【文章內(nèi)容簡介】 全給予充分關(guān)注，以實現(xiàn)公司愿景和美好未來。 60平均 60組織成熟度組織結(jié)構(gòu)與職能業(yè)務(wù)流程訪談反映 XX存在的組織問題：現(xiàn)狀描述 員工比例員工并不完全知道上級對他的業(yè)績是怎樣被評估的 %懲罰的次數(shù)似乎比獎賞的次數(shù)多 %一個部門學(xué)到的管理經(jīng)驗，并沒有傳移到其他的部門 %公司的制度已不適用，需要更新或完善 %只有高階層的經(jīng)理人員有資格參與重要的決定 /決策 %公司員工無法參與決策 %經(jīng)理人員好像沒有足夠的時間來認真地做好培訓(xùn)工作 %LOGOXX樂器組織結(jié)構(gòu)問題綜述組織架構(gòu)不能有力支撐 XX樂器的未來發(fā)展。部分組織單元定位不清，管理層級和匯報關(guān)系不符 合現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范。部門設(shè)置未能充分體現(xiàn)專業(yè)化和制衡原則。部門職責(zé)分工不清、錯位，并有職責(zé)實際缺失現(xiàn)象。部門權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一個別部門業(yè)務(wù)單元的管理幅度偏大，管理效率整體 較低 。LOGOXX樂器針對 XX的組織管理，本報告將從 3個方面進行分析組織成熟度組織結(jié)構(gòu)與職能業(yè)務(wù)流程XX現(xiàn)狀 存在問題l建立完善公司治理結(jié)構(gòu)。l建立基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，并定期進行檢討分析。l規(guī)劃合理的各部門二級結(jié)構(gòu)。l公司目前沒有系統(tǒng)和完整的組織結(jié)構(gòu)。l部門職能沒有明確的劃分標準，職能劃分混亂。l公司內(nèi)部經(jīng)常發(fā)生越級指揮、多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象。l絕大多數(shù)崗位所承擔的責(zé)任與擁有的權(quán)力不對等。l部門職能規(guī)劃不均。l行政部未發(fā)揮應(yīng)有的功能，行政部、人力資源部定位過低。l部門職能規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性和戰(zhàn)略支撐。改進方向及措施LOGOXX樂器針對 XX的組織管理，本報告將從 3個方面進行分析組織成熟度部門結(jié)構(gòu)與職能業(yè)務(wù)流程XX現(xiàn)狀 存在問題l成立相關(guān)部門或?qū)⒐玖鞒腆w系優(yōu)化的職責(zé)明確到相應(yīng)部門。l對公司的流程體系進行系統(tǒng)規(guī)劃。l建立流程優(yōu)化獎勵機制，鼓勵員工參與流程改善。l相當一部分員工對本職位所涉及的流程不清楚。l很多干部在處理日常事務(wù)的時候，很少按照流程執(zhí)行。l所有流程都沒有書面的東西，都是憑管理者的感覺行事。l公司整體運作效率偏低，諸如：銷售訂單的處理、生產(chǎn)計劃的安排、生產(chǎn)進度控制、采購周期控制、技術(shù)難題的解決等等環(huán)節(jié)，都或多或少地存在改進的空間。l沒有根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品特點，對公司的流程體系進行系統(tǒng)規(guī)劃。l全員參與流程改善的意識不足。l無專門部門負責(zé)流程的描述、優(yōu)化和改進工作。改進方向及措施LOGOXX樂器人力資源問題綜述人力資源存在結(jié)構(gòu)上的短缺和不均。熟行業(yè)，懂管理的中高層實用型人才極度短缺。人力資源工作還主要集中于行政性的被動狀態(tài)，沒有明確 細致的人力資源規(guī)劃。缺乏崗位分析和評價，工作描述體系不健全。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向性的人才市場跟蹤、招聘計劃擬定，也缺乏 針對性的規(guī)范的甑選標準、程序和手段。缺乏有效的個人績效考核體系。薪酬不具有競爭力，有結(jié)構(gòu)性弊端，欠公平，調(diào)整頻率 小，長期激勵少，員工薪酬滿意度低。在人力資源整體意識上遠遠落后于規(guī)模擴張的速度。沒有明確的員工職業(yè)生涯和發(fā)展計劃。LOGOXX樂器本報告共包含 5個部分組織結(jié)構(gòu)診斷人力資源診斷、人力資源診斷企業(yè)文化診斷企業(yè)運營診斷企業(yè)戰(zhàn)略診斷三、 XX管理診斷報告四、 XX存在問題解決建議一、 XX管理診斷回顧五、 XX總體管理提升方案及實施策略 二、 XX管理診斷結(jié)論綜述LOGOXX樂器針對 XX的人力資源管理，本報告將從 11個方面進行分析人力資源戰(zhàn)略、愿景和使命人力資源規(guī)劃甄選和招聘能力素質(zhì)體系培訓(xùn)與發(fā)展體系素質(zhì)測評體系職位體系績效管理體系企業(yè)文化勞資關(guān)系管理組織管理實務(wù) /工具員工滿意度管理知識管理人事事務(wù)管理薪酬福利體系人力資源規(guī)劃甄選和招聘能力素質(zhì)體系培訓(xùn)管理體系素質(zhì)測評體系職位體系績效管理體系企業(yè)文化勞資關(guān)系管理織員工滿意度管理知識管理人事事務(wù)管理薪酬福利體系人力資源管理信息化 人力資源流程制度人力資源信息化管理 人力資源流程 /制度基礎(chǔ) /制度職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向 /指引12 3 4 5 6 7 8 9 10 11LOGOXX樂器人力資源戰(zhàn)略 /使命與愿景人力資源戰(zhàn)略人力資源管理理念XX現(xiàn)狀 存在問題l建立清晰的人力資源管理理念，諸如：組織原則、分配理念、考核理念、價值理念、員工職位發(fā)展理念。lXX目前沒有統(tǒng)一的人力資源核心理念，正因為如此，不同的管理者由于他們自己的愛好、價值觀、人生觀不同，所以導(dǎo)致他們對同一件事情的看法完全不同。l管理者對不同地區(qū)員工的管理假設(shè)也不同。l不同的員工用不同的管理手段。l各地方員工抱團很難融合。改進方向及措施組織原則組織原則人力資源管理體制人力資源管理體制考核與評價考核與評價招聘與錄用招聘與錄用解聘與辭退解聘與辭退報酬與待遇報酬與待遇晉升與降格晉升與降格人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)人力資源培訓(xùn)人力資源培訓(xùn)自動降薪自動降薪價值分配原則價值分配原則價值的分配形式價值的分配形式公司的價值觀公司的價值觀知識管理知識管理信息來源：資料查閱LOGOXX樂器職位體系部門二級結(jié)構(gòu)職位描述職位發(fā)展矩陣管理層級定編定崗XX現(xiàn)狀 存在問題l合理規(guī)劃各部門二級結(jié)構(gòu)。l對每個崗位的核心職責(zé)、任職資格、使命進行詳細描述。l各部門二級結(jié)構(gòu)不清晰。l沒有對不同崗位進行系統(tǒng)說明，無崗位說明書體系。l無職位發(fā)展矩陣和管理層級關(guān)系圖設(shè)計，員工不清楚自己未來的發(fā)展通路何在。l崗位定編也沒有系統(tǒng)規(guī)劃，定編基本上憑主管領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷。l內(nèi)部崗位設(shè)置不足以承擔部門總體職能和公司發(fā)展戰(zhàn)略需要。l崗位設(shè)置上因人設(shè)崗較為嚴重，欠缺晉升考評機制。l缺乏完善的崗位說明書系統(tǒng)（雖然有崗位基本職責(zé)說明）。l權(quán)責(zé)不等。改進方向及措施職位說明書崗位名稱 開發(fā)部經(jīng)理 所屬部門 開發(fā)部 崗位層級直接上級 生產(chǎn)副總 職族類別 崗位編號直接下級 開發(fā)部主管、工程師、操作員、繪圖員崗位使命 根據(jù)市場需求、客戶需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，組織研發(fā)、引進、消化新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，形成并保持公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢。職位關(guān)系 對內(nèi)：本部門所有職位。對外：生產(chǎn)副總及公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門、客戶、外協(xié)單位、研究機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等。職責(zé)性質(zhì) 崗位職責(zé) 權(quán)限 ＃ 工作頻率 ＃擬制 審核 審批 日常 周期 隨機組織計劃?根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的職能戰(zhàn)略；?…√ √ √ √ √任職資格基本要求 ?…LOGOXX樂器人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃核心員工管理員工隊伍培養(yǎng)總數(shù) 男 女 高中及以下 中專、中技 大專 本科以上 1618歲 19～ 30歲 3145歲 46歲以上1309人 848人 461人 1193人 87人 24人 5人 122人 723人 423人 41人總數(shù) 管理干部 管理人員 技術(shù)干部 技術(shù)工人 營銷干部 營銷工人 后勤干部 后勤工人 生產(chǎn)工人 輔助工人1309人XX現(xiàn)狀 存在問題l根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定年度公司人力資源規(guī)劃，對未來員工的數(shù)量、質(zhì)量、配置方式進行系統(tǒng)規(guī)劃；l通過對關(guān)鍵崗位、核心員工、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等措施培養(yǎng)員工隊伍lXX缺乏基于發(fā)展戰(zhàn)略分析的人力資源規(guī)劃，崗位定編也還不規(guī)范；l員工結(jié)構(gòu)不合理（性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)），都需要重新定位和規(guī)范。l管理干部普遍文化程度不高。l技術(shù)人員無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量方面都遠遠達不到公司未來發(fā)展需求；l無關(guān)鍵崗位和核心員工管理措施，骨干員工、生產(chǎn)一線熟練工流失嚴重。l無員工隊伍建設(shè)及干部梯隊建設(shè)規(guī)劃，員工對自己未來的成長與發(fā)展缺乏信心。l缺乏基于對公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略分析的人力資源規(guī)劃；l員工隊伍整體素質(zhì)比較低；l缺乏關(guān)鍵崗位和核心員工管理；改進方向及措施LOGOXX樂器甄選和招聘招聘需求招聘計劃員工流動招聘渠道建設(shè)4－ ？ 4－ XX現(xiàn)狀 存在問題l重點進行對關(guān)鍵崗位的人才測評和甄選，幫助實現(xiàn)關(guān)鍵崗位族群的人崗匹配。l根據(jù)專業(yè)能力模型對崗位的要求，制定適合的招聘流程，選擇合適的招聘工具，提高人才招聘的科學(xué)性和準確性。l重點加強關(guān)鍵崗位的人才選拔、招聘和儲備流程和制度。根據(jù)關(guān)鍵崗位能力的要求，建立合理的內(nèi)部選拔和儲備機制。l問卷顯示：近 80％的員工認為公司的招聘體系不健全或基本沒有；只有 27％的員工認為公司的招聘體系合理或比較合理。l訪談結(jié)果顯示：（ 1） XX的管理干部和員工地域性比較明顯 ；（ 2）公司對干部的任用機制有問題，目前 XX用了很多一些從一線提起來的干部，這些干部在實際的管理工作中，完全沒有專業(yè)度，也沒有個人魅力，靠吼靠吹噓自己和某領(lǐng)導(dǎo)有什么關(guān)系來進行管理，做了很多背離公司要求的事情，造成很多基層的員工的反感，這是非常不對的。 l員工招聘體系不健全。l員工招聘不能做到任人唯賢。l員工招聘在很多時候僅憑個別領(lǐng)導(dǎo)的主管判斷來決定。改進方向及措施LOGOXX樂器能力素質(zhì)體系企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 核心能力識別 能力項目定義 能力項目分級能力測評測評結(jié)果應(yīng)用核心能力識別績優(yōu)能力定義能力素質(zhì)詞典XX現(xiàn)狀 存在問題l根據(jù)冰山素質(zhì)模型，識別支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)的核心能力；l通過分析，識別員工成功的共同語言；l定義并分級，將能力素質(zhì)體系與薪酬、員工培訓(xùn)、個人職位調(diào)整、招聘等結(jié)合在一起lXX在員工能力素質(zhì)管理方面基本上還處于空白狀態(tài)，在實際工作中主要以主管判斷為主。l無戰(zhàn)略需要的核心能力分析。l未建立基于能力素質(zhì)體系的準入機制（崗位任職資格體系）。l員工培訓(xùn)、薪酬、招聘等工作缺乏能力素質(zhì)體系的指引。改進方向及措施LOGOXX樂器培訓(xùn)體系培訓(xùn)需求識別培訓(xùn)跟蹤培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)培訓(xùn)組織培訓(xùn)效果評估綜合評估很差 差 中等 好 很好培訓(xùn)分工培訓(xùn)組織培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)果跟蹤培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)講師隊伍建設(shè)培訓(xùn)管理體系XX現(xiàn)狀 存在問題l根據(jù)專業(yè)能力模型對不同層級和不同崗位能力的要求，制定公司培訓(xùn)體系，有針對性l地通過培訓(xùn)提高員工的能力；l利用培訓(xùn)體系，配合績效管理體系，實施員工能力發(fā)展計劃；l重點把握培訓(xùn)需求識別、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)結(jié)果跟蹤等及個核心環(huán)節(jié)。l訪談顯示：（ 1）員工認為通過培訓(xùn)對自己的工作有很大的幫助，但遺憾的是以前員工每年會參加 1～ 2次培訓(xùn)，如有些員工并沒有培訓(xùn)的機會。（ 2）對公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，有 70％的員工認為效果并不理想，原因在于一方面近 90％的員工認為公司培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)不健全，另一方面很多員工認為培訓(xùn)內(nèi)容與自己工作的關(guān)聯(lián)性不大。l培訓(xùn)需求缺乏基于能力素質(zhì)模型和任職資格的分析。l培訓(xùn)職能被拆分，不利于培訓(xùn)資源的整合與統(tǒng)一管理。l培訓(xùn)效果評價和培訓(xùn)效果跟蹤缺乏相應(yīng)的機制。l缺乏操作技能方面的知識培訓(xùn)。改進方向及措施LOGOXX樂器職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)鍵員工管理關(guān)鍵職位管理職業(yè)生涯規(guī)劃管理職系生產(chǎn)人員 行政人員 技術(shù)人員XX現(xiàn)狀