公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)筆記第五章(編輯修改稿)
2025-05-13 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 識記：（1）公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告，是指對反映公共關(guān)系調(diào)查成果，并對調(diào)查過程、調(diào)查方法、政策建議以及今后調(diào)查的設(shè)想等所進(jìn)行的系統(tǒng)敘述和說明。因此，公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告的撰寫，實(shí)質(zhì)上是公共關(guān)系調(diào)查人員對調(diào)查所獲資料的一種高級處理過程。 領(lǐng)會：（1）公共關(guān)系調(diào)查準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容（P119120）公共關(guān)系調(diào)查準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容：確定調(diào)查任務(wù)。開展調(diào)查設(shè)計(jì)。調(diào)查任務(wù)確定后，要進(jìn)行周密的調(diào)查設(shè)計(jì)。一個完備的調(diào)查方案應(yīng)包括八個方面的內(nèi)容。準(zhǔn)備調(diào)查條件。主要涉及三個方面的內(nèi)容：人員條件；經(jīng)費(fèi)條件；物質(zhì)條件。（2）公共關(guān)系調(diào)查資料整理和分類的具體內(nèi)容（P121）公共關(guān)系調(diào)查資料整理和分類的具體內(nèi)容包括：按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和標(biāo)準(zhǔn)性的要求對調(diào)查資料進(jìn)行審核；按照科學(xué)性、實(shí)用性、漸進(jìn)性、排斥性的原則對調(diào)查資料進(jìn)行分類；按照條理化、系統(tǒng)化、精練化、規(guī)范化的要求對調(diào)查資料進(jìn)行加工。（3）公共關(guān)系調(diào)查總結(jié)與應(yīng)用階段的主要任務(wù)（P122123）公共關(guān)系調(diào)查總結(jié)與應(yīng)用階段的主要任務(wù)有：①撰寫調(diào)查報(bào)告。要求：客觀、真實(shí)；系統(tǒng)、完整；準(zhǔn)確、便讀。②將調(diào)查報(bào)告中的成果應(yīng)用到實(shí)踐領(lǐng)域中。③總結(jié)本次調(diào)查工作的優(yōu)缺點(diǎn)。④對本次調(diào)查成果進(jìn)行評估。 應(yīng)用：（1）公共關(guān)系調(diào)查的基本程序（P119123）公共關(guān)系調(diào)查的基本程序，是指根據(jù)人的認(rèn)識過程和認(rèn)識規(guī)律，對組織的公共關(guān)系活動進(jìn)行科學(xué)調(diào)查的具體步驟。一般情況下，公共關(guān)系調(diào)查的全過程由準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段（搜集資料、協(xié)調(diào)關(guān)系）、研究階段（資料整理和分類、資料的統(tǒng)計(jì)和分析）以及總結(jié)與應(yīng)用階段四個相互關(guān)聯(lián)的循環(huán)階段組成。 注：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段以及總結(jié)與應(yīng)用階段展開敘述一下。 （四）公共關(guān)系調(diào)查的主要方法識記：（1）隨機(jī)抽樣（P123）隨機(jī)抽樣，是指按隨機(jī)原則在總體中選取一部分單位進(jìn)行調(diào)查觀察，并進(jìn)一步推算的方法。常用隨機(jī)抽樣方法主要包括簡單隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣、分層隨機(jī)抽樣、整群隨機(jī)抽樣。（2）簡單隨機(jī)抽樣（P124）簡單隨機(jī)抽樣，又稱為純隨機(jī)抽樣。它對總體中所有單位不進(jìn)行分組只進(jìn)行編號，然后組成樣本，并賦予總體中每一個單位以相同的被抽中的機(jī)會。具體方法有：隨機(jī)數(shù)表法、抽簽法、直接抽選法。→單位不多時簡單可行。（3）等距隨機(jī)抽樣（P124）等距隨機(jī)抽樣，又稱系統(tǒng)隨機(jī)抽樣。它是將調(diào)查總體中的各個單位按某種標(biāo)志順序排列、編號，而后從隨機(jī)選擇的第一個單位開始，按照相等的間隔抽取樣本單位。
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