公共關(guān)系與形象塑造(編輯修改稿)
2024-07-24 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。 （3） 公眾交往能力。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的橋梁，形成人和的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關(guān)人員正確認(rèn)識(shí)公眾，把握交往的技巧、藝術(shù)、原則，了解公眾的行為特點(diǎn)，學(xué)會(huì)與各種類型和特點(diǎn)的公眾友好相處。 （4） 宣傳推廣能力。公關(guān)人員是組織的宣傳員，要善于周密策劃、精心設(shè)計(jì)組織形象，善于運(yùn)用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象。 （5） 創(chuàng)造能力。公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介者，但絕不是傳聲筒，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關(guān)人員的應(yīng)有素質(zhì)。 （6） 應(yīng)變能力。公關(guān)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問題，需要公關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況，靈活從容地應(yīng)對(duì)，以有效地解決問題。 3適宜的心理素質(zhì)。公關(guān)人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對(duì)各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質(zhì)。它包括：良好的心理承受能力，堅(jiān)強(qiáng)的意志，成熟的思維方式，開放的性格，廣泛的興趣愛好和良好的氣質(zhì)等等。 所以，當(dāng)代大學(xué)生為了作到具有良好的公關(guān)素質(zhì)應(yīng)該作到“四多四少”即多學(xué)習(xí)提高，少休閑娛樂；多調(diào)研思考，少無謂空談；多溝通交流，少埋怨批評(píng)；多帶頭示范，少隨波逐流。三，大學(xué)生培養(yǎng)和提高自身公關(guān)意識(shí)的途徑1. 從思想意識(shí)層次方面上的途徑(1)端正思想，正確理解公關(guān)的涵義隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌，公關(guān)雖引起了人們的重視，但有些學(xué)生對(duì)公關(guān)了解不多，片面理解為只是拉關(guān)系、走后門而已。端正對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí),是大學(xué)生能否提高公關(guān)意識(shí)的關(guān)鍵。（2)應(yīng)用公關(guān)知識(shí)，樹立形象意識(shí)大學(xué)生作為社會(huì)的特殊群體，除了具備必要的專業(yè)知識(shí)外,還必須具備公關(guān)禮儀知識(shí)。禮儀是影響社會(huì)組織得失成敗的重要因素，也是一個(gè)社會(huì)人端正自我修養(yǎng)和培養(yǎng)莊重、謹(jǐn)慎、謙恭、和順的品格及高尚道德情操的必備要素。成功者要保持優(yōu)勢(shì)，需注意良好形象的樹立與鞏固，失意者要
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