[經濟學]公共關系-組織形象設計(編輯修改稿)
2025-01-31 19:09 本頁面
【文章內容簡介】 義重大。 ? 首先，對組織內部來說，良好的公關定位能有效地團結全體成員，激勵士氣。 ? 其次，社會組織的公關定位向組織所面臨的各類公眾所推銷的總體形象，大大增強了公眾對于社會組織的反應強度和記憶效果。 ? 第三，公關定位使社會組織適應深化的競爭和復雜的市場格局，能揚長避短，在激烈的競爭中立于不敗之地。 ? 任何組織都有自己特定的目標。譬如工廠的目標就是生產和推銷產品，農場的目標就是生產提供糧食，學校的目標就是造就培養(yǎng)人才，進出口公司的目標就是做買賣，工會的目標就是協調本行業(yè)本領域內的關系、提高職工的福利等等。任何組織的所有部門和組織的成員都在特定的組織里為特定的目標而努力，組織的目標與部門及成員個人目標是否協調一致以及一致性程度，直接影響著組織目標能否實現以及實現目標的效率 . 三 、組織目標與公共關系目標的關系 ? 同時，公共關系必須確立自己的在總目標下的工作目標，即公共關系目標。這里要求組織公共關系必須服從組織總目標，不能超越組織的總目標，更不能干涉組織的總目標。所以說組織的總目標和公關目標是相一致，同時兩者又相互區(qū)別。相一致，指兩者最終目的是完全一致的，區(qū)別指兩者在管理方式和一些具體的措施又各有不同。組織實行目標管理就是把組織整體目標分解為許多分目標，交給組織內的個體去實現與完成。一個組織的公共關系工作目標正是眾多分目標之一。 第三節(jié) 組織形象的設計與塑造 ? 一、組織形象概述 ? 組織形象指：會公眾對一個組織的總體認識和綜合評價，它是社會的外觀形象和內在氣質在公眾心目中的一種綜合反映。 ? 所謂外觀形象指能依賴人的視覺感官去認知和識別的外在印象。如廠房、生產設備等。 ? 所謂內在氣質是指社會組織在運行中處理各種問題時所表現出來的精神風貌、價值指向道德觀念等無形的東西。如組織的服務宗旨、工作態(tài)度等。 二、組織形象設計 組織形象設計：根據組織的實際情況科學的確定公關關系目標，制定公關工作的規(guī)劃與實施方案，使組織的公關工作從一開始就建立在科學計劃的基礎上。 ? CI是英文 Corporate Identity的縮寫。 ? corporate的名詞形式是 corporation, 意思是社團、公司、企業(yè)等；從英文的原意來看，其識別主體 Corporate可以是各種類型的社會組織，但由于在當代市場經濟的形勢下，企業(yè)對形象識別工作最為重視，開展得比較充分，所以社會上習慣將其稱為企業(yè) CI。 ? Identity 的意思是識別。 ? 所以 CI一般譯為 “ 企業(yè)識別 ” 。 （一） CIS戰(zhàn)略的定義 ? CI在發(fā)展的過程中不斷得以完善，從而形成了CIS（ corporate identity system） “企業(yè)的識別系統 ” 。 CIS戰(zhàn)略比 CI戰(zhàn)略更系統、更完善。 ? CIS的定義可表述為：將企業(yè)、機構的經營理念與精神文化，透過整體的識別系統，傳達給社會公眾，促使社會公眾對組織體產生一致的認同感和價值觀的一整套識別系統。 （一） CIS戰(zhàn)略的定義 （二） CIS戰(zhàn)略的構成及其設計 ? 企業(yè)的識別系統由理念識別（ MI）、行為識別（ BI）和視覺識別（ VI）三個子系統綜合構成。其中，理念識別系統處于主宰和支配的地位，是整個形象識別的關鍵，而行動識別和視覺識別則是理念識別的延展和推廣。 （二） CIS戰(zhàn)略的構成及其設計 ? （ 1）企業(yè)理念識別系統 ，英文表述為 Mind Identity，其中， Mind的原文來自古希臘，具有 “ 心 ” 、 “ 精神 ” 、 “ 意識 ” 等等含義，引申到了企業(yè)經營管理的領域里，就可以被視為企業(yè)的指導思想，包括企業(yè)的使命、經營哲學
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