行業(yè)的特點影響，注重穩(wěn)健經(jīng)營和安全生產(chǎn)，但缺少危機意識和競爭意識 ? 電力行業(yè)帶有明顯的壟斷性，過去電力經(jīng)營一直缺少競爭，電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重點一是向政府部門爭取電量電價，二確保自身生產(chǎn)運營安全 ? 電廠的安全生產(chǎn)一方面關(guān)系到廠礦企業(yè)和千家萬戶的生產(chǎn)生活，一方面關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的生命財產(chǎn)，所以電廠都特別重視安全，常抓不懈 ? 電價受國家保護和控制，電力企業(yè)一般都能獲得較好而穩(wěn)定的收益，沒有生存危機 ? 電廠建設(shè)和發(fā)電上網(wǎng)受國家控制，企業(yè)很難自主決定，缺少市場意識、客戶意識和發(fā)展意識 ? 各電廠的生產(chǎn)品質(zhì)