第五章公共關(guān)系的職能傳播溝通、塑造形象(編輯修改稿)
2025-03-27 13:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、掃視 、環(huán)視、他視、無視）； 注視角度（平視、側(cè)視、仰視、俯視） ②服飾： 代表人們的文化背景；表達(dá)人們的某種情緒和情感； 表露人們的文化素養(yǎng)和社會地位；體現(xiàn)人的個性。 ③姿勢 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播： －傳播的類型 ? 傳播媒介 （ 3）組織傳播 (Organizational Communication) －以組織為主體的信息傳播活動，包括公關(guān)活動、廣告、企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)宣傳等。 －類型： ； ； 。 －特點： （與人際傳播相區(qū)別） ； 、教導(dǎo)性和勸服性的內(nèi)容； ； 。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播： －傳播的類型 ? 傳播媒介 （ 4）大眾傳播 (Mass munication) －專業(yè)化的媒介機(jī)構(gòu)運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動。 －特點： ，規(guī)模大，面向不特定的多數(shù)人 ； ，并且有組織嚴(yán)密的傳播機(jī)構(gòu)； 、松散的，信息反饋困難 ； ，具有大量生產(chǎn)信息和復(fù)制信息的能力； 。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播： －傳播的類型 ? 傳播媒介 （ 1）自身傳播 （ 2）人際傳播 （ 3）組織傳播 （ 4）大眾傳播 大眾傳播 組織傳播 人際傳播 自身傳播 （ 5）網(wǎng)絡(luò)傳播 傳播溝通、塑造形象 ? 媒介： ? 傳播媒介 －符號媒介 （ 1）符號： 用來指稱或代表其他事物的象征物。 是傳播者和接受者之間的中介物，它承載著交流雙方向?qū)Ψ桨l(fā)出的信息。 （ 2）符號的結(jié)構(gòu)： ①能指：符號的物質(zhì)形式。如： ②所指：符號所指代和表示的意義。如：紅色代表著熱情、喜慶、革命、鮮血、國旗 …… （ 3）符號的特性： ① 指代性： 符號與它所指代的事物之間沒有必然聯(lián)系，這種指代是人們約定俗成的一種聯(lián)系。 ② 社會共有性： 社會共有的一般是辭典意義和一部分引申意義。很多引申意義是在小群體中形成的。 ③ 發(fā)展性： 人們不斷賦予舊的符號以新的意義，并創(chuàng)造出新的符號和符號體系。 傳播溝通、塑造形象 ? 媒介： ? 傳播媒介 －符號媒介 （ 4）符號的分類： ① 語言符號： 以語音和字型為外殼 ， 以詞匯為建筑材料 ， 以語法為結(jié)構(gòu)規(guī)律的符號系統(tǒng) 。 它包括口頭語言和書面語言 。 ② 非語言符號： 不以人工創(chuàng)制的語言為符號 ， 而以其他感官的感知為信息載體的符號系統(tǒng) 。 包括：體語（姿勢、表情、動作等）、 類語言（哭聲、笑聲、嘆息、呻吟、語氣詞等）、 近體（親密距離、私人距離、社交距離、公眾距離等）、 視覺性非語言符號（五角紅星、十字架等）、 聽覺性非語言符號（鈴聲、音樂等）、 嗅覺性非語言符號（氣味等）。 無 聲 語 言 非語言 有 聲 無聲語言媒體 無聲非語言媒體 有聲語言媒體 有聲非語言媒體 傳播溝通、塑造形象 ? 媒介： ? 傳播媒介 －符號媒介 大眾傳播媒介所使用的符號： ? 報紙：文字、版面、圖片 ? 廣播：語言、音樂、音響 ? 電視：畫面、聲音、鏡頭 ? 網(wǎng)絡(luò)：多種符號形式相結(jié)合，以文字和圖片形式為主 傳播溝通、塑造形象 ? 媒介： ? 傳播媒介 －符號媒介 （ 1）印刷類：圖書、報紙、雜志 （ 2）電子類：廣播、電視 （ 3）第四媒體：互聯(lián)網(wǎng) （ 4）第五媒體：手機(jī) －實物媒介 －人體媒介 －大眾傳播媒介 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播效果： ? 傳播媒介 (1)槍彈論 （ Bullet Theory）（“魔彈論” /“靶子論” /皮下注射論 /SR論） － 盛行于 20世紀(jì) 20～ 40年代 ， 德弗勒等人提出： “ 媒介傳播的內(nèi)容就象射出的一發(fā)發(fā)威力強(qiáng)大的子彈 ， 而受眾好比射擊場上孤零零的靶子 ， 任由媒介掃射 ， 毫無抵御能力 ， 只要被魔彈擊中 ， 就會應(yīng)聲而倒 。 ” 例： 1938年 CBS《星球大戰(zhàn)》廣播劇 －社會背景： ① “大眾社會”（ mass society) 的產(chǎn)生； ② 兩次世界大戰(zhàn)前后的宣傳戰(zhàn)； ③ 生物學(xué)和心理學(xué) 行為主義的“刺激－反應(yīng)”論。 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播效果： ? 傳播媒介 (1) 槍彈論 （ Bullet Theory）（ “魔彈論” /“靶子論” /皮下注射論 /SR論 ） －代表性研究：宣傳研究 拉斯韋爾 ， 《 世界大戰(zhàn)中的宣傳技巧 》 ： “ 它僅指以重要的符號 ， 例如 ， 消息 、 謠言 、 報道 、 圖片和其他種種社會傳播方式來控制意見的做法 ” ；十年之后 ， 又給出了一個稍有不同的定義： “ 就廣義而言 ， 宣傳是通過操縱表述以其影響人類行為的技巧 。 這些表述可以采用語言 、 文字 、 圖畫或者音樂的形式進(jìn)行 。 ” 羅杰 布朗：“就所使用的技巧而言，說服和宣傳如出一轍，說服包含了宣傳，其不同之處在于，如果你說服對方，其目的是為了對自己有利，而不是對被說服者有利，這種行為和消息就是宣傳。 ” 宣傳的四個目標(biāo)： 激起對敵人的仇恨； 與盟軍保持友好關(guān)系； 與中立者保持友好關(guān)系，并盡可能達(dá)成合作； 瓦解敵人的斗志 。 李 (Alfred McClung Lee)和李 (Elizabeth Briant Lee)的 ：《宣傳的完美藝術(shù)》 辱罵法：“恐怖主義”、“流氓國家”， 案例：聯(lián)合水果公司、指控殺嬰 光輝泛化法：“新政”，商品品牌如超級殼牌，神奇面包 轉(zhuǎn)移法：名人廣告（ 1）， 1986年自由女神像百年慶典 證詞法：名人廣告（ 2） 平民百姓法：克林頓“只是普通人”、總統(tǒng)競選：布什與戈爾 洗牌作弊法： 1964年東京灣事件 樂隊花車法：廣告：“今年流行” 傳播溝通、塑造形象 ? 傳播效果： ? 傳播媒介 (2)有限效果論 (Limited Effects Theory)：“最低效果法則” － 20世紀(jì) 40～ 60年代，“大眾傳播對于受眾沒有設(shè)想中那么威力無窮，傳播者的意圖經(jīng)過中介因素才起作用，這些中介因素包括個人接受信息必經(jīng)的選擇過程、群體規(guī)范形成的壓力以及各種個人影響等。最后的效果往往不是態(tài)度的轉(zhuǎn)變而是態(tài)度的強(qiáng)化?！? －中介因素： ① 個體差異 (individual differences)： 媒介的信息包含著特定的刺激性，這種刺激性與傳播對象的個人特征相結(jié)合，產(chǎn)生特定的作用。 ② 社會類別 （ social categories)： 受眾成員盡管存在著個人差異，但這些差異并不妨礙某些人在某些方面有共同之處，這些共同之處使他們在社會中結(jié)成某種類別的群體，并且區(qū)別于其他類別的群體。 ③ 社會關(guān)系 （ relations)： 人們的群體生活使人們結(jié)成了一定的社會關(guān)系，這種社會關(guān)系會對群體的心理、行為、價值觀產(chǎn)生明顯的影響，包括對他們的信息接收和接受產(chǎn)生影
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