公共關系與形象塑造(編輯修改稿)
2025-06-23 23:44 本頁面
【文章內容簡介】 文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。 （3） 公眾交往能力。公共關系就是要為組織廣結良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的橋梁，形成人和的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術、原則，了解公眾的行為特點，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。 （4） 宣傳推廣能力。公關人員是組織的宣傳員，要善于周密策劃、精心設計組織形象，善于運用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象。 （5） 創(chuàng)造能力。公關工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者，但絕不是傳聲筒，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來影響和感染公眾。不滿現(xiàn)狀，不斷超越，追求卓越，追求創(chuàng)新是公關人員的應有素質。 （6） 應變能力。公關活動中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預料到的問題，需要公關人員根據(jù)實際情況，靈活從容地應對，以有效地解決問題。 3適宜的心理素質。公關人員要和各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質。它包括：良好的心理承受能力，堅強的意志，成熟的思維方式，開放的性格，廣泛的興趣愛好和良好的氣質等等。 所以，當代大學生為了作到具有良好的公關素質應該作到“四多四少”即多學習提高，少休閑娛樂；多調研思考，少無謂空談；多溝通交流，少埋怨批評；多帶頭示范，少隨波逐流。三，大學生培養(yǎng)和提高自身公關意識的途徑1. 從思想意識層次方面上的途徑(1)端正思想，正確理解公關的涵義隨著計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉軌，公關雖引起了人們的重視，但有些學生對公關了解不多，片面理解為只是拉關系、走后門而已。端正對公關的認識,是大學生能否提高公關意識的關鍵。（2)應用公關知識，樹立形象意識大學生作為社會的特殊群體，除了具備必要的專業(yè)知識外,還必須具備公關禮儀知識。禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素，也是一個社會人端正自我修養(yǎng)和培養(yǎng)莊重、謹慎、謙恭、和順的品格及高尚道德情操的必備要素。成功者要保持優(yōu)勢，需注意良好形象的樹立與鞏固，失意者要
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