公共關(guān)系學(xué)課件二-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 以 利益 、 信息和情感為紐帶 形成良好關(guān)系 ， 實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值 。 五、以創(chuàng)造和諧組織環(huán)境為目的 公關(guān)的目的是創(chuàng)造和諧的組織環(huán)境 ，組織環(huán)境的好壞影響組織的生存與發(fā)展 。公關(guān)工作在組織的經(jīng)營(yíng)決策、樹(shù)立合理的經(jīng)營(yíng)理念、培養(yǎng)組織的創(chuàng)新能力上提供幫助，而組織在各方面工作的改進(jìn)，又為公共關(guān)系工作提供了保證。它企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的靈魂，也是其生命力的源泉。 案例三： “ 太陽(yáng)傘 ” 之戰(zhàn) ——可口可樂(lè)、百事可樂(lè)百年大戰(zhàn)第 N回合 你認(rèn)為同行競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)注意哪些原則？ 如何協(xié)調(diào)組織與公眾之間的利益？ ? 組織加強(qiáng)傳播 ， 確立公關(guān)意識(shí) ， 使決策者與經(jīng)營(yíng)者都意識(shí)到組織與公眾 利益的統(tǒng)一性 。 （ 3） 公眾信息 公眾的人數(shù)、構(gòu)成、需求、心理狀態(tài)等都是需要了解的方面，是公關(guān)調(diào)研的基本內(nèi)容。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織而言，企業(yè)與消費(fèi)公眾、政府公眾、社區(qū)公眾、媒介公眾等外界公眾的關(guān)系會(huì)直接影響到組織的生存與發(fā)展。從公共關(guān)系的活動(dòng)對(duì)組織發(fā)發(fā)展的直接功能和無(wú)形資產(chǎn)管理的角度來(lái)看，表現(xiàn)為樹(shù)立組織形象和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)個(gè)人和社會(huì)也有間接功能。企業(yè)要達(dá)到一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，必須以充分考慮外部環(huán)境的變化并不失時(shí)機(jī)的做出及時(shí)反應(yīng)。 ? （ 3） 對(duì)企業(yè)的 生存環(huán)境及有關(guān)發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)測(cè)和咨詢(xún) 。 作為組織的重要無(wú)形資產(chǎn)，是各個(gè)組織間競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。沃森說(shuō)： “ 一個(gè)企業(yè)的 基本哲學(xué) 對(duì)成就所起的作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其技術(shù)或經(jīng)濟(jì)資源、組織機(jī)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)新和時(shí)機(jī)選擇等所能起到的作用。從而使組織與公眾之間在利益追求上出現(xiàn)認(rèn)同、合作與協(xié)調(diào)的理想狀態(tài)。 “我參加公益活動(dòng)時(shí)沒(méi)有雜念” ——新時(shí)代偶像姚明 思考： 美國(guó)通用汽車(chē)公司董事長(zhǎng)約翰 三、公關(guān)工作在無(wú)
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