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正文內(nèi)容

公共關(guān)系學(xué)課件二(編輯修改稿)

2024-10-27 15:36 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 助等形式,與公眾進(jìn)行有效溝通,培養(yǎng)公眾對組織的感情,贏得他們對組織的信賴、合作與支持。 案例三: “ 太陽傘 ” 之戰(zhàn) ——可口可樂、百事可樂百年大戰(zhàn)第 N回合 你認(rèn)為同行競爭應(yīng)注意哪些原則? 如何協(xié)調(diào)組織與公眾之間的利益? ? 組織加強(qiáng)傳播 , 確立公關(guān)意識 , 使決策者與經(jīng)營者都意識到組織與公眾 利益的統(tǒng)一性 。 ? 為組織決策提供咨詢 , 切實(shí) 保障公眾利益 。 ? 引導(dǎo)員工自覺維護(hù)消費(fèi)者與其它公眾利益 ,實(shí)現(xiàn)員工的 利益增加 。 ? 在實(shí)現(xiàn)組織利益的同時 , 更多地 給予公眾以利益回報 。 (四)塑造形象 ? 形象是組織的行為、實(shí)力和特征的外在體現(xiàn),是被公眾認(rèn)可的程度。 作為組織的重要無形資產(chǎn),是各個組織間競爭的重點(diǎn)。良好的形象不僅體現(xiàn)組織的成就,而且表現(xiàn)為 公眾對組織的肯定與好感,為組織贏得更多的支持, 從而增加組織的知名度與信譽(yù)度,增強(qiáng)組織的競爭力。 “父母是孩子最好的老師” ——哈藥集團(tuán)制藥六廠公益廣告案例 思考: 公益廣告與公關(guān)有何關(guān)系? (五)營造組織文化 ? 組織的文化建設(shè)常是與組織的形象設(shè)計相結(jié)合。它企業(yè)無形資產(chǎn)的靈魂,也是其生命力的源泉。 好的組織文化,可以鼓舞士氣,調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,促進(jìn)員工觀念的變革;企業(yè)文化還能夠規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,增強(qiáng)組織的凝聚力,改善人際關(guān)系和信息的溝通,營造良好的工作和創(chuàng)新氛圍,確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以,組織的成功,很大程度上取決于組織內(nèi)在文化的成功與否。 小托馬斯 沃森組織文化觀 ? IBM公司總裁小托馬斯 沃森說: “ 一個企業(yè)的 基本哲學(xué) 對成就所起的作用,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其技術(shù)或經(jīng)濟(jì)資源、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)新和時機(jī)選擇等所能起到的作用。 ”( 《 成功之路
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