【總結】第五章公共關系調查一、考核知識點(一)公共關系調查的界定1、識記:(1)公共關系調查(P40、P108)公共關系調查是運用定性分析與定量分析相結合的方法,對組織公共關系的現(xiàn)狀及其影響因素進行考察和分析,尋求建立組織良好形象的科學認識活動。2、領會:(1)公共關系調查的意義(P106-107)一般而言,公共關系調查的意義主要有以下5個方面:
2025-04-16 22:15
【總結】第六章公共關系工作程序效果的必要保證本章內容學習目的和要求了解公共關系管理過程模式和意義,掌握公共關系四步工作法的基本內容:公共關系調查分析、公共關系策劃設計、公共關系傳播實施、公共關系檢測評估,從而準確把握公共關系的完整過程。第一節(jié)公共關系管理過程的基本模式將
2025-02-20 15:39
【總結】公共關系基礎中國海燕藝術學院第五章公共關系工作程序?公共關系工作程序公共關系調查公關活動實施公關評估公關策劃第一節(jié)公共關系調查一、公共關系調查的內容(一)社會組織自身狀況調查(1)組織的歷史。(2)組織的目標。(3)組織的政策與措施。(4)組織的貢獻。(5)組織的經營管理情況。
2025-01-27 04:26
【總結】可退可換可修?案例:上海開開百貨公司,在1988年下半年提出了“三可”口號,聲明:在商品售出后一個月內,可退、可換、可修。這一口號在報刊上刊登后,顧客數(shù)
2025-04-24 22:25
【總結】LOGO第五章公共關系——現(xiàn)代組織的無形資產管理學習指要:學習本章,應著重掌握公共關系工作的基本特征公關在組織無形資產管理中的作用組織無形資產及其管理的重要性國內外關于公共關系的定義?一、國外關于公共關系的主要定義?早在20世紀初,艾維·李創(chuàng)辦宣傳咨詢事務所時,提出了“公眾必須被告知”和“說真話
2025-03-09 13:34
【總結】傳播溝通、塑造形象?傳播媒介?輿論:-“用來描述難以界定、變化無常和不斷變化的團體或者個人的判斷的術語”。(愛德華·伯內斯)-“激起現(xiàn)代人憤怒的看不見的上帝”。(約瑟夫·克
【總結】公共關系基礎第五章公共關系工作程序?公共關系工作程序公共關系調查公關活動實施公關評估公關策劃第一節(jié)公共關系調查一、公共關系調查的內容(一)社會組織自身狀況調查(1)組織的歷史。(2)組織的目標。(3)組織的政策與措施。(4)組織的貢獻。(5)組織的經營管理情況。(6)組織領導層的
2025-02-19 13:01
【總結】LOGO第五章公共關系——現(xiàn)代組織的無形資產管理學習指要:學習本章,應著重掌握公共關系工作的基本特征。公共關系在組織無形資產管理中的作用組織無形資產及其管理的重要性國內外關于公共關系的一些主要定義,并做出自己的分析;第一節(jié)國內外有關公共關系的主要定義及其演變?百年來,人們總是試圖從不同的角度來回答、界定究竟
2025-03-09 13:31
【總結】第4章公共關系工作程序公共關系調查第一節(jié)公共關系策劃第二節(jié)公共關系實施第三節(jié)公共關系評估第四節(jié)第一節(jié)公共關系調查公共關系調查的內容一、公共關系調查的步驟二、公共關系調查的方法三、一、公共關系調查的內容公共關系調查的內容主要涉及組織自身的情況調查、組織外部環(huán)境調
2025-02-28 17:54
【總結】LOGO第五章公共關系——現(xiàn)代組織的無形資產管理學習指要:學習本章,應著重掌握公共關系工作的基本特征。公共關系在組織無形資產管理中的作用組織無形資產及其管理的重要性國內外關于公共關系的一些主要定義,并做出自己的分析;第一節(jié)國內外有關公共關系的主要定義及其演變?美國已故的著名公關學者雷克斯·(Rex
2025-03-09 13:39
【總結】LOGO公共關系的工作過程工作程序調查調查策劃實施評價實施評價策劃調查安徽文達信息工程學院案例:?美國康寧玻璃制造公司生產了某種型號電熱咖啡壺,由于壺把存在質量問題,陸續(xù)有顧客來信要求調換。到1976年,情況更嚴重,幾乎有50%以上的產品是次品。公司研究后因為確定技術原因,決定將這種型號咖啡
2025-02-07 00:20
【總結】第六章公共關系工作程序公共關系四步工作法公共關系的調查公共關系的策劃公共關系的方案實施公共關系的效果評估......公共關系策劃——形象設計?根據(jù)現(xiàn)存問題和差距確定組織的公共關系目標,制定公共關系工作規(guī)劃和實施方案,為組織設計形象,使公共關系工作建立在科學計劃的基礎上,從而得到良好的控
2025-02-19 12:54
【總結】政府公共關系工作程序政府公共關系的目標,就是通過堅持不懈的努力在公眾心目中樹立良好的政府形象。要樹立良好的政府形象,公共關系必須采用科學的方法,對各項活動進行周密的計劃。美國公共關系學者卡特李普在與森特合著的被稱為“公關圣經”的《有效公共關系》一書中,提出了“四步工作方法”。他們認為不管是哪種形式的公共關系工作,自始至
2025-02-23 13:46
【總結】公關調查12一、公共關系調查二、公共關系策劃公共關系工作程序3三、公共關系實施4四、公共關系評估案例:蘋果的免費廣告中國最主流的媒體:?門戶網站爭相開設專題號稱最嚴肅的經濟大報《21世紀經濟報道》?中國最主流的報紙?《人民日報》蘋
2025-02-19 13:21
【總結】第一節(jié)、公共關系調查第二節(jié)、公共關系策劃第三節(jié)、公關計劃的實施第四節(jié)、公共關系評價阿里巧巧內涵:通過有效的方法和技巧獲取社會公眾對組織的意見和態(tài)度的公關工作程序。第一節(jié)、公共關系調查沒有了科學的公共關系調查,公共關系活動將成為無源之水、無本之木。阿里巧巧
2025-02-26 23:11