【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 才？ ? 秦龍公司應(yīng)當(dāng)建立怎樣的人力資源管理體制？秦龍公司在招聘錄用、薪酬福利、考核激勵(lì)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、選拔晉升等方面應(yīng)當(dāng)建立什么樣的制度？ Allpkuqlep00308 page 39 而人力資源規(guī)劃缺失直接導(dǎo)致了秦龍公司在用人理念、人才招聘、薪酬福利、考核激勵(lì)和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等方面一系列的根本缺陷 秦龍公司人力資源規(guī)劃缺失 用人理念問(wèn)題 ? 秦龍公司沒(méi)能明了人才對(duì)公司發(fā)展的重要作用，沒(méi)能給出公司用人的基本方針 人才招聘問(wèn)題 ? 秦龍公司不知道未來(lái)發(fā)展需要什么樣的人才，更不知道去如何獲得這樣的人才 薪酬福利問(wèn)題 ? 薪酬設(shè)計(jì)沒(méi)能體現(xiàn)崗位價(jià)值，沒(méi)能真正起到吸引人才、挽留人才、激勵(lì)人才的作用 考核激勵(lì)問(wèn)題 ? 考核無(wú)從實(shí)施，形同虛設(shè)，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重存在，沒(méi)有激勵(lì)效應(yīng) 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)問(wèn)題 ? 除了一般培訓(xùn)外，秦龍公司不能針對(duì)員工現(xiàn)狀和未來(lái)需求有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā) Allpkuqlep00308 page 40 秦龍公司缺乏明確的用人理念和用人方針，必須在明了未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上對(duì)此加以深刻反思和改變 秦 龍 公 司 必 須 充 分 認(rèn) 識(shí) 到 ? 人才是企業(yè)發(fā)展的根本，沒(méi)有人才，企業(yè)發(fā)展就失去了基礎(chǔ)，就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木 ? 人才是企業(yè)最珍貴、最難獲取的資源，優(yōu)秀人才構(gòu)成企業(yè)的核心資源，優(yōu)秀人才的杰出表現(xiàn)和其團(tuán)結(jié)協(xié)作形成企業(yè)的核心能力，因而人才往往是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在 ? 人才之間存在著巨大的差異，優(yōu)秀人才能極大地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而不稱(chēng)職、不勝任的員工在很多時(shí)候會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸 ? 人才的獲得和使用不是偶然的，企業(yè)必須積極主動(dòng)、孜孜以求地去追尋自己所需的關(guān)鍵人才，必須通過(guò)待遇、感情和事業(yè)為人才創(chuàng)造最大的空間；而不能正確地使用人才是對(duì)人力資源的最大浪費(fèi) Allpkuqlep00308 page 41 秦龍公司員工素質(zhì)普遍較高，但是根據(jù)秦龍公司未來(lái)發(fā)展要求，現(xiàn)有人員尚嫌不足，需要通過(guò)引進(jìn)和培訓(xùn)加以改變 ? 秦龍公司總體的學(xué)歷素質(zhì)較高，在 26名在崗員工中，擁有中級(jí)以上職稱(chēng) 12人，擁有大學(xué)學(xué)歷 8人，大專(zhuān)學(xué)歷 12人 ? 在秦龍公司有關(guān)政策的鼓勵(lì)支持下，另有 7人 MBA在讀， 2人博士在讀 ? 高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才 ? 高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才 ? 高級(jí)人力資源管理人才 ? 專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)人才 ? 專(zhuān)業(yè)電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人才 ? 維持電力業(yè)務(wù)，提升對(duì)下屬電力企業(yè)的管理水平 ? 進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，在房地產(chǎn)行業(yè)先做強(qiáng)，再做大 ? 建立母子公司管理體制，建立健全對(duì)子公司經(jīng)理層的選聘和激勵(lì)約束機(jī)制 現(xiàn)有人力資源狀況 未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展 未來(lái)人才需求 Allpkuqlep00308 page 42 秦龍公司現(xiàn)有人員以關(guān)系推薦為主，對(duì)秦龍公司人力資源管理造成一定的負(fù)面影響 24%8%32%36%0%20%40%60%80%100%2 0 ％以下 2 0 －5 0 ％ 5 0 －8 0 ％ 8 0 ％以上據(jù)您了解，有多少員工是憑借“關(guān)系”進(jìn)入秦龍的 回答人數(shù)比例 憑“關(guān)系”進(jìn)入人數(shù)比例 很大20%有些大28%很小40%沒(méi)有12%您認(rèn)為這種狀況給秦龍帶來(lái)的負(fù)面影響如何 資料來(lái)源：秦龍公司員工問(wèn)卷調(diào)查 Allpkuqlep00308 page 43 “關(guān)系”員工的普遍存在會(huì)破壞公司制度，腐蝕公司文化，引發(fā)與市場(chǎng)招聘人員的持續(xù)沖突 ? 首先，“關(guān)系”員工因?yàn)橛斜尘?，一般難以約束管理，是公司制度執(zhí)行的嚴(yán)重阻力，這將從根本上動(dòng)搖公司制度的嚴(yán)肅性，破壞制度面前人人平等的基本原則 ? 其次，“關(guān)系”員工由于自恃“關(guān)系”，較少受人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響，缺少自我生存發(fā)展的危機(jī)和壓力，這種情況的普遍存在將對(duì)公司文化形成相當(dāng)?shù)母g效應(yīng) ? 最后，“關(guān)系”員工的存在還會(huì)不可避免的引發(fā)市場(chǎng)招聘人員和“關(guān)系”介紹人員之間的持續(xù)沖突，特別是隨著秦龍公司的進(jìn)一步發(fā)展，將需要從外部招聘更多的專(zhuān)業(yè)人才和高級(jí)管理人員，“關(guān)系人員”的存在會(huì)嚴(yán)重抑制招聘人員積極性的發(fā)揮 Allpkuqlep00308 page 44 從根本上講，“關(guān)系”員工的能力和素質(zhì)一般要弱于市場(chǎng)招聘人員，在將來(lái)，不能勝任崗位的“關(guān)系”員工將會(huì)嚴(yán)重影響工作效率，制約公司發(fā)展 都很強(qiáng)8%大多很強(qiáng)36%少數(shù)很強(qiáng)56%通過(guò)“關(guān)系”進(jìn)入秦龍的員工工作能力如何？ 資料來(lái)源：秦龍公司員工調(diào)查問(wèn)卷 ? 目前秦龍公司已經(jīng)存在一定程度的人浮于事現(xiàn)象 ? 在未來(lái)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大和緊張時(shí)，不能完全勝任的“關(guān)系”員工將會(huì)成為工作中的瓶頸，嚴(yán)重影響工作效率，制約公司發(fā)展 ? 秦龍公司必須認(rèn)識(shí)到“關(guān)系”員工存在對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的嚴(yán)重危害，在無(wú)法從根本上解決這一問(wèn)題的情況下，采取各種措施以減輕其負(fù)面影響將是對(duì)秦龍公司領(lǐng)導(dǎo)人的重要考驗(yàn) Allpkuqlep00308 page 45 秦龍公司缺乏對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升通道設(shè)計(jì)，使員工缺乏明確的發(fā)展方向 很大0%比較大12%不大69%沒(méi)有可能19%您認(rèn)為自己晉升的可能性有多大？ 資料來(lái)源：秦龍公司員工調(diào)查問(wèn)卷 ? 員工不知道自己的職業(yè)前景和未來(lái)的發(fā)展方向，未來(lái)充滿(mǎn)了不確定性 ? 員工不知道晉升的標(biāo)準(zhǔn)和通道，只能把晉升寄希望與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系或被偶然的發(fā)現(xiàn) 缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃 缺乏晉升通道 不能形成清晰穩(wěn)定的人才梯隊(duì)，優(yōu)秀人才因?yàn)榍熬安幻?、晉升無(wú)望而具有許多短期思想和行為 Allpkuqlep00308 page 46 與此同時(shí)，秦龍受母公司國(guó)有體制影響，人才使用被封頂，對(duì)人才發(fā)展和人才任用造成致命影響 制約不大38%不清楚8%制約很大50%得到提升無(wú)障礙4%您覺(jué)得目前招聘來(lái)的員工難以提升為秦龍副總經(jīng)理或總經(jīng)理的情況是否制約秦龍未來(lái)發(fā)展 資料來(lái)源：秦龍公司員工調(diào)查問(wèn)卷 秦龍公司必須打破國(guó)有體制的束縛，才能獲得生機(jī)和活力 ? 受投資集團(tuán)對(duì)控股子公司實(shí)行派出主要領(lǐng)導(dǎo)的不規(guī)范管理體制影響，秦龍公司無(wú)法從員工中產(chǎn)生自己的高級(jí)管理人員，這將使員工發(fā)展晉升受到根本性制約，進(jìn)而也從根本上制約著秦龍公司的發(fā)展 秦龍人才使用被封頂 Allpkuqlep00308 page 47 秦龍公司目前的培訓(xùn)以鼓勵(lì)學(xué)歷提升的自學(xué)式培訓(xùn)為主，而戰(zhàn)略目標(biāo)缺失、業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)單使得培訓(xùn)沒(méi)有目標(biāo)，此外，缺乏培訓(xùn)管理、培訓(xùn)方法單一也是培訓(xùn)中的主要問(wèn)題 戰(zhàn)略目標(biāo)不清、人才需求不明、業(yè)務(wù)管理簡(jiǎn)單使得秦龍公司缺乏有效培訓(xùn) 培訓(xùn)管理缺乏 培訓(xùn)內(nèi)容不足 培訓(xùn)方法單一 ? 培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性、針對(duì)性和目的性 ? 培訓(xùn)過(guò)程缺乏監(jiān)控，培訓(xùn)結(jié)果缺乏考核 ? 培訓(xùn)主要由辦公室副主任組織，缺乏培訓(xùn)需求的提出、確認(rèn)程序 ? 以學(xué)歷培訓(xùn)為主，缺少崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn) ? 以看錄像、講授式培訓(xùn)為主，沒(méi)有靈活采用演示法、研討法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法和模擬游戲法等多種培訓(xùn)方法 Allpkuqlep00308 page 48 盡管還有一半的員工對(duì)現(xiàn)有的福利保障還不滿(mǎn)意，但從秦龍的保障制度來(lái)看，其實(shí)已經(jīng)比較完備 完善50%不完善50%您覺(jué)得秦龍的福利保障是否完善？ 資料來(lái)源：秦龍公司員工問(wèn)卷調(diào)查 秦龍完備的保障體系 基本醫(yī)療保險(xiǎn)＋商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn) 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)＋補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn) 基本失業(yè)保險(xiǎn) 住房公積金 Allpkuqlep00308 page 49 秦龍公司員工總體上對(duì)目前的薪酬水平比較滿(mǎn)意，但認(rèn)為目前的薪酬結(jié)構(gòu)不合理，主要問(wèn)題集中在薪酬沒(méi)有跟個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤和工資和崗位價(jià)值不對(duì)應(yīng) 1831711167671 10051015202530與秦龍同事比 與其他單位比 與工作付出比很不滿(mǎn)意不太滿(mǎn)意尚可滿(mǎn)意合理23%不太合理69%很不合理8%29%29%24%67%19%48%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%無(wú)學(xué)歷差異無(wú)職稱(chēng)差異沒(méi)有拉開(kāi)差距沒(méi)有掛鉤個(gè)人業(yè)績(jī)同一崗位級(jí)差不夠工資和崗位價(jià)值不對(duì)應(yīng)回答人數(shù) 您對(duì)目前的收入水平滿(mǎn)意嗎？ 資料來(lái)源：秦龍公司員工問(wèn)卷調(diào)查 您覺(jué)得秦龍目前的薪酬體制是否合理？ 您認(rèn)為薪酬體制不合理的原因是： Allpkuqlep00308 page 50 薪酬體制中的主要問(wèn)題是構(gòu)成要素不完整，沒(méi)有考慮學(xué)歷、職稱(chēng)和年功，崗位工資的缺少級(jí)差和發(fā)展序列，效益工資沒(méi)有跟考核掛鉤，失去激勵(lì)作用 崗位工資 效益工資 綜合補(bǔ)貼 秦龍工資結(jié)構(gòu) = ＋ ＋ 崗位 崗級(jí) 崗位工資 總經(jīng)理 1 3800 副總經(jīng)理 2 3300 總經(jīng)理助理 3 2600 部門(mén)經(jīng)理 4 2200 部門(mén)副經(jīng)理 5 2023 業(yè)務(wù)主管 6 1800 業(yè)務(wù)管理 7 800－ 1600 秦龍公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)表 ? 工資構(gòu)成中沒(méi)有考慮學(xué)歷、職稱(chēng)和年功因素 ? 業(yè)務(wù)管理以上級(jí)別的崗位工資沒(méi)有級(jí)差和發(fā)展序列，工資提升舍職務(wù)提升外別無(wú)他途 ? 業(yè)務(wù)管理崗位的崗位工資雖然有級(jí)差，但是沒(méi)有級(jí)差標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定的主觀(guān)性較強(qiáng) ? 薪酬體系中的效益工資在實(shí)際執(zhí)行中沒(méi)有跟公司效益及個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，失去激勵(lì)作用 Allpkuqlep00308 page 51 目前秦龍沒(méi)有真正意義上的考核，導(dǎo)致缺乏有效約束和激勵(lì)，渙散組織氣氛 ? 無(wú)法有效地把員工的績(jī)效的優(yōu)劣區(qū)分開(kāi) ? 無(wú)法對(duì)績(jī)效優(yōu)異者提供更多的機(jī)會(huì)，也無(wú)法淘汰和鞭策不合格的員工，長(zhǎng)此下去，員工的敬業(yè)精神弱化，形成不良的組織氣氛 ? 無(wú)法針對(duì)考核結(jié)果決定薪酬，不能對(duì)績(jī)優(yōu)的員工進(jìn)行充分的激勵(lì) ? 無(wú)法通過(guò)績(jī)效考核建立起組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)聯(lián)系 秦龍公司考核缺失導(dǎo)致： 很大4%一般53%很小19%基本沒(méi)有12%沒(méi)有考核12%您認(rèn)為目前的考核多大程度上反應(yīng)了崗位責(zé)任、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)？ 資料來(lái)源：秦龍公司員工調(diào)查問(wèn)卷 Allpkuqlep00308 page 52 總的來(lái)看，秦龍公司目前還停留在傳統(tǒng)的人事管理階段，亟需向現(xiàn)代人力資源管理邁進(jìn) 傳統(tǒng)人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 內(nèi)容 管理方式 理念 ? 檔案關(guān)系、人事關(guān)系、勞動(dòng)合同等簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作 ? 工作涉及到從人力規(guī)劃、錄用、整合、獎(jiǎng)酬、調(diào)控和開(kāi)發(fā)的全過(guò)程 ? 人事管理只是人事部門(mén)的管理，忽略了高層經(jīng)理人員與直線(xiàn)人員的人事管理職責(zé) ? 注重級(jí)別 ? 人力資源的重要性日益凸現(xiàn)，全員參與人力資源管理 ? 注重貢獻(xiàn) ? 人力資源是一種重要的稀缺資源，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具 ? 以責(zé)任為中心，心理契約，發(fā)展個(gè)性 ? 人力資源是一種成本的消耗，人事管理的任務(wù)是控制這種成本 ? 以權(quán)力為中心，規(guī)范和制約，壓仰個(gè)性 秦龍目前的人力資源工作僅由辦公室副主任一人負(fù)責(zé)，主要進(jìn)行檔案關(guān)系、人事關(guān)系和勞動(dòng)合同等事務(wù)性工作， 地位低、活動(dòng)窄、偏保守、忽視人、以“事”為中心，必須加以根本改變 Allpkuqlep00308 page 53 總結(jié)：秦龍公司戰(zhàn)略缺失和國(guó)企體制的束縛是目前人力資源管理問(wèn)題的根源所在 戰(zhàn)略缺失 國(guó)企體制 人力資源 系列問(wèn)題 人力資源規(guī)劃缺失 薪酬結(jié)構(gòu)不合理 考核制度難實(shí)施 用人理念不明確 人才結(jié)構(gòu)不合理 培訓(xùn)目標(biāo)不明確 Allpkuqlep00308 page 54 導(dǎo)讀 —— 企業(yè)文化 戰(zhàn)略發(fā)展 公司組織 職能管理 企業(yè)文化 主要建議 Allpkuqlep00308 page 55 秦龍公司的企業(yè)文化深刻地受到了行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)性質(zhì)和地域文化的影響，前后兩位老總對(duì)秦龍公司的文化形成也影響很大 秦龍公司 企業(yè)文化 行業(yè)特點(diǎn) 地域文化和歷史傳統(tǒng) 企業(yè)性質(zhì) 主要領(lǐng)導(dǎo)和 公司員工 Allpkuqlep00308 page 56 秦龍公司受電力行業(yè)的特點(diǎn)影響，注重穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)，但缺少危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ? 電力行業(yè)帶有明顯的壟斷性，過(guò)去電力經(jīng)營(yíng)一直缺少競(jìng)爭(zhēng)，電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)一是向政府部門(mén)爭(zhēng)取電量電價(jià)，二確保自身生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)安全 ? 電廠(chǎng)的安全生產(chǎn)一方面關(guān)系到廠(chǎng)礦企業(yè)和千家萬(wàn)戶(hù)的生產(chǎn)生活，一方面關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的生命財(cái)產(chǎn)，所以電廠(chǎng)都特別重視安全，常抓不懈 ? 電價(jià)受?chē)?guó)家保護(hù)和控制，電力企業(yè)一般都能獲得較好而穩(wěn)定的收益，沒(méi)有生存危機(jī) ? 電廠(chǎng)建設(shè)和發(fā)電上網(wǎng)受?chē)?guó)家控制，企業(yè)很難自主決定，缺少市場(chǎng)意識(shí)、客戶(hù)意識(shí)和發(fā)展意識(shí) ? 各電廠(chǎng)的生產(chǎn)品質(zhì)